服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展機(jī)遇 服務(wù)外包行業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀市場規(guī)模分析

• 吳亞楠 2023年2月23日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 1258 82
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數(shù)據(jù)顯示，我國軟件技術(shù)外包服務(wù)市場規(guī)模由2016年的928.5億元增長至2020年的1524.5億元，復(fù)合年均增長率為13.2%。預(yù)測，2022年我國軟件技術(shù)外包服務(wù)市場規(guī)模將達(dá)1839.6億元。

服務(wù)外包即企業(yè)將非核心、次要的業(yè)務(wù)外包出去，使企業(yè)專注核心業(yè)務(wù)，以此來降低成本、提高效率。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為承接北京等一線城市功能轉(zhuǎn)移、推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級、帶動服務(wù)行業(yè)發(fā)展的重要抓手，不斷打造經(jīng)濟(jì)發(fā)展新引擎。

根據(jù)中研普華研究院撰寫的《2023-2028年服務(wù)外包行業(yè)競爭格局及“十四五”企業(yè)投資戰(zhàn)略研究報(bào)告》顯示：

服務(wù)外包行業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀

商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2022年，我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額24371億元，執(zhí)行額16514億元，同比分別增長14.2%和10.3%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額13177億元，執(zhí)行額8953億元，同比分別增長16.7%和4.1%。我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。

在規(guī)模穩(wěn)步增長的同時(shí)，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)諸多亮點(diǎn)。從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)看，2022年，我國企業(yè)承接離岸業(yè)務(wù)流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)執(zhí)行額同比分別增長11.8%和6.2%。承接離岸信息技術(shù)外包(ITO)執(zhí)行額同比微降0.6%。其中，信息技術(shù)解決方案服務(wù)、新能源技術(shù)研發(fā)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣服務(wù)等離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)增速較快，同比分別增長129.1%、61.3%和49.2%。

從區(qū)域布局看，2022年，全國37個(gè)服務(wù)外包示范城市總計(jì)承接離岸服務(wù)外包合同額和執(zhí)行額同比分別增長23.3%和9.3%，分別占全國總額的89.7%和89.6%。長三角地區(qū)承接離岸服務(wù)外包合同額和執(zhí)行額同比分別增長18.1%和12.5%，分別占全國總額的45.7%和50.5%。

從國際市場看，2022年，承接美國、中國香港、歐盟離岸服務(wù)外包執(zhí)行額合計(jì)占離岸服務(wù)外包執(zhí)行額的53.9%。我國承接區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定(RCEP)成員國、“一帶一路”沿線國家離岸服務(wù)外包執(zhí)行額同比分別增長4.2%、12.7%。其中，承接新西蘭和新加坡等國家離岸服務(wù)外包執(zhí)行額增長較快，同比分別增長78.8%和39.0%。

軟件外包市場規(guī)模分析

隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)的深入發(fā)展，以及數(shù)字化業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)向前邁進(jìn)，IT已經(jīng)不僅是支持企業(yè)機(jī)構(gòu)在其基礎(chǔ)上運(yùn)行業(yè)務(wù)的平臺，更成為推動業(yè)務(wù)發(fā)展的強(qiáng)勁引擎。不斷增長的IT服務(wù)需求直接帶動了信息技術(shù)外包行業(yè)的發(fā)展，市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。

當(dāng)前我國軟件外包企業(yè)已經(jīng)達(dá)到了4.2萬家，其中一批企業(yè)規(guī)模正在迅速擴(kuò)張，這些企業(yè)的快速發(fā)展，直接提升了中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在國際產(chǎn)業(yè)鏈中的地位。圍繞著政府信息化、智慧城市建設(shè)、民生服務(wù)應(yīng)用、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等新的市場需求將不斷被激發(fā)，為中國軟件企業(yè)帶來新的市場機(jī)遇和發(fā)展活力，2021年我國軟件外包行業(yè)的市場規(guī)模達(dá)到8497億元，同比增長13.45%。

