家政服務(wù)行業(yè)市場分析及家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢2024

• 郭夢 2024年2月4日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 480 25
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今年春節(jié)家政項(xiàng)目呈現(xiàn)出新熱點(diǎn)

大數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)入臘月以來，家政服務(wù)的相關(guān)搜索同比增長了416%，環(huán)比增長81%，其中，在廣東、山東、江蘇、浙江、河南地區(qū)的用戶搜索量最高。在業(yè)務(wù)量火爆的同時(shí)，今年春節(jié)家政項(xiàng)目也呈現(xiàn)出新熱點(diǎn)。收納整理日漸走俏、互聯(lián)網(wǎng)洗衣服務(wù)受到青睞，擦玻璃等深度保潔項(xiàng)目越來越受歡迎。

家政類App成了熱門應(yīng)用，大數(shù)據(jù)對近20個(gè)家政類App和小程序的活躍度進(jìn)行了分析，這類軟件的使用流量與2023年同期相比增幅超過一倍(108.1%)。

數(shù)據(jù)顯示，油煙機(jī)清洗、灶臺(tái)清洗、窗簾清洗等細(xì)分的深度清潔服務(wù)熱度也居于高位。以油煙機(jī)清洗為例，近兩周，美團(tuán)上相關(guān)團(tuán)購訂單量環(huán)比上月增長了約200%。除了熱門的保潔項(xiàng)目外，魚缸清洗、地暖片清洗等新型供給涌現(xiàn)，滿足消費(fèi)者更加多元化的需求。

家政保潔服務(wù)日益成為年輕人青睞的“新年貨”

隨著年輕人消費(fèi)觀念的變更以及對美好健康生活的期盼，家政保潔服務(wù)日益成為年輕人青睞的“新年貨”，在全國各地持續(xù)走俏。年前家政市場的火爆，正是此類需求增長的典型表現(xiàn)。

家政服務(wù)行業(yè)市場分析

家政服務(wù)業(yè)是以家庭為服務(wù)對象，由專業(yè)人員提供對孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護(hù)以及保潔、烹飪等有償服務(wù)，滿足家庭生活照料需求的服務(wù)行業(yè)。近年來，我國家政服務(wù)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，但和不斷升級的消費(fèi)需求相比，仍存在有效供給不足等問題。

家政服務(wù)涉及20多個(gè)門類，200多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。適應(yīng)市場需求的多樣性特點(diǎn)，家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢。傳統(tǒng)的保潔、搬家、保姆等項(xiàng)目不斷細(xì)分，月嫂、陪護(hù)、聊天、理財(cái)、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容。

家政服務(wù)業(yè)的多樣化快速發(fā)展，為人民群眾提供了高質(zhì)量、個(gè)性化和安全便捷的服務(wù)享受。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護(hù)，嬰幼兒童得到細(xì)心看護(hù)和教育，繁雜的家務(wù)得到專業(yè)料理和服務(wù)，家政服務(wù)已成為服務(wù)百姓日常生活不可或缺的重要行業(yè)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高，新的需求不斷產(chǎn)生，就需要家政服務(wù)員保持不斷學(xué)習(xí)的精神，不斷提高服務(wù)技能并努力逐步達(dá)到完善。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)在家政服務(wù)領(lǐng)域加速應(yīng)用，數(shù)字化成為推動(dòng)家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容的重要舉措。越來越多家政企業(yè)通過數(shù)字化方式為消費(fèi)者提供服務(wù)。

目前隨著家政服務(wù)范圍日益擴(kuò)大，服務(wù)分工更加精細(xì)，從業(yè)人員的服務(wù)水平尚不能滿足目前市場的需求，專業(yè)的家政服務(wù)人員則少之又少。這就必然要求家政服務(wù)行業(yè)以市場需求為導(dǎo)向，建立市場反饋機(jī)制，加強(qiáng)市場監(jiān)管，公平競爭、優(yōu)勝劣汰，實(shí)現(xiàn)資源充分合理配置，培養(yǎng)更加專業(yè)化的服務(wù)人員，對將來家政服務(wù)的市場化起到很大的推動(dòng)作用。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報(bào)告《2024-2029年家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢分析報(bào)告》分析

隨著我國居民收入提高、人口老齡化程度加深、三孩政策的實(shí)施，家政服務(wù)需求呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，北上廣深等很多城市的家政市場已經(jīng)是賣方市場。我國家政服務(wù)市場需求總規(guī)模在2015年就已經(jīng)突破1萬億元，而且以每年30%的速度增長。

