1-7月我國(guó)企業(yè)承接服務(wù)外包合同額同比增長(zhǎng)15.5% 服務(wù)外包行業(yè)未來(lái)前景預(yù)測(cè)

• 黃文玉 2023年8月18日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 877 54
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服務(wù)外包是服務(wù)提供商根據(jù)企業(yè)、政府、社團(tuán)等組織委托、授權(quán)或雙方合作，完成組織內(nèi)部服務(wù)活動(dòng)或服務(wù)流程，共同創(chuàng)造價(jià)值、提升價(jià)值的一種生產(chǎn)性經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。IT服務(wù)外包就是把企業(yè)的信息化建設(shè)工作交給專業(yè)化服務(wù)公司來(lái)做。

近期，商務(wù)部服貿(mào)司負(fù)責(zé)人談2023年1-7月我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，2023年1-7月，我國(guó)企業(yè)承接服務(wù)外包合同額12639億元人民幣(幣種下同)，執(zhí)行額8527億元，同比分別增長(zhǎng)15.5%和16.0%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額7195億元，執(zhí)行額4748億元，同比分別增長(zhǎng)17.1%和13.0%。(以美元計(jì)，1-7月承接服務(wù)外包合同額1857億美元，執(zhí)行額1258億美元，同比分別增長(zhǎng)10.2%和11.1%。其中承接離岸服務(wù)外包合同額1055億美元，執(zhí)行額700億美元，同比分別增長(zhǎng)11.3%和8.1%。)

服務(wù)外包行業(yè)概況

服務(wù)外包是服務(wù)提供商根據(jù)企業(yè)、政府、社團(tuán)等組織委托、授權(quán)或雙方合作，完成組織內(nèi)部服務(wù)活動(dòng)或服務(wù)流程，共同創(chuàng)造價(jià)值、提升價(jià)值的一種生產(chǎn)性經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。IT服務(wù)外包就是把企業(yè)的信息化建設(shè)工作交給專業(yè)化服務(wù)公司來(lái)做。它可以包括以下內(nèi)容：信息化規(guī)劃(咨詢)、設(shè)備和軟件選型、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)、整個(gè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)管理和升級(jí)等。是企業(yè)迅速發(fā)展企業(yè)數(shù)字化，提高數(shù)字化質(zhì)量、提高企業(yè)工作效率，節(jié)約信息化成本的一種途徑，也為個(gè)人用戶提供巨大的幫助。

服務(wù)外包是指企業(yè)將其非核心的業(yè)務(wù)外包出去，利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)來(lái)承接其業(yè)務(wù)，從而使其專注核心業(yè)務(wù)，達(dá)到降低成本、提高效率、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)環(huán)境應(yīng)變能力的一種管理模式。它包括商業(yè)流程外包(BPO)、信息技術(shù)外包(ITO)和知識(shí)流程外包(KPO)。

IDC公司定義：IDC公司認(rèn)為IT服務(wù)市場(chǎng)由三個(gè)子市場(chǎng)構(gòu)成：IT外包市場(chǎng)(ITO)、咨詢及系統(tǒng)集成市場(chǎng)(C&SI)以及技術(shù)產(chǎn)品支持市場(chǎng)(TPS).主要業(yè)務(wù)外包(BPO)市場(chǎng)包括采購(gòu)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、培訓(xùn)人力資源、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)。IT外包(ITO)市場(chǎng)和主要業(yè)務(wù)外包(BPO)市場(chǎng)共同組成了服務(wù)外包市場(chǎng)。

服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

服務(wù)外包是信息產(chǎn)業(yè)的核心，是信息社會(huì)的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。服務(wù)外包不僅能創(chuàng)造十分可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且由于其強(qiáng)大的滲透和輻射作用，對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造提升和全面建設(shè)小康社會(huì)起到重要的推動(dòng)作用，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的“倍增器”。

