熱門旅游景區(qū)門票預(yù)約難 2023上半年旅游市場(chǎng)整體表現(xiàn)分析

• 黃江 2023年7月25日 來(lái)源：新浪 1123 72
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從年初的回暖，到五一和端午的走熱，再到暑期的大熱，旅游市場(chǎng)的恢復(fù)性增長(zhǎng)成為2023年上半年消費(fèi)領(lǐng)域的最大亮點(diǎn)。特別是進(jìn)入暑期以來(lái)，多地機(jī)場(chǎng)、火車站人潮涌動(dòng)，熱門景區(qū)、博物館一票難求。

7月1日至10日，國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)訂單(含酒店民宿、景點(diǎn)門票、交通等)相較2019年同期翻倍增長(zhǎng)，其中，親子相關(guān)的住宿預(yù)訂量較2019年增長(zhǎng)150%;攜程旅行上有關(guān)“暑期旅游”話題的筆記內(nèi)容達(dá)1萬(wàn)篇以上。

上半年旅游市場(chǎng)整體表現(xiàn)符合預(yù)期，呈現(xiàn)出不斷提速、熱點(diǎn)分散的特征。二季度旅游市場(chǎng)景氣指數(shù)較一季度更高，特別是‘五一’假期以來(lái)，旅游市場(chǎng)熱度保持在較高水平。6月中下旬以后，暑期旅游市場(chǎng)開(kāi)始啟動(dòng)，各地游客數(shù)量再次攀升。

熱門旅游景區(qū)門票預(yù)約難

從年初的回暖，到五一和端午的走熱，再到暑期的大熱，旅游市場(chǎng)的恢復(fù)性增長(zhǎng)成為2023年上半年消費(fèi)領(lǐng)域的最大亮點(diǎn)。特別是進(jìn)入暑期以來(lái)，多地機(jī)場(chǎng)、火車站人潮涌動(dòng)，熱門景區(qū)、博物館一票難求。

預(yù)約難、搶票難的問(wèn)題緣何在暑期集中爆發(fā)?除了市場(chǎng)需求火爆，旅游市場(chǎng)進(jìn)入預(yù)約常態(tài)化后也暴露出一些新問(wèn)題。

國(guó)家文物局辦公室7月14日發(fā)布通知，提出各地博物館要因地制宜、科學(xué)研判，合理實(shí)施預(yù)約、限流、錯(cuò)峰等機(jī)制，優(yōu)化調(diào)整門票預(yù)約制度，切忌“一刀切”。了解到，為應(yīng)對(duì)“一票難求”，不少地方已積極回應(yīng)訴求并及時(shí)做出政策調(diào)整，通過(guò)延時(shí)開(kāi)放、增加預(yù)約等方式，更好滿足游客需求。

陜西歷史博物館發(fā)布公告稱，7月16日起，每周周日開(kāi)放時(shí)間由8：30至18：00延長(zhǎng)為8：30至20:00(18:30停止檢票)。有游客表示，“有幸預(yù)約到了門票，一家人參觀了陜歷博”“可以夜游博物館啦”。杭州新晉網(wǎng)紅打卡地德壽宮表示，已根據(jù)當(dāng)前游覽需求大增的狀況，適當(dāng)增加預(yù)約名額;上海博物館則發(fā)布通知稱，除參觀高峰期仍采取預(yù)約機(jī)制外，工作日實(shí)行免預(yù)約參觀。

執(zhí)法部門持續(xù)打擊擾亂市場(chǎng)秩序的行為可發(fā)揮重要作用。據(jù)悉，北京警方已針對(duì)國(guó)家博物館周邊存在的加價(jià)倒賣免費(fèi)門票情況，深入摸排、重拳出擊。同時(shí)，一些地方也加大購(gòu)票平臺(tái)治理力度，動(dòng)態(tài)分析購(gòu)票量趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

江蘇省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王潔平表示，文旅消費(fèi)的升級(jí)在不斷倒逼景區(qū)供給升級(jí)，好的景區(qū)會(huì)發(fā)展得更多元化，部分景區(qū)也可能會(huì)逐步面臨被市場(chǎng)淘汰的危險(xiǎn)。

