銀行卡業(yè)務(wù)減緩 每天交易限額5000元 回應(yīng)來了 信用卡行業(yè)發(fā)展前景及投資風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告

• 李波 2023年2月27日 來源：中研普華集團(tuán)、央視財(cái)經(jīng)、中研網(wǎng) 202 5
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近日，網(wǎng)傳有北京地區(qū)銀行機(jī)構(gòu)，對(duì)Ⅰ類賬戶設(shè)置了交易限額，非柜面所有渠道的交易額度，每天上限為5000元。媒體記者24日以客戶身份致電中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行等多家銀行了解相關(guān)情況。

近日，網(wǎng)傳有北京地區(qū)銀行機(jī)構(gòu)，對(duì)Ⅰ類賬戶設(shè)置了交易限額，非柜面所有渠道的交易額度，每天上限為5000元。媒體記者24日以客戶身份致電中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行等多家銀行了解相關(guān)情況。

多數(shù)銀行表示，目前只是對(duì)相關(guān)銀行卡非柜面交易額度做出調(diào)整，主要是為了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險(xiǎn)，響應(yīng)中國(guó)人民銀行對(duì)銀行卡實(shí)行分類管理的要求。

銀行Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ類賬戶是怎么回事?

2016年，央行發(fā)布相關(guān)規(guī)定，個(gè)人在銀行開立賬戶，每人在同一家銀行，只能開立一個(gè)Ⅰ類戶，如果已經(jīng)有Ⅰ類戶的，再開戶時(shí)只能是Ⅱ、Ⅲ類賬戶。

通常來說，銀行Ⅰ類賬戶是屬于全功能賬戶，支持辦理存款、購買投資理財(cái)產(chǎn)品等金融產(chǎn)品，還提供轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)和繳費(fèi)支付、存取現(xiàn)金等服務(wù);而銀行Ⅱ類賬戶屬于限制功能賬戶，在進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易的時(shí)候有限額。Ⅲ類賬戶可綁定快捷支付、在線消費(fèi)、繳費(fèi)等小額支付。

形象地說，Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三類銀行賬戶就像是3個(gè)不同資金量的錢包。其中，Ⅰ類賬戶是“錢箱”，Ⅱ類賬戶是“錢夾”，Ⅲ類賬戶是“零錢包”。

從銀行卡開卡數(shù)據(jù)來看，近年來銀行卡開卡量增速極緩。央行發(fā)布的《2022 年第三季度支付體系運(yùn)行總體情況》數(shù)據(jù)顯示，截至三季度末，全國(guó)共開立銀行卡93.82億張，環(huán)比增長(zhǎng)0.89%。其中，借記卡85.75億張，信用卡和借貸合一卡8.07億張，環(huán)比分別增長(zhǎng)0.96%和0.08%。人均持有銀行卡6.64張，其中，人均持有信用卡和借貸合一卡0.57張。

多家銀行去年已經(jīng)開始行動(dòng)

非柜面渠道指的是不在銀行柜臺(tái)辦理的業(yè)務(wù)，包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上快捷支付、銷售終端POS機(jī)、ATM機(jī)和包括支付寶、微信等在內(nèi)的第三方支付等。中國(guó)銀行客服表示，為預(yù)防電信詐騙，銀行對(duì)Ⅰ類、Ⅱ類銀行卡的非柜面交易額度做出調(diào)整。

招商銀行客服表示，招行從去年開始陸續(xù)對(duì)部分客戶的非柜面交易進(jìn)行限額，是為保證客戶賬戶的資金安全，具體調(diào)整有所區(qū)別。而華夏銀行客服稱，目前尚未出現(xiàn)客戶反映非柜面交易額度下調(diào)的情況。

媒體記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，去年已有農(nóng)業(yè)銀行，浦發(fā)銀行福州分行、成都分行、等發(fā)布相關(guān)公告。如農(nóng)業(yè)銀行去年發(fā)布公告稱，由于電信網(wǎng)絡(luò)詐騙頻發(fā)，為保障客戶賬戶和資金安全，落實(shí)監(jiān)管規(guī)定，該行會(huì)陸續(xù)對(duì)部分客戶個(gè)人網(wǎng)銀及掌銀轉(zhuǎn)賬限額進(jìn)行調(diào)整。

