家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)全景調(diào)研：到家服務(wù)消費(fèi)新風(fēng)強(qiáng)勁

• 方蔓桃 2024年4月8日 來(lái)源：百度 1110 71
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近年來(lái)，生活服務(wù)消費(fèi)新風(fēng)強(qiáng)勁、熱力十足，以家政、洗滌、維修為代表的生活服務(wù)行業(yè)快速發(fā)展。日前舉行的上海生活服務(wù)行業(yè)峰會(huì)披露，這些到家服務(wù)，已支撐起萬(wàn)億級(jí)規(guī)模的市場(chǎng)。隨著行業(yè)專業(yè)化、數(shù)字化程度不斷提升，居民生活服務(wù)消費(fèi)需求將進(jìn)一步激活，市場(chǎng)巨大潛力有望

近年來(lái)，生活服務(wù)消費(fèi)新風(fēng)強(qiáng)勁、熱力十足，以家政、洗滌、維修為代表的生活服務(wù)行業(yè)快速發(fā)展。日前舉行的上海生活服務(wù)行業(yè)峰會(huì)披露，這些到家服務(wù)，已支撐起萬(wàn)億級(jí)規(guī)模的市場(chǎng)。隨著行業(yè)專業(yè)化、數(shù)字化程度不斷提升，居民生活服務(wù)消費(fèi)需求將進(jìn)一步激活，市場(chǎng)巨大潛力有望進(jìn)一步釋放。

家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)全景調(diào)研

目前，家政服務(wù)行業(yè)已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。消費(fèi)者對(duì)家政服務(wù)的需求不斷增加，特別是在一線城市，家政服務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的局面。家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展也催生了許多新興業(yè)態(tài)，如在線家政、共享家政等。同時(shí)，家政服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高，服務(wù)內(nèi)容也更加豐富和多樣化。

隨著人們經(jīng)濟(jì)收入和生活水平提高，月嫂等家政服務(wù)的需求量不斷增大。月嫂相比一些普通行業(yè)已算高收入行業(yè)。然而，月嫂、保姆等家政服務(wù)工作，通常被人看不起，社會(huì)地位低下，從事家政行業(yè)的人員整體年齡較大、素質(zhì)較低。而年輕人和高學(xué)歷人才要么受傳統(tǒng)擇業(yè)觀念影響，認(rèn)為月嫂等家政工作低人一等，要么拉不下面子，極少有從事家政行業(yè)的。再加上社會(huì)對(duì)家政行業(yè)有一定歧視，認(rèn)為高學(xué)歷人才從事家政服務(wù)大材小用，是對(duì)人才資源的浪費(fèi)，因而，面對(duì)世俗的種種壓力，盡管月嫂等家政服務(wù)工作收入不菲，但許多年輕和高素質(zhì)人才大都望而卻步，羞于從事月嫂、保姆等家政服務(wù)職業(yè)。

近年來(lái)，就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，一部分年輕人敢于面對(duì)世俗的壓力，擇業(yè)觀念開(kāi)始轉(zhuǎn)變，“90后”育兒嫂等年輕高素質(zhì)家政人員的出現(xiàn)，攪動(dòng)了家政行業(yè)的“一池春水”。這種務(wù)實(shí)的擇業(yè)新動(dòng)向，帶動(dòng)了一大批本?？粕?、研究生等高學(xué)歷人才轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的擇業(yè)思維。家政行業(yè)品牌“阿姨來(lái)了”日前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2023年，該平臺(tái)月薪在8000元及以上的阿姨占比近三成，比2020年15.8%的占比漲幅明顯，最高工資高達(dá)35000元。其中，高學(xué)歷更容易獲得高工資，大專及以上學(xué)歷占比增長(zhǎng)1.8%，雖然比例較小，但人數(shù)已達(dá)2000人，是一個(gè)可喜的趨勢(shì)。

家政服務(wù)業(yè)與居民日常消費(fèi)生活緊密相關(guān)，行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展不僅有助于進(jìn)一步促進(jìn)就業(yè)和釋放消費(fèi)潛力，也有利于提高居民的生活品質(zhì)。天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)擁有家政相關(guān)企業(yè)299.4萬(wàn)家，2023年新增注冊(cè)企業(yè)56.2萬(wàn)家，增速達(dá)23.7%。投資者對(duì)家政服務(wù)業(yè)的熱情可見(jiàn)一斑。

家政服務(wù)業(yè)是以家庭為服務(wù)對(duì)象，由專業(yè)人員提供對(duì)孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護(hù)以及保潔、烹飪等有償服務(wù)，滿足家庭生活照料需求的服務(wù)行業(yè)。受益于龐大的消費(fèi)者基數(shù)，以及老齡化人口和多孩家庭數(shù)量增加，我國(guó)家政服務(wù)業(yè)頗具規(guī)模，市場(chǎng)潛力巨大，不論是日常家務(wù)、母嬰照護(hù)還是居家養(yǎng)老照料，都有相應(yīng)的市場(chǎng)需求。

家政服務(wù)行業(yè)趨勢(shì)機(jī)遇分析

近些年來(lái)，為了促進(jìn)家政行業(yè)的發(fā)展，我國(guó)陸續(xù)發(fā)布了許多政策，如2022年國(guó)家發(fā)展改革委等部門發(fā)布的《養(yǎng)老托育服務(wù)業(yè)紓困扶持若干政策措施》鼓勵(lì)家政企業(yè)積極參與規(guī)范化居家上門養(yǎng)老托育服務(wù)，有效提升社區(qū)居家養(yǎng)老托育服務(wù)水平。鼓勵(lì)地方探索對(duì)參與養(yǎng)老托育服務(wù)的家政企業(yè)給予適當(dāng)支持。

隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，家政服務(wù)行業(yè)也開(kāi)始涉足智能化領(lǐng)域。智能家政系統(tǒng)、智能家居設(shè)備等技術(shù)的應(yīng)用，讓家政服務(wù)更加便捷和高效。例如，消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)APP預(yù)約家政服務(wù)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)安排服務(wù)人員上門服務(wù)，同時(shí)消費(fèi)者還可以通過(guò)智能設(shè)備對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和評(píng)價(jià)。

家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展也促進(jìn)了專業(yè)化的提升。各類家政服務(wù)機(jī)構(gòu)不斷涌現(xiàn)，服務(wù)內(nèi)容也更加專業(yè)化和細(xì)分化。例如，有些機(jī)構(gòu)專門提供保姆服務(wù)，有些機(jī)構(gòu)則專注于母嬰護(hù)理等特定領(lǐng)域。這種專業(yè)化的發(fā)展趨勢(shì)使得家政服務(wù)更加精細(xì)和精準(zhǔn)，滿足了消費(fèi)者多樣化的需求。

隨著消費(fèi)者對(duì)家政服務(wù)品質(zhì)的要求不斷提高，家政服務(wù)行業(yè)也開(kāi)始注重品質(zhì)化發(fā)展。服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)始關(guān)注員工培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量;同時(shí)，消費(fèi)者也開(kāi)始關(guān)注服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)。這種品質(zhì)化的發(fā)展趨勢(shì)使得家政服務(wù)更加注重細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量，提高了消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度。

更多行業(yè)詳情請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告》。

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  2024-2029年家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告

  家政服務(wù)業(yè)是以家庭為服務(wù)對(duì)象，由專業(yè)人員提供對(duì)孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護(hù)以及保潔、烹飪等有償服務(wù)，滿足家庭生活照料需求的服務(wù)行業(yè)。近年來(lái)，我國(guó)家政服務(wù)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展...

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