究其原因而言，旅游市場(chǎng)的恢復(fù)性增長(zhǎng)有賴于需求和供給兩端的雙向發(fā)力和良性互動(dòng)。從需求端來(lái)看，前期積累需求的集中釋放直接推動(dòng)了旅游市場(chǎng)的快速?gòu)?fù)蘇。在恢復(fù)性增長(zhǎng)的同時(shí)，旅游市場(chǎng)需求也發(fā)生了明顯變化，對(duì)特色化、文化性、主題型、有溫度、高品質(zhì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的需求更加突出，而旅游供給對(duì)旅游消費(fèi)新趨勢(shì)、新需求的準(zhǔn)確把握和及時(shí)滿足，則為旅游市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展提供了新的動(dòng)能。從供給端來(lái)看，旅游市場(chǎng)的恢復(fù)性增長(zhǎng)離不開(kāi)總體消費(fèi)環(huán)境的改善。今年以來(lái)，中央和地方政府把擴(kuò)大內(nèi)需尤其是促進(jìn)消費(fèi)恢復(fù)擺到更加突出的位置，不斷推出消費(fèi)政策，持續(xù)改善消費(fèi)環(huán)境。這些都為居民消費(fèi)需求的整體恢復(fù)提供了直接保障。

與此同時(shí)，各級(jí)政府將旅游作為擴(kuò)大內(nèi)需、提振消費(fèi)的重要領(lǐng)域，積極出臺(tái)支持政策，連續(xù)推出惠民措施，開(kāi)展各種推廣活動(dòng)。從舉辦音樂(lè)節(jié)、演唱會(huì)、村超等節(jié)事活動(dòng)，到推行旅游公交、開(kāi)放政府停車場(chǎng)、包容性交通執(zhí)法，從發(fā)放文旅消費(fèi)券到開(kāi)展文旅消費(fèi)節(jié)/季，引導(dǎo)和擴(kuò)大旅游消費(fèi)成為各級(jí)政府的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。

在此推動(dòng)下，從淄博燒烤出圈到貴州村超走紅，從大唐不夜城的盛唐密盒到洛陽(yáng)的全城劇本殺，從研學(xué)旅行、非遺旅游、城市漫步、城郊露營(yíng)、房車旅游到夜宿博物館、沉浸式體驗(yàn)、行浸式演藝，各種“+旅游”與“旅游+”并行，不僅催生了新的消費(fèi)場(chǎng)景和業(yè)態(tài)，也激發(fā)了廣大民眾的出游熱情，不斷創(chuàng)造出旅游市場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

就其效果而言，旅游市場(chǎng)的恢復(fù)性增長(zhǎng)帶來(lái)了多重效應(yīng)。一方面，直接帶動(dòng)了旅游從業(yè)人員的快速回流和旅游企業(yè)盈虧狀況的明顯改善，從而極大地提升了行業(yè)信心，促使旅游行業(yè)投資整體回暖，企業(yè)家信心指數(shù)顯著提升;另一方面，在旅游市場(chǎng)的帶動(dòng)下，餐飲、購(gòu)物、體育、文化、教育、商務(wù)等相關(guān)服務(wù)業(yè)也得以快速恢復(fù)，而服務(wù)業(yè)的穩(wěn)步增長(zhǎng)又為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的企穩(wěn)回暖提供了重要支撐。

根據(jù)中研普華研究院《2023-2028年中國(guó)旅游景點(diǎn)行業(yè)深度調(diào)研與發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究報(bào)告》顯示：

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局與文化和旅游部近日發(fā)布的2023年上半年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和旅游市場(chǎng)情況顯示，我國(guó)消費(fèi)特別是服務(wù)消費(fèi)的快速恢復(fù)成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要因素，而旅游消費(fèi)又在服務(wù)消費(fèi)中格外引人注目。具體而言：上半年我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長(zhǎng)5.5%，服務(wù)業(yè)增加值同比增長(zhǎng)6.4%，全國(guó)居民人均服務(wù)性消費(fèi)支出增速明顯快于全部消費(fèi)支出增速，國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜瓮仍鲩L(zhǎng)63.9%，國(guó)內(nèi)旅游收入(旅游總花費(fèi))同比增長(zhǎng)95.9%，其中城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村出游花費(fèi)同比分別增長(zhǎng)108.9%和41.5%。

假日出游需求集中釋放是帶動(dòng)市場(chǎng)復(fù)蘇的重要力量。上半年5個(gè)小長(zhǎng)假拉動(dòng)旅游市場(chǎng)保持高開(kāi)穩(wěn)走、加速回暖的態(tài)勢(shì)。其中，“五一”假期被認(rèn)為是國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)全面復(fù)蘇、轉(zhuǎn)入常態(tài)化發(fā)展的重要節(jié)點(diǎn)。

