票務(wù)產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研 票務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析2023

• 陳觀秋 2023年10月10日 來源：人民日報(bào) 法治日報(bào) 百度 1480 98
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如今互聯(lián)網(wǎng)、電商平臺、OTA平臺發(fā)展迅猛，線上業(yè)務(wù)拓展范圍廣，票務(wù)系統(tǒng)也推出在線購票功能。線上購票以互聯(lián)網(wǎng)為介質(zhì)，對接官網(wǎng)、OTA、旅行企業(yè)等平臺，功能強(qiáng)大、操作簡單、節(jié)省人工。線上購票符合如今用戶的消費(fèi)習(xí)慣，加快景區(qū)運(yùn)行速度。

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)的發(fā)展也激發(fā)了中國票務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展。票務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用可以幫助游客購買和出票，更便捷、更安全、更高效，使游客更加舒適和便捷，從而提升旅游服務(wù)質(zhì)量，推動旅游業(yè)發(fā)展。

經(jīng)文旅部數(shù)據(jù)中心測算，中秋節(jié)、國慶節(jié)假期8天，國內(nèi)旅游出游人數(shù)達(dá)8.26億人次。這個(gè)“十一超級黃金周”，熱門景區(qū)再現(xiàn)“人從眾”。

如今互聯(lián)網(wǎng)、電商平臺、OTA平臺發(fā)展迅猛，線上業(yè)務(wù)拓展范圍廣，票務(wù)系統(tǒng)也推出在線購票功能。線上購票以互聯(lián)網(wǎng)為介質(zhì)，對接官網(wǎng)、OTA、旅行企業(yè)等平臺，功能強(qiáng)大、操作簡單、節(jié)省人工。線上購票符合如今用戶的消費(fèi)習(xí)慣，加快景區(qū)運(yùn)行速度。

目前票務(wù)系統(tǒng)多采用閘機(jī)二維碼檢票的方式，但是今后人臉識別將成為景區(qū)的主流。人臉識別可以適用于游客多次反復(fù)出入景區(qū)的情況，并且自動與系統(tǒng)提前錄入的頭像進(jìn)行匹配，連展示二維碼的步驟都可以省略。同時(shí)，人臉抓拍可以對游客人數(shù)、性別、年齡進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，為景區(qū)運(yùn)營提供數(shù)據(jù)支撐。

從2017年開始，現(xiàn)場娛樂就已經(jīng)從一二線城市逐漸下沉到三、四線城市及非縣級城市，據(jù)道略演藝產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，中國演出市場規(guī)模持續(xù)增長，票房飆升至138億。

票務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

自2023年春節(jié)起，旅游演藝背靠旺盛的出行需求一路走高。2023年上半年，旅游演藝演出場次6.84萬場，演出票房收入70.55億元，觀眾人數(shù)3911.93萬人次。其中，二季度旅游演藝演出場次4.11萬場，環(huán)比增長50.55%;演出票房收入47.75億元，環(huán)比增長109.43%;觀眾人數(shù)2296.25萬人次，環(huán)比增長42.12%。

截至2023年6月30日，貓眼娛樂2023年上半年總收入為21.97億元，較去年同期增長84.4%;凈利潤為4.05億元，較去年同期增長166.8%;期內(nèi)經(jīng)調(diào)整凈利潤為4.56億元。2023上半年中國電影市場總票房為262.71億元，同比增長52.91%。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2022-2027年票務(wù)產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及未來發(fā)展現(xiàn)狀趨勢預(yù)測報(bào)告》分析：

2023年上半年，貓眼娛樂不斷提升在線電影票務(wù)平臺服務(wù)能力，進(jìn)一步優(yōu)化用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，加強(qiáng)線上線下資源聯(lián)動，繼續(xù)保持業(yè)務(wù)的市場競爭優(yōu)勢。