用戶可以這樣調(diào)整限額

此次，并非所有持Ⅰ類、Ⅱ類銀行卡用戶的非柜面交易額度被限制在幾千元。有消費(fèi)者表示，其興業(yè)銀行的銀行卡目前非柜面交易額度僅為每天1000元，而其同事的同銀行同類卡的額度則仍為每天50000元。

銀行客服回應(yīng)表示，目前該銀行的新開卡額度確實(shí)最低為1000元，如果客戶有提額需求，可在產(chǎn)生流水記錄后，或攜帶相關(guān)證明材料，去銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。

招商銀行客服表示，根據(jù)央行要求，銀行應(yīng)當(dāng)設(shè)立個(gè)人賬戶管理體系，根據(jù)客戶的身份、職業(yè)、年齡、交易特征，合理設(shè)置非柜面業(yè)務(wù)單一資金轉(zhuǎn)出的總限額。

如果兩個(gè)客戶收入水平相當(dāng)，在交易額度設(shè)置時(shí)，銀行還要考慮其他情況。如果持卡人確實(shí)出現(xiàn)非柜面交易額度被下調(diào)的情況，可以優(yōu)先通過手機(jī)銀行APP搜索“交易額度”的相關(guān)功能，嘗試在線調(diào)額。

融360數(shù)字科技研究院分析師劉銀平表示，銀行的目的是為了打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙行為，整治非法販賣電話卡和銀行卡違法犯罪行為，開展反洗錢工作，最終保障儲(chǔ)戶的資金安全和利益。

當(dāng)前監(jiān)管層面持續(xù)推進(jìn)反洗錢、反詐騙等相關(guān)工作，銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)趨嚴(yán)態(tài)勢(shì)。以新辦卡前填寫及簽署的承諾書為例，銀行從業(yè)人員表示此為銀行配合警方推進(jìn)的工作，信息上傳公安局反詐中心。

據(jù)人民銀行上海總部近日發(fā)布的通報(bào)，違反征信管理和反洗錢管理規(guī)定仍是被處以罰款最多的業(yè)務(wù)。根據(jù)處罰情況，違反征信管理和反洗錢管理規(guī)定被罰款的金額分別占比44.6%和42%。

劉銀平說，這種“斷卡”行動(dòng)確實(shí)會(huì)給很多用戶造成不便，不過用戶可以向銀行申請(qǐng)?zhí)犷~，通過密碼器等多種驗(yàn)證方法提升單日交易限額。銀行在作出限額規(guī)定的同時(shí)，也要向客戶及時(shí)解釋原因，提供解決辦法。

銀行深化信用卡業(yè)務(wù)整改

2022年7月，《中國(guó)銀保監(jiān)會(huì) 中國(guó)人民銀行關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)發(fā)布，對(duì)信用卡業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理、發(fā)卡營(yíng)銷行為、授信管理和風(fēng)險(xiǎn)管控、資金流向、信用卡分期業(yè)務(wù)規(guī)范管理、信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理等方面進(jìn)行規(guī)定并要求，“存量業(yè)務(wù)不符合規(guī)定的，應(yīng)在6個(gè)月內(nèi)按照本通知要求完成業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)改造等工作。”

在清理睡眠卡方面，已有廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、上海農(nóng)商行等11家銀行發(fā)布相關(guān)公告，表示將分批暫停用卡服務(wù)、開展賬戶安全管理。

如2022年11月，廣發(fā)銀行發(fā)布公告，于2022年11月18日起通過短信形式通知該行卡片停用，停用范圍是客戶名下18個(gè)月及以上無主動(dòng)交易且當(dāng)前透支余額為零、溢繳款為零的廣發(fā)信用卡。

在限制持卡數(shù)量方面，10余家銀行發(fā)布調(diào)整信用卡持有數(shù)量上限的公告。梳理發(fā)現(xiàn)，廣州銀行、寧波銀行、江蘇銀行、上海農(nóng)商行均表示同一客戶在該行持有的信用卡數(shù)量上限為5張，光大銀行針對(duì)單一客戶，也即主卡客戶的發(fā)卡上限進(jìn)行調(diào)整，每位客戶名下持有的累計(jì)賬戶數(shù)量上限為40個(gè)(含)，每位客戶名下有效賬戶數(shù)量上限為10個(gè)(含)。光大銀行表示，以上兩種限制同時(shí)生效，超出上述限制的客戶將無法成功申請(qǐng)新卡種。

