新零售趨勢(shì)下，云集品運(yùn)營(yíng)中心助力商家轉(zhuǎn)型升級(jí)

• 2018年10月19日 chinairnwz來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 507 27
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  新零售IT供需格局迎變局，如何對(duì)需求擴(kuò)大的領(lǐng)域增加市場(chǎng)十分重要！

  線上+線下+物流=新零售。線上是指云平臺(tái)，線下是指零售門(mén)店或制造商，強(qiáng)物流將庫(kù)存降到最低，減少囤貨量，核心是以消費(fèi)者為中心的會(huì)員、支付、庫(kù)存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通。電子商務(wù)以其...

　　如果說(shuō)2017年是新零售的元年，是一個(gè)討論與爭(zhēng)議之年的話，那么，2018年就是一個(gè)踐行之年，這一年里，各種創(chuàng)新、裂變和突破紛至沓來(lái)。

　　新零售的風(fēng)已吹遍了中國(guó)的大江南北，在各個(gè)論壇上都可以聽(tīng)到關(guān)于新零售的討論，毋庸置疑，我們真的對(duì)新零售充滿了期待。甚至不管它叫什么，是智慧零售、無(wú)邊界零售還是新零售，都不重要了，我們看到的是“百舸爭(zhēng)流千帆競(jìng)，借海揚(yáng)帆奮者先。”

　　那么新零售的本質(zhì)到底是什么？消費(fèi)者之間鏈接的關(guān)系到底發(fā)生了什么樣的變化？面對(duì)紛繁復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，零售企業(yè)又該何去何從？這些問(wèn)題都是每一位零售人繞不開(kāi)的話題。為此，云集品（全稱“深圳前海云集品電子商務(wù)有限公司”）在自身成熟的C2B2B新零售模式的基礎(chǔ)上跟隨行業(yè)的變動(dòng)和發(fā)展解決線下獲客和線上獲客相互打通，線下能夠?yàn)榫€上導(dǎo)流。云集品目前在全國(guó)廣泛布局了1000多家線下運(yùn)營(yíng)中心，能夠充分為線上帶來(lái)流量。其次，云集品轉(zhuǎn)變了以往的經(jīng)營(yíng)觀念，把重心轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上，以消費(fèi)者的生活場(chǎng)景為中心的新經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的生活方式準(zhǔn)確洞察、深度研究的場(chǎng)景化模式。為廣大零售企業(yè)轉(zhuǎn)型“新零售”，提供全新的解決方案。

　　傳統(tǒng)門(mén)店要與新零售接軌，實(shí)現(xiàn)新零售轉(zhuǎn)型，其中一個(gè)重要核心就是構(gòu)建線下、線上一體化的生態(tài)化平臺(tái)體系，搭建盡可能充分滿足目標(biāo)消費(fèi)者需求的生態(tài)化商品、服務(wù)體系。

　　而目前對(duì)門(mén)店的改造更多集中在營(yíng)銷(xiāo)端以微信為工具，利用小程序打通線上線下，憑借龐大的用戶群和社交廣告產(chǎn)品為商家引流等等。植根于微信體系的小程序有直接在小程序獲取門(mén)店服務(wù)，用之即來(lái)，用完即走；無(wú)需廣告費(fèi)用，就能帶來(lái)曝光量；依托微信近10億用戶，幫助門(mén)店實(shí)現(xiàn)裂變式的推廣等優(yōu)點(diǎn)。

　　通過(guò)打通線上線下消費(fèi)場(chǎng)景，創(chuàng)新消費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)景，使用最低成本最高效率的方式獲取用戶數(shù)據(jù)，幫助商家認(rèn)識(shí)用戶是誰(shuí)，與用戶形成互動(dòng)關(guān)系。云集品運(yùn)營(yíng)中心通過(guò)搭建一個(gè)實(shí)體服務(wù)性店鋪聯(lián)盟平臺(tái)，去快速鎖定客戶，客戶在云集品消費(fèi)獲得積分，根據(jù)不同積分有不同等級(jí)的回報(bào)，能夠充分培養(yǎng)客戶的滿意度和信任值，從而提升粘度。當(dāng)然，云集品布局線下運(yùn)營(yíng)中心的意義不僅僅在于改造消費(fèi)場(chǎng)景，也能夠基于線上和線下的全數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)，進(jìn)行顧客畫(huà)像，結(jié)合顧客需求進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，以達(dá)到增強(qiáng)顧客黏性，提升復(fù)購(gòu)率。

　　技術(shù)升級(jí)助推新零售不斷進(jìn)步，圍繞用戶體驗(yàn)進(jìn)行業(yè)態(tài)升級(jí)，不管是新的零售門(mén)店還是新的互動(dòng)體驗(yàn)，都將與過(guò)去完全不同，應(yīng)用新的技術(shù)重新給消費(fèi)者帶來(lái)體驗(yàn)將成為常試常新的存在。

　　未來(lái)，云集品還將利用計(jì)算機(jī)視覺(jué)、融合感應(yīng)器系統(tǒng)等技術(shù)，在線下門(mén)店內(nèi)使用大量的傳感器進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，跟蹤覆蓋消費(fèi)者進(jìn)店、購(gòu)物、離店、復(fù)購(gòu)的全過(guò)程，有針對(duì)性地結(jié)合消費(fèi)者喜好提供產(chǎn)品與服務(wù)。加上VR和AR技術(shù)、人臉識(shí)別等技術(shù)運(yùn)用，線下運(yùn)營(yíng)中心的場(chǎng)景化商品體驗(yàn)?zāi)軌驗(yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)趣味、便利、有品質(zhì)的美好生活。

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