智慧旅游行業(yè)發(fā)展概況及未來(lái)戰(zhàn)略前景分析

• 吳澳燕 2023年11月1日 來(lái)源：中研網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng) 659 38
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智慧旅游是傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的一次現(xiàn)代化升華，肩負(fù)著支撐旅游業(yè)促融合、提質(zhì)量的重點(diǎn)任務(wù)，也是旅游與科技融合實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的體現(xiàn)。

“智慧旅游”是一個(gè)全新的命題，它是一種以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應(yīng)用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開(kāi)發(fā)激活，并服務(wù)于公眾、企業(yè)、政府等的面向未來(lái)的全新的旅游形態(tài)。

智慧旅游是傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的一次現(xiàn)代化升華，肩負(fù)著支撐旅游業(yè)促融合、提質(zhì)量的重點(diǎn)任務(wù)，也是旅游與科技融合實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的體現(xiàn)。

以旅游業(yè)的視角，以5G為代表的先進(jìn)通信科技是旅游業(yè)信息流需求的核心基礎(chǔ)支撐，特別是在推進(jìn)旅游與科技融合的進(jìn)程中，信息與通信技術(shù)(ICT)無(wú)疑具有基礎(chǔ)性的支撐和帶動(dòng)作用。旅游業(yè)的社會(huì)屬性也體現(xiàn)了由行業(yè)應(yīng)用到社會(huì)應(yīng)用的典型途徑，其創(chuàng)新性、時(shí)代性的服務(wù)體驗(yàn)特征又多了引領(lǐng)時(shí)尚的表征。

在旅游與通信科技融合的進(jìn)程中，由工業(yè)和信息化部與文化和旅游部頂層設(shè)計(jì)，聯(lián)手牽頭，實(shí)現(xiàn)了兩端共同發(fā)力，必將促進(jìn)旅游業(yè)與通信業(yè)相互賦能。從更宏觀的角度來(lái)看，《關(guān)于加強(qiáng)5G+智慧旅游協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展的通知》從國(guó)家層面運(yùn)用戰(zhàn)略組合推動(dòng)創(chuàng)新鏈整體發(fā)展，推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)融合，也必將大幅提高國(guó)家整體創(chuàng)新能力。

智慧旅游行業(yè)發(fā)展歷程

智慧旅游建設(shè)開(kāi)始于2011年1月的全國(guó)旅游工作會(huì)議。2015年1月，原國(guó)家旅游局下發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，提出了智慧旅游基礎(chǔ)建設(shè)的十大工作任務(wù)。2020年11月，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，文化和旅游部等十部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》提出了八項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，并將“加快建設(shè)智慧旅游景區(qū)”列在首位。

智慧旅游建設(shè)的前十年，主要以夯實(shí)智慧旅游發(fā)展信息化基礎(chǔ)，建立完善旅游信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(技術(shù)、業(yè)務(wù))中臺(tái)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、指揮控制中心、門(mén)禁系統(tǒng)、電子圍欄等數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)和能力建設(shè)為主，應(yīng)用領(lǐng)域主要是基于供給側(cè)的安全預(yù)警、環(huán)境監(jiān)測(cè)、信息交互、客流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等。

進(jìn)入2021年，智慧旅游的建設(shè)開(kāi)始由供給側(cè)的管理和服務(wù)向需求側(cè)的產(chǎn)品和消費(fèi)延伸，由管理者向旅游者傾斜。2021年12月，國(guó)務(wù)院印發(fā)的《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》對(duì)“智慧旅游”的建設(shè)要求是“加快推進(jìn)以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的智慧旅游，深化‘互聯(lián)網(wǎng)+旅游’，擴(kuò)大新技術(shù)場(chǎng)景應(yīng)用”。首次將“擴(kuò)大新技術(shù)場(chǎng)景應(yīng)用”作為智慧旅游的建設(shè)方向。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國(guó)智慧旅游行業(yè)發(fā)展前景及投資戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告》顯示：