近年來(lái)中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)數(shù)量快速增長(zhǎng)，截至2020年底，中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)數(shù)量達(dá)60574家，比2015年增長(zhǎng)76.7%，年均增長(zhǎng)12.1%，其中新增企業(yè)數(shù)量達(dá)6026家，較2019年增加了407家，同比增長(zhǎng)7.24%。分區(qū)域來(lái)看，2020年中國(guó)東部地區(qū)服務(wù)外包企業(yè)共計(jì)42415家，占全國(guó)服務(wù)外包企業(yè)總數(shù)的70.02%，占比最大;中部地區(qū)服務(wù)外包企業(yè)共計(jì)9437家，占全國(guó)服務(wù)外包企業(yè)總數(shù)的15.58%;西部地區(qū)服務(wù)外包企業(yè)共計(jì)4804家，占全國(guó)服務(wù)外包企業(yè)總數(shù)的7.93%;東北地區(qū)服務(wù)外包企業(yè)共計(jì)3918家，占全國(guó)服務(wù)外包企業(yè)總數(shù)的6.47%。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)市場(chǎng)前瞻與未來(lái)投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》顯示：

當(dāng)前，以服務(wù)外包、服務(wù)貿(mào)易以及高端制造業(yè)和技術(shù)研發(fā)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移為主要特征的新一輪世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整正在興起，為中國(guó)發(fā)展面向國(guó)際市場(chǎng)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇。順應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì)，2020年1月份，商務(wù)部等8部門出臺(tái)《關(guān)于推動(dòng)服務(wù)外包加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見》，從加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程、推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域發(fā)展、構(gòu)建全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系、加強(qiáng)人才培養(yǎng)、培育壯大市場(chǎng)主體、推進(jìn)貿(mào)易便利化6方面為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)指明了發(fā)展方向。

隨著科技在金融業(yè)當(dāng)中的價(jià)值轉(zhuǎn)化率不斷提高，第三方服務(wù)的介入和共同參與，對(duì)于整個(gè)金融業(yè)價(jià)值鏈的 形成和實(shí)現(xiàn)變得尤為重要。信息技術(shù)的發(fā)展為金融服務(wù)外包發(fā)展提供了技術(shù)手段，而且使跨境交付有了比較便利的技術(shù)條件。

根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題的復(fù)函》、《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于落實(shí)促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策措施工作分工的函》等相關(guān)文件，為促進(jìn)各地加快發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，積極承接國(guó)際服務(wù)外包，提高服務(wù)外包企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，商務(wù)部會(huì)同有關(guān)部委共同認(rèn)定37個(gè)城市為“中國(guó)服務(wù)外包示范城市”(以下簡(jiǎn)稱“示范城市”)。對(duì)于經(jīng)認(rèn)定的“示范城市”，國(guó)家有關(guān)部委在宏觀政策、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、財(cái)政資金、招商引資、人才培養(yǎng)等方面給予支持。為進(jìn)一步鼓勵(lì)“示范城市”良性競(jìng)爭(zhēng)和科學(xué)發(fā)展，使服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)更好地滿足“保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、促就業(yè)”的戰(zhàn)略需要，國(guó)家對(duì)已經(jīng)認(rèn)定的“示范城市”采取末位淘汰辦法。

服務(wù)外包行業(yè)未來(lái)趨勢(shì)及前景預(yù)測(cè)

服務(wù)外包以當(dāng)代經(jīng)濟(jì)全球化高度發(fā)達(dá)為背景和依托，同時(shí)把推進(jìn)經(jīng)濟(jì)全球化的基本原理應(yīng)用到服務(wù)領(lǐng)域，極大拓寬了未來(lái)全球化進(jìn)展的基礎(chǔ)和舞臺(tái)，從而也會(huì)使經(jīng)濟(jì)全球化爭(zhēng)論更為激化。如同歷史上其它進(jìn)步和演化，這些創(chuàng)新一方面為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)內(nèi)在矛盾提供了展開形式，同時(shí)也在更深層面上提出新矛盾。

中研普華利用多種獨(dú)創(chuàng)的信息處理技術(shù)，對(duì)市場(chǎng)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務(wù)，最大限度地降低客戶投資風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營(yíng)成本，把握投資機(jī)遇，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。想要了解更多最新的專業(yè)分析請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2023-2028年中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)市場(chǎng)前瞻與未來(lái)投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》。

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  2023-2028年中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)市場(chǎng)前瞻與未來(lái)投資戰(zhàn)略分析報(bào)告

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