2024家政產(chǎn)業(yè)發(fā)展預(yù)測 未來家政服務(wù)市場的前景將更加廣闊

• 黃文玉 2023年12月28日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 1108 71
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家政是指在家庭這個(gè)小群體中，與全體或部分家庭成員生活有關(guān)的事情，它帶有一種“公事”的意味，另外還含有“要事”的意思。在實(shí)踐中，它要求我們把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事關(guān)全局的重要事情。

現(xiàn)代意義上的理解為：家政是對家庭關(guān)系及其事物的統(tǒng)稱。 家政涉及家業(yè)、家法、家風(fēng)、收支、教育、人與人的關(guān)系，家庭與親戚、朋友、鄰里的關(guān)系等等。現(xiàn)在我們所說的家政，一般指家政服務(wù)，包括：月嫂、保姆、保潔、護(hù)理、小時(shí)工、家庭搬遷服務(wù)等。

家政是指在家庭這個(gè)小群體中，與全體或部分家庭成員生活有關(guān)的事情，它帶有一種“公事”的意味，另外還含有“要事”的意思。在實(shí)踐中，它要求我們把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事關(guān)全局的重要事情。當(dāng)然，大事和小事是互相聯(lián)系的，對小事也不可忽視。家政還指家庭生活辦事的規(guī)則或者行為準(zhǔn)則。家庭生活中需要有一些關(guān)于行為和關(guān)系的規(guī)定，有的寫成條文，有的經(jīng)過協(xié)商形成口頭協(xié)定，有的在長期共同生活中成為不成文的習(xí)慣規(guī)則。這些規(guī)則有綜合的，也有單項(xiàng)的，如對學(xué)習(xí)和娛樂，常常需要作特別的規(guī)定。

傳統(tǒng)的家政服務(wù)只是為家庭提供簡單的服務(wù)，如保姆、鐘點(diǎn)工等。隨著居民對家政服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求的不斷提高，如今的家政服務(wù)已由簡單的家庭服務(wù)延伸到人民群眾日常生活的方方面面，涉及20多個(gè)領(lǐng)域200多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。據(jù)悉，目前我國社會(huì)家政服務(wù)按內(nèi)容可分為3個(gè)層次：一種是初級的“簡單勞務(wù)型”服務(wù)，如煮飯、洗衣、維修、保潔、衛(wèi)生等;第二種是中級的“知識技能型”服務(wù)，如護(hù)理、營養(yǎng)、育兒、家教等;第三種是高級的“專家管理型”服務(wù)，如高級管家的家務(wù)管理、社交娛樂的安排、家庭理財(cái)、家庭消費(fèi)的優(yōu)化咨詢等。

家政產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及企業(yè)競爭格局分析

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年末，全國0—15歲人口為25615萬人，占全國人口的18.1%;16—59歲勞動(dòng)年齡人口為87556萬人，占62.0%;60歲及以上人口為28004萬人，占19.8%，其中65歲及以上人口為21035萬人，占14.9%。數(shù)據(jù)顯示，2015年全球家政服務(wù)市場規(guī)模9411億美元，2022年增至14024億美元。由于中國社會(huì)的家庭小型化、人口老齡化進(jìn)程加快，加之二胎政策、三孩政策的推行，大量潛在的家政服務(wù)需求被創(chuàng)造。中國家政服務(wù)業(yè)市場規(guī)模增長較快，2022年已增至9295億元，即將進(jìn)入萬億級市場行列。

不同層次服務(wù)的多元化、專業(yè)化，給家政服務(wù)業(yè)帶來廣闊的發(fā)展空間。然而目家政行業(yè)還面臨“小、散、弱”的局面，存在服務(wù)市場不夠規(guī)范、培訓(xùn)工作不到位、規(guī)范監(jiān)督機(jī)制缺失等問題，造成市場供需矛盾突出。居民找不到服務(wù)、不敢接受服務(wù)，而服務(wù)企業(yè)又不知道誰需要服務(wù)、需要什么服務(wù)等，嚴(yán)重影響了行業(yè)發(fā)展和居民服務(wù)需求的滿足。