在新技術(shù)、新應(yīng)用和新模式以及軟件技術(shù)外包服務(wù)供應(yīng)鏈不斷完善的推動下，中國軟件技術(shù)外包服務(wù)行業(yè)市場需求持續(xù)增長。數(shù)據(jù)顯示，我國軟件技術(shù)外包服務(wù)市場規(guī)模由2016年的928.5億元增長至2020年的1524.5億元，復(fù)合年均增長率為13.2%。預(yù)測，2022年我國軟件技術(shù)外包服務(wù)市場規(guī)模將達(dá)1839.6億元。

軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展機(jī)遇

信息技術(shù)外包和制造業(yè)融合發(fā)展示范企業(yè)加快培育，外包服務(wù)數(shù)字化發(fā)展水平提升。一批國家級服務(wù)設(shè)計(jì)中心啟動建設(shè)，外包服務(wù)示范城市高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)推進(jìn)，外包服務(wù)示范城市綜合評價(jià)和動態(tài)調(diào)整深化。示范城市先行先試和制度創(chuàng)新平臺作用更好發(fā)揮，示范城市經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐案例推廣應(yīng)用。離岸在岸服務(wù)業(yè)務(wù)相互促進(jìn)、協(xié)同發(fā)展。新業(yè)態(tài)新模式自主性、可持續(xù)性、柔韌性增強(qiáng)。推動外包服務(wù)與貨物貿(mào)易、數(shù)字技術(shù)、雙向投資、對外工程承包協(xié)同發(fā)展。

綜合來看，未來我國的外包服務(wù)發(fā)展方向還是很明朗的，預(yù)計(jì)產(chǎn)業(yè)將向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，也將為行業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。

2022年長沙服務(wù)外包執(zhí)行額56.89億美元 5年增長1.28倍

長沙市商務(wù)局日前透露，該市2022年服務(wù)外包實(shí)現(xiàn)執(zhí)行額56.89億美元，同比增長17.3%，較全國平均增速高5.9個(gè)百分點(diǎn)。其中，信息技術(shù)外包離岸執(zhí)行額完成9.38億美元，同比增長52.9%。

長沙是首批國家服務(wù)外包示范城市之一，服務(wù)外包執(zhí)行額從2017年的24.96億美元增長到2022年的56.89億美元，5年增長1.28倍。目前，長沙市服務(wù)外包主體達(dá)1365家，服務(wù)外包執(zhí)行額5000萬美元以上企業(yè)30家;服務(wù)外包國際市場輻射92個(gè)國家和地區(qū)，較去年增加6個(gè)。

服務(wù)外包行業(yè)報(bào)告對中國服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、競爭格局及市場供需形勢進(jìn)行了具體分析，并從行業(yè)的政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境及技術(shù)環(huán)境等方面分析行業(yè)面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)。還重點(diǎn)分析了重點(diǎn)企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀及發(fā)展格局，并對未來幾年行業(yè)的發(fā)展趨向進(jìn)行了專業(yè)的預(yù)判。

本報(bào)告同時(shí)揭示了服務(wù)外包市場潛在需求與潛在機(jī)會，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供準(zhǔn)確的市場情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)，同時(shí)對政府部門也具有極大的參考價(jià)值。

未來，服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展前景如何?想了解關(guān)于更多行業(yè)專業(yè)分析，請點(diǎn)擊《2023-2028年服務(wù)外包行業(yè)競爭格局及“十四五”企業(yè)投資戰(zhàn)略研究報(bào)告》。

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  2023-2028年服務(wù)外包行業(yè)競爭格局及“十四五”企業(yè)投資戰(zhàn)略研究報(bào)告

  “十四五”規(guī)劃時(shí)處重要戰(zhàn)略機(jī)遇期和“兩個(gè)一百年”歷史交匯期，具有繼往開來的里程碑意義。從外部環(huán)境看，當(dāng)前世界處于百年未有之大變局，和平與發(fā)展仍然是時(shí)代主題。在這個(gè)變局中，世界經(jīng)濟(jì)中...

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