谷歌放棄“Z世代”市場?聊天機(jī)器人行業(yè)市場需求量分析

• 劉明月 2023年7月12日 來源：百度百科 中研網(wǎng) 1107 71
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據(jù)報(bào)道，谷歌之前一直在為“Z世代”(1995至2009年出生的)用戶開發(fā)一款人工智能移動(dòng)聊天機(jī)器人應(yīng)用，并在其中配以互動(dòng)數(shù)字角色。但資料顯示，該公司最近在內(nèi)部重組中將該項(xiàng)目(Bubble Characters)“降級”。該應(yīng)用的描述顯示，它將可以進(jìn)行“類人”對話，并“采取行Z

谷歌放棄“Z世代”市場?

據(jù)報(bào)道，谷歌之前一直在為“Z世代”(1995至2009年出生的)用戶開發(fā)一款人工智能移動(dòng)聊天機(jī)器人應(yīng)用，并在其中配以互動(dòng)數(shù)字角色。但資料顯示，該公司最近在內(nèi)部重組中將該項(xiàng)目(Bubble Characters)“降級”。該應(yīng)用的描述顯示，它將可以進(jìn)行“類人”對話，并“采取行動(dòng)”，“對Z世代很有吸引力”。目前，谷歌尚未回復(fù)，我們會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)報(bào)道給大家。

Bard是谷歌在一個(gè)大型語言模型基礎(chǔ)上，推出的聊天機(jī)器人。 Bard背后的力量是Google的對話應(yīng)用語言模型，又名LaMDA。Bard是基于LaMDA的輕量級版本，使用更少的計(jì)算能力，使其能夠擴(kuò)展到更多的人，并提供額外的反饋。

2023年3月21日，谷歌向公眾開放其人工智能聊天機(jī)器人Bard的訪問權(quán)限。美國和英國用戶可以預(yù)約。

2023年4月1日，谷歌首席執(zhí)行官桑達(dá)爾?皮查伊(Sundar Pichai)近日在接受紐約時(shí)報(bào)播客采訪時(shí)表示，我們有更強(qiáng)大的語言模型，即將會(huì)推出升級版 Bard 聊天機(jī)器人。皮查伊在采訪中說：“我們有更強(qiáng)大的模型，Bard 能夠更好地回答數(shù)學(xué)問題，改進(jìn)推理和編程能力。升級版 Bard 將于下周會(huì)有新進(jìn)展”。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間2023年5月10日，谷歌公司(Google)在其I/O開發(fā)者大會(huì)上宣布取消其AI聊天機(jī)器人Bard的候補(bǔ)名單，向180個(gè)多個(gè)國家和地區(qū)全面開放使用，增加對日語和韓語的支持，并將“很快”擴(kuò)展至40種語言。

聊天機(jī)器人的成功之處在于，研發(fā)者將大量網(wǎng)絡(luò)流行的俏皮語言加入詞庫，當(dāng)你發(fā)送的詞組和句子被詞庫識別后，程序?qū)⑼ㄟ^算法把預(yù)先設(shè)定好的回答回復(fù)給你。而詞庫的豐富程度、回復(fù)的速度，是一個(gè)聊天機(jī)器人能不能得到大眾喜歡的重要因素。千篇一律的回答不能得到大眾青睞，中規(guī)中矩的話語也不會(huì)引起人們共鳴。此外，只要程序啟動(dòng)，聊士們24小時(shí)在線隨叫隨到，堪稱貼心之至，那么未來聊天機(jī)器人發(fā)展前景如何呢?

據(jù)中研研究院《2023-2028年中國聊天機(jī)器人行業(yè)競爭格局分析及發(fā)展前景研究報(bào)告》顯示

根據(jù)硅谷披露GPT-4訓(xùn)練Token數(shù)9萬億，測算得出GPT-4訓(xùn)練所需服務(wù)器數(shù)量為1391臺(tái)。未來隨著大語言模型不斷迭代、GPT等語言模型滲透率不斷提高，算力時(shí)代下服務(wù)器呈現(xiàn)基建化趨勢。

大語言模型的快速迭代催生大量算力需求，事實(shí)上除了ChatGPT，此前GPT4也頻頻下調(diào)提問限制次數(shù)，傳達(dá)了算力不足信息。

國內(nèi)方面，近日科技部也表態(tài)推動(dòng)算力網(wǎng)建設(shè)，打造超算、智算的算力底座。隨著AI大模型研發(fā)和AI應(yīng)用的落地，算力的大規(guī)模需求將沖破數(shù)據(jù)中心行業(yè)現(xiàn)有天花板，數(shù)據(jù)中心迎來新一輪大建設(shè)時(shí)代，IDC等廠商有望充分受益。

國內(nèi)首個(gè)人工智能公司北京光年無限科技有限公司推出了圖靈機(jī)器人，是中文語境下智能度較高的機(jī)器人大腦，是全球領(lǐng)先的中文語義與認(rèn)知計(jì)算平臺(tái)。圖靈機(jī)器人對中文語義的理解準(zhǔn)確率高達(dá)90%，可為智能化軟硬件產(chǎn)品提供中文語義分析、自然語言對話、深度問答等人工智能技術(shù)服務(wù)。圖靈機(jī)器人要應(yīng)用場景包括智能客服、虛擬機(jī)器人、智能手表、智能車載和智能家居。其中虛擬機(jī)器人可接入微信、QQ等平臺(tái)，搭建聊天機(jī)器人，與用戶流暢交流。圖靈機(jī)器人提供自然的中文對話能力，精準(zhǔn)的中文語義分析能力，準(zhǔn)確判斷用戶意圖，同時(shí)還具有豐富的上下文場景及強(qiáng)大的自我學(xué)習(xí)能力。

