消保委：吃相過于難看 微短劇經(jīng)營者應尊重消費者權(quán)利 網(wǎng)絡視頻市場深度全景調(diào)研

• 李波 2023年12月20日 來源：中研普華集團、央視財經(jīng)、中研網(wǎng) 1238 80
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看一部2小時的微短劇，竟收費上百元。據(jù)中國消費者報，一女士稱自己在某短視頻平臺看了幾集微短劇之后，彈出鏈接，要跳轉(zhuǎn)充值才能繼續(xù)看?！包c擊鏈接進入一個微信小程序，劇情顯示200多集，充值168元成為會員后繼續(xù)觀看。但看到79集就換了一個劇情，根本沒有200集?！?/p>

看一部2小時的微短劇，竟收費上百元。據(jù)中國消費者報，一女士稱自己在某短視頻平臺看了幾集微短劇之后，彈出鏈接，要跳轉(zhuǎn)充值才能繼續(xù)看。“點擊鏈接進入一個微信小程序，劇情顯示200多集，充值168元成為會員后繼續(xù)觀看。但看到79集就換了一個劇情，根本沒有200集。”

江蘇省消保委工作人員點開四部微短劇，便打開了四個不一樣的微信小程序：一般是單劇付費，即充值相應的“K幣”“看點”等虛擬貨幣，然后逐集解鎖。

也有充值月度、年度會員的選擇。看完一部劇大概需要百元左右，而總時長算下來一部劇大概也就2-3小時。據(jù)了解，微短劇一般在多平臺發(fā)布推廣，曝光引流，部分平臺上的博主、UP主會在自己的賬號推廣幾集微短劇。以前期幾集免費的形式吸引觀看，獲得點擊量，找尋目標用戶，然后或是利用平臺直接進行劇集投放，或是跳轉(zhuǎn)到微信小程序進行觀看，并收取費用。

江蘇消保委：在付費方面吃相未免過于難看

江蘇消保委認為，微短劇是視頻行業(yè)的創(chuàng)新體現(xiàn)。但風口之處，也泥沙俱下：一方面，大部分微短劇內(nèi)容同質(zhì)化，劇情去邏輯化，宣傳導向低俗化，僅靠一些情節(jié)沖突吸引人觀看充值，實際上作為一個“消費產(chǎn)品”是不合格的。即使是微短劇這種消費產(chǎn)品，其本身也應該具有積極正向的價值輸出，如果通過獵奇、拜金、低俗的方式去滿足消費者的“多巴胺”需求，不僅法律不會允許，也會迫使消費者用腳投票，最終失去發(fā)展土壤。

另一方面，微短劇在付費方面吃相未免過于難看。以0.9元解鎖一集、9.9元解鎖本劇全集等低價噱頭吸引目標用戶，而消費者實際觀看成本可能達到上百元，涉嫌虛假宣傳。

此外，在小程序的付款頁面會穿插著福利充值廣告，沒有清楚詳細的使用規(guī)則、用戶須知或是類似于會員協(xié)議等內(nèi)容，且付款頁面不可截圖。有的充值界面還會默認勾選“自動續(xù)費”字樣，尤其是老年消費者用戶，在不熟悉操作的情況下便在眼花繚亂中糊里糊涂續(xù)了費。消費者的知情權(quán)和自由選擇權(quán)很難得到保證。

廣電總局持續(xù)治理網(wǎng)絡微短劇

自去年以來，廣電總局持續(xù)開展網(wǎng)絡微短劇治理工作。截至2023年2月28日，共下線含有色情低俗、血腥暴力、格調(diào)低下、審美惡俗等內(nèi)容的微短劇25300多部、計1365004集，下架含有違規(guī)內(nèi)容的“小程序”2420個，有力遏制了網(wǎng)絡微短劇野蠻生長的態(tài)勢。

此外，還建立網(wǎng)絡微短劇“黑名單”機制。要求網(wǎng)絡視聽平臺切實擔好主體責任，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)網(wǎng)絡微短劇及時上報，匯總納入“黑名單”，并向全行業(yè)通報，督導全網(wǎng)平臺及時下架，推動共同參與治理，切實防止防范違規(guī)網(wǎng)絡微短劇轉(zhuǎn)移陣地、轉(zhuǎn)換馬甲播出。

微短劇經(jīng)營者應尊重消費者權(quán)利，微短劇走紅更要“走心”

經(jīng)濟日報此前發(fā)表評論稱，作為豎屏時代的“剛需”，微短劇不該把自己局限于“雷劇”“爽劇”“擦邊劇”，更不應沉迷于資本游戲。主流平臺及監(jiān)管部門強化治理是一個信號，提醒微短劇需要迅速回歸到創(chuàng)作文化精品的正軌上來。(詳情：付費收入超八成購買流量!微短劇走紅更要“走心”)

江蘇省消保委呼吁，微短劇目前處于行業(yè)的風口，更應該珍惜自身的發(fā)展土壤。實踐證明微短劇也可以小而精、小而美，經(jīng)營者應：

樹立正確的價值觀，向消費者輸出正面積極的視頻產(chǎn)品;尊重消費者各項權(quán)利，摒棄竭澤而漁、急功近利的盈利模式。

無論是哪個年齡段的消費者，都可以有屬于自己的“多巴胺”消費品，老年人也不例外。在尊重老年人消費意愿的基礎(chǔ)上，除了經(jīng)營者自覺履行義務，還需要法律監(jiān)管，社會監(jiān)督、子女陪伴等各方努力，為老年人“網(wǎng)上沖浪”營造一個安全舒心的環(huán)境。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2023年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.79億人，較2022年12月增長1109萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達76.4%。

