中國移動(dòng)新零售打造旗艦智慧營業(yè)廳

• 2018年6月7日 YangJinZhu來源：中華 1333 87
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  2018-2023年中國移動(dòng)廁所行業(yè)市場全景調(diào)研與投資前景分析報(bào)告

  移動(dòng)廁所因具有可移動(dòng)性而得名，它是和傳統(tǒng)的固定式廁所相對的。和傳統(tǒng)廁所相比，優(yōu)勢非常明顯。移動(dòng)廁所不受任何工作環(huán)境的限制，外型結(jié)構(gòu)輕巧，顏色搭配合理，適合于車站、碼頭、旅游景點(diǎn)、別...

新零售作為現(xiàn)在最火爆的話題之一，也成為運(yùn)營商重點(diǎn)關(guān)注、布局的對象。在新零售趨勢下，傳統(tǒng)商業(yè)模式備受挑戰(zhàn)，這也明顯體現(xiàn)在運(yùn)營商實(shí)體廳店中。因通信消費(fèi)升級而觸發(fā)的商業(yè)變革，令運(yùn)營商既需要對經(jīng)營體系、組織結(jié)構(gòu)、支撐流程等進(jìn)行重新梳理和設(shè)計(jì)，又需要抓住核心關(guān)

從空間設(shè)計(jì)和品類布局，很明顯能看出，河南移動(dòng)和樂語Brookstone已按照門店定位初步實(shí)現(xiàn)。

清晰的功能分區(qū)為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)和更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

河南移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要滿足用戶消費(fèi)需求的多元化和交互性，必須解決傳統(tǒng)線下渠道場景覆蓋不足，功能固化、粘性差等難題。智慧營業(yè)廳充分借助了樂語Brookstone在產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)上的優(yōu)勢，高效便捷的服務(wù)體驗(yàn)，解決了用戶拓展和黏性的問題。

所謂智慧生活，要的不止是商品的智能化，更重要的是線上服務(wù)與線下體驗(yàn)和物流深度結(jié)合。這就離不開大數(shù)據(jù)的支持。而在今天這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，擁有大量優(yōu)質(zhì)用戶數(shù)據(jù)資源的可能并不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，反而是運(yùn)營商。

因?yàn)檫\(yùn)營商行業(yè)的特點(diǎn)，運(yùn)營商獲得的數(shù)據(jù)要比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獲得的優(yōu)質(zhì)很多。首先在現(xiàn)在手機(jī)號實(shí)名制的前提下，運(yùn)營商數(shù)據(jù)真實(shí)性強(qiáng)，其次在運(yùn)營商多年的經(jīng)營下，數(shù)據(jù)的豐富性、連續(xù)性、完整性都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無法比擬的。

在智慧營業(yè)廳的打造上，河南移動(dòng)充分發(fā)揮其大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，并與樂語Brookstone在CRM客戶溝通系統(tǒng)、妙健康A(chǔ)PP數(shù)據(jù)、會(huì)員唿叫體系、新奇樂APP等數(shù)據(jù)打通，帶動(dòng)精準(zhǔn)營銷，銷量提升。

總的來說，河南移動(dòng)與樂語Brookstone聯(lián)合打造的旗艦智慧營業(yè)廳將實(shí)現(xiàn)手機(jī)、運(yùn)營商移動(dòng)業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)、新奇樂產(chǎn)品的深度融合營銷。

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