人民日報海外版：服務機器人或迎來風口

• 2018年10月15日 ZhangHongYuan來源：人民日報海外版、中國制藥網(wǎng) 1354 89
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  金融監(jiān)管趨嚴，融資環(huán)境寬中帶緊，服務機器人企業(yè)如何實現(xiàn)有效投資？

  根據(jù)國際機器人聯(lián)合會的定義，服務機器人是一種半自主或全自主工作的機器人，它能幫助人類完成除生產(chǎn)制造加工過程以外的設備。服務機器人包括專用服務機器人和家用服務機器人。其中專用服務機器...

人口老齡化趨勢加快，醫(yī)療、教育需求持續(xù)旺盛，中國服務機器人市場潛力巨大。

1997年，IBM研發(fā)的“深藍”，擊敗俄羅斯國際象棋大師加里·卡斯帕羅夫，人工智能第一次引發(fā)全球關注。2015年，美國漢森機器人公司制造的人工智能機器人索菲婭誕生，兩年后獲得沙特阿拉伯政府授予的公民身份。目前，人工智能機器人正改變著人類世界。中國機器人在前沿科技和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，問題何在?現(xiàn)狀和前景如何?讓我們一起進入2018年世界機器人大會找答案。

解決需求痛點才有生命力

世界機器人大會被稱為“機器人界的奧運會”。來到展區(qū)，如同走進一個酷炫的科幻大片現(xiàn)場：獵豹移動機械臂如同一位咖啡師，研磨、沖泡、打奶沫、拉花，動作嫻熟，兩分鐘便可調制一杯噴香的拿鐵;京東展示的無人機，已經(jīng)在一些地區(qū)成功運載包裹，未來將向偏遠地區(qū)配送快遞，實現(xiàn)智能物流;格力明星機器人樂隊首次在世界機器人大會演奏《讓世界愛上中國造》。

醫(yī)生、廚師、管家……機器人正勝任更多精細的工作，新的應用場景和模式不斷拓展，特別是服務機器人更多走進人們的生活，服務領域和對象已經(jīng)拓展到掃地機器人、金融服務機器人、養(yǎng)老陪伴機器人等在內的22個分類。

機器人應用場景不斷豐富的同時，存在的問題也不容忽視。目前，多數(shù)機器人仍存在同質化、功能單一、動作遲緩、交互性不暢等問題，智能化程度尚屬初級。比如，在世界機器人大會展區(qū)，盡管有各式各樣的服務型機器人，價格低至幾百，高則上萬，有對話、拍照、提供邏輯編程等功能，但核心競爭力卻令人擔憂：幾乎都是智能早教機、點讀機和移動會說話的平板組合體。此外，很多服務機器人只能在單一場景中完成單一任務，與人們期待的擁有“十八般武藝”的“智慧管家”型機器人還有不小差距。真正能解決需求痛點的產(chǎn)品很少。

專家表示，機器人要解決需求痛點，滿足剛需，才會有生命力，而不至于淪為“大玩具”。因此，如何讓機器人更加智能化是考驗企業(yè)的難題，也是制約其商用化的最大痛點和難點。

AI技術是重要發(fā)展引擎

機器人一定長得像人嗎?不一定。2018年世界機器人大會的主講人之一、iRobot公司技術副總裁克里斯·瓊斯博士認為，機器人是在現(xiàn)實世界中，為了實現(xiàn)特定目標而感知環(huán)境，從而合理行動的物理設備，一個典型的機器人具備三種核心能力：感知、行動和思考。很多業(yè)內人士也認為，提升機器人智能化的前提就是增強設備對周邊環(huán)境的感知力。

目前，機器人感知周圍物理環(huán)境的方式是，在單機上搭載各式傳感器設備及應用相關AI技術。百度風投CEO劉維認為，不久的未來，家庭內部可能會誕生一個通用的感知模組，通過多傳感器對空間進行高階結構化和語義化，再把信號傳給機器人，降低成本，還能提升對環(huán)境的精準感知。

機器人等同于人工智能嗎?也不是。本質上講，機器人是“人工智能+電子制造+機械制造”，而人工智能模塊是核心中的核心，也是目前學術和企業(yè)搶占的熱點。整體看，目前中國與國際的差距并不明顯，甚至在個別領域還具備領先優(yōu)勢。

“AI技術是服務機器人在下一階段取得實質性發(fā)展的重要引擎，目前正從感知智能邁向認知智能，并在深度學習、抗干擾感知識別、聽覺視覺語義理解與認知推理、情感識別與聊天等方面取得明顯進步?！敝袊娮訉W會《2018中國機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》指出。

天津市科學學研究所工程師趙繪存認為，機器人的發(fā)展必將經(jīng)歷一個“智能”的迭代過程，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等技術與機器人的深度融合，機器人的“智商”將越來越高，真正實現(xiàn)由“機器”向“機器人”的重大轉變。

服務機器人或迎來風口

人口老齡化趨勢加快，醫(yī)療、教育需求持續(xù)旺盛，中國服務機器人市場潛力巨大。據(jù)世界機器人聯(lián)合會預計，2018年全球服務型機器人的市場規(guī)模將達533億美元，中國將成為最大的市場之一。包括互聯(lián)網(wǎng)公司、科技公司等在內的業(yè)界各方早已開始布局。