網(wǎng)絡視頻市場深度全景調(diào)研

一、截至6月，網(wǎng)絡視頻用戶規(guī)模達10.44億人

根據(jù)《報告》，今年上半年，我國各類互聯(lián)網(wǎng)應用持續(xù)發(fā)展，多類應用用戶規(guī)模獲得一定程度的增長。截至6月，即時通信、網(wǎng)絡視頻、短視頻的用戶規(guī)模仍穩(wěn)居前三，分別達10.47億人、10.44億人和10.26億人，用戶使用率分別為97.1%、96.8%和95.2%。

值得留意的是，短視頻平臺成為全球互聯(lián)網(wǎng)的新“藍?！薄鴥?nèi)短視頻領(lǐng)軍企業(yè)基于國內(nèi)市場研發(fā)經(jīng)驗，探索出算法驅(qū)動、用戶生成等新型數(shù)字服務形態(tài)，在國際市場顯示出很強的市場競爭力，受到海外“Z世代”青睞。

二、微短劇火爆 賽道擠滿了掘金者

低成本、周期短、回本快、回報率高……讓2023年的微短劇賽道擠滿了掘金者。根據(jù)德塔文《2023年上半年微短劇市場報告》顯示，2023年上半年，國內(nèi)上新481部微短劇，超過2022年全年的454部。而據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)預測，2023年小程序短劇市場規(guī)模接近250億元，足以看出微短劇發(fā)展勢頭之猛。

根據(jù)國家廣電總局的定義，微短劇，全稱為網(wǎng)絡微短劇，是指“單集時長從幾十秒到15分鐘左右、有著相對明確的主題和主線、較為連續(xù)和完整的故事情節(jié)”的劇集。

微短劇的崛起如此迅速，令人驚嘆。再細究微短劇的發(fā)展史，不難發(fā)現(xiàn)，自2022年微短劇初露鋒芒起，微短劇的發(fā)展幾乎可堪稱野蠻生長。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2023-2028年中國網(wǎng)絡視頻市場深度全景調(diào)研及投資前景分析報告》分析：

從2022年開始，微短劇開始流行，大多為1分鐘1集，一部短劇共百余集，在微信小程序上就可觀看，題材多以男頻為主，集中在贅婿、逆襲等爽劇類型。用戶一般可以免費看前10集，其余需付費觀看。

數(shù)據(jù)顯示，微短劇全年備案數(shù)量從2021年的398部上升至2022年的2775部。

影視相關(guān)從業(yè)人員表示，在“短視頻+”賦能的互聯(lián)網(wǎng)時代，一場視頻敘事的顛覆性革命已經(jīng)到來，隨著越來越多的影視相關(guān)人員和資本加入微短劇賽道，門檻正不斷提高，成本也會不斷增加，爆款出現(xiàn)的概率將會降低。與此同時，“精品化”與“高質(zhì)化”路線將是未來的發(fā)展趨勢。

談及微短劇火爆的原因，中國傳媒大學文化產(chǎn)業(yè)管理學院執(zhí)行院長張洪生認為，在符合文化消費市場發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，資本也發(fā)揮了重要作用。微短劇傳播率快、傳播面廣，吸引廣告贊助商的關(guān)注，基于流量邏輯，廣告可以通過微短劇的藝術(shù)形式進行表達與傳播。

我們的報告《2023-2028年中國網(wǎng)絡視頻市場深度全景調(diào)研及投資前景分析報告》包含大量的數(shù)據(jù)、深入分析、專業(yè)方法和價值洞察，可以幫助您更好地了解行業(yè)的趨勢、風險和機遇。在未來的競爭中擁有正確的洞察力，就有可能在適當?shù)臅r間和地點獲得領(lǐng)先優(yōu)勢。隨著微短劇的火爆，廣電總局的重拳也已砸下。

三、微短劇行業(yè)整頓持續(xù)加碼

快手安全中心28日發(fā)布公告稱，近期平臺在巡查中發(fā)現(xiàn)，部分微短劇類小程序發(fā)布違規(guī)內(nèi)容，擾亂平臺健康的生態(tài)環(huán)境，根據(jù)社區(qū)規(guī)則，共下架違規(guī)微短劇10余部。這是近期抖音、騰訊、B站等平臺下架大量違規(guī)微短劇、封禁大批違規(guī)發(fā)布微短劇賬號后，市場整頓的新進展。

“野蠻生長”的微短劇市場遭重拳整治。中國網(wǎng)絡視聽節(jié)目服務協(xié)會日前刊文稱，國家廣電總局于11月下旬再次開展為期1個月的網(wǎng)絡微短劇專項整治工作。官方數(shù)據(jù)顯示，今年3月至今，國家廣電總局督導多個平臺清理有害網(wǎng)絡微短劇35萬余集(條)。

在未來的幾年中，這個行業(yè)將會面臨哪些新的挑戰(zhàn)和機遇?報告結(jié)合網(wǎng)絡視頻行業(yè)的背景，深入而客觀地剖析了中國網(wǎng)絡視頻行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)模和競爭格局;分析了行業(yè)當前的市場環(huán)境與行業(yè)競爭格局、產(chǎn)品的市場需求特征、行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的經(jīng)營情況、行業(yè)未來的發(fā)展趨勢與前景;同時，佐之以全行業(yè)近5年來全面詳實的一手連續(xù)性市場數(shù)據(jù)，讓您全面、準確地把握整個行業(yè)的市場走向和發(fā)展趨勢。

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  2023-2028年中國網(wǎng)絡視頻市場深度全景調(diào)研及投資前景分析報告

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