iPhoneXS出現(xiàn)掉漆、磨損的情況 蘋果回應：自行解決

• 2018年11月16日 ZhouXun來源：硅谷分析獅 313 13
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  投資與產出不成正比，智能手機企業(yè)如何做出正確的投資規(guī)劃和戰(zhàn)略選擇？

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蘋果零售店工作人員表示，可能是邊框中進入了異物磨損造成，而他們售后甚至可以進行實際檢測來證明是用戶自己使用不當造成的。

一眨眼iPhone XS系列在國內上市已經差不多兩個月了，隨著入手用戶越來越多，它的更多細小問題也開始顯現(xiàn)出來，對于售價萬元的手機來說，一些中招的用戶開始吐槽，根本不止這個價格。

iPhone XS邊框磨損嚴重 帶殼也無法避免

近日，一位寧波用戶向當?shù)仉娨暸_求助，自己剛買了一個月的iPhone XS Max，邊框出現(xiàn)了磨損，由于自己選購的是銀色版，銀色邊框磨損后十分明顯，看起來非常的難看，目前中招的基本都是這個配色機型。

從這些用戶反饋的圖片來看，邊框磨損情況還是比較嚴重的，基本上手機入手一個多月的時間，就開始出現(xiàn)這個情況，出現(xiàn)的概率不算大，但也不算小。很多用戶的消費心里就是這樣，售價萬元的產品要有相對應的品質，更何況這是蘋果出品的東西，就更不應該有這種小瑕疵。

如果說上述掉漆情況是裸機使用造成的還能理解，但是很多用戶是帶著保護殼，卻還是出現(xiàn)了磨損的情況，這讓他們感到很崩潰。

iPhone XS邊框也開始掉漆

如果說邊框磨損還能接受的話，那么有些用戶iPhone XS機型邊框掉漆就更難接受，而出現(xiàn)情況多是黑色或者金色版本，因為這兩個配色版本的金屬邊框采用了鍍漆工藝，用了一段時間就會慢慢掉漆。

相比較之下，iPhone XS系列銀色版就要安全一些，畢竟它使用的是金屬原色，但是會出現(xiàn)較嚴重的磨損情況。

iPhone X掉漆、邊框磨損問題 蘋果沒有改進

其實上述iPhone XS出現(xiàn)的問題，在之前的iPhone X上統(tǒng)統(tǒng)出現(xiàn)過了，今年手機中再次出現(xiàn)，只能說蘋果沒有改進，雖然官方強調iPhone XS系列使用的是精密打造的手術級不銹鋼邊框，但實際上跟上一代并沒有什么不同。

蘋果回應iPhone XS掉漆、邊框磨損

文章開頭的那位iPhone XS Max用戶，去寧波蘋果官方線下零售店得到的回應是，邊框磨損屬于用戶使用不當，官方不會對這種情況采取任何補救措施，當被問及為何帶著保護殼也能磨損，蘋果零售店工作人員表示，可能是邊框中進入了異物磨損造成，而他們售后甚至可以進行實際檢測來證明是用戶自己使用不當造成的。

這樣的回復其實一點都不陌生，在iPhone X出現(xiàn)邊框磨損、掉漆后，官方就曾回應，這些問題都算到人為損壞范疇，無法避免蘋果也不會提供免費更換和維修，用戶只能自己處理和解決。

iPhone XS邊框磨損、掉漆到底該怎么辦呢?

如果你的iPhone XS、X邊框出現(xiàn)了磨損情況，只是針對銀色版本，那么你可以選用擦銀棒，在磨損處直接進行打磨即可，這個原理類似于物理機械拋光，磨掉表面的氧化層重新打磨成光澤。

至于非銀色版出現(xiàn)的邊框掉漆情況，面積小的話還可以用油性筆進行掩飾性修復，如果面積過大，那么只能放棄治療了。

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