智慧圖書館：人工智能時代的新方向

• 李芬珍子 2023年5月8日 來源：中研網(wǎng) 1435 95
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智慧圖書館：人工智能時代的新方向

一、人工智能技術(shù)驅(qū)動圖書館智慧化

近些年，隨著科學技術(shù)的發(fā)展，為我國眾多行業(yè)都帶來了極大的改變。大數(shù)據(jù)機器學習等代表的人工智能技術(shù)的發(fā)展，使得信息互動和萬物互聯(lián)都成為國內(nèi)外學者研究的熱點和重點。圖書館日常管理中運用了先進的物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)后，使得圖書館用戶有了更加便利的獲取信息的渠道，有助于圖書館可持續(xù)發(fā)展。當前隨著網(wǎng)絡多媒體技術(shù)的發(fā)展，使得圖書館作為信息中心的地位逐漸被削弱，圖書館要想發(fā)展得更好，就必須轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新服務模式，突破困境才能重新恢復以往的信息核心地位。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館的優(yōu)勢逐漸缺失，圖書館管理人員應當積極地調(diào)整原有的服務策略，然后利用智能技術(shù)提供智慧化服務，將信息技術(shù)當作圖書館管理的重要技術(shù)支持。

二、圖書館智慧化轉(zhuǎn)型是自身發(fā)展需求

人工智能時代的發(fā)展使得圖書館面臨著全新的技術(shù)環(huán)境，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)無法滿足新時代的要求，圖書館要想更好地發(fā)展必須要引入智能化工具，從管理理念和管理軟件、硬件都做到智慧化升級，這樣才能建立一個更加符合時代需要的新型的服務體系。圖書館借助人工智能技術(shù)可以做到智慧化轉(zhuǎn)型，能夠促使圖書館做到產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息資源等各方面的優(yōu)化，能夠更好拓展自身的業(yè)務，提供高效信息化服務。圖書館對于我國社會發(fā)展有著重要的作用，我國針對圖書館的發(fā)展提出了明確的法律《公共圖書館法》，在該法中提出了圖書館在發(fā)展過程中要利用先進的技術(shù)武裝自己，建立線上和線下的信息共享平臺。習總書記就曾經(jīng)在2018年召開的兩院院士會議中指出，迎來了新的技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變革，這是一次千載難逢的機遇。圖書館面對這種難得的機遇應當要搶占先機，積極推動智慧圖書館的發(fā)展，營造一個更好的未來。

三、用戶需求轉(zhuǎn)變促進圖書館服務升級

圖書館提供的各項業(yè)務都是為了迎合廣大用戶的需要而制定的。圖書館和用戶之間是相互依存的關(guān)系，用戶的需要為圖書館的發(fā)展提供了動力，而圖書館則是用戶獲取信息的主要來源。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，用戶可以利用手機、電腦等電子設備直接在家里獲取信息，既省時又省力，使得很多用戶都不再去圖書館獲取自己需要的信息資源，圖書館的核心地位受到威脅。同時，傳統(tǒng)的圖書館管理方式也無法滿足用戶深層次的知識需求。圖書館如果想要在這種背景下獲取更好的發(fā)展，在日常管理工作中必須要依托新的技術(shù)進行圖書館服務升級，從原本的數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)變成智慧圖書館，提供更加貼心便利的智慧化服務。

