中國物業(yè)管理行業(yè)市場容量及發(fā)展趨勢

• 2020年5月23日 HaoChenChong來源：互聯(lián)網(wǎng) 573 66
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物業(yè)管理被普遍稱為房地產(chǎn)的第二次開發(fā)，是物業(yè)服務(wù)性功能的一種提升，物業(yè)管理提供的服務(wù)商品，是一種綜合性的管理和全方位的服務(wù)，而且這些管理和服務(wù)是針對物業(yè)本體及其業(yè)主和使用人，最終服務(wù)于業(yè)主和使用人的。物業(yè)管理在小區(qū)公共設(shè)施保養(yǎng)維護、社區(qū)服務(wù)、小區(qū)建設(shè)

物業(yè)管理被普遍稱為房地產(chǎn)的第二次開發(fā)，是物業(yè)服務(wù)性功能的一種提升，物業(yè)管理提供的服務(wù)商品，是一種綜合性的管理和全方位的服務(wù)，而且這些管理和服務(wù)是針對物業(yè)本體及其業(yè)主和使用人，最終服務(wù)于業(yè)主和使用人的。物業(yè)管理在小區(qū)公共設(shè)施保養(yǎng)維護、社區(qū)服務(wù)、小區(qū)建設(shè)以及提升城市住宅的整體管理水平方面都有千絲萬縷的關(guān)聯(lián)。隨著中國經(jīng)濟建設(shè)蓬勃發(fā)展和人民生活水平的不斷提高。

近年來在中國的一些大、中、小城市相繼開發(fā)建設(shè)了大量的生活小區(qū)、寫字樓等。為適應(yīng)市場經(jīng)濟的需要，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)運而生，并逐步發(fā)展成為一個新興的行業(yè)。物業(yè)管理作為現(xiàn)代房屋管理的一種管理模式，是隨著房地產(chǎn)經(jīng)濟市場化和住房商品化的發(fā)展而產(chǎn)生的，它是房地產(chǎn)生產(chǎn)、流通、消費領(lǐng)域的延續(xù)，也是房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的一個重要分支。物業(yè)管理實行的是企業(yè)化經(jīng)營、專業(yè)化管理、社會化服務(wù)和市場化運作的運行機制，適應(yīng)了社會主義市場經(jīng)濟體制的需要。

市場容量

從管理規(guī)模看，2018年中國百強企業(yè)管理面積均值達到了3718.13萬平方米，市場份額近四成。TOP10企業(yè)亮出“群雄爭霸”的實力和態(tài)度，加速擴充項目儲備，2018年管理面積均值達2.39億平方米，市場份額為11.35%，強者愈強態(tài)勢延續(xù);在多渠道擴規(guī)模方面，百強企業(yè)或借兄弟開發(fā)企業(yè)的優(yōu)勢資源，承接大量優(yōu)質(zhì)項目，或加速市場化進程，同時借助理性收并購，多措并舉強化規(guī)模化擴張能力。

在精耕深拓方面，百強企業(yè)充分利用城市群的經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)勢和人口優(yōu)勢，挖掘核心區(qū)域蘊含的巨大物業(yè)服務(wù)需求，進行差異化布局，2018年，百強企業(yè)53.12%的管理面積位于五大核心城市群;同時瞄準全國重點城市進行布局，百強企業(yè)管理面積前二十城市中，重慶管理面積最高，約3.49億平方米，單位城市項目數(shù)量均值為6.64個，單個項目管理面積均值達19.37萬平方米。

從經(jīng)營績效看，2018年，百強企業(yè)營業(yè)收入均值達8.86億元，凈利潤均值為7221.40萬元?；A(chǔ)物業(yè)服務(wù)收入均值達7.13億元，是百強企業(yè)收入的有力后盾，占比高達80.49%，基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)凈利潤均值達4022.68萬元，占比為55.70%;多種經(jīng)營收入均值達1.73億元，業(yè)績貢獻度為19.51%，多種經(jīng)營凈利潤均值占比提升至44.30%，推動盈利規(guī)模和盈利能力持續(xù)增長。另外，百強企業(yè)在深化科技應(yīng)用、優(yōu)化外包配置的同時，強化內(nèi)部管理建設(shè)，把握規(guī)模擴張與管理品質(zhì)的平衡，多管齊下促進人均產(chǎn)值和人均管理面積的穩(wěn)步增長，營業(yè)成本率為76.44%，同比下降1.25個百分點。