家政市場一工難求背后原因諸多。一方面，社會(huì)對家政服務(wù)職業(yè)尊重不夠，家政服務(wù)人員職業(yè)自豪感不強(qiáng)。家政服務(wù)行業(yè)入行門檻低，不需要太高的學(xué)歷，只要年齡不大、身體健康，人人可為。另一方面，有些家政服務(wù)公司不簽合同，隨意性比較大，缺乏相應(yīng)的社會(huì)保障，導(dǎo)致家政服務(wù)人員社會(huì)歸屬感不強(qiáng)。“家政人才荒”折射出市場對家政服務(wù)行業(yè)規(guī)范化、法治化、專業(yè)化的需求日益強(qiáng)烈。

破解“家政人才荒”，功夫應(yīng)多下在平時(shí)。家政服務(wù)“用工荒”，倒逼觀念更新。其實(shí)，早在2000年，我國就將家政服務(wù)人員規(guī)定為正式職業(yè)，并納入國家職業(yè)資格證書制度管理。

商務(wù)部、發(fā)展改革委、人力資源社會(huì)保障部、國家鄉(xiāng)村振興局等14部門印發(fā)了《家政興農(nóng)行動(dòng)計(jì)劃(2021-2025年)》提到：2025年，家政扶貧成果進(jìn)一步鞏固，家政服務(wù)對帶動(dòng)就業(yè)、保障民生的作用明顯增強(qiáng)，家政服務(wù)品牌化、信息化、專業(yè)化、規(guī)范化水平有效提升，優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)有效供給顯著增加，人民群眾對家政服務(wù)滿意度穩(wěn)步提高。

伴隨著居民對家政服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求的不斷提高，家政服務(wù)正朝著更為個(gè)性化、專業(yè)化的方向發(fā)展。

家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢

市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程的加速，人們對家政服務(wù)的需求不斷增加。預(yù)計(jì)未來幾年，家政服務(wù)市場規(guī)模將繼續(xù)保持增長趨勢。

專業(yè)化與標(biāo)準(zhǔn)化：家政服務(wù)行業(yè)的專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化趨勢愈發(fā)明顯。越來越多的家政服務(wù)公司開始注重服務(wù)人員的培訓(xùn)和考核，提供專業(yè)化的家政服務(wù)。同時(shí)，一些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范也逐漸形成，有助于提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

多元化服務(wù)內(nèi)容：隨著消費(fèi)者對家政服務(wù)需求的多樣化，家政服務(wù)公司的服務(wù)內(nèi)容也在不斷豐富和擴(kuò)展。除了傳統(tǒng)的保潔、烹飪、看護(hù)等服務(wù)外，一些公司還推出了家居維修、家庭教育、健康管理等服務(wù)項(xiàng)目，以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。

智能化與信息化：隨著科技的進(jìn)步，智能化和信息化技術(shù)在家政服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用逐漸普及。例如，通過智能家居設(shè)備實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制和自動(dòng)化管理，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。同時(shí)，信息化管理系統(tǒng)也有助于家政服務(wù)公司實(shí)現(xiàn)客戶資源的有效整合和優(yōu)化配置。

跨界融合與創(chuàng)新：家政服務(wù)行業(yè)正在與其他行業(yè)進(jìn)行跨界融合和創(chuàng)新。例如，與電商、物流等行業(yè)合作，打造線上線下一體化的家政服務(wù)平臺(tái);與養(yǎng)老、醫(yī)療等行業(yè)結(jié)合，推出針對特定人群的家政服務(wù)產(chǎn)品等。這些創(chuàng)新舉措有助于提升家政服務(wù)行業(yè)的競爭力和市場影響力。

綠色環(huán)保理念：隨著環(huán)保意識(shí)的提高，家政服務(wù)公司開始注重綠色環(huán)保理念的推廣和實(shí)踐。例如，使用環(huán)保清潔劑、節(jié)能設(shè)備等，減少對環(huán)境的污染和破壞。同時(shí)，一些公司還推出綠色家政服務(wù)產(chǎn)品，如室內(nèi)空氣凈化、綠色植物養(yǎng)護(hù)等，以滿足消費(fèi)者對健康環(huán)保生活的需求。

未來，家政服務(wù)行業(yè)將與更多的領(lǐng)域進(jìn)行跨界合作，實(shí)現(xiàn)資源共享和互利共贏。例如，與電商、物流等企業(yè)合作，提供一站式家庭服務(wù)平臺(tái);與社區(qū)、物業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)鄰里互助、共享資源等。共享經(jīng)濟(jì)在家政服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用將進(jìn)一步拓展和深化，為消費(fèi)者提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

欲了解更多關(guān)于行業(yè)的市場數(shù)據(jù)及未來投資前景規(guī)劃，可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報(bào)告《2024-2029年家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢分析報(bào)告》。

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  2024-2029年家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢分析報(bào)告

  家政服務(wù)業(yè)是以家庭為服務(wù)對象，由專業(yè)人員提供對孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護(hù)以及保潔、烹飪等有償服務(wù)，滿足家庭生活照料需求的服務(wù)行業(yè)。近年來，我國家政服務(wù)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展...

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