一季度共接收并轉(zhuǎn)送銀行業(yè)消費(fèi)投訴104909件 保險(xiǎn)消費(fèi)投訴26188件

• 曾燕 2023年6月15日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 825 50
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國(guó)家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布2023年第一季度銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)投訴情況通報(bào)，《通報(bào)》指出，監(jiān)管部門2023年第一季度共接收并轉(zhuǎn)送銀行業(yè)消費(fèi)投訴104909件。

國(guó)家金融監(jiān)督管理總局：第一季度共接收并轉(zhuǎn)送銀行業(yè)消費(fèi)投訴104909件 保險(xiǎn)消費(fèi)投訴26188件

國(guó)家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布2023年第一季度銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)投訴情況通報(bào)，《通報(bào)》指出，監(jiān)管部門2023年第一季度共接收并轉(zhuǎn)送銀行業(yè)消費(fèi)投訴104909件。其中，涉及國(guó)有大型商業(yè)銀行47219件，占投訴總量的45.0%;股份制商業(yè)銀行29041件，占比27.7%;外資銀行383件，占比0.4%;城市商業(yè)銀行(含民營(yíng)銀行)15201件，占比14.5%;農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)6500件，占比6.2%;其他銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)6565件，占比6.3%。監(jiān)管部門2023年第一季度共接收并轉(zhuǎn)送保險(xiǎn)消費(fèi)投訴26188件。其中，涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司11398件，占投訴總量的43.5%;人身保險(xiǎn)公司14790件，占比56.5%。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司億元保費(fèi)投訴量中位數(shù)為3.13件/億元，萬(wàn)張保單投訴量中位數(shù)為0.25件/萬(wàn)張。人身保險(xiǎn)公司億元保費(fèi)投訴量中位數(shù)為0.86件/億元，萬(wàn)張保單投訴量中位數(shù)為0.22件/萬(wàn)張，萬(wàn)人次投訴量中位數(shù)為0.08件/萬(wàn)人次。

國(guó)家金監(jiān)總局指出，2023年第一季度，保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展好于預(yù)期，實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入1.95萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)了9.2%;第一季度保險(xiǎn)資金年化綜合投資收益率為5.24%，呈現(xiàn)出回升向好態(tài)勢(shì)。加之上述監(jiān)管對(duì)“償付能力充足率降幅明顯收窄，保持在合理區(qū)間”的總結(jié)，展現(xiàn)出保險(xiǎn)業(yè)當(dāng)前資產(chǎn)、負(fù)債兩端整體向好，償付能力風(fēng)險(xiǎn)整體可控的穩(wěn)定發(fā)展現(xiàn)狀。

5月22日，國(guó)家金監(jiān)總局官微披露，日前，國(guó)家金監(jiān)總局召開了償付能力監(jiān)管委員會(huì)工作會(huì)議，分析了保險(xiǎn)業(yè)整體及重點(diǎn)公司的償付能力和風(fēng)險(xiǎn)狀況，并研究了2023年第一季度保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)結(jié)果。本場(chǎng)工作會(huì)議由剛剛轉(zhuǎn)變身份的國(guó)家金監(jiān)總局黨委委員、副局長(zhǎng)周亮主持，這也是國(guó)家金監(jiān)總局掛牌以來(lái)對(duì)外披露的第一次工作會(huì)議，聚焦于保險(xiǎn)業(yè)的償付能力方面。

償付能力是對(duì)保險(xiǎn)公司各類風(fēng)險(xiǎn)的一種綜合判斷，一直以來(lái)，是預(yù)警和監(jiān)測(cè)保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的重要抓手。對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)管導(dǎo)向，國(guó)家金監(jiān)總局首度強(qiáng)調(diào)，將加強(qiáng)保險(xiǎn)公司的功能監(jiān)管和穿透式監(jiān)管，形成償付能力硬約束。

