袁靜美
圖表：2020-2023年中國(guó)智慧辦公行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模(億元)
2023年中國(guó)智慧辦公行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1178.87億元。智慧辦公能夠更好地實(shí)現(xiàn)辦公的高效、安全并能解決異地辦公問(wèn)題，提高資源的協(xié)作和共享，通過(guò)優(yōu)化辦公流程，提升辦公效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，近年來(lái)，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的不斷發(fā)展和成熟，中國(guó)智慧辦公市場(chǎng)快速發(fā)展，產(chǎn)品功能不斷增強(qiáng)，應(yīng)用場(chǎng)景也日漸多元化。
競(jìng)爭(zhēng)格局方面，我國(guó)智慧辦公行業(yè)正處于快速發(fā)展期，行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量眾多，但營(yíng)收規(guī)模普遍偏小，尚未形成穩(wěn)固的競(jìng)爭(zhēng)格局。眾多企業(yè)如阿里釘釘、奧哲、搭搭云、泛微、高速波、慧點(diǎn)、IBM、iworker、今目標(biāo)、金山、藍(lán)凌、藍(lán)信、MAXHUB、OCQ、企業(yè)微信、容聯(lián)、通達(dá)、微軟、炎黃盈動(dòng)、云狐、云之家、致遠(yuǎn)互聯(lián)、263通信等正在積極探索企業(yè)智慧辦公的創(chuàng)新。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，少數(shù)全國(guó)性廠(chǎng)商憑借產(chǎn)品研發(fā)、品牌建設(shè)、運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)建等方面的優(yōu)勢(shì)取得了一定的領(lǐng)先地位，市場(chǎng)集中度將持續(xù)提升。
中國(guó)智慧辦公行業(yè)的企業(yè)集中度目前并不高。盡管智慧辦公行業(yè)正在快速發(fā)展，但行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量眾多，且大多數(shù)企業(yè)的營(yíng)收規(guī)模較小，尚未形成穩(wěn)固的競(jìng)爭(zhēng)格局。此外，區(qū)域性的小型廠(chǎng)商在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸被淘汰，市場(chǎng)集中度預(yù)計(jì)將持續(xù)提升。
重點(diǎn)企業(yè)智慧辦公平臺(tái)介紹
智慧辦公平臺(tái)是一款面向企業(yè)用戶(hù)的智能化辦公服務(wù)產(chǎn)品。現(xiàn)階段平臺(tái)已經(jīng)具備10多款的成熟應(yīng)用模塊，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化兼具的應(yīng)用模塊，可全面覆蓋企業(yè)會(huì)議、日常辦公、服務(wù)管理三大核心辦公場(chǎng)景，滿(mǎn)足企業(yè)多地辦公統(tǒng)一管理、線(xiàn)上線(xiàn)下場(chǎng)景無(wú)縫融合的綜合需求，為企業(yè)搭建涵蓋平臺(tái)、終端、應(yīng)用、門(mén)戶(hù)一體化的智能辦公系統(tǒng)，助力提升員工辦公體驗(yàn)和效率，賦能企業(yè)高效和精確管理能力。
例如中國(guó)移動(dòng)智慧辦公平臺(tái)現(xiàn)階段可對(duì)外輸出十多款應(yīng)用產(chǎn)品：云打印、云投屏、語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)、云掃描、會(huì)議預(yù)訂、會(huì)議助手、工位信息化、智能訪(fǎng)客、智能環(huán)境監(jiān)測(cè)、服務(wù)呼叫、智能餐臺(tái)、快速申請(qǐng)、多媒體展示平臺(tái)等。通過(guò)各產(chǎn)品組合串聯(lián)的方式，可無(wú)縫覆蓋會(huì)議服務(wù)、日常辦公、服務(wù)管理等各類(lèi)辦公場(chǎng)景，為用戶(hù)帶來(lái)“一體化、一站式”的信息化服務(wù)體驗(yàn)，提升辦公區(qū)管理效能和辦公體驗(yàn)。
應(yīng)用場(chǎng)景：智慧辦公平臺(tái)旨在打造一站式智能辦公服務(wù)平臺(tái)，聚焦通用及下沉辦公場(chǎng)景，有效聯(lián)動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下因素，覆蓋全量辦公區(qū)域空間，不僅提升員工辦公體驗(yàn)及效率、降低管理成本，同時(shí)提升辦公區(qū)科技感及企業(yè)形象，為企業(yè)數(shù)智化升級(jí)注智賦能。
核心功能：
智能會(huì)議服務(wù)：提供會(huì)議室快速預(yù)訂、特殊會(huì)議室審批、會(huì)議展板(包含可選硬件)、通知提醒、掃碼簽到、會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議表決等功能，為員工解決會(huì)議預(yù)訂和會(huì)議管理等問(wèn)題，同時(shí)可為管理者提供會(huì)議資源精細(xì)化管理平臺(tái)，有效提升企業(yè)會(huì)議效率和體驗(yàn)。