《通知》指出，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取有效措施及時(shí)、準(zhǔn)確監(jiān)測(cè)和管控信用卡資金實(shí)際用途。信用卡資金不得用于償還貸款、投資等領(lǐng)域，嚴(yán)禁流入政策限制或禁止性領(lǐng)域。

對(duì)此，農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行等國(guó)有大行以及中信銀行、招商銀行、光大銀行等股份制銀行在2022年下半年相繼發(fā)布關(guān)于限制信用卡使用范圍的公告，明確信用卡資金使用領(lǐng)域。

如農(nóng)業(yè)銀行在公告中明確，信用卡透支資金僅用于日常消費(fèi)領(lǐng)域，不得用于購房、投資、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等非消費(fèi)領(lǐng)域(國(guó)家法律法規(guī)允許的除外)及涉嫌違反國(guó)家外匯管理相關(guān)規(guī)定的領(lǐng)域，信用卡個(gè)人客戶及特約商戶不得出現(xiàn)任何舞弊、欺詐、套取現(xiàn)金、非真實(shí)交易等違法違規(guī)行為。

強(qiáng)化分期業(yè)務(wù)規(guī)范管理

在加強(qiáng)信用卡分期業(yè)務(wù)規(guī)范管理方面，民生銀行、招商銀行、建設(shè)銀行、浙商銀行等均將“自動(dòng)分期”業(yè)務(wù)進(jìn)行了下線調(diào)整。如2022年11月，建設(shè)銀行發(fā)布公告稱，自2022年12月30日起，該行龍卡益貸卡(金卡、白金卡)自動(dòng)分期功能將調(diào)整下線;浙商銀行宣布，該行繽紛卡、點(diǎn)金卡、增金卡、京東金融聯(lián)名卡，將取消自動(dòng)分期服務(wù)。

值得注意的是，興業(yè)銀行、華夏銀行、中信銀行、中國(guó)銀行、郵儲(chǔ)銀行等將“分期手續(xù)費(fèi)”更名為“分期利息”。如興業(yè)銀行公告稱，自2023年1月5日起，該行將“信用卡分期業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)”調(diào)整為“信用卡分期業(yè)務(wù)利息”，分期利息計(jì)收規(guī)則以各分期業(yè)務(wù)條款及細(xì)則為準(zhǔn)。

郵儲(chǔ)銀行則表示，自2022年12月26日起，將信用卡“分期手續(xù)費(fèi)”更名為“分期利息”。此次更名包括所有分期業(yè)務(wù)(包括但不限于賬單分期、交易分期、自動(dòng)分期、現(xiàn)金分期、電銷商品分期、商戶分期、悅享分期、汽車分期、教育分期等)，適用于新申請(qǐng)分期交易及已申請(qǐng)未分?jǐn)偼瓿傻姆制诮灰住８笫召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算規(guī)則不變，即每期應(yīng)還金額不變。

2022年11月，廣發(fā)銀行發(fā)布公告，于2022年11月18日起通過短信形式通知該行卡片停用，停用范圍是客戶名下18個(gè)月及以上無主動(dòng)交易且當(dāng)前透支余額為零、溢繳款為零的廣發(fā)信用卡。

在限制持卡數(shù)量方面，10余家銀行發(fā)布調(diào)整信用卡持有數(shù)量上限的公告。

根據(jù)中研普華研究院《2022-2026年中國(guó)信用卡行業(yè)發(fā)展前景及投資風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告》顯示：

我國(guó)信用卡的井噴式發(fā)展時(shí)期已過，發(fā)卡量與應(yīng)償余額增速明顯放緩，存量客戶經(jīng)營(yíng)將成為未來增長(zhǎng)的主要來源。而2020年受新冠疫情沖擊，信用卡開卡與激活數(shù)量驟降，新增數(shù)為3200萬張。

信用卡在目標(biāo)城鎮(zhèn)人群中的滲透率已接近飽和，加上互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融產(chǎn)品已逐漸成為信用卡替代等因素，依靠新增發(fā)卡量推動(dòng)信用卡市場(chǎng)增長(zhǎng)的潛力有限。

從行業(yè)面看，得益于信用卡服務(wù)在生活場(chǎng)景內(nèi)的持續(xù)延伸，國(guó)民消費(fèi)需求的持續(xù)釋放等因素，根據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，2021年3月，銀行信用卡APP活躍用戶出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)，信用卡服務(wù)應(yīng)用行業(yè)活躍用戶規(guī)模達(dá)到8786萬戶，同比增長(zhǎng)10.8%。