人工智能驅(qū)動下智慧圖書館產(chǎn)業(yè)的重塑

一、人工智能引發(fā)圖書館信息資源重塑

人工智能技術(shù)在圖書館的應用使得圖書館實現(xiàn)了智慧化服務的同時，也使圖書館的館藏資源建設產(chǎn)生了深遠的影響。圖書館提供的服務方式主要是文獻服務方式，而隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，這種服務方式開始逐漸發(fā)生改變，被先進的智能化感知、采集和代理系統(tǒng)所取代，用戶獲取圖書信息變得更加方便快捷。智能感知在圖書館的應用，使得圖書館依托先進的射頻識別設備對圖書館用戶的數(shù)據(jù)進行采集，可以全面掌握用戶的行為數(shù)據(jù)，深入了解用戶的需求，然后為圖書館館藏資源進行整合和重構(gòu)提供重要的數(shù)據(jù)依據(jù)。在圖書館利用智能檢索工具，可以根據(jù)用戶需求進行及時檢索，并且將這些信息推送到用戶終端。例如著名的康斯坦丁大學圖書館就利用了人工智能技術(shù)，實現(xiàn)了館藏資源、讀者、移動終端等多方面的智能感知互聯(lián)，利用先進的可視化技術(shù)將書架和虛擬屏幕進行互通，方便用戶在終端上搜集自己需要的信息，也便于圖書館進行館藏資源組織、檢索路徑和文獻服務等方面的重塑。

二、人工智能引發(fā)圖書館人力結(jié)構(gòu)重塑

圖書館的管理工作、提供的多種服務都是依托員工進行的，員工是圖書館服務的主要實施者。而隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，圖書館管理工作發(fā)生了巨大的變化，圖書館提供的服務更加便利，變得更加智慧化。智慧化圖書館的構(gòu)建和運營都離不開智慧圖書館館員的工作。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，對館員的要求也更高，在傳統(tǒng)的圖書館管理工作中，圖書管理員提供的多是一些簡單的服務，如：為用戶提供需要的圖書信息，為用戶進行圖書記錄等，而隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，圖書管理員提供的服務變得更多了，服務要求也變得更高。人工智能背景下，如果管理員想要提供高效的服務，就需要強化自己的學習能力，不斷學習各種先進的智能化技術(shù)，為用戶提供智能化的服務奠定基礎。

如今科學技術(shù)不斷發(fā)展，圖書館的信息中心地位受到影響，要想獲得可持續(xù)發(fā)展，緊跟時代發(fā)展步伐，管理員就必須要不斷更新自己的知識儲備，提高自己的綜合素質(zhì)。同時為了能夠盡快服務用戶，要加快知識更新速度，縮短學習周期。隨著時代的發(fā)展，人工智能應用的范圍變得更加寬廣，已經(jīng)涉及到了多個科學領域，如：計算機視覺領域、深度學習領域、智能搜索領域等，同時對圖書館的工作人員提出了新的要求。圖書館在日常管理工作中可以引入先進的智能設備，代替圖書館中規(guī)律而繁重的工作，例如可以代替圖書館的文獻檢索工作、特藏管理工作等，這樣可以有效減緩員工的工作壓力，同時也能提高員工的工作效率和質(zhì)量。

三、人工智能引發(fā)圖書館服務項目重塑

人工智能技術(shù)對圖書館有著多方面的影響，除了改變了原本圖書館的服務環(huán)境外，還改變了圖書館資源建設方式和人員結(jié)構(gòu)，也將圖書館的各個環(huán)節(jié)(如：信息采訪、咨詢、推送等)進行了改變。云計算和大數(shù)據(jù)等人工智能技術(shù)的應用，為我國圖書館高效數(shù)據(jù)處理提供了先進的技術(shù)支持，讓圖書館打破了常規(guī)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的局限，使得圖書館的各項服務都貫穿了大數(shù)據(jù)，提供了更加精準的服務，讓用戶體驗到更好的服務。例如：上海的圖書館就利用了大數(shù)據(jù)和可視化等技術(shù)，建立了一個城-網(wǎng)-卡的綜合平臺，將圖書館的讀者管理系統(tǒng)、館藏集成系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫訪問等融為一體，通過大數(shù)據(jù)挖掘獲得更加詳細的讀者畫像，在深入分析各項業(yè)務的基礎上，為用戶提供更加高效個性的智能化服務。

《2022-2027年中國智慧圖書館行業(yè)深度調(diào)研與投資前景分析報告》由中研普華智慧圖書館行業(yè)分析專家領行撰寫，主要分析了智慧圖書館行業(yè)的市場規(guī)模、發(fā)展現(xiàn)狀與投資前景，同時對智慧圖書館行業(yè)的未來發(fā)展做出科學的趨勢預測和專業(yè)的智慧圖書館行業(yè)數(shù)據(jù)分析，幫助客戶評估智慧圖書館行業(yè)投資價值。

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