360集團副總裁顏水成談人工智能

• 2018年10月12日 ZhangHongYuan來源：第一財經(jīng)日報、 1001 63
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  在機遇與挑戰(zhàn)中把握新零售IT行業(yè)趨勢，才能從中取勢得到更好的發(fā)展！

  本研究咨詢報告由中研普華咨詢公司領銜撰寫，在大量周密的市場調(diào)研基礎上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、國家工信部、國家商務部、國家發(fā)改委、國務院發(fā)展研究中心、中國電池工業(yè)協(xié)會、中國產(chǎn)業(yè)研究院...

“過去三年，人工智能越來越現(xiàn)實。2016年人工智能談三要素——算法、算力、數(shù)據(jù);2017年結合場景，加快落地;2018年，追求能否商業(yè)化、能否賺錢?！?60集團副總裁、人工智能研究院院長顏水成10月11日在廣州2018小蠻腰科技論壇上表示。

人工智能(AI)技術在商業(yè)世界的應用，已經(jīng)是真實的存在。這吸引了一批AI學者走到商界一線，推動AI技術產(chǎn)生更大的產(chǎn)業(yè)價值。

“過去三年，人工智能越來越現(xiàn)實。2016年人工智能談三要素——算法、算力、數(shù)據(jù);2017年結合場景，加快落地;2018年，追求能否商業(yè)化、能否賺錢?！?60集團副總裁、人工智能研究院院長顏水成10月11日在廣州2018小蠻腰科技論壇上表示。

現(xiàn)任京東集團副總裁兼AI平臺與研究部負責人周伯文在2018小蠻腰科技論壇期間透露，希望讓AI技術實現(xiàn)在全鏈條的應用。

人機協(xié)同智能，將是加快人工智能落地的重要路徑。

顏水成坦言，機器人可以通過學習，逐步達到人的智能水平。但是，現(xiàn)實很“骨感”。比如，他拿人機對話系統(tǒng)做試驗，他說“我想去旅游”，機器說“去泰國”;他問“多少錢”，機器回答“500元以內(nèi)”;他再問“夏威夷如何”，機器說“好呀”;他追問“什么好”，機器回答“很好呀”;他再追問“什么東西好”，機器回應說“不怎么好”。

“因為人工智能沒有完美算法，它是基于學習，沒有常識?！鳖佀烧f，人也有缺憾，不能24小時工作，不擅長大規(guī)模記憶。所以，最好的方法是，雙方優(yōu)點結合，所以需要人機協(xié)同智能。比如，智能醫(yī)療，需要人最終把關。

人工協(xié)同智能，是混合增強智能。它的價值在于，在一些場景下，創(chuàng)建業(yè)務的閉環(huán)：在智能形成的階段，數(shù)據(jù)不完善，人機協(xié)作逐步完善服務模型;在智能服務的階段，服務不完善，人機協(xié)作構建可服務的閉環(huán)。

另外，Aibee創(chuàng)始人兼CEO林元慶認為，AI賦能落地有兩種不同的形態(tài)：一種是由單點技術出發(fā)，如把人臉識別、語音識別技術，應用到不同行業(yè);另一種是提供行業(yè)定制方案，綜合利用各種人工智能技術。

成立了11個月的Aibee的第一個應用方向是“AI+線下零售”，全面理解車、人、貨、場，實現(xiàn)精準零售，全場景覆蓋，讓線下零售升級。第二個方向是“AI+線下旅游”。在其幫助下，今年十一國慶黃金周，國內(nèi)有65個知名景區(qū)實現(xiàn)“刷臉入園”。

林元慶認為，景區(qū)可以看作大型的ShoppingMall(購物中心)，所以“AI+線下零售”方案中80%的技術可以應用于“AI+線下旅游”。

但周伯文表示，目前AI主要落地在六大環(huán)節(jié)：一是創(chuàng)造新的零售入口，從PC端、APP到任何場景，如線下、虛擬空間，甚至通過圖片、電影、物聯(lián)網(wǎng)設備也可以購物;二是創(chuàng)造新的購物體驗;三是創(chuàng)造新的內(nèi)容，可以為每個顧客提供個性化的圖片、文字;四是客戶服務，京東已推出業(yè)界第一個大規(guī)模情感客服機器人;五是物流，如使用無人機、無人車;六是供應鏈全鏈條，如到線下開店，哪里選址、放什么商品等。

