農(nóng)夫山泉最早讓人留下深刻印象的，是其在中央電視臺黃金時段所播出的“農(nóng)夫山泉－有點甜”的廣告；那時的國內(nèi)市場，大多數(shù)廠商還在進(jìn)行著單純的價格競爭，很少有水企業(yè)愿意用心去構(gòu)建企業(yè)的品牌；農(nóng)夫山泉的一系列行為迅速在消費者心目中樹立起了品牌形象。而在各個企業(yè)紛紛著手建立品牌與形象的時候，農(nóng)夫山泉又掀起了“責(zé)任營銷”的巨浪。在國內(nèi)推出“一分錢”活動，代表消費者共捐出了500萬人民幣，支持北京申辦2008年奧運(yùn)會，被中國奧委會授予“中國奧委會合作伙伴/榮譽(yù)贊助商”、“北京2008年奧運(yùn)申辦委員會熱心贊助商/北京2008年奧申委聲援團(tuán)”稱號。而2006年的“一分錢”的主題是“飲水思源”，籌集500萬元，用于幫助水源地的貧困孩子。因此出現(xiàn)了文章開始的一幕感人情景。

    菲利普·科特勒在他2005年出版的一本新書中將營銷的疆界從商界擴(kuò)大到了一個新的責(zé)任領(lǐng)域，此時的營銷超越了非盈利市場和社會營銷，他把這種營銷稱為社會性營銷。社會責(zé)任營銷是企業(yè)在承擔(dān)一定的社會責(zé)任(如為慈善機(jī)構(gòu)捐款、保護(hù)環(huán)境、建立希望小學(xué)、扶貧)的同時，借助新聞輿論影響和廣告宣傳，來改善企業(yè)的名聲，提高企業(yè)形象的層次，提升其品牌知名度。增加客戶忠誠度，最終增加銷售額的營銷形式。因此社會責(zé)任營銷的核心就是信任營銷，社會責(zé)任營銷的目的，實質(zhì)上就是與客戶建立信任的紐帶，取得客戶的信賴，最終得到“基業(yè)長青”的回報，達(dá)到企業(yè)和社會的“雙贏”目的。

    據(jù)統(tǒng)計，歷屆農(nóng)夫山泉都開展全國范圍的籌款，贏得了來自千萬雙手的點滴凝聚，讓更多的人能夠參與其中，比之于企業(yè)直接的捐贈，其數(shù)倍的乘數(shù)效應(yīng)并非企業(yè)簡單捐款能夠得到的。這種舉動獲得成功的根本原因是企業(yè)既要承擔(dān)社會責(zé)任，還要體現(xiàn)一種營銷的思想，可以說是利用社會公眾的良心來推銷企業(yè)和產(chǎn)品，實現(xiàn)社會和企業(yè)的雙贏。社會營銷觀念是必然趨勢，社會責(zé)任營銷應(yīng)該納入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，作為一種長期的投資。

    作為一個有社會責(zé)任感的民族企業(yè)，一個“為生命健康提供產(chǎn)品與服務(wù)”的自主品牌，農(nóng)夫山泉意識到自己的使命。在責(zé)任營銷的路上，農(nóng)夫山泉不只有點甜。

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