聊天機(jī)器人廣泛運(yùn)用于即時(shí)通訊平臺(tái)，例如臉書 Messenger，WeChat，LINE和 Kik，以娛樂、零售行銷、以及客服為目的。此外，即時(shí)通訊平臺(tái)提供易于整合的webhook，使得第三方開發(fā)商易于可通用于不同通訊平臺(tái)之聊天機(jī)器人。

這些軟件機(jī)器人以客服的身份出現(xiàn)或是成為團(tuán)體聊天的一員。有些即時(shí)通訊的機(jī)器人可以連接外部數(shù)據(jù)庫，提供使用者新聞，氣象，導(dǎo)航，電影放映時(shí)間，股價(jià)等資訊。達(dá)美樂、必勝客、迪士尼、Nerdify、雅瑪多 Line、全食超市都已推出各自的聊天機(jī)器人，以便與終端消費(fèi)者增進(jìn)交流，推銷公司的產(chǎn)品與服務(wù)，并且讓消費(fèi)者訂貨更加方便。

聊天機(jī)器人被廣泛用在教育、電子商務(wù)、健康、娛樂等領(lǐng)域中，如個(gè)人助理類應(yīng)用(例如Apple Siri、Google Now、小度、小愛同學(xué)等)、在線客服應(yīng)用(例如BOA的Erica、京東的JIMI等)、心理健康和老年人護(hù)理應(yīng)用(例如Woebot等)，以及友誼伙伴(例如Replika、Mitsuku、微軟小冰等)。在與用戶的交流中，聊天機(jī)器人能夠直接回應(yīng)用戶的問題，提供高效便利的服務(wù)，并通過具身(如類人虛擬化身)和非具身特征(如聲音)投射同理心，引發(fā)用戶共情，從而促進(jìn)與用戶的情感聯(lián)系。

中國人工智能核心產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模為1300億元，同比增長38.9%。根據(jù)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，到2025年，我國人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模將超過4000億元，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過5萬億元。

人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等一系列技術(shù)的發(fā)展，使得人類與機(jī)器共融、共生將成為未來社會(huì)發(fā)展的大勢所趨。智能機(jī)器將作為非人類的行動(dòng)者，參與到社會(huì)構(gòu)建中，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)“以人為中心”的傳播格局，形成新的社會(huì)結(jié)構(gòu)和關(guān)系。在人機(jī)交互的具體實(shí)踐中，一些聊天機(jī)器人已經(jīng)開始作為主體成為人們的交流對象。百度為了滿足用戶的需求，推出了中文版的聊天機(jī)器人。

聊天機(jī)器人行業(yè)市場需求量分析

中國是世界上最大的國家之一，擁有眾多的網(wǎng)民，他們的需求和語言習(xí)慣也不盡相同。推出中文版的聊天機(jī)器人，可以更好地滿足中國用戶的需求，提高用戶體驗(yàn)。

當(dāng)下，對話式AI產(chǎn)品的應(yīng)用意圖并非通過AI產(chǎn)品去完全替代人類，而是以用戶為中心，以實(shí)現(xiàn)對話服務(wù)質(zhì)效提升為目的，從替代與輔助雙角度出發(fā)，達(dá)成對話工作流人機(jī)協(xié)作的最優(yōu)賦能。

對話式AI的市場規(guī)模為45億元，帶動(dòng)規(guī)模126億元。在流量紅利天花板、競爭態(tài)勢日益激烈的行業(yè)背景下，企業(yè)紛紛加強(qiáng)對客服、營銷等服務(wù)資源部門的投入，持續(xù)深化服務(wù)領(lǐng)域的對話洞察以優(yōu)化用戶服務(wù)體驗(yàn)。預(yù)計(jì)2026年，對話式AI的市場規(guī)模將達(dá)到108億元，帶動(dòng)規(guī)模超385億元，預(yù)計(jì)，聊天機(jī)器人行業(yè)未來潛力極大。

延伸閱讀

微軟聊天機(jī)器人大升級

消息稱，微軟宣布Bing聊天現(xiàn)已正式進(jìn)入開放預(yù)覽模式，任何人都可以使用。此外，Bing聊天機(jī)器人也進(jìn)行了升級，增加了聊天插件、多模態(tài)答案、支持圖像搜索以及聊天歷史記錄等。目前Bing聊天的日活躍用戶超過1億，自推出以來總共有超過5億次聊天，自從Bing聊天首次推出以來，Bing移動(dòng)應(yīng)用的日安裝量比平常增加了四倍。

中國應(yīng)及早發(fā)現(xiàn)行業(yè)市場的空白點(diǎn)，機(jī)會(huì)點(diǎn)，增長點(diǎn)和盈利點(diǎn)……，前瞻性的把握行業(yè)未被滿足的市場需求和趨勢，請點(diǎn)擊中研研究院出版的《2023-2028年中國聊天機(jī)器人行業(yè)競爭格局分析及發(fā)展前景研究報(bào)告》。

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