這也間接傳遞出，統(tǒng)一監(jiān)管格局下，國(guó)家金監(jiān)總局未來(lái)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)把控將更加深入、周全，防范行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)成為重要工作目標(biāo)。就像國(guó)家金監(jiān)總局局長(zhǎng)李云澤在揭牌儀式上所言，要努力消除監(jiān)管空白和盲區(qū)，大力推進(jìn)央地監(jiān)管協(xié)同，牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)底線。

近日，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局(下稱“國(guó)家金監(jiān)總局”)發(fā)布2023年前4月保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)情況。這也是國(guó)家金監(jiān)總局5月18日正式揭牌后發(fā)布的首份保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)據(jù)。

總體上看，今年前4月保險(xiǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)原保費(fèi)收入2.3萬(wàn)億元，按可比口徑同比增長(zhǎng)9.80%;賠付支出6237萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)12.98%;保險(xiǎn)行業(yè)資金運(yùn)用余額26.11萬(wàn)億元，占總資產(chǎn)的91.8%。

值得一提的是，4月當(dāng)月，壽險(xiǎn)公司的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)表現(xiàn)不俗，延續(xù)了一季度的回暖態(tài)勢(shì)，增速高達(dá)19.6%，遠(yuǎn)高出一季度“開門紅”時(shí)期增速。

“一般情況下，4月是傳統(tǒng)淡季，而今年4月壽險(xiǎn)超常發(fā)揮，可能和增額終身壽、年金險(xiǎn)等儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)產(chǎn)品的短期集中釋放有一定關(guān)系。”有業(yè)內(nèi)人士分析稱。

前5個(gè)月保險(xiǎn)業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn) 原保費(fèi)收入2.42萬(wàn)億元

銀保監(jiān)會(huì)近日公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年1至5月，保險(xiǎn)業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)原保費(fèi)收入2.42萬(wàn)億元，按可比口徑，行業(yè)匯總原保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)4.71%。

具體來(lái)看，今年1至5月，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)原保費(fèi)收入5188億元，人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)原保費(fèi)收入1.90萬(wàn)億元。在人身險(xiǎn)各險(xiǎn)種中，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)在今年1至5月累計(jì)實(shí)現(xiàn)原保費(fèi)收入1.40萬(wàn)億元，健康險(xiǎn)和人身意外傷害險(xiǎn)分別累計(jì)實(shí)現(xiàn)原保費(fèi)收入4530億元和493億元。

從公司層面看，今年1至5月，人身險(xiǎn)公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)原保費(fèi)收入1.77萬(wàn)億元，按可比口徑，行業(yè)匯總原保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)3.39%。其中，健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)原保費(fèi)收入3506億元，意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)原保費(fèi)收入234億元。

財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司在今年前5個(gè)月累計(jì)實(shí)現(xiàn)原保費(fèi)收入6472億元，按可比口徑，行業(yè)匯總原保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)8.50%。其中，機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)累計(jì)實(shí)現(xiàn)原保費(fèi)收入3272億元，健康險(xiǎn)累計(jì)實(shí)現(xiàn)原保費(fèi)收入1024億元，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)累計(jì)實(shí)現(xiàn)原保費(fèi)收入496億元。

截至2022年5月末，保險(xiǎn)業(yè)資產(chǎn)總額達(dá)26.20萬(wàn)億元，凈資產(chǎn)2.82萬(wàn)億元。保險(xiǎn)資金運(yùn)用余額24.04萬(wàn)億元，其中銀行存款2.80萬(wàn)億元，債券9.58萬(wàn)億元，股票和證券投資基金2.97萬(wàn)億元。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院出版的《2023-2028年保險(xiǎn)行業(yè)深度分析及投資戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告》統(tǒng)計(jì)分析顯示：

五大險(xiǎn)企前5月保費(fèi)收入公布

6月14日晚間，中國(guó)平安及中國(guó)太保發(fā)布前5月保費(fèi)收入公告，目前，五大險(xiǎn)企前5月保費(fèi)收入均已公布完畢，合計(jì)收入約14,252.03億元。

