2019最新家電維修售后管理制度范文 附家電下鄉(xiāng)售后維修服務體系建設工作方案

• 2019年3月16日 WuYaNan來源：搜狗問問 756 45
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家電維修管理制度怎么寫?該如何實施?家電維修管理制度范文兩篇，供參考。

家電維修管理制度怎么寫?該如何實施?家電維修管理制度范文兩篇，供參考。

家電維修管理制度范本篇一

根據(jù)《家電維修服務業(yè)管理辦法》(商務部令2012年第7號)有關規(guī)定，特制訂以下制度：

一、監(jiān)督檢查對象

提供家電維護保養(yǎng)、故障修理、使用咨詢指導等服務的法人、其他經(jīng)濟組織和個人。

二、監(jiān)督檢查內(nèi)容

重點監(jiān)督檢查家電維修經(jīng)營者職業(yè)資質(zhì)，家電維修經(jīng)營者授權證明公示，家電維修經(jīng)營者的保密情況和是否存在虛列、夸大、偽造維修服務項目或內(nèi)容，隱瞞、掩飾因維修服務導致用戶產(chǎn)品損毀的事實，虛報故障部件，故意替換性能正常的部件，冒用家電生產(chǎn)者商標或特約維修標識等禁止的內(nèi)容。

三、監(jiān)督檢查方式

(一)日常監(jiān)督、檢查;

(二)每年至少開展一次不定期檢查，對不合格的企業(yè)責令限期整改。

(三)區(qū)商務局根據(jù)上級機關部署、反映、公民、法人或者其他組織的舉報以及工作需要，對屬地企業(yè)執(zhí)行監(jiān)督檢查。行政執(zhí)法行為的調(diào)查結(jié)果應及時反饋有關舉報、建議單位或者個人。

四、監(jiān)督檢查措施和處理

對于違反《管理辦法》的家電維修經(jīng)營者可以予以警告，區(qū)商務局責令限期改正;拒不改正的，可以向社會公告。對于家電維修經(jīng)營者實施禁止性經(jīng)營行為且情節(jié)嚴重的，可處3萬元以下罰款。對依據(jù)有關法律、法規(guī)應予以處罰的，區(qū)商務局應提請有關部門依法處罰。

家電維修管理制度范本篇二

一、 值班制度

為確保協(xié)會的日常工作順利進行，每個成員都能在這里學到更多的知識，進一步提高自身的實踐動手能力，根據(jù)協(xié)會成員自身的特點，經(jīng)總支研究決定制定此值日制度：

1、 有值班人員必須按時值班，不得早退或遲到，無故缺勤三次者即給予開除處分。

2、 值班人員除負責當日家電維修室的清潔衛(wèi)生外，如在值班時有人送修理物品，必須認真協(xié)助其做好記錄，填寫好《家電維修協(xié)會維修登記薄》，認真記錄其中各項，如能及時修理好的，盡快完成。

3、 協(xié)會值班時間為： 周一 —— 周五

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