機(jī)器人刷流量問(wèn)題嚴(yán)重 谷歌給一部分廣告主退了平臺(tái)費(fèi)

• 2017年8月30日 WangMing來(lái)源：好奇心日?qǐng)?bào) 1420 94
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虛假流量是廣告主們長(zhǎng)期抱怨的事情，而Google 正在對(duì)此做出補(bǔ)償。

虛假流量是廣告主們長(zhǎng)期抱怨的事情，而Google 正在對(duì)此做出補(bǔ)償。

根據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》的報(bào)道，Google 正在向那些碰到虛假流量的媒介公司退回所謂的平臺(tái)費(fèi)用。這些公司通過(guò) Google 旗下的 DoubleClick Bid Manager 平臺(tái)進(jìn)行廣告的程序化購(gòu)買，但廣告在內(nèi)容方那里發(fā)布之后卻碰到虛假流量——機(jī)器人而非真人創(chuàng)造了廣告的曝光量。

這次獲得退款的廣告，基本都是在第二季度進(jìn)行投放的。一般來(lái)說(shuō)，Google 的 DoubleClick Bid Manager 平臺(tái)的使用費(fèi)大概會(huì)占到媒介公司購(gòu)買廣告的費(fèi)用的 7%-10%。過(guò)去，當(dāng) Google 或者是合作方發(fā)現(xiàn)小型虛假流量時(shí)，會(huì)退還一小部分錢，但目前 Google 所碰到的是更嚴(yán)重的廣告欺詐，所以就完全退還了平臺(tái)使用費(fèi)。

Google 并不愿意透露具體的退款金額。不過(guò)，根據(jù)買主的支出和購(gòu)買廣告的類型的差異，不同公司獲得的退款差異很多，有些只獲得“比三明治的錢還少”的金額，也有獲得數(shù)十萬(wàn)的。

我們之前報(bào)道過(guò)，今年五月底美國(guó)國(guó)家廣告商協(xié)會(huì)(ANA)和廣告欺詐檢測(cè)公司 WhiteOps 聯(lián)合發(fā)布的報(bào)告顯示，虛假流量導(dǎo)致的美國(guó)廣告主經(jīng)濟(jì)損失預(yù)計(jì)在 2017 年達(dá)到 65 億美元，而且這還已經(jīng)比 2016 年預(yù)估的 72 億美元減少了約 10%。

沒(méi)人會(huì)愿意看到自己的錢白花，為了留住廣告主，Google 等平臺(tái)必須不斷展現(xiàn)他們打擊虛假流量的決心。在接受采訪時(shí)，Google 的產(chǎn)品管理總監(jiān) Scott Spencer 表示：“現(xiàn)在，我們不能透露第三方的信息，所以當(dāng)我們沒(méi)法在我們的廣告主前面發(fā)現(xiàn)虛假流量的時(shí)候，我們沒(méi)法退款，雖然我們并不對(duì)此負(fù)責(zé)，但這會(huì)傷害到我們?！?/p>

另外，Google 表示他們還在和 100 多個(gè)內(nèi)容方、廣告平臺(tái)和廣告交易平臺(tái)協(xié)商，希望讓他們?cè)?DoubleClick Bid Manager 上注明，自己是否愿意在出現(xiàn)廣告欺詐的時(shí)候?qū)V告費(fèi)用退回去。

實(shí)際上，Google 在廣告業(yè)務(wù)的各個(gè)方面都在努力讓廣告主更安心。今年二月，雖然沒(méi)有出現(xiàn)數(shù)據(jù)計(jì)算問(wèn)題，YouTube 還是宣布了同意讓第三方來(lái)審核他們的廣告數(shù)據(jù)，保證視頻觀看數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

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