云打?。航柚贫巳蝿?wù)調(diào)度實(shí)現(xiàn)漫游打印，用戶(hù)無(wú)需安裝對(duì)應(yīng)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)，通過(guò)pc端、手機(jī)端均能快速對(duì)入網(wǎng)的打印機(jī)發(fā)起打印，隨時(shí)隨地取件。同時(shí)提供掃碼出紙、推薦打印機(jī)出紙等功能適應(yīng)不同辦公場(chǎng)景，更為員工提供一鍵再印、歷史文件重印、銷(xiāo)毀式打印等功能。
你說(shuō)我記：是一款以音頻轉(zhuǎn)寫(xiě)文字為主要功能的應(yīng)用，提供實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫(xiě)及錄音轉(zhuǎn)寫(xiě)功能，兼容中英文，轉(zhuǎn)寫(xiě)準(zhǔn)確度領(lǐng)先國(guó)際，使用信息技術(shù)中心自有語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)引擎，所有數(shù)據(jù)均加密存儲(chǔ)在中國(guó)移動(dòng)IT云內(nèi)部，充分保護(hù)隱私安全，全面提升會(huì)議記錄體驗(yàn)和效率。
云掃描：基于AI圖像檢測(cè)技術(shù)，幫助用戶(hù)借助手機(jī)即可便捷快速地生成高精度掃描件，并提供標(biāo)準(zhǔn)證照復(fù)印件一鍵拍攝生成服務(wù)，極大壓縮掃描成本，輕松擺脫硬件束縛。支持PC及移動(dòng)端同步記錄，數(shù)據(jù)經(jīng)云端加密存儲(chǔ)，是你可以放進(jìn)口袋的移動(dòng)安全掃描儀。
央國(guó)企作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主力軍，在政策、技術(shù)等的共同驅(qū)動(dòng)下，其數(shù)字化需求也在持續(xù)發(fā)生變革。
數(shù)字化能力建設(shè)方面，央國(guó)企在深度用云、釋放數(shù)據(jù)要素價(jià)值、強(qiáng)化AI能力方面的需求不斷增強(qiáng)。伴隨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的持續(xù)深入，央國(guó)企不再只關(guān)注云平臺(tái)建設(shè)，而是更加關(guān)注如何管好云、如何通過(guò)深度用云驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新升級(jí)。為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，央國(guó)企需要將DataOps等理念與數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)深度融合，形成數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)治理一體化能力，進(jìn)一步放大數(shù)據(jù)中臺(tái)的應(yīng)用價(jià)值，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量提升和數(shù)據(jù)應(yīng)用持續(xù)敏捷交付。此外，大模型技術(shù)在人工智能領(lǐng)域帶來(lái)了巨大變革，央國(guó)企作為行業(yè)企業(yè)的領(lǐng)軍者，積極強(qiáng)化大模型等AI技術(shù)能力建設(shè)，并深度應(yīng)用于央國(guó)企的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，有效促進(jìn)場(chǎng)景創(chuàng)新、激活發(fā)展新動(dòng)能。
數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)方面，針對(duì)制造、能源、服務(wù)、建筑四大垂直行業(yè)場(chǎng)景應(yīng)用，央國(guó)企結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，更加需要借助數(shù)字化技術(shù)提升質(zhì)量管理水平，例如制造類(lèi)央國(guó)企注重提高產(chǎn)品質(zhì)量在線(xiàn)監(jiān)測(cè)、在線(xiàn)控制和全生命周期質(zhì)量追溯能力。針對(duì)通用職能場(chǎng)景應(yīng)用，央國(guó)企的核心需求變化集中在國(guó)產(chǎn)化替換、加強(qiáng)合規(guī)監(jiān)管、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)深度融合、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全等方面，例如信創(chuàng)政策要求下，央國(guó)企需要基于信創(chuàng)底座構(gòu)建智慧辦公平臺(tái)，提高協(xié)同辦公效率，保證辦公體系的安全可控。
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