2020物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀如何？2020物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展前景及趨勢(shì)分析

• 2020年5月28日 GuoMeng來源：互聯(lián)網(wǎng) 210 5
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歷經(jīng)三十余年的發(fā)展，我國物業(yè)管理行業(yè)正努力擺脫市場發(fā)展無序、缺乏配套性法規(guī)和規(guī)范性文件輔助行業(yè)發(fā)展的局面。

2020物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀如何？

歷經(jīng)三十余年的發(fā)展，我國物業(yè)管理行業(yè)正努力擺脫市場發(fā)展無序、缺乏配套性法規(guī)和規(guī)范性文件輔助行業(yè)發(fā)展的局面。不少地區(qū)都相繼出臺(tái)相應(yīng)的法律規(guī)范，協(xié)助行業(yè)往良性發(fā)展的道路上走。在市場進(jìn)一步規(guī)范化發(fā)展的道路上，優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)。物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。我國物業(yè)管理行業(yè)起步較晚，從1981年第一家物業(yè)公司至今仍不足40年時(shí)間，相較國際物業(yè)管理行業(yè)運(yùn)營模式的成熟度與產(chǎn)業(yè)規(guī)模都有很大的提升空間，2019年全國物業(yè)管理行業(yè)的總面積超過250億平米。

我國物業(yè)管理企業(yè)總數(shù)將近7萬余家，住宅物業(yè)管理規(guī)模達(dá)到120多億平方米，主要一線城市物業(yè)管理服務(wù)收入占到當(dāng)?shù)谿DP的2.5%以上。物業(yè)服務(wù)企業(yè)將部分服務(wù)進(jìn)行分包，一方面可以降低企業(yè)管理運(yùn)營成本，充分利用社會(huì)資源，提高企業(yè)的運(yùn)營效率;一方面專業(yè)的保安、保潔、綠化、設(shè)備維修管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)相對(duì)單一，專業(yè)化優(yōu)勢(shì)突出，有利于提升服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主滿意度。

實(shí)際上，業(yè)務(wù)分包也存在著服務(wù)提供時(shí)間較滯后、協(xié)調(diào)管理難度大等問題，這需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同時(shí)細(xì)化相關(guān)條款，加強(qiáng)對(duì)日常工作的管理、與外包公司的監(jiān)控與協(xié)調(diào)，嚴(yán)格控制服務(wù)質(zhì)量，真正使專業(yè)分工成為提升服務(wù)品質(zhì)的推力。行業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)的日益完善，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的發(fā)展提供了良好的外部條件，行業(yè)的專業(yè)化分工有利于提高工作效率、控制服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷改進(jìn)創(chuàng)新，鞏固專業(yè)領(lǐng)先能力，提供新的、技術(shù)含量較高的管理服務(wù)內(nèi)容。我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)即將迎來良性競爭的快速發(fā)展時(shí)代。

2020物業(yè)管理行業(yè)市場容量

從管理規(guī)模看，2018年中國百強(qiáng)企業(yè)管理面積均值達(dá)到了3718.13萬平方米，市場份額近四成。TOP10企業(yè)亮出“群雄爭霸”的實(shí)力和態(tài)度，加速擴(kuò)充項(xiàng)目儲(chǔ)備，2018年管理面積均值達(dá)2.39億平方米，市場份額為11.35%，強(qiáng)者愈強(qiáng)態(tài)勢(shì)延續(xù);在多渠道擴(kuò)規(guī)模方面，百強(qiáng)企業(yè)或借兄弟開發(fā)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源，承接大量優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，或加速市場化進(jìn)程，同時(shí)借助理性收并購，多措并舉強(qiáng)化規(guī)?；瘮U(kuò)張能力。

在精耕深拓方面，百強(qiáng)企業(yè)充分利用城市群的經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)和人口優(yōu)勢(shì)，挖掘核心區(qū)域蘊(yùn)含的巨大物業(yè)服務(wù)需求，進(jìn)行差異化布局，2018年，百強(qiáng)企業(yè)53.12%的管理面積位于五大核心城市群;同時(shí)瞄準(zhǔn)全國重點(diǎn)城市進(jìn)行布局，百強(qiáng)企業(yè)管理面積前二十城市中，重慶管理面積最高，約3.49億平方米，單位城市項(xiàng)目數(shù)量均值為6.64個(gè)，單個(gè)項(xiàng)目管理面積均值達(dá)19.37萬平方米。