發(fā)展趨勢

(1)中國的物業(yè)管理行業(yè)正走在產(chǎn)業(yè)快速集中的路上。例如，產(chǎn)業(yè)集中品牌如萬科、綠城、保利等總體定位于高端物業(yè)園區(qū)，品牌溢價能力因服務(wù)質(zhì)量而迅速增強，即使在成本加成的基礎(chǔ)物業(yè)中也能獲得比中小型物管公司更高的利潤率。

(2)我國物業(yè)行業(yè)有著大量的市場定位清晰的企業(yè)。例如：萬科物業(yè)發(fā)展有限公司致力于讓更多用戶體驗物業(yè)之美好，圍繞業(yè)主不動產(chǎn)保值增值提供全生命周期服務(wù)的市場定位。綠城物業(yè)服務(wù)集團有限公司以物業(yè)服務(wù)為根基，以服務(wù)平臺為介質(zhì)，以智慧科技為手段的市場定位。長城物業(yè)集團有限公司著力于“物業(yè)管理發(fā)展”與“社區(qū)生態(tài)建設(shè)”雙主航道的發(fā)展策略。

(3)近年來“，互聯(lián)網(wǎng)+”思維加速滲透到物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。從物業(yè)服務(wù)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)“看不到、看不懂、看不起”，到如今“物業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”模式逐步邁入成熟期，互聯(lián)網(wǎng)在物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，實現(xiàn)了從0到1、從1到N的轉(zhuǎn)變。

(4)“機器人+物業(yè)”帶來的人員沖擊。例如高仙作為全球較早從事機器人自主移動技術(shù)研發(fā)的上游技術(shù)型企業(yè)，基于全場景移動機器人技術(shù)已實現(xiàn)了50+機型、10000+終端和5000+行業(yè)案例的應(yīng)用積累，機器人產(chǎn)品與解決方案更是可直擊物業(yè)管理中對人力依賴較大的安防、清潔、配送三大垂直場景，全力助推物業(yè)地產(chǎn)的智慧升級。

(5)基于智慧物業(yè)平臺服務(wù)的相繼出現(xiàn)，實現(xiàn)了以往傳統(tǒng)服務(wù)所無法實現(xiàn)的功能。例如，通過移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機，可以將原本繁瑣的維修流程簡化、可以預(yù)訂服務(wù)、購買商品。相關(guān)智能APP的開發(fā)與普及已經(jīng)成為物業(yè)行業(yè)的一個發(fā)展方向。

面臨問題

房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理存在著緊密地聯(lián)系，房地產(chǎn)行業(yè)的狀況直接對物業(yè)管理產(chǎn)生影響。目前越來越多的房地產(chǎn)開發(fā)商認識到物業(yè)管理在房地產(chǎn)開發(fā)中的重要性，十分關(guān)注物業(yè)管理的發(fā)展，而在物業(yè)管理行業(yè)還沒能充分關(guān)注房地產(chǎn)的現(xiàn)狀和發(fā)展，這和物業(yè)管理的發(fā)展極不適應(yīng)。長期以來對于物業(yè)管理強調(diào)的是誰開發(fā)誰管理，使得市場化無法形成，而過分強調(diào)的服務(wù)又使得企業(yè)忽視了經(jīng)營。隨著市場化步伐的加快和國際上物業(yè)管理概念及企業(yè)的引入，越來越暴露出了中國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營能力不足的問題。進一步促進行業(yè)經(jīng)營理念與服務(wù)水平的整體提高，帶動更多物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力和市場競爭力提高的工作，應(yīng)提到推動行業(yè)進步的重要日程。此外，推進企業(yè)的整合、改制、兼并和重組，引導(dǎo)企業(yè)在整合社會服務(wù)資源、企業(yè)自身資源、業(yè)主資源的同時，在整合行業(yè)資源上尋求突破，由此搭建行業(yè)轉(zhuǎn)型升級中企業(yè)合作共贏的平臺，是當前需要關(guān)注和著手解決的重要問題。

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  行業(yè)概況物業(yè)管理被普遍稱為房地產(chǎn)的第二次開發(fā)，是物業(yè)服務(wù)性功能的一種提升，物業(yè)管理提供的服務(wù)商品，是一種綜合性的管理和全方位的服務(wù)，而且這些管理和服務(wù)是針對物業(yè)本體及其業(yè)主和使用人...

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