運營商“偷”流量說法并不成立

• 2018年5月29日 FanTianQing來源：新浪新聞 535 29
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  2018-2023年中國通訊廣播電視設備市場深度全景調(diào)研及“十三五”發(fā)展前景預測報告

  在激烈的市場競爭中，企業(yè)及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關鍵。通訊廣播電視設備行業(yè)研究報告就是為了解行情、分析環(huán)境提供依據(jù)，是企業(yè)了解市場和把握發(fā)展方向的重要手段，是輔助...

在流量資費下調(diào)的大背景下，“偷跑流量”卻成為網(wǎng)絡熱詞。“原本1個G夠用一個月，如今卻挺不過15天?！痹S多用戶開始對手機流量的“非正常消耗”提出質(zhì)疑。

減少降費“獲得感”

業(yè)內(nèi)專家分析認為，雖然運營商“偷跑流量”這一說法主要是由于用戶的認知錯覺而產(chǎn)生的，但在網(wǎng)速和網(wǎng)絡覆蓋不斷提升的情況下，用戶流量越用越多已是一個必然趨勢。

易觀分析師趙子明表示，在用戶層面，由于流量使用習慣逐漸形成，用戶頻繁打開數(shù)據(jù)服務，導致流量消耗明顯增加；另一方面，很多手機應用為及時提醒用戶更新和推送各類消息，往往會選擇自動連接網(wǎng)絡并進行更新，此時流量也會悄無聲息地“被消耗”。

在360網(wǎng)絡安全專家裴智勇看來，除個別大流量“偷跑”事件外，其實流量非正常消耗已成智能手機“通病”，每天都有大量流量在不知情下流失。

裴智勇舉例，其團隊曾發(fā)現(xiàn)過一種植入手機正常應用里的木馬病毒，只要用戶安裝了帶有該病毒的手機應用，即使是滑動解鎖屏幕這個小小的動作，都會消耗一定流量?！耙淮谓怄i消耗0.76MB流量，一個手機用戶如果每天解鎖150次，就意味著一天額外消耗100MB流量?！?/p>

如果出現(xiàn)流量異常增加，很可能是手機中的某個應用程序造成的。比如程序帶有病毒，或者有個別應用程序功能設置和開發(fā)方面存在問題，某個版本研發(fā)的時候存在bug，正好用戶點擊它，就產(chǎn)生了大量的流量。

“流量偷跑”問題也與手機系統(tǒng)有關。據(jù)360手機安全專家介紹，安卓系統(tǒng)對應用權(quán)限是開放的，它允許多個程序同時運行，即使用戶在退出某個程序后，該程序還可能在后臺繼續(xù)運行并消耗流量。

據(jù)統(tǒng)計，2017年全國消費者手機流量使用達到235億GB，比2016年增長166%。同時，用戶每月平均使用流量也從2016年的778MB增至1775MB，增幅達128%。在趙子明看來，當用戶使用流量的增速超過了資費的降速時，用戶的通信支出便會不降反升。

現(xiàn)在，手機、電腦已經(jīng)成為很多人暢游互聯(lián)網(wǎng)的“標配”。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2016年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達7.31億，相當于歐洲人口總量，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到53.2%?！耙话攵嗟闹袊顺闪司W(wǎng)民。因此，網(wǎng)絡覆蓋、上網(wǎng)速度、流量資費是關乎民生改善的大事?！敝袊ㄐ艠I(yè)觀察家項立剛說。

“事實上，目前的提速降費并非降低消費者的通信費用總支出，而是降低手機、寬帶的單位流量資費價格?！豹毩㈦娦欧治鰩燅T遠江表示，在降費過程中，運營商并未降低流量售價，而是不約而同地采用了多種經(jīng)營策略，例如附贈本地流量和閑時流量等，用戶的月消費總支出沒有減少，但流量的使用總量增加了，變相實現(xiàn)了“降費”。

中國信息通信研究院政策與經(jīng)濟研究所副所長馬源認為，在對降費的理解上，用戶和企業(yè)存在差別。用戶理解的降費是直接降低通信支出，而企業(yè)理解的降費是降低相關業(yè)務單價，實現(xiàn)“薄利多銷”。因此，移動通信的提速降費在一些方面無法獲得用戶普遍認同。

對此，杭州某運營商市場部負責人黃女士表示，提速降費工作受業(yè)務調(diào)整、網(wǎng)絡升級、系統(tǒng)改造、渠道落地等眾多因素影響，需要一定的準備時間，每一個用戶最終享受到相關優(yōu)惠和感知提升也是一個逐漸變化的過程。

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