服務(wù)機(jī)器人行業(yè)市場(chǎng)機(jī)遇分析2024

• 方蔓桃 2024年2月2日 來源：百度 1334 87
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為確保服務(wù)機(jī)器行業(yè)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性以及內(nèi)容的可參考價(jià)值，我們研究團(tuán)隊(duì)通過上市公司年報(bào)、廠家調(diào)研、經(jīng)銷商座談、專家驗(yàn)證等多渠道開展數(shù)據(jù)采集工作，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，以求深度剖析行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域，使從業(yè)者能夠從多種維度、多個(gè)側(cè)面綜合了解服務(wù)機(jī)器行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，

餐飲服務(wù)機(jī)器人是一種定位于酒店餐飲服務(wù)和展館迎賓服務(wù)用的新型機(jī)器人，它具有類人形狀的外形，功能極為豐富。不僅可以在餐館進(jìn)行迎賓送菜，還能在安靜的房間中與客人進(jìn)行固定詞條的語音交互功能。

服務(wù)機(jī)器人行業(yè)比工業(yè)機(jī)器人行業(yè)更多樣化。按照 IFR 的分類，服務(wù)機(jī)器人可以分為家用服務(wù)機(jī)器人和商用服務(wù)機(jī)器人兩大類，商用服務(wù)機(jī)器人里面也可以按照?qǐng)鼍昂陀猛痉譃楦鞣N細(xì)分類目，例如迎賓、清潔、安保、配送、零售等。這造成服務(wù)機(jī)器人的交叉使用場(chǎng)景非常多。

但此前如此多的產(chǎn)品類目中間很難打通，也沒有統(tǒng)一的系統(tǒng)進(jìn)行連接，服務(wù)機(jī)器人集成商都非常少。但隨著服務(wù)機(jī)器人數(shù)量和種類越來越多，技術(shù)互通性的重要性已經(jīng)得到全球更大重視。在原先，服務(wù)機(jī)器人企業(yè)的系統(tǒng)互聯(lián)局限于 RRI 階段。如今，普渡則提出了突破后者的框架和方式。

為確保服務(wù)機(jī)器行業(yè)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性以及內(nèi)容的可參考價(jià)值，我們研究團(tuán)隊(duì)通過上市公司年報(bào)、廠家調(diào)研、經(jīng)銷商座談、專家驗(yàn)證等多渠道開展數(shù)據(jù)采集工作，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，以求深度剖析行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域，使從業(yè)者能夠從多種維度、多個(gè)側(cè)面綜合了解服務(wù)機(jī)器行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，以及創(chuàng)新前沿?zé)狳c(diǎn)，進(jìn)而賦能服務(wù)機(jī)器從業(yè)者搶跑轉(zhuǎn)型賽道。

因?yàn)槟壳耙粋€(gè)很典型的現(xiàn)狀就是，服務(wù)機(jī)器人數(shù)量呈現(xiàn)明顯上升趨勢(shì)。2023 年中國的服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)量已經(jīng)達(dá)到 783.3 萬套，產(chǎn)量累計(jì)增長 23.3%，IFR 統(tǒng)計(jì)部門更是指出，全球有 975 家服務(wù)機(jī)器人生產(chǎn)商，這還不包括原型設(shè)計(jì)服務(wù)和系統(tǒng)集成商，整個(gè)行業(yè)正呈現(xiàn)出百花齊放的大繁榮。

與此同時(shí)，服務(wù)機(jī)器人行業(yè)依然處于快速爆發(fā)期，未來的增長潛力非常明顯，弗若斯特沙利文預(yù)計(jì)，2028 年中國智能服務(wù)機(jī)器人及其解決方案市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到 1832 億元，2022 年至 2028 年的 CAGR 為 23.5%。未來隨著智能服務(wù)機(jī)器人解決方案的類型及功能的擴(kuò)展變得更加成熟和靈活，預(yù)計(jì)全球智能服務(wù)機(jī)器人及智能服務(wù)機(jī)器人解決方案市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到 628 億美元。

