智慧零售行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀 中國智慧零售行業(yè)市場規(guī)模分析

• 周迅 2023年1月10日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 404 19
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智慧零售從場景、服務(wù)、體驗出發(fā)，憑借“智慧科技”“智慧物流”的助力，由點到面全方位升級零售生態(tài)。無人超市、小程序下單、虛擬現(xiàn)實(VR)試衣、智能供貨等場景都屬于智慧零售的應(yīng)用范疇，涵蓋零售前端、中端和后端，生產(chǎn)者、采購商、商場經(jīng)理、門店店長和消費者，都

零售行業(yè)或許是一個人類有商品交易以來，就長期存在且規(guī)模龐大、角色復(fù)雜的古老行當(dāng)。從古至今，零售業(yè)的發(fā)展總是處在不斷的革新之中，進入到數(shù)字化時代以后，零售行業(yè)徹底推翻了時間、空間的限制，進入到全新的發(fā)展階段。

智慧零售行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀 中國智慧零售行業(yè)市場規(guī)模分析

如今因疫情影響，零售業(yè)在現(xiàn)階段的形勢尚不明朗。大趨勢下的數(shù)字化風(fēng)潮，未來可期。當(dāng)前市場流量爭奪日益激烈，越來越多的零售企業(yè)發(fā)覺到了傳統(tǒng)模式存在的劣勢，意識到了需要應(yīng)用新技術(shù)、新理念來激發(fā)數(shù)據(jù)活力，來深化產(chǎn)業(yè)運營與數(shù)字化的融合。

所謂智慧零售，通常是指運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費習(xí)慣，預(yù)測消費趨勢，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。無人超市、小程序下單、虛擬現(xiàn)實(VR)試衣、智能供貨等場景都屬于智慧零售的應(yīng)用范疇，涵蓋零售前端、中端和后端，生產(chǎn)者、采購商、商場經(jīng)理、門店店長和消費者，都是智慧零售環(huán)節(jié)上的一分子。

智慧零售發(fā)展在于三大方面，一是要擁抱時代技術(shù)，創(chuàng)新零售業(yè)態(tài)，變 革流通渠道;二是要從B2C轉(zhuǎn)向C2B，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)牽引零售;三是要運用社交化客服，實現(xiàn)個性服務(wù)和精準(zhǔn)營銷。

如今的智慧零售，早不止停留在掌握“來了多少人”“賣了多少貨”那么簡單。無論線上線下，智慧零售都呈現(xiàn)出更高度的智能化局面。在線下“人、場、貨、車”等實體零售場景里，都呈現(xiàn)出更精準(zhǔn)的決策判斷和更極致的運營效率。

智慧零售通過大數(shù)據(jù)挖掘消費需求，從而指導(dǎo)供應(yīng)鏈前端的研發(fā)設(shè)計。重構(gòu)供應(yīng)鏈：通過中間化和多級分倉，一方面降低運營成本，另一方面讓消費者在最快時間內(nèi)獲得商品，提升顧客體驗。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2021-2025年中國智慧零售行業(yè)深度發(fā)展研究與“十四五”企業(yè)投資戰(zhàn)略規(guī)劃報告》顯示：

經(jīng)濟因素宏觀方面來講，經(jīng)濟發(fā)展平穩(wěn)，為我國零售行業(yè)發(fā)展提供了良好的經(jīng)濟環(huán)境。從微觀來看，網(wǎng)絡(luò)紅利消退，實體動力不足激發(fā)零售業(yè)融合創(chuàng)新動力。線上紅利消退，網(wǎng)絡(luò)零售開啟存量挖掘。網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模增速放緩，移動購物月活躍用戶始終維持在6億左右;同時盡管單個活躍用戶毛利有所增高，但是網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)獲客成本也在逐年攀升，網(wǎng)絡(luò)零售若想保持持續(xù)性增長，僅憑現(xiàn)有的線上業(yè)務(wù)很難達成，線上線下融合的全渠道運營模式被寄予厚望。

智慧零售從場景、服務(wù)、體驗出發(fā)，憑借“智慧科技”“智慧物流”的助力，由點到面全方位升級零售生態(tài)。無人超市、小程序下單、虛擬現(xiàn)實(VR)試衣、智能供貨等場景都屬于智慧零售的應(yīng)用范疇，涵蓋零售前端、中端和后端，生產(chǎn)者、采購商、商場經(jīng)理、門店店長和消費者，都是智慧零售環(huán)節(jié)上的一分子。

后疫情時代加速零售行業(yè)的數(shù)字化進程，萬億規(guī)模的私域新賽道正迎來全面爆發(fā)期，私域建設(shè)已從品牌“必選項”邁向私域基建的關(guān)鍵年。

目前全球智能零售市場規(guī)模已突破100億美元，預(yù)計到2023年，智能零售規(guī)模將增長至385億美元，近五年復(fù)合年增長率達到24.12%。2017-2019年我國智慧零售行業(yè)年均復(fù)合增長率高達115%，預(yù)計2022年智慧零售市場規(guī)模有望突破18000億元。

2022年成為零售行業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)的重要分水嶺，零售數(shù)字化正由以“渠道構(gòu)建”和“業(yè)務(wù)數(shù)字化”為主的1.0時代向聚焦“數(shù)字化業(yè)務(wù)運營”“全面提效”的2.0時代升級。“數(shù)字基建、總部角色、導(dǎo)購角色、關(guān)鍵運營指標(biāo)”四大維度成為零售數(shù)字化2.0階段的核心內(nèi)涵和升級方向，企業(yè)和品牌方需要更加關(guān)注私域用戶的差異化觸達和精細(xì)化運營，以挖掘用戶的生命周期價值。

隨著疫情在全球范圍內(nèi)的爆發(fā)，消費者繼續(xù)保持保守的消費模式，必需消費品預(yù)期將會保持較好的表現(xiàn)。技術(shù)創(chuàng)新是新零售業(yè)態(tài)革新的內(nèi)在推動力，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等核心技術(shù)的不斷成熟，未來傳統(tǒng)零售商邁向新零售模式是發(fā)展的必然趨勢。

本報告由中研普華咨詢公司領(lǐng)銜撰寫，在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、國家商務(wù)部、國家發(fā)改委、國務(wù)院發(fā)展研究中心、中國智慧零售行業(yè)協(xié)會、中研普華產(chǎn)業(yè)研究院、全國及海外多種相關(guān)報刊雜志以及專業(yè)研究機構(gòu)公布和提供的大量資料，對中國國家 “十三五”經(jīng)濟和社會運行和成果進行分析、產(chǎn)業(yè)鏈上下游行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、行業(yè)供需形勢、進出口等進行了深入研究，并重點分析了中國智慧零售行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和特點，以及“十四五”中國智慧零售行業(yè)將面臨的挑戰(zhàn)、行業(yè)的區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r與競爭格局。

報告還對“十四五”全球及中國智慧零售行業(yè)發(fā)展動向和趨勢作了詳細(xì)分析和預(yù)測，并對智慧零售行業(yè)進行了趨向研判，是智慧零售經(jīng)營企業(yè)，科研、投資機構(gòu)等單位準(zhǔn)確了解目前智慧零售行業(yè)發(fā)展動態(tài)，把握企業(yè)定位和發(fā)展方向不可多得的精品。

了解更多行業(yè)數(shù)據(jù)詳情，可以點擊查閱中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2021-2025年中國智慧零售行業(yè)深度發(fā)展研究與“十四五”企業(yè)投資戰(zhàn)略規(guī)劃報告》。

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