一、封閉型俱樂(lè)部或球會(huì)
封閉型俱樂(lè)部或球會(huì)主要包含純會(huì)員制球會(huì)和私人球會(huì)。
純會(huì)員制球會(huì)：中國(guó)目前有90%的球會(huì)是純會(huì)員制經(jīng)營(yíng)模式，例如北京的華彬莊園高爾夫俱樂(lè)部、深圳西麗高爾夫俱樂(lè)部、上海的佘山國(guó)際高爾夫俱樂(lè)部。該類俱樂(lè)部主要特點(diǎn)是：有資格限制；自愿入會(huì)；較強(qiáng)的契約性；只接待會(huì)員及嘉賓；不靠日常球會(huì)收入而是多依靠房地產(chǎn)、會(huì)員費(fèi)用生存；多為某一階層的休閑場(chǎng)所。這種純會(huì)員制的球會(huì)還分純封閉式會(huì)員和開放式會(huì)員球會(huì)。純封閉式會(huì)員球會(huì)有較嚴(yán)格的名額限制，入會(huì)者要通過(guò)一定的資格審查或者老會(huì)員推薦，會(huì)籍不得轉(zhuǎn)讓，模式類似于奧古斯塔俱樂(lè)部。開放式會(huì)員球會(huì)會(huì)籍一般不允許退會(huì)，但可轉(zhuǎn)讓，擁有多層次會(huì)員：如個(gè)人會(huì)員、記名會(huì)員、不記名會(huì)員、公司會(huì)員等，目前國(guó)內(nèi)球會(huì)開放式純會(huì)員制球會(huì)模式占多數(shù)。當(dāng)然這種會(huì)員制球會(huì)也有高中低檔之分，經(jīng)營(yíng)水平差別較大，約95%是處于虧損狀態(tài)。
私人球會(huì)模式多存在于歐美或者新西蘭、加拿大富人區(qū)，但是一般不是標(biāo)準(zhǔn)的18洞錦標(biāo)賽級(jí)的球場(chǎng)，只是幾個(gè)球洞(6洞，9洞，12洞等)，主要供家人或者親朋好友娛樂(lè)擊球，不對(duì)外營(yíng)業(yè)，不盈利。目前這種模式在國(guó)內(nèi)多隸屬于高校、公司，主要供學(xué)生或者內(nèi)部人員擊球，不對(duì)外開放，草坪維護(hù)和管理跟不上，但是不影響練習(xí)擊球。
在中國(guó)，封閉型(私人)
高爾夫俱樂(lè)部往往定位為高端、神秘，但未必能做到100%封閉。因?yàn)檎賳T和政府關(guān)系接待，比如當(dāng)?shù)氐母邊f(xié)、或省市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府官員帶來(lái)高官、領(lǐng)導(dǎo)和隨從，俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)者為了經(jīng)營(yíng)，就不便婉拒，即使他們不是會(huì)員也不能不接待。而在國(guó)外，私人俱樂(lè)部將政府官員和富豪大亨拒之門外是很正常的事，他們有這樣的私有產(chǎn)權(quán)體制和文化傳統(tǒng)。而且，國(guó)外私人俱樂(lè)部的投資者和股東往往也是名門、貴族，他們能夠理解一家真正的高端俱樂(lè)部對(duì)會(huì)員的尊重，也體現(xiàn)在對(duì)散客的婉拒等方面。
純會(huì)員制的經(jīng)營(yíng)模式在中國(guó)內(nèi)地體現(xiàn)為與地產(chǎn)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)充分配合，衍生出地產(chǎn)業(yè)主純會(huì)員俱樂(lè)部模式。這類模式的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)是，往往在經(jīng)濟(jì)和高爾夫球都高度發(fā)達(dá)的地區(qū)，只從購(gòu)買自己所開發(fā)房產(chǎn)的業(yè)主中招募會(huì)員，球場(chǎng)純粹是整體項(xiàng)目的配套。但這些球會(huì)也在球場(chǎng)上舉辦自己項(xiàng)目或集團(tuán)公司的企業(yè)推廣活動(dòng)，充分運(yùn)用高爾夫球場(chǎng)的商務(wù)交際平臺(tái)作用。采用這類經(jīng)營(yíng)模式的項(xiàng)目有北京麗宮、中信山語(yǔ)湖等，他們的會(huì)員證只向業(yè)主銷售，不接待訪客。
