滴滴今起試行“黑名單”功能 乘客司機(jī)可雙向拉黑

• 2018年10月18日 WuYaNan來(lái)源：網(wǎng)易 415 20
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  市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，GPS導(dǎo)航行業(yè)發(fā)展機(jī)遇大，如何驅(qū)動(dòng)行業(yè)內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力？

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12日，在北京一網(wǎng)約車上，一名女乘客將腳放在副駕椅背上，司機(jī)勸阻時(shí)雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。女乘客向滴滴投訴，司機(jī)用手機(jī)記錄了整個(gè)過(guò)程，并將視頻上傳至網(wǎng)絡(luò)。

12日，在北京一網(wǎng)約車上，一名女乘客將腳放在副駕椅背上，司機(jī)勸阻時(shí)雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。女乘客向滴滴投訴，司機(jī)用手機(jī)記錄了整個(gè)過(guò)程，并將視頻上傳至網(wǎng)絡(luò)。

10月15日，司機(jī)表示，因涉違反平臺(tái)隱私保護(hù)規(guī)則，其賬號(hào)已被滴滴永久封禁。

對(duì)此，有網(wǎng)友支持司機(jī)，表示“不能什么事都怪司機(jī)!乘客要自律。”“支持曝光不文明行為和不文明的人”。

也有網(wǎng)友支持滴滴，認(rèn)為司機(jī)未經(jīng)乘客同意上傳視頻侵犯了隱私，滴滴做的沒(méi)錯(cuò)。

一位身穿黑色短裙和黑色絲襪的女士，坐在一輛車的后排，邊打電話邊把腳搭在前排副駕駛的座椅上。司機(jī)勸阻時(shí)雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，女乘客向滴滴投訴，司機(jī)用手機(jī)記錄了整個(gè)過(guò)程，并將視頻上傳至網(wǎng)絡(luò)。

事發(fā)后，涉事司機(jī)因違反滴滴平臺(tái)用戶規(guī)則，泄露乘客信息，賬號(hào)被滴滴平臺(tái)長(zhǎng)期封禁。

今日(17日)下午，滴滴禮橙專車通過(guò)官方微博發(fā)布消息稱，關(guān)于滴滴禮橙專車司機(jī)張師傅不聽(tīng)從工作人員勸阻，私自散布乘客不文明行為視頻一事，鑒于張師傅已經(jīng)主動(dòng)書面公開(kāi)道歉，之前服務(wù)記錄良好，且有拾金不昧主動(dòng)送還遺失物品給乘客等表現(xiàn)，平臺(tái)決定將處罰從賬號(hào)封禁3個(gè)月降為7天。

日前，滴滴發(fā)布公告稱，將于10月18日更新的滴滴乘客端和司機(jī)端App將試行“黑名單”功能，屆時(shí)乘客和司機(jī)可在取消訂單、投訴、評(píng)價(jià)頁(yè)面選擇將對(duì)方加入黑名單，“屏蔽”后的12個(gè)月內(nèi)平臺(tái)不再為雙方匹配訂單。

試行期間，加入黑名單后暫時(shí)不可取消。除了在現(xiàn)有評(píng)價(jià)體系和安全保障的基礎(chǔ)上增加黑名單功能之外，已有的一鍵報(bào)警、緊急聯(lián)系人和未成年人乘車提醒等安全功能也將繼續(xù)優(yōu)化。

禮橙專車強(qiáng)調(diào)希望張師傅能夠吸取教訓(xùn)，遇到問(wèn)題保持冷靜，及時(shí)和平臺(tái)報(bào)備溝通，不要因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)做出不理智的事情。

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