中國IT服務市場規(guī)模 IT服務市場發(fā)展前景分析

• 周迅 2023年3月18日 來源：互聯(lián)網 648 37
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2022 上半年中國 IT 服務市場關鍵廠商表現(xiàn)中，三大運營商份額占比 72.4%，華為份額為 3.8%，H3C 為 3.1%，聯(lián)想為 3.1%，IBM 為 2.8%，神州信息為 2.4%，其他為 12.4%。IT服務市場分別由項目類服務、管理類服務和支持類服務三個一級子市場構成。而三1

IT服務，是指滿足用戶IT需求的服務產品與服務過程。

中國IT服務市場規(guī)模 IT服務市場發(fā)展前景分析

IT服務產品包括：硬件集成、軟件集成(統(tǒng)稱：系統(tǒng)集成)、通用解決方案、行業(yè)解決方案和IT綜合服務，服務過程是指IT需求得以滿足的全過程，從IT服務商為用戶提供IT咨詢開始，到定義IT需求，再到挑選合適的IT服務商和服務產品，實施IT項目，檢測驗收與評估IT服務效果，以及后期維護與升級。

某一階段的IT服務通常以IT項目(信息化項目)形式出現(xiàn)。千家IT項目交易平臺將IT項目的交易情況分為詢價購買、議標、招標三種。中小企業(yè)的IT項目通常以詢價購買方式從IT服務商處獲取IT服務產品，詢價購買適合硬件集成、軟件集成類IT項目需求，另外一種廣泛使用的方式是議標，由發(fā)包單位(用戶)直接與選定的承包單位(IT服務商)就發(fā)包的IT項目進行協(xié)商的招標方式。大型IT項目和政府采購IT項目應采用招標。招標是指招標人(買方)發(fā)出招標通知，說明采購的商品名稱、規(guī)格、數(shù)量及其他條件，邀請投標人(賣方)在規(guī)定的時間、地點按照一定的程序進行投標的行為。

根據(jù)中研普華產業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國IT服務市場深度全景調研及投資前景分析報告》顯示：

2022 上半年中國IT服務市場整體規(guī)模達到 176.6 億美元(約合 1141.1 億元人民幣)，同比增長略低于上期預測數(shù)據(jù)，實為 4.5%。其中項目類服務市場同比增長 4.5%，管理類服務市場同比增長 6.8%，支持類服務市場同比增長 1.9%。

2022 上半年中國 IT 服務市場關鍵廠商表現(xiàn)中，三大運營商份額占比 72.4%，華為份額為 3.8%，H3C 為 3.1%，聯(lián)想為 3.1%，IBM 為 2.8%，神州信息為 2.4%，其他為 12.4%。

IT服務市場分別由項目類服務、管理類服務和支持類服務三個一級子市場構成。而三個一級市場下又細分為 12 個二級市場 —— 項目類服務包含 IT 咨詢、系統(tǒng)集成、網絡咨詢與集成以及定制化軟件開發(fā);管理類服務包含應用管理、托管應用管理、網絡和終端管理、IT 外包以及托管基礎設施;支持類服務包含硬件部署與支持、軟件部署與支持以及 IT 教育與培訓。

國內經濟的快速增長推動著國內各類型企業(yè)發(fā)展，與此同時，國家和地方政府大幅增加技術投資，以支持企業(yè)的業(yè)務發(fā)展。隨著中國企業(yè)規(guī)模增長的迅速和全球領先地位的確立，國家和地方政府隨即做出重大投資以提升其現(xiàn)有的IT基礎設施。

雖然相比較于發(fā)達國家的市場，國內IT服務行業(yè)還有較大的差距。但是中國政府正增加基礎設施建設投資，包括鐵路和公共工程，醫(yī)療，教育和社會福利等，其中將包括技術系統(tǒng)和IT 服務方面的大量支出，預計國內IT服務市場未來將保持較高的增長。

中國IT服務市場特征還體現(xiàn)在IT服務廣泛外包，第三方廠商逐漸成為IT服務后市場主導。宏觀上，信息技術外包在中國服務外包市場中仍占據(jù)46%的市場份額，居于主導地位。中國商務部認定的軟件外包服務示范基地目前有：北京，天津，上海，重慶，大連，深圳，廣州，武漢，哈爾濱，成都，南京，西安，濟南，杭州，合肥，南昌，長沙，大慶，蘇州，無錫，廈門 。

微觀上，信息技術運營及維護外包服務增長顯著，其近年的增長速度在整體ITO服務外包領域始終保持優(yōu)勢。此外，在IT運維中，第三方運維占比逐年提升，其市場份額從2013年不足40%，到2019年已快占據(jù)半壁江山。IT服務外包的發(fā)展，將驅動更多的企業(yè)進入到IT服務后市場，逐步豐富IT服務種類。

在數(shù)字化時代，各個行業(yè)均在積極利用互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、物聯(lián)網等新興技術進行數(shù)字化轉型，對 IT 系統(tǒng)的相關需求不斷增加。一方面，在信息化升級和數(shù)字化轉型驅動下，各行業(yè)企業(yè)不斷增加對 IT 投入，從而帶動了軟件技術外包服務市場的增長;另一方面，面對軟件技術的快速發(fā)展和持續(xù)深入，一些企業(yè)并不擅長 IT 相關管理，難以系統(tǒng)性地組織軟件開發(fā)相關人才，采用軟件技術外包服務能夠提高系統(tǒng)開發(fā)和管理、運營和維護效率，實現(xiàn)企業(yè)快速轉型升級，增強其核心競爭力，且成本可控。

隨著傳統(tǒng)產業(yè)與互聯(lián)網行業(yè)的融合，IT服務商提供的服務內容開始由原來的服務單項內容變成融合服務。傳統(tǒng)IT服務商的服務范圍在進一步延伸，IT行業(yè)跨界應用日益廣泛。 未來，與IT服務相關的領域的大趨勢是：IT外包將不再受地理的限制，而是在全球范圍內進行外包服務。所以IT服務必將是有很大的前景。

本報告對國內外IT服務行業(yè)的供給與需求狀況、相關行業(yè)的發(fā)展狀況、市場消費變化等進行了分析。重點研究了主要IT服務品牌的發(fā)展狀況，以及未來中國IT服務行業(yè)將面臨的機遇以及企業(yè)的應對策略。

報告還分析了IT服務市場的競爭格局，行業(yè)的發(fā)展動向，并對行業(yè)相關政策進行了介紹和政策趨向研判，是IT服務生產企業(yè)、科研單位、零售企業(yè)等單位準確了解目前IT服務行業(yè)發(fā)展動態(tài)，把握企業(yè)定位和發(fā)展方向不可多得的精品。

了解更多行業(yè)數(shù)據(jù)詳情，可以點擊查閱中研普華產業(yè)研究院的《2023-2028年中國IT服務市場深度全景調研及投資前景分析報告》。

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