從入境和出境數(shù)據(jù)來(lái)看，隨著民航、郵輪、酒店、餐飲和目的地資源商等供應(yīng)鏈穩(wěn)步恢復(fù)，以及簽證和口岸通關(guān)政策便利化，入出境旅游市場(chǎng)在端午節(jié)假期達(dá)到2020年以來(lái)的峰值。“疫情防控平穩(wěn)轉(zhuǎn)段以來(lái)，中國(guó)公民出境旅游意愿迅速上升。目前已試點(diǎn)恢復(fù)中國(guó)公民赴60個(gè)國(guó)家的出境團(tuán)隊(duì)游業(yè)務(wù)，出境團(tuán)隊(duì)游呈平穩(wěn)有序增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)?！蔽幕吐糜尾繃?guó)際交流與合作局負(fù)責(zé)人張維國(guó)表示。

上半年，國(guó)內(nèi)旅游收入同比增長(zhǎng)95.9%。對(duì)此，馬儀亮指出，這表明旅游消費(fèi)具有順周期特性，疫情期間人們減少出行或以近程游為主。進(jìn)入復(fù)蘇通道后，更多游客選擇赴中遠(yuǎn)程目的地旅游，單次旅游花費(fèi)明顯增長(zhǎng)，旅游消費(fèi)擴(kuò)張快于旅游人次擴(kuò)張。

此外，受疫情影響，一些經(jīng)營(yíng)者退出市場(chǎng)，導(dǎo)致旅游產(chǎn)品供給數(shù)量有所下降。市場(chǎng)復(fù)蘇后，結(jié)構(gòu)性短缺更加明顯，部分旅游產(chǎn)品價(jià)格略有上揚(yáng)。

除了三亞、大理、西安等傳統(tǒng)旅游目的地市場(chǎng)復(fù)蘇進(jìn)程較快，洛陽(yáng)、淄博、臨沂、湛江、汕頭等目的地也受到眾多游客青睞，這主要得益于旅游新業(yè)態(tài)的拉動(dòng)。馬儀亮表示，上半年旅游市場(chǎng)有5方面亮眼表現(xiàn)。一是節(jié)事旅游，各地音樂(lè)節(jié)、演唱會(huì)、“村超”等輪番上演，點(diǎn)燃了旅游市場(chǎng)熱度;二是美食旅游，吃燒烤體驗(yàn)煙火氣等受到廣大游客青睞;三是研學(xué)旅游，家長(zhǎng)帶孩子或?qū)W校組織學(xué)生去看博物館、探險(xiǎn)自然、體驗(yàn)非遺等活動(dòng)受到追捧;四是夜間旅游，逛街區(qū)、吃美食、看演藝、賞光影秀等吸引了大量游客;五是體育旅游，沖浪、槳板、潛水、騎行、越野等受到年輕游客的喜愛(ài)。

進(jìn)入7月，旅游市場(chǎng)正式開(kāi)啟“下半場(chǎng)”。隨著學(xué)生暑期放假，親子游、研學(xué)游等直接帶動(dòng)旅游市場(chǎng)熱度攀升。此外，炎熱的天氣也讓不少人把避暑游提上日程。多家在線旅游平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，6月23日后，暑期的機(jī)票、火車票預(yù)訂量進(jìn)入快速增長(zhǎng)期，部分國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品訂單情況已超2019年同期水平。

各地也在積極備戰(zhàn)暑期旅游高峰和下半年旅游市場(chǎng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，已有湖北、河南、湖南、廣東、四川成都、山東煙臺(tái)、遼寧大連等地宣布從六七月開(kāi)始發(fā)放文旅消費(fèi)券，最長(zhǎng)持續(xù)7個(gè)月。親子家庭和學(xué)生是暑期旅游市場(chǎng)最大的游客群體。旅游經(jīng)營(yíng)者需注重旅游產(chǎn)品差異化、服務(wù)精細(xì)化、主題多元化等特點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)避暑游、文博游、研學(xué)游、主題樂(lè)園游等旅游業(yè)態(tài)。