廣發(fā)信用卡助力消費(fèi)回暖

消費(fèi)市場(chǎng)，復(fù)蘇強(qiáng)勁。作為消費(fèi)助推器之一，信用卡表現(xiàn)也可謂搶眼。廣發(fā)信用卡在2022年年底敏銳察覺到消費(fèi)復(fù)蘇勢(shì)不可擋，勇?lián)傧M(fèi)使命，快速在出行、餐飲、零售等領(lǐng)域布局，以系列舉措打響春節(jié)促消費(fèi)“第一槍”。

廣發(fā)信用卡公布，春節(jié)假期期間，廣發(fā)信用卡客戶累計(jì)交易額達(dá)270億元，其中，餐飲、娛樂、商旅出行等線下場(chǎng)景消費(fèi)同比增長(zhǎng)近100%，為節(jié)日的熱鬧氛圍添了一把信用卡之火。

在2023年這個(gè)疫情防控進(jìn)入新階段的第一個(gè)春節(jié)，壓抑許久的消費(fèi)需求，怦然釋放，餐飲、旅游、住宿、電影、線下零售等多個(gè)領(lǐng)域都熱鬧非凡，消費(fèi)市場(chǎng)一片紅紅火火。

2022年末，廣發(fā)信用卡敏銳抓住消費(fèi)“抬頭”的趨勢(shì)，加大對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的信貸投放，對(duì)數(shù)百萬客戶進(jìn)行了永久調(diào)額或者臨時(shí)調(diào)額，增強(qiáng)持卡人的春節(jié)消費(fèi)能力，短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)新增撬動(dòng)消費(fèi)超20億元。優(yōu)質(zhì)客戶的消費(fèi)動(dòng)力在春節(jié)期間顯著上升，對(duì)比去年同期，優(yōu)質(zhì)客戶消費(fèi)增長(zhǎng)5%。

廣發(fā)信用卡在去年12月開啟“春季行動(dòng)”，以巨額補(bǔ)貼囊括大量福利活動(dòng)，提前布局預(yù)熱市場(chǎng)活動(dòng)，迎接消費(fèi)市場(chǎng)必然到來的春天。在“春季行動(dòng)”中，春節(jié)是一個(gè)尤為重要的時(shí)點(diǎn)。

廣發(fā)信用卡春節(jié)前推出“超級(jí)年貨節(jié)”系列活動(dòng)，加碼春節(jié)促消費(fèi)，通過多倍積分、短途出游優(yōu)惠、5折飯票等多重福利，滿足消費(fèi)者多元購物需求，全方位釋放春節(jié)消費(fèi)潛力。“超級(jí)年貨節(jié)”大促活動(dòng)在發(fā)現(xiàn)精彩APP主會(huì)場(chǎng)總曝光達(dá)662萬人次，實(shí)現(xiàn)交易額2.43億元。

在線上，廣發(fā)信用卡以發(fā)現(xiàn)精彩APP和廣發(fā)企業(yè)微信等為服務(wù)陣地，各式各樣、種類繁多的新春活動(dòng)，讓信用卡服務(wù)“新春不打烊”。豐富且切合春節(jié)消費(fèi)實(shí)際的優(yōu)惠活動(dòng)對(duì)公眾產(chǎn)生了極大吸引力，短時(shí)間內(nèi)，有近10萬人主動(dòng)添加廣發(fā)信用卡企業(yè)微信，春節(jié)期間單日有近400萬人與廣發(fā)信用卡中心在企微平臺(tái)互動(dòng)，獲取新春優(yōu)惠福利。

在線下消費(fèi)場(chǎng)景中，廣發(fā)信用卡在廣州、北京、上海、重慶、成都、武漢等重點(diǎn)城市推出了特色化的優(yōu)惠活動(dòng)和差異化的宣傳推廣，不斷助力各地消費(fèi)持續(xù)向好，全方位以信用卡力量推動(dòng)消費(fèi)升溫。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年春節(jié)期間，廣發(fā)信用卡的旅游類整體消費(fèi)同比增長(zhǎng)近130%，餐飲類消費(fèi)同比增長(zhǎng)近30%，電影類消費(fèi)復(fù)蘇亦是可觀，同比增長(zhǎng)約75%。廣發(fā)信用卡的整體消費(fèi)金額達(dá)到270億元，與2019年相比增長(zhǎng)6%，有效地促進(jìn)了消費(fèi)，拉動(dòng)了經(jīng)濟(jì)。

