它將以其智能送餐服務(wù)，代替外賣(mài)小哥完成辦公樓宇內(nèi)的“最后一公里”。未來(lái)，包括萬(wàn)科在內(nèi)的住宅、商業(yè)、辦公等不同類(lèi)型的場(chǎng)所都將可能迎來(lái)機(jī)器人的入駐。
近日，由餓了么未來(lái)物流團(tuán)隊(duì)打造的中國(guó)首個(gè)智能外賣(mài)機(jī)器人“萬(wàn)小餓”首次出現(xiàn)在上海虹橋萬(wàn)科中心，它將以其智能送餐服務(wù)，代替外賣(mài)小哥完成辦公樓宇內(nèi)的“最后一公里”。未來(lái)，包括萬(wàn)科在內(nèi)的住宅、商業(yè)、辦公等不同類(lèi)型的場(chǎng)所都將可能迎來(lái)機(jī)器人的入駐。
“萬(wàn)小餓”機(jī)器人優(yōu)勢(shì)不凡
據(jù)悉，餓了么推出的這款“萬(wàn)小餓”機(jī)器人采用超大容積三層保溫箱和智能通用移動(dòng)平臺(tái)(機(jī)器人平臺(tái))。餓了么未來(lái)物流團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)之初就考慮到了樓宇內(nèi)錯(cuò)誤復(fù)雜的配送環(huán)境，它裝有的路線感應(yīng)器，會(huì)根據(jù)送餐目的地自動(dòng)設(shè)置路線，在光滑石地面、地板、地毯、緩坡等室內(nèi)多種地面環(huán)境下都能暢行無(wú)阻，上下電梯、避開(kāi)障礙物也能很好完成，保證了在配送場(chǎng)景中的安全性。
“萬(wàn)小餓”機(jī)器人本身的軟、硬件模塊支持自診斷和冗余安全，支持遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)升級(jí)、軌跡監(jiān)控。完整成熟的感知系統(tǒng)和定位導(dǎo)航功能能迅速完成工作環(huán)境部署。它最大支持載重80KG，可同時(shí)裝載三單外賣(mài)餐，擁有八小時(shí)超長(zhǎng)持續(xù)航能力且具備自主充電能力。
其實(shí)圈內(nèi)早有“前輩”
其實(shí)，“萬(wàn)小餓”機(jī)器人并非是外賣(mài)行業(yè)的第一款外賣(mài)機(jī)器人。早在2017年4月，美國(guó)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站Yelp旗下的Eat24外賣(mài)網(wǎng)和初創(chuàng)企業(yè)Marble就已經(jīng)開(kāi)始在舊金山社區(qū)測(cè)試機(jī)器人送外賣(mài)。
Yelp的機(jī)器人看起來(lái)像是一個(gè)大型的廚房電器和火星探測(cè)車(chē)的結(jié)合體。用戶在Yelp Eat24網(wǎng)站和APP上訂購(gòu)?fù)赓u(mài)時(shí)，可以選擇是否用機(jī)器人送貨。如果選擇機(jī)器人送貨，會(huì)先收到一條帶有提貨碼的短信，提貨碼用來(lái)解鎖機(jī)器人的貨艙。取出食品之后，用戶關(guān)上蓋子，機(jī)器人會(huì)返回Marble總部或者其他餐廳繼續(xù)送貨。
機(jī)器人送外賣(mài)仍有短板
雖然外賣(mài)機(jī)器人看似“高大上”，功能齊全、優(yōu)勢(shì)多多，但是在這背后，有些短板依然存在。
首先是外賣(mài)機(jī)器人自身的安全。由于要廣泛應(yīng)用到住宅、商業(yè)、辦公等多樣場(chǎng)景，送餐途中的機(jī)器人想要保證絕對(duì)不磕磕碰碰，或是絕對(duì)不被磕磕碰碰都是很難的事。更別提萬(wàn)一碰上一群熊孩子，什么樣的后果都有可能。
其次是行人的安全。暫且不考慮屋外場(chǎng)景，就算只在樓宇內(nèi)運(yùn)行，也難免會(huì)合行人發(fā)生摩擦、碰撞，萬(wàn)一絆倒了一個(gè)老人，那么責(zé)任問(wèn)題又該如何解決呢?
此外，運(yùn)輸速度、運(yùn)輸載量等都是需要強(qiáng)化、優(yōu)化的潛在項(xiàng)目。
外賣(mài)機(jī)器人發(fā)展是大勢(shì)所趨
雖然外賣(mài)機(jī)器人還存在著一些短板，但是不可否認(rèn)，如同物流行業(yè)一般，外賣(mài)行業(yè)的自動(dòng)化發(fā)展也已經(jīng)是大勢(shì)所趨。
根據(jù)資料顯示，近年來(lái)外賣(mài)O2O行業(yè)以及成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)的焦點(diǎn)，從最早的依靠補(bǔ)貼大戰(zhàn)來(lái)拉攏用戶，到現(xiàn)在行業(yè)發(fā)展已經(jīng)逐漸平穩(wěn)，因此各平臺(tái)紛紛將戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移到如何提升服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗(yàn)上。
自動(dòng)化、智能化的發(fā)展無(wú)疑將在減少等待時(shí)長(zhǎng)、提升服務(wù)體驗(yàn)方面帶來(lái)新的升級(jí)。實(shí)際上，早在2016年初，餓了么內(nèi)部就提出了創(chuàng)新概念“未來(lái)物流”戰(zhàn)略。未來(lái)，隨著各項(xiàng)前沿科技的綜合運(yùn)用，逐漸解決存在的不足，外賣(mài)機(jī)器人將迎來(lái)快速發(fā)展，為外賣(mài)行業(yè)的騰飛提供關(guān)鍵助力。
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餓了么推出外賣(mài)機(jī)器人“萬(wàn)小餓” 將進(jìn)行智能送餐服務(wù) 
