辦公協(xié)同軟件行業(yè)市場調研及發(fā)展趨勢分析2023

• 陳觀秋 2023年4月6日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 1096 70
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隨著早期的“用戶爭奪戰(zhàn)”逐漸落下帷幕，協(xié)同辦公市場新一輪的商業(yè)化進程之戰(zhàn)也已經開打。只不過，各協(xié)同辦公平臺的國內業(yè)務距離實現(xiàn)盈利依舊是遙遙無期，就連釘釘、企業(yè)微信、飛書這三款最受矚目的協(xié)同辦公產品都深陷商業(yè)化困局。

3月中旬，美國科技巨頭微軟(Microsoft)宣布為其Microsoft365應用和服務推出一款新的AI驅動的產品Copilot(副駕駛)，由OpenAI本周發(fā)布的生成式對話大模型GPT-4提供技術支持，旨在像助手一樣，用AI幫助人們生成文檔、電子郵件、PPT等。

微軟將GPT-4接入Office辦公軟件

科技巨頭微軟在其官網(wǎng)宣布，公司正在將其人工智能(AI)技術植入到辦公軟件中，該功能名為“Microsoft 365 Copilot”。根據(jù)官網(wǎng)上公布的演示視頻，Copilot可以在微軟的多個商業(yè)應用程序中使用，包括Word、PowerPoint、Excel等。

“它與你一起工作，嵌入到人們每天使用的應用程序中：Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams等，”微軟副總裁、Microsoft365負責人JaredSpataro表示，Copilot是一種全新的工作方式，“一百年后，我們將會回顧這一刻。那是真正的數(shù)字時代的開始?！?/p>

具體來說，Copilot將作為聊天機器人出現(xiàn)在側邊欄中，允許Office用戶召喚它在文檔中生成文本，并通過其他文檔自由編輯和改編AI生成的文本，而且可以基于Word文檔創(chuàng)建PPT，甚至可以幫助使用Excel中的數(shù)據(jù)透視表等功能。與幾年前發(fā)布的Clippy有點類似，但有GPT-4加持，如今AI能力會有很大提升。

在Word中，它可以與用戶一同編輯、總結、創(chuàng)作;在Excel中，它可以分析趨勢、實現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化;在PowerPoint中，它可以將一句話想法轉化為演示文稿;在Outlook中，它可以管理收件箱;在Teams中，它可以隨時整理會議摘要、確定目標、項目更新、組織變化(例如最近的招聘)，甚至是可能休假回來的同事信息更新等;在代碼開發(fā)中，它可以簡化開發(fā)進程;在商務溝通中，它可以總結聊天、撰寫郵件、甚至編寫計劃。

得益于基于Transformer框架的AI技術最新進展，ChatGPT等新工具能夠實現(xiàn)對話式文章、生成式寫作等，令人驚訝不已。但ChatGPT更多是對話，比如人們認為放在搜索引擎Bing里面等。但如今，微軟把ChatGPT真正可以用在生產力當中。

微軟表示，在使用過GitHubCopilot的開發(fā)人員中，88%的人表示他們的工作效率更高，77%的人表示該工具幫助他們減少搜索信息的時間，74%的人表示他們可以將精力集中在更令人滿意的工作上。

國內辦公協(xié)同軟件行業(yè)市場調研

辦公協(xié)同軟件服務催生一批新的產業(yè)主體、業(yè)務平臺、融合性業(yè)態(tài)和新型消費，培育壯大了發(fā)展新動能。

由于辦公協(xié)同軟件在行政辦公領域的廣泛應用，許多人將辦公協(xié)同軟件與OA軟件等同起來。事實上，雖然辦公協(xié)同軟件與OA與著千絲萬縷的聯(lián)系，但協(xié)同軟件與OA在軟件功能、應用理念等方面都有差別，辦公協(xié)同軟件不能簡單等同。

新冠疫情的背景下，中國共享經濟市場交易規(guī)模增速大幅度下滑。但經過調整期后，中國聯(lián)合辦公行業(yè)的市場規(guī)模仍將繼續(xù)擴大。

就我國的辦公協(xié)同軟件行業(yè)應用來看，有50%以上應用在行政辦公管理方面，剩余不到50%辦公協(xié)同軟件應用主要分布在政府職能業(yè)務、人事、客戶、供應商等方面，應用于產品協(xié)同制造CPC還比較少見。

中國辦公協(xié)同軟件之所以炙手可熱主要是源于客戶的需求，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及企業(yè)網(wǎng)絡的不斷升級完善，基于互聯(lián)網(wǎng)的應用需求逐漸爆發(fā)出來，尤其是外包、辦公協(xié)同軟件全球化辦公等業(yè)務模式的出現(xiàn)，使得多人、多組織通過協(xié)同完成一個工作辦公協(xié)同軟件的需求非常大。

