“深度保潔”團(tuán)購(gòu)訂單量環(huán)比增長(zhǎng)130% 2024家政產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

• 黃文玉 2024年2月4日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局 506 27
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家政服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游主要為家政服務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)用品供應(yīng)商與家政服務(wù)技術(shù)支持，其中家政服務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為家政員提供培訓(xùn)和技能提升服務(wù)，確保他們具備所需的技能和知識(shí)。

臨近2024春節(jié)，家政市場(chǎng)迎來(lái)了消費(fèi)大旺季，訂單量暴漲。據(jù)美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，近兩周，上門(mén)家政保潔的搜索量環(huán)比上月同期增長(zhǎng)150%，“深度保潔”團(tuán)購(gòu)訂單量環(huán)比增長(zhǎng)130%，訂單主要集中在全屋大掃除、擦玻璃等方面。其中，成都、北京、上海、重慶、西安五城的搜索熱度最高，擦玻璃搜索量激增300%。

西方的家政理念產(chǎn)生于近代。1899年在美國(guó)平湖召開(kāi)的第一次家政會(huì)議，把家政學(xué)定義為Home Economics(家庭經(jīng)濟(jì)學(xué))，家政主要為家庭經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。直到現(xiàn)代，東西方家政理念才漸漸趨于一致，涉及到家庭生活的方方面面，在今天的家政學(xué)中“家政”一詞包括以下含義：家政是指家庭事務(wù)的管理?！罢笔侵感姓c管理，它包含有三個(gè)內(nèi)容：一是規(guī)劃與決策;二是領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)和控制;三是參考、監(jiān)督與評(píng)議。家政是指在家庭這個(gè)小群體中，與全體或部分家庭成員生活有關(guān)的事情，它帶有一種“公事”的意味，另外還含有“要事”的意思。在實(shí)踐中，它要求我們把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事關(guān)全局的重要事情。當(dāng)然，大事和小事是互相聯(lián)系的，對(duì)小事也不可忽視。

家政服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游主要為家政服務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)用品供應(yīng)商與家政服務(wù)技術(shù)支持，其中家政服務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為家政員提供培訓(xùn)和技能提升服務(wù)，確保他們具備所需的技能和知識(shí)。家政服務(wù)用品供應(yīng)商提供家政服務(wù)所需的清潔用品、工具和裝備，如清潔劑、掃帚、拖把等。家政服務(wù)技術(shù)支持提供家政服務(wù)管理和調(diào)度的軟件和技術(shù)支持，以提高效率和客戶滿意度。產(chǎn)業(yè)鏈下游是家政服務(wù)的客戶，他們需要各種家政服務(wù)來(lái)滿足他們的需求，如家庭消費(fèi)者、企業(yè)客戶、政府或社會(huì)組織等。

家政產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析

家政服務(wù)可以根據(jù)服務(wù)內(nèi)容分為多種類(lèi)型，如職業(yè)保姆、涉外保姆、高級(jí)管家、育嬰早教、鐘點(diǎn)服務(wù)、幼教保育、家教外教、水電維修、管道疏通、清潔清洗、搬家服務(wù)等。這些服務(wù)旨在幫助家庭解決生活中的各種問(wèn)題，提高生活質(zhì)量。

家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展迅速，市場(chǎng)需求也在不斷增加。隨著人們生活水平的提高和生活節(jié)奏的加快，越來(lái)越多的家庭開(kāi)始尋求家政服務(wù)來(lái)幫助他們處理家務(wù)事務(wù)。同時(shí)，家政服務(wù)也為許多人提供了就業(yè)機(jī)會(huì)，成為了一個(gè)重要的行業(yè)。在選擇家政服務(wù)時(shí)，建議消費(fèi)者選擇正規(guī)的家政公司，并注意核實(shí)服務(wù)人員的身份和技能。同時(shí)，與家政公司簽訂服務(wù)合同并明確服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格等條款也是非常重要的。

中國(guó)家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)較快，2022年已增至9295億元，即將進(jìn)入萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)行列。在政策推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展、居民消費(fèi)水平提高、市場(chǎng)對(duì)育兒和養(yǎng)老服務(wù)需求明顯增加等因素的共同推動(dòng)下，中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)的前景將更加廣闊。