其中，中國(guó)平安公告表示，2023年1月1日至5月31日期間的原保險(xiǎn)合同保費(fèi)收入為3866.73億元。中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司原保險(xiǎn)合同保費(fèi)收入1248.93億元，同比增長(zhǎng)5.6%;中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司原保險(xiǎn)合同保費(fèi)收入2452.62億元，同比增長(zhǎng)6.6%;平安健康保險(xiǎn)股份有限公司原保險(xiǎn)合同保費(fèi)收入70.42億元，同比增長(zhǎng)12.4%;平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司原保險(xiǎn)合同保費(fèi)收入94.77億元，同比下降1.3%。

中國(guó)太保公告稱，于2023年1月1日至2023年5月31日期間，公司子公司中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司累計(jì)原保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入為1248.89億元，同比下降1.9%;公司子公司中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司累計(jì)原保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入為人民幣854億元，同比增長(zhǎng)15.3%。上述兩家子公司今年前5月保費(fèi)收入合計(jì)為2102.89億元。

而此前，中國(guó)人壽(601628)、新華保險(xiǎn)(601336)和中國(guó)人保(601319)也都已經(jīng)發(fā)布了公告。

其中，中國(guó)人保6月13日盤后發(fā)布原保險(xiǎn)保費(fèi)收入公告。2023年1月1日至2023年5月31日經(jīng)由本公司子公司中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司及中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司所獲得的原保險(xiǎn)保費(fèi)收入分別為2416.81億元、696.34億元及301.09億元。中國(guó)人保上述三家子公司前5月原保險(xiǎn)保費(fèi)收入合計(jì)為3414.24億元，同比增長(zhǎng)7.37%。

新華保險(xiǎn)6月12日盤后發(fā)布保費(fèi)收入公告。2023年1月1日至2023年5月31日期間，新華保險(xiǎn)累計(jì)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入為882.17億元，較上年同期867.79億元增長(zhǎng)1.66%。

中國(guó)人壽9日盤后發(fā)布保費(fèi)收入公告。2023年1月1日至2023年5月31日期間，中國(guó)人壽累計(jì)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入約為3986億元，同比增長(zhǎng)5.1%。

未來(lái)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展前景和投資機(jī)會(huì)在哪?欲了解更多關(guān)于行業(yè)具體詳情可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的報(bào)告《2023-2028年保險(xiǎn)行業(yè)深度分析及投資戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告》。由中研普華研究院撰寫，本報(bào)告對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的供需狀況、保險(xiǎn)發(fā)展現(xiàn)狀、保險(xiǎn)子行業(yè)發(fā)展變化等進(jìn)行了分析，重點(diǎn)分析了保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對(duì)行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展建議、保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè)等等。保險(xiǎn)報(bào)告還綜合了行業(yè)的整體發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

保險(xiǎn)行業(yè)研究報(bào)告旨在從國(guó)家經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析保險(xiǎn)未來(lái)的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢(shì)，挖掘保險(xiǎn)行業(yè)的市場(chǎng)潛力，基于重點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域的深度研究，提供對(duì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)業(yè)盈利水平等多個(gè)角度市場(chǎng)變化的生動(dòng)描繪，清晰發(fā)展方向。

在形式上，保險(xiǎn)報(bào)告以豐富的數(shù)據(jù)和圖表為主，突出文章的可讀性和可視性，避免套話和空話。報(bào)告附加了與行業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)、保險(xiǎn)政策法規(guī)目錄、主要企業(yè)信息及保險(xiǎn)行業(yè)的大事記等，為投資者和業(yè)界人士提供了一幅生動(dòng)的保險(xiǎn)行業(yè)全景圖。

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  保險(xiǎn)，是指投保人根據(jù)合同約定，向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人對(duì)于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任，或者被保險(xiǎn)人死亡、傷殘、疾病或者達(dá)到合同約定的年齡、...

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