二、半封閉型俱樂(lè)部或球會(huì)
半封閉經(jīng)營(yíng)，既接待會(huì)員及嘉賓，也接待散客(訪客)、旅客和商業(yè)活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)賽事，尤其是在生意不太好的平日，這類接待會(huì)更頻繁。
這類球場(chǎng)目前占了國(guó)內(nèi)球場(chǎng)的主流。許多知名度相當(dāng)高的球場(chǎng)，因?yàn)榍驁?chǎng)和酒店投資巨大，平日使用率并不高，出于經(jīng)營(yíng)的需要，他們非常樂(lè)意于承接賽事和旅客，在
高爾夫球市旺盛的地區(qū)，比如北上廣深等一線城市，半會(huì)員制球場(chǎng)假日一般不承接賽事和旅客，他們的假日資源仍以服務(wù)于會(huì)員為主。
半開放會(huì)員制高爾夫俱樂(lè)部這種經(jīng)營(yíng)類型是一個(gè)總的概念，在實(shí)際操作中還有許多不同特色。
半封閉型俱樂(lè)部從其特點(diǎn)來(lái)看，既可出售會(huì)員證(大多數(shù)的價(jià)格不能與純會(huì)員制俱樂(lè)部相提并論)，又可接待訪客、旅行團(tuán)隊(duì)，有點(diǎn)左右逢源的意味。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，往往會(huì)因追求營(yíng)業(yè)收入而影響會(huì)員證的銷售，客戶的階層不夠純粹，帶給會(huì)員打球和享受服務(wù)的感受也不好。當(dāng)然，許多半封閉俱樂(lè)部也有辦法能“hold得住”會(huì)員，對(duì)會(huì)員維系服務(wù)非常重視，俘獲了會(huì)員們的芳心，在會(huì)員們的心目中仍能獲得良好評(píng)價(jià)。
廣東有幾家品質(zhì)一流的球場(chǎng)，雖然并未堅(jiān)持純會(huì)員制，但多次被評(píng)選為中國(guó)十佳之一，受人尊敬，會(huì)員也以它為榮。達(dá)到這樣的經(jīng)營(yíng)效果要求俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)管理者有更高的管理運(yùn)營(yíng)水平和會(huì)員服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，非常善于做會(huì)員溝通工作又能平衡營(yíng)收、投入等關(guān)系。
這類球會(huì)一般面積比較大，一部分為只針對(duì)會(huì)員開放的球場(chǎng)，另一部分是針對(duì)團(tuán)體活動(dòng)、其他渠道預(yù)定及散客開放，例如廈門東方高爾夫俱樂(lè)部。還有一種情況是，球手售賣會(huì)籍，但是也接待散客；例如南太武高爾夫球場(chǎng)。這種模式的球會(huì)門檻不如純會(huì)員制高，經(jīng)營(yíng)虧損狀況不太嚴(yán)重，很多基本能維持收支平衡。純會(huì)員制在這幾年會(huì)籍銷售困難或者已經(jīng)銷售完了的球會(huì)，會(huì)慢慢轉(zhuǎn)型，有一些會(huì)打著純會(huì)員的幌子，做半會(huì)員制經(jīng)營(yíng)，這種模式的球會(huì)比例在增加。
三、社會(huì)開放型公眾高爾夫球場(chǎng)