旅游業(yè)加速進(jìn)入全面復(fù)蘇新通道

多家旅游上市公司上半年業(yè)績(jī)大幅預(yù)喜。根據(jù)中國(guó)旅游研究院旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，旅游類上市公司整體復(fù)蘇明顯，近40%企業(yè)已經(jīng)恢復(fù)甚至超過(guò)2020年前盈利水平，結(jié)合當(dāng)前全國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)及市場(chǎng)面的積極表現(xiàn)可以判斷，旅游業(yè)全面復(fù)蘇向上的發(fā)展態(tài)勢(shì)已經(jīng)確立，正加速進(jìn)入全面恢復(fù)階段。

上市旅企實(shí)現(xiàn)扭虧，是旅游業(yè)全面復(fù)蘇的佐證。同花順數(shù)據(jù)顯示，近日峨眉山A、麗江股份、錦江酒店、首旅酒店等上市旅游公司發(fā)布業(yè)績(jī)預(yù)告稱，今年上半年已扭虧為盈，從凈利潤(rùn)變動(dòng)幅度上限看，峨眉山A、麗江股份、黃山旅游等6家公司預(yù)計(jì)凈利潤(rùn)同比增逾200%，中青旅、大連圣亞等5家公司凈利潤(rùn)有望同比翻番。此外，黃山旅游、峨眉山A、麗江股份、中青旅預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)在1億元以上。

錦江酒店表示，2023年1月以來(lái)，休閑游及商務(wù)差旅消費(fèi)需求明顯釋放，境內(nèi)酒店市場(chǎng)信心逐步恢復(fù)，境內(nèi)酒店經(jīng)營(yíng)顯著復(fù)蘇。首旅酒店表示，2023年上半年，伴隨著宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中向好，國(guó)內(nèi)商務(wù)出行及休閑旅游需求持續(xù)恢復(fù)。

業(yè)內(nèi)人士分析，多家上市旅企預(yù)計(jì)上半年實(shí)現(xiàn)扭虧的原因，首先是去年同期基數(shù)較低，其次是今年以來(lái)一系列相關(guān)旅游刺激政策已奏效，更重要的是游客消費(fèi)欲望得以在行業(yè)利好中有效釋放。業(yè)內(nèi)普遍對(duì)今年下半年旅游業(yè)的預(yù)期表現(xiàn)出更加樂(lè)觀。

今年暑期旅游檔期較之往年，不僅提前到6月中下旬就啟動(dòng)，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)也全面發(fā)力。不僅傳統(tǒng)旅游目的地的出游人數(shù)節(jié)節(jié)攀升，新興旅游目的地也不斷涌現(xiàn)，貴州、新疆、內(nèi)蒙古、東北等地成為出行熱點(diǎn)，多地?zé)衢T景區(qū)景點(diǎn)出現(xiàn)“一票難求”的現(xiàn)象。同程旅行預(yù)測(cè)，今年暑期客流的第二個(gè)高峰期從7月下旬持續(xù)到8月中旬，學(xué)生和親子客群全面回歸，廣州、北京等地客流量居前。

文化和旅游部近期發(fā)布的2023年上半年國(guó)內(nèi)旅游數(shù)據(jù)顯示，上半年，國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜?、?guó)內(nèi)旅游收入(旅游總花費(fèi))同比增幅分別為63.9%、95.9%。旅游消費(fèi)加速釋放、產(chǎn)業(yè)全面強(qiáng)勁恢復(fù)，有效帶動(dòng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，旅游業(yè)復(fù)蘇實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)折。

《2023-2028年中國(guó)旅游景點(diǎn)行業(yè)深度調(diào)研與發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究報(bào)告》由中研普華研究院撰寫(xiě)，本報(bào)告對(duì)該行業(yè)的供需狀況、發(fā)展現(xiàn)狀、行業(yè)發(fā)展變化等進(jìn)行了分析，重點(diǎn)分析了行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對(duì)行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、行業(yè)的發(fā)展建議、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè)等等。報(bào)告還綜合了行業(yè)的整體發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

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  2023-2028年中國(guó)旅游景點(diǎn)行業(yè)深度調(diào)研與發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究報(bào)告

  旅游景點(diǎn)研究報(bào)告對(duì)行業(yè)研究的內(nèi)容和方法進(jìn)行全面的闡述和論證，對(duì)研究過(guò)程中所獲取的資料進(jìn)行全面系統(tǒng)的整理和分析，通過(guò)圖表、統(tǒng)計(jì)結(jié)果及文獻(xiàn)資料，或以縱向的發(fā)展過(guò)程，或橫向類別分析提出論...

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