“我加入京東，就是想找一個企業(yè)，全鏈條、大規(guī)模地應用人工智能。”周伯文表示。

周伯文希望，用人工智能了解客戶真正需要什么，告訴工廠用戶的需求，減少社會資源浪費，倒逼制造業(yè)升級;其次是減少商品的搬運次數(shù)，人工智能終極遠景是制造商知道消費者需要什么，貨物由工廠直接發(fā)往用戶家中。

此外，周伯文說，京東要做人工智能平臺，結合AI算法、應用場景，幫助制造商生產(chǎn)個性化商品。

談及AI落地的困難，周伯文說，目前還處于狹義人工智能發(fā)展階段，語音識別、人臉識別技術已經(jīng)成熟，關鍵是如何用小數(shù)據(jù)來解決大問題，讓機器有終身學習的能力，目前深度學習的能力還不具備。他提醒道，AI落地，仍然缺乏既對技術有深入了解又對行業(yè)有深刻洞察力的領導者。如果人工智能技術在行業(yè)落地不好，未來三年人工智能將會出現(xiàn)寒冬。

相關閱讀：深圳6項成果入選吳文俊人工智能科學技術獎

近日，被譽為“中國智能科學技術最高獎”的吳文俊人工智能科學技術獎最新一屆擬授獎名單對外公示，70個成果經(jīng)會議初評和終評答辯脫穎而出，深圳企業(yè)和科研機構的6項成果入選。

吳文俊人工智能科學技術獎官網(wǎng)顯示，2018年度第八屆吳文俊人工智能科學技術獎評審工作已經(jīng)完成。本次評選共收到329個申報項目，其中110個申報項目進入會議初評和終評答辯，擬對70個成果授獎，包括人工智能杰出貢獻獎、人工智能自然科學獎、人工智能技術發(fā)明獎、人工智能科技進步獎、人工智能科技進步獎企業(yè)技術創(chuàng)新工程項目、人工智能科技進步獎科普項目、人工智能優(yōu)秀青年獎。獲獎名單公示期為10月8日-10月20日。

百度高級副總裁王海峰擬獲得唯一吳文俊人工智能杰出貢獻獎。深圳大學以“不確定非線性系統(tǒng)建模理論與智能學習方法”成果，擬獲吳文俊人工智能自然科學獎一等獎。深圳大學醫(yī)學部生物醫(yī)學工程學院、深圳市婦幼保健院以“智能醫(yī)學超聲技術應用及產(chǎn)業(yè)化”成果，擬獲吳文俊人工智能技術發(fā)明獎三等獎。金蝶軟件(中國)有限公司擬獲吳文俊人工智能科技進步獎二等獎。深圳云天勵飛技術有限公司和平安科技(深圳)有限公司擬獲吳文俊人工智能科技進步獎企業(yè)技術創(chuàng)新工程項目。

其中，云天勵飛的“深目”系統(tǒng)自2015年在深圳龍崗上線后，協(xié)助公安機關破案4000余起，找回多名失蹤兒童和走失老人，并被快速復制到深圳大部分區(qū)域及國內(nèi)外多個地區(qū)?！吧钅俊边€成功服務2016年杭州G20峰會西湖核心安保圈、烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會、全國雙創(chuàng)周主會場、高交會等。云天勵飛聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO陳寧表示，“深目”項目的成功表明云天勵飛開辟了人工智能+集成電路賦能各傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)模式。

據(jù)了解，吳文俊人工智能科學技術獎每年評獎一次，已形成廣泛的影響力，吸引了清華、北大、中科院及騰訊、百度等700余所高校院所和企業(yè)的眾多項目參與角逐，先后授予119個單位及行業(yè)機構，426名學者及專家，140個創(chuàng)新成果和項目表彰獎勵。

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