從經(jīng)營績效看，2018年，百強(qiáng)企業(yè)營業(yè)收入均值達(dá)88617.51萬元，凈利潤均值為7221.40萬元?；A(chǔ)物業(yè)服務(wù)收入均值達(dá)71326.86萬元，是百強(qiáng)企業(yè)收入的有力后盾，占比高達(dá)80.49%，基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)凈利潤均值達(dá)4022.68萬元，占比為55.70%;多種經(jīng)營收入均值達(dá)1.73億元，業(yè)績貢獻(xiàn)度為19.51%，多種經(jīng)營凈利潤均值占比提升至44.30%，推動(dòng)盈利規(guī)模和盈利能力持續(xù)增長。另外，百強(qiáng)企業(yè)在深化科技應(yīng)用、優(yōu)化外包配置的同時(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部管理建設(shè)，把握規(guī)模擴(kuò)張與管理品質(zhì)的平衡，多管齊下促進(jìn)人均產(chǎn)值和人均管理面積的穩(wěn)步增長，營業(yè)成本率為76.44%，同比下降1.25個(gè)百分點(diǎn)。

2020物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展前景及趨勢(shì)分析

(1)中國的物業(yè)管理行業(yè)正走在產(chǎn)業(yè)快速集中的路上。例如，產(chǎn)業(yè)集中品牌如萬科、綠城、保利等總體定位于高端物業(yè)園區(qū)，品牌溢價(jià)能力因服務(wù)質(zhì)量而迅速增強(qiáng)，即使在成本加成的基礎(chǔ)物業(yè)中也能獲得比中小型物管公司更高的利潤率。(2)我國物業(yè)行業(yè)有著大量的市場定位清晰的企業(yè)。例如：萬科物業(yè)發(fā)展有限公司致力于讓更多用戶體驗(yàn)物業(yè)之美好，圍繞業(yè)主不動(dòng)產(chǎn)保值增值提供全生命周期服務(wù)的市場定位。綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司以物業(yè)服務(wù)為根基，以服務(wù)平臺(tái)為介質(zhì)，以智慧科技為手段的市場定位。長城物業(yè)集團(tuán)有限公司著力于“物業(yè)管理發(fā)展”與“社區(qū)生態(tài)建設(shè)”雙主航道的發(fā)展策略。(3)近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維加速滲透到物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。從物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)“看不到、看不懂、看不起”，到如今“物業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”模式逐步邁入成熟期，互聯(lián)網(wǎng)在物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了從0到1、從1到N的轉(zhuǎn)變。(4)“機(jī)器人+物業(yè)”帶來的人員沖擊。例如高仙作為全球較早從事機(jī)器人自主移動(dòng)技術(shù)研發(fā)的上游技術(shù)型企業(yè)，基于全場景移動(dòng)機(jī)器人技術(shù)已實(shí)現(xiàn)了50+機(jī)型、10000+終端和5000+行業(yè)案例的應(yīng)用積累，機(jī)器人產(chǎn)品與解決方案更是可直擊物業(yè)管理中對(duì)人力依賴較大的安防、清潔、配送三大垂直場景，全力助推物業(yè)地產(chǎn)的智慧升級(jí)。(5)基于智慧物業(yè)平臺(tái)服務(wù)的相繼出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了以往傳統(tǒng)服務(wù)所無法實(shí)現(xiàn)的功能。例如，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)，可以將原本繁瑣的維修流程簡化、可以預(yù)訂服務(wù)、購買商品。相關(guān)智能APP的開發(fā)與普及已經(jīng)成為物業(yè)行業(yè)的一個(gè)發(fā)展方向。

2020物業(yè)管理行業(yè)面臨問題

房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理存在著緊密地聯(lián)系，房地產(chǎn)行業(yè)的狀況直接對(duì)物業(yè)管理產(chǎn)生影響。目前越來越多的房地產(chǎn)開發(fā)商認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理在房地產(chǎn)開發(fā)中的重要性，十分關(guān)注物業(yè)管理的發(fā)展，而在物業(yè)管理行業(yè)還沒能充分關(guān)注房地產(chǎn)的現(xiàn)狀和發(fā)展，這和物業(yè)管理的發(fā)展極不適應(yīng)。長期以來對(duì)于物業(yè)管理強(qiáng)調(diào)的是誰開發(fā)誰管理，使得市場化無法形成，而過分強(qiáng)調(diào)的服務(wù)又使得企業(yè)忽視了經(jīng)營。隨著市場化步伐的加快和國際上物業(yè)管理概念及企業(yè)的引入，越來越暴露出了中國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營能力不足的問題。進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)經(jīng)營理念與服務(wù)水平的整體提高，帶動(dòng)更多物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力和市場競爭力提高的工作，應(yīng)提到推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步的重要日程。此外，推進(jìn)企業(yè)的整合、改制、兼并和重組，引導(dǎo)企業(yè)在整合社會(huì)服務(wù)資源、企業(yè)自身資源、業(yè)主資源的同時(shí)，在整合行業(yè)資源上尋求突破，由此搭建行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中企業(yè)合作共贏的平臺(tái)，是當(dāng)前需要關(guān)注和著手解決的重要問題。

欲了解關(guān)于中國物業(yè)管理行業(yè)具體詳情可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2020-2025年中國物業(yè)管理行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告》。

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  2020-2025年中國物業(yè)管理行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報(bào)告

  物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)...

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