銀行消費(fèi)貸利率"內(nèi)卷"

今年以來，餐飲、旅游、電影市場(chǎng)人氣旺盛，消費(fèi)市場(chǎng)暖意十足。與此相呼應(yīng)的是，金融機(jī)構(gòu)紛紛下調(diào)消費(fèi)貸產(chǎn)品利率，爭(zhēng)奪回暖消費(fèi)市場(chǎng)中的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。尤其是春節(jié)期間，多家銀行采取了下調(diào)消費(fèi)貸利率以及推出限時(shí)優(yōu)惠等多種方式吸引客源。

銀行通過“價(jià)格戰(zhàn)”擴(kuò)容沖量，原本旨在進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)。然而，在利率下行的背景下，整個(gè)消費(fèi)金融行業(yè)面臨利潤(rùn)壓降、競(jìng)爭(zhēng)加劇的壓力，一些消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)受限于資金成本較高、獲客難度高企的現(xiàn)實(shí)，面臨不小的經(jīng)營(yíng)壓力，甚至有從業(yè)人員直言，消費(fèi)金融行業(yè)越來越變成了一份“苦差事”。

利潤(rùn)攤薄是行業(yè)面臨的最直接挑戰(zhàn)。目前，大型商業(yè)銀行消費(fèi)貸的實(shí)際利率均已進(jìn)入“3”區(qū)間。如工行工銀“融e借”近期推出的活動(dòng)顯示，3月31日前辦理貸款可享1年期3.7%至3.9%年利率優(yōu)惠;中行的“隨心智貸”和建行的“建易貸”年化利率低至3.65%和3.60%。不僅是大型商業(yè)銀行，而且目前興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行的1年期消費(fèi)貸最低也僅為3.85%。

銀行消費(fèi)貸利率“內(nèi)卷”，實(shí)際上正倒逼消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)下調(diào)利率。同時(shí)，從政策面看，監(jiān)管部門一直致力于推動(dòng)綜合融資成本不斷下降，多次明確要求行業(yè)降低貸款利率，讓利于實(shí)體經(jīng)濟(jì)。在此背景下，消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)首先需要確保自身正常經(jīng)營(yíng)和健康發(fā)展，才能更好地讓利于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮促消費(fèi)的作用。

消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)需要做大做強(qiáng)。這不僅有助于機(jī)構(gòu)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，而且是行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求。從表面來看，利率“內(nèi)卷”在一定程度上反映出行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，但實(shí)際上，目前我國(guó)持牌消費(fèi)金融公司僅有30家左右，其市場(chǎng)空間尚待進(jìn)一步拓展，其服務(wù)能力和水平還有較大提升空間，整體服務(wù)質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的消費(fèi)融資需求。

只有將消費(fèi)金融市場(chǎng)“蛋糕”做大，機(jī)構(gòu)才能有更多發(fā)展空間，才能更好實(shí)現(xiàn)促消費(fèi)的目的。值得期待的是，籌備近3年的建信消費(fèi)金融公司在2022年獲批籌建。這也意味著暫停兩年的消費(fèi)金融牌照發(fā)放已再次開閘。隨著更多具備雄厚實(shí)力的機(jī)構(gòu)加入，消費(fèi)金融行業(yè)規(guī)模有望迎來進(jìn)一步擴(kuò)大。

《2022-2026年中國(guó)信用卡行業(yè)發(fā)展前景及投資風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告》由中研普華研究院撰寫，本報(bào)告對(duì)該行業(yè)的供需狀況、發(fā)展現(xiàn)狀、行業(yè)發(fā)展變化等進(jìn)行了分析，重點(diǎn)分析了行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對(duì)行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、行業(yè)的發(fā)展建議、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè)等等。報(bào)告還綜合了行業(yè)的整體發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

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  2022-2026年中國(guó)信用卡行業(yè)發(fā)展前景及投資風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告

  信用卡是現(xiàn)代金融業(yè)的重要組成部分，可以明顯降低社會(huì)交易成本，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。對(duì)于信用卡在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中有如此重要的地位，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)、銀行卡委員會(huì)2007年在北京成立，...

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