刷臉取快遞 目前尚未發(fā)現(xiàn)誤識(shí)導(dǎo)致誤取包裹事件

• 2019年3月14日 GuoMeng來源：北京商報(bào) 網(wǎng)易科技 1461 97
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智能快遞柜將進(jìn)入新階段，未來消費(fèi)者無(wú)需手機(jī)掃描也可取出快件。3月13日，菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣布，菜鳥驛站智能柜已全部開通刷臉取件功能。

刷臉取快遞

智能快遞柜從2012年誕生至今，經(jīng)過短短7年的開疆拓土、混戰(zhàn)廝拼，初步形成了穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)雛形。

智能快遞柜將進(jìn)入新階段，未來消費(fèi)者無(wú)需手機(jī)掃描也可取出快件。3月13日，菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣布，菜鳥驛站智能柜已全部開通刷臉取件功能。

從今天起，國(guó)內(nèi)所有帶攝像頭的菜鳥驛站智能柜均已經(jīng)開通刷臉取件功能，消費(fèi)者可以在柜子上自主選擇、授權(quán)，使用刷臉取件功能。

由于智能柜主要是室外場(chǎng)景，相較于室內(nèi)場(chǎng)景，室外環(huán)境會(huì)因?yàn)楣饩€、背景等多樣不確定性，嚴(yán)重影響人臉識(shí)別成功率，技術(shù)挑戰(zhàn)較大。

菜鳥驛站智能柜高級(jí)工程師趙德山表示，菜鳥智能柜終端技術(shù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合阿里巴巴集團(tuán)安全部，通過半年多的技術(shù)攻堅(jiān)和灰度實(shí)施優(yōu)化，研發(fā)了適合室外環(huán)境的人臉識(shí)別技術(shù)，并設(shè)置了環(huán)環(huán)相扣的身份驗(yàn)證交互流程，保證了取件安全，“消費(fèi)者一刷臉，一方面系統(tǒng)秒級(jí)響應(yīng)，消費(fèi)者迅速完成取件，可謂無(wú)感取件。另一方面后臺(tái)也歷經(jīng)多輪比對(duì)和活體檢測(cè)，即便是使用本人的照片、視頻，都無(wú)法通過核驗(yàn)，確保取件人身份準(zhǔn)確。”

數(shù)據(jù)顯示，菜鳥驛站智能柜早前在部分區(qū)域開通刷臉取件功能，產(chǎn)生了超過百萬(wàn)次刷臉取件記錄。歷經(jīng)多次技術(shù)更新迭代后，目前，尚未發(fā)現(xiàn)誤識(shí)導(dǎo)致誤取包裹事件。

菜鳥方面表示，菜鳥驛站智能柜是菜鳥推進(jìn)IoT(物聯(lián)網(wǎng))戰(zhàn)略成果之一。菜鳥驛站智能柜融IoT、人臉識(shí)別技術(shù)為一體，既實(shí)現(xiàn)了取件的智能化，也實(shí)現(xiàn)了柜子管理的智能化，可故障自檢、遠(yuǎn)程維護(hù)等。

除刷臉取件外，菜鳥驛站智能柜還在業(yè)內(nèi)率先把選擇權(quán)還給用戶，用戶通過在智能柜、客服或者手機(jī)淘寶菜鳥驛站官方號(hào)等方式進(jìn)行自主設(shè)置功能，如果不同意將包裹存放柜子，快遞員將無(wú)法打開柜門。通過未經(jīng)許可無(wú)法投柜、免費(fèi)保管、丟失包賠等普遍服務(wù)，在最后100米，菜鳥驛站已樹立快遞服務(wù)領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)。

公開信息顯示，菜鳥驛站智能柜是菜鳥驛站最后100米包裹服務(wù)的組成之一，覆蓋了包括北、上、廣、深、杭在內(nèi)的全國(guó)大中城市，作為上門服務(wù)的補(bǔ)充，為消費(fèi)者提供多元可選的取快遞服務(wù)。

容貌有變還能取得到嗎？

據(jù)介紹，如果消費(fèi)者因?yàn)檎莸仍驅(qū)е氯菝舶l(fā)生較大變化，也可以便捷的通過智能柜更新照片，使用刷臉取件。

智能快遞柜發(fā)展趨勢(shì)：

目前智能快遞柜的發(fā)展仍然處于推廣宣傳階段，隨著快遞量的不斷增加，人們對(duì)快遞柜的需求也將越來越多，逐漸成為生活中必不可少的伙伴，市場(chǎng)需要有適應(yīng)過程。隨著國(guó)家提出的“智慧社區(qū)”的建設(shè)，未來智能快遞柜在社區(qū)建設(shè)中將發(fā)揮重要的作用，便民服務(wù)的智能文件存取柜、智能售賣柜、智能生鮮自提柜、自助洗衣收發(fā)柜，智能快遞柜應(yīng)用到企事業(yè)單位，方便各個(gè)部門之間的物品自動(dòng)傳送。智能快遞柜應(yīng)用到學(xué)校，做成智能共享圖書柜或體育器材共享柜，方便學(xué)校的借閱等等，未來智能快遞柜必將大有可為。

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