自2019年起，新冠疫情深刻改變了企業(yè)辦公方式，協(xié)同與線上辦公開始成為職場標配，好的協(xié)同工具直接也影響到了職場人的愉悅度。在獵聘12月發(fā)布的報告中，3成以上職場人將高效、協(xié)作的數(shù)字辦公體驗列為了最能提升職場人愉悅感的因素，僅次于彈性工作時間與智能、個性的辦公空間。

據(jù)中研產業(yè)研究院《2022-2026年中國辦公協(xié)同軟件行業(yè)競爭格局及發(fā)展趨勢預測報告》分析：

隨著早期的“用戶爭奪戰(zhàn)”逐漸落下帷幕，協(xié)同辦公市場新一輪的商業(yè)化進程之戰(zhàn)也已經開打。只不過，各協(xié)同辦公平臺的國內業(yè)務距離實現(xiàn)盈利依舊是遙遙無期，就連釘釘、企業(yè)微信、飛書這三款最受矚目的協(xié)同辦公產品都深陷商業(yè)化困局。

背靠新一代巨頭的釘釘、企業(yè)微信、飛書從協(xié)同辦公賽道成功殺出，更是憑借疫情的居家辦公、居家上課快速擴大了市場范圍。然而，即便三巨頭的各項數(shù)據(jù)全面領先行業(yè)其他玩家，卻依舊難以保證可以實現(xiàn)盈利，也就是說，國內OA企業(yè)一直囿于商業(yè)化。

一來，國內協(xié)同辦公市場滲透率較低，行業(yè)尚不成熟，OA企業(yè)的發(fā)展并不理想。近年來，國內的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和軟件開發(fā)技術雖然有了顯著發(fā)展，但是我國協(xié)同辦公整體格局依舊較為分散，市場集中度也比較低。而且由于目前國內大多數(shù)企業(yè)對數(shù)字化轉型的認知還有些不足，因此，與國外萬億協(xié)同辦公市場相比，國內協(xié)同辦公在普及率和發(fā)展上，仍然存在著較大的差距和上升空間。

二來，國內用戶對協(xié)同辦公的付費意愿相對較弱，OA企業(yè)在國內“掘金”的機會十分有限。協(xié)同辦公軟件創(chuàng)收的方式并不算多，付費的項目少了，企業(yè)收費的標準也就不敢定得太高。另外，國內協(xié)同辦公市場，常年以免費策略吸引客戶，這就使得客戶付費意愿并不是很強。由于客戶缺乏付費意識，也就很難培養(yǎng)起付費習慣，因此國內OA企業(yè)就多陷于商業(yè)化困境之中。

三來，國內大客戶較少，還有不少客戶選擇“出走”或“自建”，OA企業(yè)想要持續(xù)獲客比較困難。國內中小企業(yè)結構簡單，對協(xié)同辦公的需求并不是很大，而對于可用性高的產品和服務，中小企業(yè)也無力承擔大額的軟件費用。另外，國內大體量客戶十分有限，并不容易孕育，而且在數(shù)字化浪潮的影響下，已有不少大型企業(yè)開始自主開發(fā)辦公系統(tǒng)，因此，想要讓OA企業(yè)的客戶規(guī)模實現(xiàn)持續(xù)增長可謂是難上加難。

辦公協(xié)同軟件行業(yè)發(fā)展趨勢

2022年1月，國務院印發(fā)《“十四五”數(shù)字經濟發(fā)展規(guī)劃的通知》，指出我國數(shù)字經濟轉向深化應用、規(guī)范發(fā)展、普惠共享的新階段。到2025年，數(shù)字經濟邁向全面擴展期，數(shù)字經濟核心產業(yè)增加值占GDP比重達到10%，軟件和信息技術服務業(yè)規(guī)模將達到14萬億元。

值得注意的是，《規(guī)劃》多次提及推廣應用“協(xié)同辦公”等應用，不斷“擴大協(xié)同辦公服務覆蓋面”、“推動遠程協(xié)同辦公產品和服務優(yōu)化升級”，加快培育新業(yè)務新模式。

想要了解更多辦公協(xié)同軟件行業(yè)詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2022-2026年中國辦公協(xié)同軟件行業(yè)競爭格局及發(fā)展趨勢預測報告》。報告對我國辦公協(xié)同軟件行業(yè)作了詳盡深入的分析，為辦公協(xié)同軟件產業(yè)投資者尋找新的投資機會。為戰(zhàn)略投資者選擇恰當?shù)耐顿Y時機和公司領導層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供準確的市場情報信息及科學的決策依據(jù)，同時對銀行信貸部門也具有極大的參考價值。

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