全國(guó)公眾高爾夫球場(chǎng)很少，深圳龍崗公眾算是最早的一家公眾高爾夫球場(chǎng)。該模式的球會(huì)基本不售賣會(huì)員卡，對(duì)公眾開放，沒(méi)有什么門檻，只要身著正規(guī)的高爾夫服裝支付得起擊球費(fèi)，都可以打球，價(jià)格也比較便宜，對(duì)于高爾夫大眾化的發(fā)展起到很重要的推動(dòng)作用，未來(lái)可以考慮把經(jīng)營(yíng)不善的會(huì)員制高爾夫球場(chǎng)轉(zhuǎn)變成公眾的模式，吸引更多的球友。
目前，國(guó)內(nèi)公開宣稱自己是公眾球場(chǎng)的，僅只有少數(shù)幾家。未來(lái)隨著高爾夫大眾化程度不斷提升，公眾高爾夫球場(chǎng)數(shù)量會(huì)逐漸增多。
在本地球客較少、主要依靠外地客流的地區(qū)，如海南、山東等地的球場(chǎng)，雖然他們的運(yùn)營(yíng)和操作手法在競(jìng)爭(zhēng)激烈的狀態(tài)下，與公眾球場(chǎng)沒(méi)有太大差異，有的球場(chǎng)日?？土髦饕吭L客或度假客流為主，但為了出售會(huì)員證的需要，讓會(huì)員們感覺(jué)有價(jià)值和面子，仍然抱著所謂的“會(huì)員制”牌子不放。
(一)中國(guó)高爾夫消費(fèi)群體對(duì)高爾夫文化理解層次不齊
一些已經(jīng)明確宣稱為公眾球場(chǎng)的企業(yè)，他們?cè)诿Q上仍然是“某某高爾夫俱樂(lè)部”而不是“某某球場(chǎng)”。按照道理說(shuō)，所謂高爾夫俱樂(lè)部就要發(fā)展會(huì)員，遵行會(huì)員制服務(wù)，在經(jīng)營(yíng)管理上以服務(wù)會(huì)員為主，而公眾球場(chǎng)在發(fā)展會(huì)員上有許多限制，這些限制讓他們甚至難以發(fā)展會(huì)員。
但是，許多中國(guó)高爾夫愛好者對(duì)高爾夫的理解并沒(méi)有上升到俱樂(lè)部文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制的層面，也沒(méi)有那么多禁忌。一些球場(chǎng)甚至對(duì)業(yè)余球員穿著牛仔褲下場(chǎng)也睜一只眼閉一只眼，一些球員并不在乎球場(chǎng)是什么名稱、球場(chǎng)能做什么，它們有什么文化傳統(tǒng)，他只在乎球場(chǎng)提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，便宜與否，裝修有沒(méi)有檔次，有否帶給我打球方便和尊貴感等方面的問(wèn)題。
(二)球場(chǎng)還是要回到打造高爾夫傳統(tǒng)文化的層面上
這些缺乏文化傳統(tǒng)的業(yè)余球員，以及高爾夫球場(chǎng)的投資者、經(jīng)營(yíng)者，有許多二、三十年前還是對(duì)高爾夫運(yùn)動(dòng)根本沒(méi)概念的“土老冒”，甚至是泥腿子農(nóng)民出身。他們?nèi)狈?duì)俱樂(lè)部文化的理解和紳士素質(zhì)，也決定了許多球場(chǎng)或俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)者對(duì)俱樂(lè)部文化傳統(tǒng)塑造的失趣。
這一類現(xiàn)象出現(xiàn)的原因，形成了目前高爾夫球場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)運(yùn)動(dòng)大多喜歡打價(jià)戰(zhàn)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。因此，高爾夫運(yùn)動(dòng)要做長(zhǎng)遠(yuǎn)健康的發(fā)展，還依賴于高爾夫球場(chǎng)對(duì)高爾夫傳統(tǒng)文化的重視和打造。
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楊興杰
研究院服務(wù)號(hào)