顯然，市場(chǎng)基數(shù)達(dá)到一定范疇，為行業(yè)技術(shù)的互通、革新提供了基礎(chǔ)條件，為新概念與新技術(shù)的提出創(chuàng)造了有利條件，服務(wù)機(jī)器人的進(jìn)一步的發(fā)展方向已經(jīng)非常值得探索。

從普渡的框架中來看，初步目標(biāo)是形成機(jī)器人與周圍環(huán)境、機(jī)器人與人、機(jī)器人與機(jī)器人之間的相互協(xié)同，而初步實(shí)現(xiàn)方式則是通過建立統(tǒng)一的協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，降低不同廠商機(jī)器人的協(xié)同門檻，首先實(shí)現(xiàn)服務(wù)機(jī)器人與包括梯控在內(nèi)的 IoT 生態(tài)有機(jī)聯(lián)動(dòng)，為客戶提供更加豐富的解決方案。

服務(wù)機(jī)器人行業(yè)市場(chǎng)機(jī)遇分析

從技術(shù)而言，則是通過統(tǒng)一的 API 和 SDK，企業(yè)之間能形成多機(jī)互聯(lián)的統(tǒng)一協(xié)議和規(guī)范，機(jī)器人不僅能夠在同一場(chǎng)景下協(xié)同工作，而且能夠跨系統(tǒng)交換信息，提升協(xié)作的效率。

目前，普渡和云跡表明，已經(jīng)開啟了 R2X 探索的第一層。以電梯行業(yè)為例，R2X 使得多機(jī)器人廠商和多電梯廠商能夠?qū)崿F(xiàn)多邊對(duì)話，加速標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)接，提高梯控的技術(shù)升級(jí)與安全可靠性，使服務(wù)機(jī)器人在多層建筑中的自主導(dǎo)航能力極大增強(qiáng)，賦能智慧樓宇、智慧物業(yè)的建設(shè)。

據(jù)悉，未來雙方還將在技術(shù)、產(chǎn)品、渠道、售后、供應(yīng)鏈等方面進(jìn)行全方位合作，建立技術(shù)協(xié)同機(jī)制，特別是在梯控領(lǐng)域，以進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)機(jī)器人在多層復(fù)雜建筑中的自主導(dǎo)航能力與不同場(chǎng)景下的 IoT 解決方案水平，持續(xù)賦能智慧化樓宇平臺(tái)的搭建，全面提升商用服務(wù)機(jī)器人的技術(shù)變革、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)滲透，推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)矩陣的多重升級(jí)，為行業(yè)創(chuàng)造新的增長曲線。

服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)量回歸正軌：服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)量在2022年受到疫情以及宏觀經(jīng)濟(jì)下行的影響開始放緩，進(jìn)入2023年后服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)量同比增長47.6%，結(jié)束了連續(xù)12個(gè)月的同 比下滑。

下游復(fù)蘇引領(lǐng)公共服務(wù)機(jī)器人需求增長：2023年各服務(wù)場(chǎng)景的放開給服務(wù)機(jī)器人創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。旅游業(yè)2023年上半年全國旅游總?cè)舜芜_(dá)到了23億人次同比增長了 63.8%，接近恢復(fù)到三年前的情況。餐飲業(yè)隨著堂食的恢復(fù)，收入也恢復(fù)到3年前的水平。

針對(duì)服務(wù)行業(yè)各場(chǎng)景痛點(diǎn)給出解決方案：各大服務(wù)機(jī)器人廠商積極布局各個(gè)行業(yè)(例如：餐飲、酒旅、金融服務(wù)、醫(yī)療、倉儲(chǔ)物流等等)，其中酒店旅游行業(yè)滲透率最高， 倉儲(chǔ)物流行業(yè)潛力最大。由于海外的廣闊市場(chǎng)，各大服務(wù)機(jī)器人廠商也積極地布局海外市場(chǎng)。

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