在現(xiàn)場演出服務(wù)業(yè)務(wù)方面，貓眼娛樂順應(yīng)今年線下演出市場供需強(qiáng)勢、快速升溫的大趨勢，持續(xù)加大投入和發(fā)展現(xiàn)場演出服務(wù)，除在線演出票務(wù)服務(wù)外，積極探索和發(fā)展演出項(xiàng)目的投資、出品和IP開發(fā)等，報(bào)告期內(nèi)，貓眼演出的總GMV和訂單數(shù)均已超過疫情前水平，且在演唱會、體育賽事、音樂節(jié)等多個(gè)細(xì)分品類實(shí)現(xiàn)突破性復(fù)蘇增長。

今年夏季，某著名歌手演唱會門票被“黃?！背吹教靸r(jià)沖上熱搜。開售秒空、一票難求，“黃?！奔觾r(jià)倒票的行為讓一眾歌迷直呼“看不起”。不僅在演出市場，伴隨著暑期旅游熱、研學(xué)熱，各大景點(diǎn)、博物館、知名高校等門票也是一票難求。

演出票“黃?！弊钤绯霈F(xiàn)于上世紀(jì)90年代，活動主辦方把銷售狀況不佳的剩余門票低價(jià)打包給“黃牛”，以減少經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)，由“黃?！倍凳坶T票，也是演出方進(jìn)行廣告宣傳的一種手段。

近些年，人們對文化產(chǎn)品的需求增強(qiáng)，一些熱門演出因市場需求量大，出現(xiàn)了供不應(yīng)求的現(xiàn)象。

據(jù)了解，一場熱門演出，中心位置的票價(jià)在2000元左右，而二次轉(zhuǎn)手后可達(dá)到5000—10000元，甚至更高。正常票務(wù)銷售平臺的“秒光”和“黃?！鼻赖母邇r(jià)，讓很多消費(fèi)者望而卻步。

今年4月，文化和旅游部辦公廳發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)演出市場管理規(guī)范演出市場秩序的通知》，其中第五條明確規(guī)定“督促演出舉辦單位、演出票務(wù)經(jīng)營單位面向市場公開銷售的營業(yè)性演出門票數(shù)量，不得低于核準(zhǔn)觀眾數(shù)量的70%”。

今年以來，多地多部門積極協(xié)同配合，從票源管理、規(guī)范售票、現(xiàn)場執(zhí)法、行業(yè)自律等方面加強(qiáng)管理。北京、上海、浙江、廣西等地對大型熱門演出活動實(shí)行實(shí)名制，并制定了相應(yīng)的退票規(guī)則。從實(shí)踐效果看，實(shí)名制提高了非法倒票門檻。

4月起，北京多部門聯(lián)合發(fā)起為期5個(gè)月的打擊演出票務(wù)市場“黃牛”非法倒票專項(xiàng)整治工作。“在熱門演出現(xiàn)場，我們組織便衣警力，按照分片包干的原則開展打擊。”北京市公安局治安管理總隊(duì)五支隊(duì)三中隊(duì)副中隊(duì)長張研介紹。

報(bào)告對我國票務(wù)的行業(yè)現(xiàn)狀、市場各類經(jīng)營指標(biāo)的情況、重點(diǎn)企業(yè)狀況、區(qū)域市場發(fā)展情況等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的闡述和深入的分析，著重對票務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)行詳盡深入的分析，并根據(jù)票務(wù)行業(yè)的政策經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境對票務(wù)行業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)和防范建議進(jìn)行分析。

想要了解更多票務(wù)行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2022-2027年票務(wù)產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及未來發(fā)展現(xiàn)狀趨勢預(yù)測報(bào)告》。

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  2022-2027年票務(wù)產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及未來發(fā)展現(xiàn)狀趨勢預(yù)測報(bào)告

  中研普華通過對票務(wù)行業(yè)長期跟蹤監(jiān)測，分析票務(wù)行業(yè)需求、供給、經(jīng)營特性、獲取能力、產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈等多方面的內(nèi)容，整合行業(yè)、市場、企業(yè)、用戶等多層面數(shù)據(jù)和信息資源，為客戶提供深度的票務(wù)...

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