無論是家庭保潔，還是養(yǎng)老育嬰，消費(fèi)者在手機(jī)上就能預(yù)訂，然后坐等家政員上門服務(wù)。有了互聯(lián)網(wǎng)的加持，“你負(fù)責(zé)貌美如花，我負(fù)責(zé)家政到家”的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)模式，如今已在不少城市落地開花，2020年中國家政服務(wù)用戶線上滲透率達(dá)71.4%，較2018年的47.8%增長了23.6%。

從雇主用戶年齡來看，70后、80后、90后居多，占八成以上的比例，2021年6月中國家政服務(wù)行業(yè)70后雇主占18.5%;80后雇主占38.4%;90后后雇主占26.7%。從雇主城市分布來看，中國互聯(lián)網(wǎng)家政平臺雇主主要集中在—線城市和新—線城市，2021年6月中國互聯(lián)網(wǎng)家政平臺—線城市和新—線城市雇主占六成以上的比例，其中—線城市雇主占28.7%;新—線城市雇主占38.3%。

數(shù)據(jù)顯示，隨著中國家政服務(wù)行業(yè)的高速，對人才的需求也越來越大，2020年中國家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人數(shù)達(dá)3275萬人，較2019年增加了177.00萬人，同比增長5.71%。中國家政服務(wù)行業(yè)勞動(dòng)者平均薪酬逐年攀升，2020年中國家政服務(wù)行業(yè)勞動(dòng)者平均薪酬達(dá)6371元/月，較2019年增加了43.00元/月，同比增長0.68%，2021年上半年中國家政服務(wù)行業(yè)勞動(dòng)者平均薪酬已達(dá)6683元/月。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年家政產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢分析報(bào)告》顯示：

中國互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)平臺的商業(yè)模式主要有B2C直營模式、B2P2C經(jīng)紀(jì)人模式、B2B2C模式、B2C直營+B2B2C模式、本地生活平臺等。截止2020年末中國家政服務(wù)行業(yè)共有103.3萬家企業(yè)，較2019年增加了8.20萬家，同比增長8.62%。2020年中國家政服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模達(dá)5127億元，較2019年增加了184.00億元，同比增長3.46%，2021年上半年中國家政服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模已達(dá)3071億元，未來家政服務(wù)市場的前景將更加廣闊。

數(shù)據(jù)顯示，2012年我國家政服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量約55萬家，到2022年行業(yè)相關(guān)企業(yè)數(shù)量增長到了130萬家;作為勞動(dòng)密集型行業(yè)，家政服務(wù)業(yè)在吸納就業(yè)方面發(fā)揮了重要作用。據(jù)測算，2022年，家政服務(wù)業(yè)就業(yè)人數(shù)3850萬人，占全社會(huì)就業(yè)總?cè)藬?shù)的4%。

目前家政行業(yè)企業(yè)數(shù)量較多，這些企業(yè)的業(yè)務(wù)包括搬家、家電和家具修理、母嬰護(hù)理、家庭保姆、病人護(hù)理、養(yǎng)老護(hù)理、家庭保潔等?，F(xiàn)階段，家政服務(wù)業(yè)門檻低，提供的各類服務(wù)都比較雷同，創(chuàng)意比較少，個(gè)性化服務(wù)推出不多，所以家政企業(yè)之間的競爭更加激烈。

2019年中國互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)行業(yè)融資金額達(dá)11.1億元，較2018年增加了4.70億元，同比增長73.44%，2020年較2019年下滑明顯，2020年中國互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)行業(yè)融資金額為5.2億元，較2019年減少了5.90億元，同比減53.15%，2021年上半年中國互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)行業(yè)融資金額已完成4.7億元。

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