風(fēng)口上的新零售 能否應(yīng)用于國內(nèi)陶瓷行業(yè)？

• 2018年5月30日 YaoEnHua來源：億歐網(wǎng) 756 45
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  2018-2023年中國玻璃陶瓷行業(yè)市場競爭力分析及發(fā)展前景預(yù)測研究報(bào)告

  玻璃陶瓷，又稱微晶玻璃，是經(jīng)過高溫融化、成型、熱處理而制成的一類晶相與玻璃相結(jié)合的復(fù)合材料。具有機(jī)械強(qiáng)度高、熱膨脹性能可調(diào)、耐熱沖擊、耐化學(xué)腐蝕、低介電損耗等優(yōu)越性能。玻璃陶瓷被廣...

鑒于陶瓷行業(yè)的特殊屬性，陶企在新零售探索的程度不及食品、服裝、家電等行業(yè)。陶瓷屬于半成品，如何讓消費(fèi)者更好地體驗(yàn)成為了踐行新零售的一道難題；經(jīng)銷商因不理解新零售及趨勢也產(chǎn)生了“抵觸”的階段性現(xiàn)象。

因此，陶瓷企業(yè)需要一步一步解決經(jīng)銷商的需求，可以先從簡單的銷售動作開始，例如為其提供簡單的客流分析、掃碼彈出瓷磚相關(guān)信息及應(yīng)用案例等。這些工具的使用在現(xiàn)階段來說是非常有必要的。

未來，經(jīng)銷商向服務(wù)商的轉(zhuǎn)變不是不可能的?！耙?yàn)樘沾尚袠I(yè)的特殊性，經(jīng)銷商既是資源攜帶者，又是陶瓷企業(yè)終端落地的服務(wù)商?！壁w凌云指出，尤其是經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)厥袌龅姆康禺a(chǎn)、整裝公司、家裝公司及設(shè)計(jì)師等資源。

經(jīng)銷商完全轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)商又是不太現(xiàn)實(shí)的。但是，可以肯定的一點(diǎn)是，未來經(jīng)銷商服務(wù)的動作將會越來越多，對資源的依賴程度及要求逐漸減少。當(dāng)陶瓷品牌知名度與美譽(yù)度足夠高的時候，也可以直接對接當(dāng)?shù)氐母鞣N資源。

新零售已在身邊

新零售是零售模式的轉(zhuǎn)變，尤其是基于消費(fèi)升級而產(chǎn)生的轉(zhuǎn)變，陶瓷企業(yè)與經(jīng)銷商應(yīng)該積極擁抱。毋庸置疑，新零售已經(jīng)悄然來到身邊，尤其是餐飲、時裝、快消品等領(lǐng)域。而在陶瓷行業(yè)，也不是什么新鮮事物。2018年佛山春季陶博會上，不少陶瓷企業(yè)都打出“新零售”的概念。

至于每個企業(yè)或品牌對新零售的認(rèn)知、理解程度都是不同的。同時，陶瓷行業(yè)擁有獨(dú)特屬性：第一，陶瓷屬于半成品，普遍消費(fèi)者難以想象其應(yīng)用效果;第二，消費(fèi)者通常在線上了解與搜集信息，然后絕大多數(shù)在終端門店成交;第三，相對來說，陶瓷屬于重資產(chǎn)，一經(jīng)使用需要使用若干年，不具備反悔的條件。正因如此，新零售模式在陶瓷行業(yè)發(fā)展進(jìn)程相對緩慢。

受訪者認(rèn)為，新零售模式的嘗試必定是從陶瓷廠家往下行動的。目前最為關(guān)鍵的依然是，陶瓷企業(yè)未能完全吃透新零售模式。如果單純在門店植入互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)非常容易，但是如何將新技術(shù)與經(jīng)銷商、消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)有效連接，需要更多地思考。

不論如何，零售模式已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變，已經(jīng)來到每個人的身邊，只是目前各企業(yè)或各品牌在此方面的探索程度不同罷了?？偟膩碚f，陶瓷行業(yè)還未有哪家企業(yè)或哪個品牌在新零售模式取得很好的成績。

不可否認(rèn)的是，以消費(fèi)者為中心的零售模式的轉(zhuǎn)變，已經(jīng)成為當(dāng)下主流;一切圍繞消費(fèi)者展開的銷售行為，一定是符合未來發(fā)展的。

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