隨著互聯(lián)網技術的普及，中國在線票務市場分額占比逐漸超過70%，未來在線票務系統(tǒng)將是其發(fā)展趨勢。
票務系統(tǒng)巨頭企業(yè)貓眼2023年上半年業(yè)績
截至2023年6月30日，貓眼娛樂2023年上半年總收入為21.97億元，較去年同期增長84.4%;凈利潤為4.05億元，較去年同期增長166.8%;期內經調整凈利潤為4.56億元。2023上半年中國電影市場總票房為262.71億元，同比增長52.91%。
2023年上半年，貓眼娛樂不斷提升在線電影票務平臺服務能力，進一步優(yōu)化用戶的消費體驗，加強線上線下資源聯(lián)動，繼續(xù)保持業(yè)務的市場競爭優(yōu)勢。報告期內，貓眼娛樂繼續(xù)作為第十三屆北京國際電影節(jié)官方指定展映售票平臺，為觀眾提供了各類專題宣傳和優(yōu)質的票務服務。票務系統(tǒng)還助力四川、浙江、廣西等多個省市政府的文化惠民活動，為行業(yè)發(fā)展和復蘇提供助力和支持。
在現(xiàn)場演出服務業(yè)務方面，貓眼娛樂順應今年線下演出市場供需強勢、快速升溫的大趨勢，持續(xù)加大投入和發(fā)展現(xiàn)場演出服務，除在線演出票務服務外，積極探索和發(fā)展演出項目的投資、出品和IP開發(fā)等，報告期內，貓眼演出的總GMV和訂單數(shù)均已超過疫情前水平，且在演唱會、體育賽事、音樂節(jié)等多個細分品類實現(xiàn)突破性復蘇增長。
票務系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展趨勢
票務系統(tǒng)是利用高科技產品條形碼作為通行電子門票，票務系統(tǒng)結合電子技術、票務系統(tǒng)行業(yè)條形碼記錄技術、單片機技術、雙機熱備技術、自動控制技術、無線傳輸技術、精密機械加工技術及計算機網絡技術、加密技術等諸多高科技技術。
隨著互聯(lián)網技術的普及，中國在線票務市場分額占比逐漸超過70%，未來在線票務系統(tǒng)將是其發(fā)展趨勢。中國電子票務的發(fā)展為中國居民的生活和出行帶來巨大便利，票務系統(tǒng)是利用高科技產品條形碼作為通行電子門票，結合電子技術、條形碼記錄技術、單片機技術、雙機熱備技術、自動控制技術、無線傳輸技術、精密機械加工技術及計算機網絡技術、加密技術等諸多高科技技術。
中研普華產業(yè)研究院出版的《2021-2025年中國票務系統(tǒng)行業(yè)全景調研與投資趨勢預測研究報告》顯示
票務系統(tǒng)市場運行現(xiàn)狀及投資分析
當前，預付式消費經營模式已經從最初的美容美發(fā)、健身等行業(yè)逐步擴展并覆蓋了幾乎所有消費領域，此類消費模式吸納的消費者資金量也在成倍增長，并成為消費者權益受侵害的主要風險問題之一。存在辦卡手續(xù)不規(guī)范、辦卡后降低服務質量等問題。
未來實現(xiàn)景區(qū)售票線上化，對于游客和景區(qū)雙方而言都是迫在眉睫的要求?？梢钥隙ǖ恼f，票務系統(tǒng)行業(yè)使用智慧景區(qū)票務系統(tǒng)，幫助景區(qū)實現(xiàn)線上售票、景區(qū)門票電子化智慧化管理已成為不爭的事實。
智慧景區(qū)票務系統(tǒng)還有一個顯而易見的好處就是可以幫助景區(qū)解決售票問題。它不只可以幫助景區(qū)解決售票的效率問題，更重要的是，功能完善的智慧景區(qū)票務系統(tǒng)還支持對接OTA等其他售票平臺，票務系統(tǒng)行業(yè)幫助景區(qū)實現(xiàn)多渠道售票，從而建立全面的網絡售票體系，比起傳統(tǒng)的售票方式，自然能夠更快、更廣的觸達目標用戶群體。
據(jù)中國演出行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《2023上半年全國演出市場簡報》(下稱簡報)，2023年上半年，全國營業(yè)性演出(不含娛樂場所演出)場次19.33萬場，與去年同比增長400.86%;演出票房收入167.93億元，與去年同比增長673.49%;觀眾人數(shù)6223.66萬人次，與去年同比增長超10倍。
據(jù)中國演出行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)，五月天、劉若英等歌手北京演唱會的觀眾中跨城觀演比例均超40%，周杰倫呼和浩特演唱會跨城購票觀眾比例超70%。2023年端午假期期間，國內演唱會、音樂節(jié)周邊商圈酒店預訂量同比上漲超過300%。剛結束的周杰倫2023嘉年華世界巡回演唱會·?？谡揪褪亲詈玫睦C。演唱會在四天內為?？谖齺?5.46萬人次游客，實現(xiàn)旅游收入9.76億元。9.76億元是?？诙宋缂倨诼糜问杖氲?倍，甚至比?？谖逡患倨诘穆糜问杖敫叱黾s1億元。
演唱會、音樂會、話劇等線下演出深受年輕消費者群體歡迎，年輕消費者普遍選擇通過網上平臺購買演出票務，網購演出票務行業(yè)投訴主要存在退票難成行業(yè)普遍問題、消費者網購演出門票遭遇“盲選”座位、網購演出票務銷售平臺疑似“跳票”等現(xiàn)象。
相關演出票務平臺和主辦方應該站在促進消費潛力釋放的角度，思考如何更好保護消費者的權益和提高消費體驗，比如在制定服務條款時，借鑒航空、鐵路等其他服務行業(yè)的成熟做法，制定階梯式退改規(guī)則，依據(jù)退票、改簽時間不同實行階梯化費率，基于公平原則合理制定退換票規(guī)則并向消費者公示，保證消費者在購票前充分知情和主動確認。如果推出“不退不換”的門票，應當同時推出可退換門票，并且設置合理價格供消費者自主選擇和公平交易。
隨著票務系統(tǒng)行業(yè)競爭的不斷加劇，大型企業(yè)間并購整合與資本運作日趨頻繁，國內外優(yōu)秀的企業(yè)愈來愈重視對票務系統(tǒng)行業(yè)市場的分析研究，特別是對當前市場環(huán)境和客戶需求趨勢變化的深入研究，以期提前占領市場，取得先發(fā)優(yōu)勢。
更多票務系統(tǒng)行業(yè)消息,可以點擊查看中研普華產業(yè)研究院出版的《2021-2025年中國票務系統(tǒng)行業(yè)全景調研與投資趨勢預測研究報告》。
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