數(shù)據(jù)顯示，2012年我國(guó)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量約55萬(wàn)家，到2022年行業(yè)相關(guān)企業(yè)數(shù)量增長(zhǎng)到了130萬(wàn)家;作為勞動(dòng)密集型行業(yè)，家政服務(wù)業(yè)在吸納就業(yè)方面發(fā)揮了重要作用。據(jù)測(cè)算，2022年，家政服務(wù)業(yè)就業(yè)人數(shù)3850萬(wàn)人，占全社會(huì)就業(yè)總?cè)藬?shù)的4%。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年家政產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告》顯示：

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)在家政服務(wù)領(lǐng)域加速應(yīng)用，數(shù)字化成為推動(dòng)家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容的重要舉措。越來(lái)越多家政企業(yè)通過(guò)數(shù)字化方式為消費(fèi)者提供服務(wù)。將部分家庭事務(wù)社會(huì)化、職業(yè)化、市場(chǎng)化，屬于民生范疇。由社會(huì)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專(zhuān)業(yè)家政服務(wù)人員來(lái)承擔(dān)，幫助家庭與社會(huì)互動(dòng)，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。家政服務(wù)涉及20多個(gè)門(mén)類(lèi)，200多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。適應(yīng)市場(chǎng)需求的多樣性特點(diǎn)，家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢(shì)。

傳統(tǒng)的保潔、搬家、保姆等項(xiàng)目不斷細(xì)分，月嫂、陪護(hù)、聊天、理財(cái)、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容。家政服務(wù)業(yè)的多樣化快速發(fā)展，為人民群眾提供了高質(zhì)量、個(gè)性化和安全便捷的服務(wù)享受。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護(hù)，嬰幼兒童得到細(xì)心看護(hù)和教育，繁雜的家務(wù)得到專(zhuān)業(yè)料理和服務(wù)，家政服務(wù)已成為服務(wù)百姓日常生活不可或缺的重要行業(yè)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高，新的需求不斷產(chǎn)生，就需要家政服務(wù)員保持不斷學(xué)習(xí)的精神，不斷提高服務(wù)技能并努力逐步達(dá)到完善。

目前隨著家政服務(wù)范圍日益擴(kuò)大，服務(wù)分工更加精細(xì)，從業(yè)人員的服務(wù)水平尚不能滿足目前市場(chǎng)的需求，專(zhuān)業(yè)的家政服務(wù)人員則少之又少。這就必然要求家政服務(wù)行業(yè)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，建立市場(chǎng)反饋機(jī)制，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，公平競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰，實(shí)現(xiàn)資源充分合理配置，培養(yǎng)更加專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)人員，對(duì)將來(lái)家政服務(wù)的市場(chǎng)化起到很大的推動(dòng)作用。

家政行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析

商務(wù)部、發(fā)展改革委、人力資源社會(huì)保障部、國(guó)家鄉(xiāng)村振興局等14部門(mén)印發(fā)了《家政興農(nóng)行動(dòng)計(jì)劃(2021-2025年)》提到：2025年，家政扶貧成果進(jìn)一步鞏固，家政服務(wù)對(duì)帶動(dòng)就業(yè)、保障民生的作用明顯增強(qiáng)，家政服務(wù)品牌化、信息化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化水平有效提升，優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)有效供給顯著增加，人民群眾對(duì)家政服務(wù)滿意度穩(wěn)步提高。

伴隨著居民對(duì)家政服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求的不斷提高，家政服務(wù)正朝著更為個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的方向發(fā)展。未來(lái)，家政服務(wù)行業(yè)將與更多的領(lǐng)域進(jìn)行跨界合作，實(shí)現(xiàn)資源共享和互利共贏。例如，與電商、物流等企業(yè)合作，提供一站式家庭服務(wù)平臺(tái);與社區(qū)、物業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)鄰里互助、共享資源等。共享經(jīng)濟(jì)在家政服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用將進(jìn)一步拓展和深化，為消費(fèi)者提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

中研普華利用多種獨(dú)創(chuàng)的信息處理技術(shù)，對(duì)市場(chǎng)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務(wù)，最大限度地降低客戶投資風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營(yíng)成本，把握投資機(jī)遇，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。想要了解更多最新的專(zhuān)業(yè)分析請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2024-2029年家政產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告》。

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