第一：銷售渠道匱乏

　　造成Pixel系列銷量低迷的一個最主要原因就是其沒有獲得運營商的全面支持。眾所周知，在美國，運營商與手機企業(yè)的關系如唇齒相依。美國大多數(shù)消費者都不會預付現(xiàn)金購買手機，他們會采取分期付款，以運營商合約機的方式支付費用。所以運營商渠道是整個手機市場的主導，沒有運營商在背后的推動手機品牌很難在美國市場取得成功。這也是我們看到華為在美國市場不斷推進與運營商合作的重要原因。

　　而對于Pixel系列，美國的四大運營商中只有Verizon一家支持谷歌，而且力度有限。失去了另外三家的加持，直接導致了Pixel系列從一開始就失去了大量的客戶。盡管谷歌也在自己網(wǎng)站上出售Pixel，但這種線上銷售的方式僅僅是滿足了一小部分極客用戶的需求，大眾消費群體還是傾向于從運營商那里購買手機。

　　第二：供應鏈把控不力

　　此外，在供應鏈方面谷歌似乎也沒有做到很好地把控。在Pixel發(fā)售后的2~3月黃金銷售期，Pixel缺貨的現(xiàn)象十分嚴重(有點像類似國內互聯(lián)網(wǎng)手機品牌的情況)，這可能與谷歌將Pixel的代工方選擇為實力下滑的HTC有關。長期的缺貨，導致Pixel錯過了發(fā)布后的黃金時刻。

　　為了彌補因缺貨導致的延遲發(fā)貨，Verizon還向Pixel客戶贈送了免費的Daydream頭顯，谷歌也為用戶補償了價值50美元的代金券。不過這些彌補手段并不能獲得更多的購買意愿，銷量停滯也就不足為奇。

　　第三：產品本身BUG不斷

　　除了運營商、供應鏈等外部情況之外，Pixel自身也同樣存在不少問題，有些問題恰恰集中在谷歌引以為傲的軟件層面。使用谷歌自家最新系統(tǒng)的Pixel，在軟件層面絕對可以稱為“BUG小王子”，諸如4G網(wǎng)絡信號差、相機應用頻繁崩潰、車聯(lián)故障、揚聲器爆音、低電量自動關機、麥克風無法工作等，甚至與贈送的Daydream頭顯也存在兼容問題，各種小問題、小BUG的層出不窮，讓用戶不厭其煩。

　　這似乎令人不可思議，Pixel產品能在第一時間搭載自家最新系統(tǒng)曾被視為最大賣點，可最終卻變成一大槽點，Pixel用戶順手成為免費幫谷歌找BUG的“小白鼠”。Pixel如此“軟而不硬”，讓一直為谷歌搖旗吶喊的摩根士丹利都被打臉。這家全球頂尖投行去年11月底發(fā)布報告稱：谷歌Pixel在2017年將創(chuàng)造38億美元營收，毛利9億美元，預計銷量為500萬~600萬臺。請允悲……

　　等待下一張王牌出現(xiàn)

　　其實，Pixel并非一無是處，它的優(yōu)點同樣令人矚目。在眾多專業(yè)媒體的評測中，流暢的系統(tǒng)、高素質相機、獨有AI助手，以及足夠差異化的功能，使得Pixel系列的優(yōu)勢也極為突出。但再多的優(yōu)點也抵不上前面那幾個致命的缺點，本來握著一手好牌的谷歌卻硬生生將牌局打爛了。對此，谷歌CEO桑達爾·皮查伊也不得不出來作作表態(tài)，在2017年1月的股東電話會議中，他這樣表示，“我們正處在發(fā)展初期……我想Pixel代表著我們在計算領域的愿景，許多用戶將會使用它。因此，為實現(xiàn)終端到終端的體驗，它跨越了設備的范疇?！?/p>

　　如果將這番話與谷歌去年提出的“要將Pixel作為改善Android平臺購物和廣告體驗”的策略相對應，可以聽出皮查伊的潛臺詞：我們不是推不動這款硬件產品，我們的主要興趣不在于“做大硬件”，而是在未來的平臺應用方面。不過，谷歌核心高管團隊對于Pixel的愿景沒有得到大將的認同。四月底，一個對于Pixel項目至關重要的人選擇離職了，他就是谷歌硬件部門副總裁(也是Pixel產品負責人)David Foster。David Foster幾乎是閃電離職，同時宣布重歸亞馬遜繼續(xù)打造他曾主導開發(fā)的Kindle和Echo。

　　這個決定令谷歌有些措手不及，也拒絕就此發(fā)表任何評論。當然，面對上市8個月不足百萬銷量的尷尬銷量以及重要高管突然離職，谷歌沒有輕言放棄，尤其是對新一代Pixel的系統(tǒng)研發(fā)。從今年3月份國外媒體的相關報道中，可以了解到谷歌專門為新一代Pixel和Pixel XL開發(fā)了Walleye和Muskie系統(tǒng)，且具有相當?shù)尼槍π?。兩套方案都強調長效電池壽命和較好的利潤率，而支持大尺寸屏幕是Taimen的主要特性。在本周一則外媒的最新報道中顯示，谷歌或將擱置Muskie計劃，把Taimen作為下一代Pixel系列的主要構成，消息稱Walleye被取消是效益無法達到要求。報道中同時透露，從谷歌近日的debug記錄來看，Taimen生產的重擔最終將落在LG肩上。一周前在國外跑分網(wǎng)站GFXBench上現(xiàn)身的新一代Pixel(Pixel 2)，對外展露了一些配置細節(jié)。其中，Pixel 2的顯示屏寬高比將接近2：1，類似于LG G6與三星S8的屏幕比例，側面證實Taimen方案成為主導，也預示了Pixel 2將會采用全面屏設計。

　　一切消息正在表明，Pixel 2的上市正在緊鑼密鼓中。如果與去年新品發(fā)布一樣，Pixel 2系列也選擇在2017年秋季發(fā)布(并保持一年一更的節(jié)奏)，那么新一代Pixel會面臨什么樣的市場景象？整體市場環(huán)境無疑會比去年更加嚴峻，因為重整旗鼓的三星和手握王牌的蘋果都將成為今年全球智能手機市場的殺手。而中國手機品牌華為、小米、OPPO和vivo，也都逐步加大在中國以外市場的布局。市場留給Pixel 2的機會，或許是抓住對蘋果與三星審美疲勞的小眾用戶，以及追求玩機體驗的極客群體，他們更為期待的，是Pixel 2搭載的驍龍836處理器、對全面屏更為驚艷的詮釋和流暢的新安卓系統(tǒng)……但是這些亮點能否點燃更廣泛的受眾，仍是懸疑。

　　在貢獻眾多Bug和“小毛病”之后，Pixel 2會給追捧谷歌精神的粉絲們一個完美交代嗎，答案就在三個月后。