智慧旅游是以云計(jì)算為基礎(chǔ)，以移動(dòng)終端應(yīng)用為核心的，以感知互動(dòng)等高效信息服務(wù)為特征的旅游信息化發(fā)展新模式，核心是以游客為本的高效旅游信息化服務(wù)。智慧旅游的建設(shè)與發(fā)展最終將體現(xiàn)在旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)層面。

據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，2019-2021年我國(guó)智慧旅游規(guī)模以上企業(yè)數(shù)量從2019年的26家增加至2021年的39家，企業(yè)數(shù)量不斷增加。

2019年企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模為1367億元，2020年受疫情影響資產(chǎn)規(guī)模有所降低，2021年資產(chǎn)規(guī)模較2020年有所增長(zhǎng)，資產(chǎn)規(guī)模增長(zhǎng)至1356億元，隨著行業(yè)企業(yè)數(shù)量的不斷增加以及成熟度的提高企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模將繼續(xù)擴(kuò)張。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的背景下，文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式和產(chǎn)業(yè)生態(tài)深刻變革，需要進(jìn)一步以科技創(chuàng)新為動(dòng)力，以新技術(shù)、新手段、新模式推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新性發(fā)展，更好滿(mǎn)足人們的多樣化需求。

智慧旅游行業(yè)發(fā)展概況及未來(lái)戰(zhàn)略前景分析

數(shù)字化等新技術(shù)在旅游領(lǐng)域加速應(yīng)用，智慧旅游產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。文化和旅游部近期開(kāi)展的智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間推薦遴選暨培育試點(diǎn)工作，公布了首批入選名單。例如，北京朝陽(yáng)大悅城內(nèi)的teamLab無(wú)相藝術(shù)空間，通過(guò)黑洞、行星、森林、海洋、天空等元素的藝術(shù)化再現(xiàn)，吸引了眾多游客前來(lái)探秘宇宙之旅。

眼下，以5G、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)為代表的數(shù)字技術(shù)令旅游更便捷更有趣。在湖北省博物館VR互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，觀眾手持鐘錘凌空敲擊，顯示在LED屏上的曾侯乙編鐘隨著敲擊擺動(dòng)，發(fā)出對(duì)應(yīng)的樂(lè)音。通過(guò)App走進(jìn)“5G智慧博物館”，游客可以通過(guò)5G AR導(dǎo)覽、5G全景導(dǎo)覽的方式觀覽。據(jù)介紹，湖北省博物館已實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，未來(lái)將實(shí)現(xiàn)更多5G應(yīng)用。

當(dāng)前，多方正在通過(guò)文旅融合、虛實(shí)結(jié)合等方式，讓游客深度介入并參與互動(dòng)體驗(yàn)，打造數(shù)字文旅新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景。文化和旅游部消息，據(jù)測(cè)算，今年暑期24家全國(guó)智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間網(wǎng)絡(luò)傳播受眾達(dá)3.4億人次，成為暑期游客喜愛(ài)的網(wǎng)紅打卡地和文旅市場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。例如，上海天文館游客量同比增長(zhǎng)323%，營(yíng)收增長(zhǎng)482%;“夜上黃鶴樓”共接待游客約22萬(wàn)人次，門(mén)票收入約2200萬(wàn)元，分別同比增長(zhǎng)177%和244%。

我國(guó)文旅市場(chǎng)空間廣闊，激發(fā)文旅消費(fèi)更大活力。但要滿(mǎn)足多樣化、個(gè)性化、品質(zhì)化的文旅消費(fèi)需求，需要持續(xù)加大優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品供給力度，提供更加豐富的產(chǎn)品和服務(wù)供給。智慧旅游具有廣闊的發(fā)展前景，在未來(lái)必將成為當(dāng)代服務(wù)業(yè)與科技創(chuàng)新相結(jié)合的重要典范。

更多行業(yè)詳情請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國(guó)智慧旅游行業(yè)發(fā)展前景及投資戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告》。

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  2023-2028年中國(guó)智慧旅游行業(yè)發(fā)展前景及投資戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告

  “智慧旅游”是一個(gè)全新的命題，它是一種以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應(yīng)用，使旅游物理資源和信息資源得到高...

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