這個市場會有多大?“光是它的硬件市場容量就相當于‘電腦市場+汽車市場’的總和。即使目前已有很多投資參與進來，和未來的產(chǎn)業(yè)規(guī)模相比，也只是一個開始。”中關村雙創(chuàng)服務機器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副理事長劉雪楠稱。不少業(yè)內人士認為，2018年，服務機器人或將迎來風口。

為此，中國機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的頂層設計《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》去年正式發(fā)布，中國智能機器人重點專項已啟動。到2020年，中國智能家庭服務機器人將實現(xiàn)批量生產(chǎn)及應用，醫(yī)療康復、助老助殘等機器人實現(xiàn)樣機生產(chǎn)。

工信部信息化和軟件服務業(yè)司司長謝少鋒稱，將智能家庭服務機器人作為人工智能應用的突破口，就是以市場需求倒逼產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展。未來重點將深化人工智能技術在智能家居、健康管理、移動智能終端和車載產(chǎn)品等領域的應用，推動信息消費升級。

哈工大機器人集團副總裁張明文則認為，機器人在各行各業(yè)落地生花，需要更多人學會使用、維護和修理機器人。中國市場到2020年對機器人相關技術人才的需求量預計為750萬，缺口為300萬。與此同時，專門培訓工人操作不同類型機器人的技能培訓平臺也將應運而生。

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在全球生產(chǎn)自動化需求帶動下，機器人產(chǎn)業(yè)正處在科技突破的前沿，正在成為中國經(jīng)濟新常態(tài)下的新動能。而在人口紅利消失、人工成本上升以及制造業(yè)轉型升級的背景下，我國已成為如今世界較大的機器人市場，放眼國內產(chǎn)業(yè)界，越來越多的本土企業(yè)崛起，機器人也已在多個領域全面落地應用。其中，在醫(yī)藥健康領域，機器人的身影也日漸出現(xiàn)。

如今人工智能已上升為國家戰(zhàn)略，對產(chǎn)業(yè)融合、經(jīng)濟結構優(yōu)化升級、人們的生產(chǎn)生活方式產(chǎn)生了巨大的影響。在國家政策指導下，我國的人工智能產(chǎn)業(yè)也迎來了黃金發(fā)展時期.醫(yī)藥健康是人工智能應用具有潛力的領域之一,許多令人興奮的人工智能改變醫(yī)療健康領域的產(chǎn)品也層出不窮。

有業(yè)內人士表示，希望將人工智能與醫(yī)藥健康行業(yè)深度融合，不斷助力行業(yè)的新發(fā)展，助力行業(yè)轉型升級，為患者提供更精準的服務。

筆者獲悉，在醫(yī)藥健康領域機器人的研發(fā)上，上海承載著多年奠定的基礎和實力，不斷創(chuàng)新，在機器人發(fā)展方面取得了較大進步。如今年，上海兒童醫(yī)院瀘定院區(qū)迎來兩位特殊的“機器人”員工童童。據(jù)了解，該機器人只要接到醫(yī)生或護士的下單預約，就能準確無誤地將藥物、器械等送達。途中，它們能自主操作乘坐電梯!據(jù)介紹，童童身上有著200多項專利，在人流量較大的病區(qū)，權限管理、自主避障、系統(tǒng)對接等眾多亮點功能，確保機器人員工的服務安全精確。

“機器人+生活服務”，提高生活智慧化水平。除了上海，西安近日也發(fā)布了《西安市機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2018-2021年)》和《西安市“機器人+”行動計劃(2018-2021年)》，規(guī)劃建設經(jīng)開區(qū)機器人產(chǎn)業(yè)園、航天基地機器人產(chǎn)業(yè)園、高新區(qū)機器人小鎮(zhèn)、西咸新區(qū)機器人小鎮(zhèn)。

據(jù)悉，通過政府采購，其將推廣應用于社區(qū)醫(yī)療機構的康復護理機器人、診斷輔助機器人等，推廣配藥機器人在藥店應用，率先選擇3-5家醫(yī)藥連鎖企業(yè)開展試點，總結經(jīng)驗后進行推廣。發(fā)揮福彩公益金服務作用，推廣康復護理機器人在養(yǎng)老服務機構應用。到2021年，實現(xiàn)全市各醫(yī)療、養(yǎng)老服務機構和藥店推廣使用醫(yī)療機器人總量達到1800臺，建設“機器人+醫(yī)療”應用示范醫(yī)院5家，建設醫(yī)療機器人應用標準化科室10家。

機器人被譽為“制造業(yè)皇冠頂端的明珠”，其研發(fā)、制造、應用是衡量一個國家科技創(chuàng)新和高端制造業(yè)水平的重要標志。2016年，《“十三五”規(guī)劃綱要》表明，要大力發(fā)展工業(yè)機器人、服務機器人、手術機器人和軍用機器人，推動人工智能技術在各領域商用。《中國制造2025》明確將工業(yè)機器人列入大力推動突破發(fā)展十大重點領域之一，提出要“圍繞汽車、機械、電子、危險品制造、國防軍工、化工、輕工等工業(yè)機器人、特種機器人，以及醫(yī)療健康、家庭服務、教育娛樂等服務機器人應用需求，積極研發(fā)新產(chǎn)品，促進機器人標準化、模塊化發(fā)展，擴大市場應用。”

經(jīng)過幾年發(fā)展，現(xiàn)在機器人已經(jīng)成為公眾關注的熱門，在醫(yī)藥健康領域，機器人更是熱門話題。業(yè)內表示，人工智能在健康領域的拓展越來越廣泛，不僅可以降低成本，還可以提高效率，但最終的目的還是服務百姓。

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