輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇及前景分析

• 吳澳燕 2023年3月3日 來(lái)源：中研報(bào)告 互聯(lián)網(wǎng) 1229 80
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從輿情大數(shù)據(jù)市場(chǎng)成長(zhǎng)情況來(lái)看，近年來(lái)我國(guó)輿情大數(shù)據(jù)市場(chǎng)規(guī)模增速有不斷加快的趨勢(shì)，2021年中國(guó)輿情大數(shù)據(jù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)134.38億元，同比增長(zhǎng)13.26%，這也得益于近年來(lái)我國(guó)5G、云計(jì)算等相關(guān)技術(shù)的興起和發(fā)展，在“十四五”等相關(guān)政策支持下，我國(guó)輿情大數(shù)據(jù)市場(chǎng)未來(lái)可期

對(duì)輿情的分析要明確事件或話題本身所處的階段，一般分為引發(fā)期、醞釀期、發(fā)生期、發(fā)展期、高潮期、處理期、平息期和反饋期等不同階段。其次，應(yīng)該在分析某一輿情熱點(diǎn)之前對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的類型界定。熱點(diǎn)事件一般主要分為突發(fā)自然災(zāi)害事件、生產(chǎn)安全事故、群體性事件、公共衛(wèi)生事件、公權(quán)力形象、司法事件、經(jīng)濟(jì)民生事件、社會(huì)思潮、境外涉華突發(fā)事件等。

截至2022年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.67億，較2021年12月增長(zhǎng)3549萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)75.6%。在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)資源方面，截至2022年12月，我國(guó)域名總數(shù)達(dá)3440萬(wàn)個(gè)，IPv6地址數(shù)量達(dá)67369塊/32，較2021年12月增長(zhǎng)6.8%;我國(guó)IPv6活躍用戶數(shù)達(dá)7.28億。

近兩年出現(xiàn)了新的趨勢(shì)，即從輿情軟件開(kāi)發(fā)發(fā)展到云平臺(tái)搭建。輿情監(jiān)測(cè)主要是基于單體的監(jiān)測(cè)軟件而展開(kāi)的，將軟件產(chǎn)品放置到客戶的本地服務(wù)器中，軟件商為其提供后期的軟件升級(jí)和支持服務(wù)。這種服務(wù)模式存在一定的弊端，由于各自為戰(zhàn)，服務(wù)器較為分散，數(shù)據(jù)采集和分析都比較零散，不利于展開(kāi)大規(guī)模的數(shù)據(jù)處理和集約化輸出。

而大數(shù)據(jù)與云計(jì)算時(shí)代來(lái)臨，軟件服務(wù)逐步被搭建云數(shù)據(jù)平臺(tái)所替代，客戶可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)或客戶端遠(yuǎn)程訪問(wèn)，并可以通過(guò)一定的權(quán)限定制關(guān)鍵詞，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)輿情數(shù)據(jù)的抓取和直觀化呈現(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)果。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國(guó)輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)格局分析報(bào)告》顯示：

2022年，市場(chǎng)監(jiān)管輿情體量超過(guò)1.88億條，較2021年(1.35億條)增加約40%，較2020年(1.18億條)增加約59%，增幅再創(chuàng)新高。

近三年市場(chǎng)領(lǐng)域負(fù)面輿情占比逐年減少，正面及中性信息占比均在八成以上，2022年更是接近九成。2022年市場(chǎng)領(lǐng)域多個(gè)重磅文件出臺(tái)，引發(fā)高度關(guān)注。此外，政策舉措、監(jiān)管行動(dòng)等也獲得了積極肯定，正面及中性信息的占比持續(xù)增加。

網(wǎng)絡(luò)輿情是互聯(lián)網(wǎng)上流行的對(duì)社會(huì)問(wèn)題不同看法的網(wǎng)絡(luò)輿論，是社會(huì)輿論的一種表現(xiàn)形式，是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中某些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題所持的有較強(qiáng)影響力、傾向性的言論和觀點(diǎn)。輿情大數(shù)據(jù)是指利用大數(shù)據(jù)技術(shù)為政府等提供抓取、挖掘、監(jiān)測(cè)等網(wǎng)絡(luò)輿情管理的服務(wù)與軟件等業(yè)務(wù)的總稱。

從輿情大數(shù)據(jù)市場(chǎng)成長(zhǎng)情況來(lái)看，近年來(lái)我國(guó)輿情大數(shù)據(jù)市場(chǎng)規(guī)模增速有不斷加快的趨勢(shì)，2021年中國(guó)輿情大數(shù)據(jù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)134.38億元，同比增長(zhǎng)13.26%，這也得益于近年來(lái)我國(guó)5G、云計(jì)算等相關(guān)技術(shù)的興起和發(fā)展，在“十四五”等相關(guān)政策支持下，我國(guó)輿情大數(shù)據(jù)市場(chǎng)未來(lái)可期。

輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇及前景分析

近兩年出現(xiàn)了新的趨勢(shì)，即從輿情軟件開(kāi)發(fā)發(fā)展到云平臺(tái)搭建。輿情監(jiān)測(cè)主要是基于單體的監(jiān)測(cè)軟件而展開(kāi)的，將軟件產(chǎn)品放置到客戶的本地服務(wù)器中，軟件商為其提供后期的軟件升級(jí)和支持服務(wù)。這種服務(wù)模式存在一定的弊端，由于各自為戰(zhàn)，服務(wù)器較為分散，數(shù)據(jù)采集和分析都比較零散，不利于展開(kāi)大規(guī)模的數(shù)據(jù)處理和集約化輸出。而大數(shù)據(jù)與云計(jì)算時(shí)代來(lái)臨，軟件服務(wù)逐步被搭建云數(shù)據(jù)平臺(tái)所替代，客戶可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)或客戶端遠(yuǎn)程訪問(wèn)，并可以通過(guò)一定的權(quán)限定制關(guān)鍵詞，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)輿情數(shù)據(jù)的抓取和直觀化呈現(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)果。

大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能技術(shù)作為強(qiáng)有力的信息化手段,為網(wǎng)絡(luò)輿情治理工作提供了全新的信息資源、技術(shù)手段和治理范式,在一定程度上實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)輿情治理的全面化、自動(dòng)化、科學(xué)化、精準(zhǔn)化和個(gè)性化,增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)輿情治理的效能;同時(shí),大數(shù)據(jù)與人工智能在網(wǎng)絡(luò)輿情治理中仍存在著算法呈現(xiàn)輿情與真實(shí)社會(huì)民意存在偏差、輿情預(yù)測(cè)干涉和情緒分析復(fù)雜性導(dǎo)致輿情誤判、虛假新聞和信息繭房問(wèn)題誤導(dǎo)輿情引導(dǎo)決策等問(wèn)題。

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情服務(wù)產(chǎn)業(yè)，正經(jīng)歷著從無(wú)到有、從小到大、從粗放到規(guī)范的過(guò)程。通過(guò)檢索發(fā)現(xiàn)，輿情產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了政府、媒體、教育科研、軟件和商業(yè)等五大背景的行業(yè)格局。黨政機(jī)關(guān)依托黨政宣傳思想工作系統(tǒng)，下設(shè)職能部門或企事業(yè)輿情服務(wù)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展輿情信息匯集和分析，汲取社情民意，為決策提供參考，具有很強(qiáng)的政策性和現(xiàn)實(shí)意義。同時(shí)，媒體對(duì)業(yè)界政務(wù)輿情研究的成果大量涌現(xiàn)，為黨政部門、企業(yè)和社會(huì)團(tuán)體組建輿情監(jiān)測(cè)隊(duì)伍提供實(shí)用指南。

大數(shù)據(jù)帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)輿情治理新機(jī)遇。一是拓展網(wǎng)絡(luò)輿情治理領(lǐng)域。在"一切皆可量化"的大數(shù)據(jù)浪潮中，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為現(xiàn)實(shí)世界的"鏡像"，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)日益融為一體，網(wǎng)絡(luò)輿情管理不再局限于網(wǎng)上言論領(lǐng)域，而必須全面掌握網(wǎng)絡(luò)輿情運(yùn)行規(guī)律及其與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的相互影響，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下充分聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)共治。

二是豐富網(wǎng)絡(luò)輿情管理手段。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以從更寬領(lǐng)域、對(duì)網(wǎng)上輿論進(jìn)行比對(duì)分析，更加準(zhǔn)確地把握網(wǎng)民情緒特點(diǎn)，預(yù)判輿情發(fā)展趨勢(shì)，提高輿情管理的效能。三是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿情理論研究工作。輿情研究的視角將更加多元化和精確化，改變目前輿情研究"策為上、術(shù)為主、學(xué)匱乏"的尷尬學(xué)術(shù)現(xiàn)實(shí)。

更多行業(yè)詳情請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國(guó)輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)格局分析報(bào)告》。報(bào)告對(duì)輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)作了詳細(xì)分析，并對(duì)輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)進(jìn)行了趨向研判，是輿情大數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，科研、投資機(jī)構(gòu)等單位準(zhǔn)確了解目前輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握企業(yè)定位和發(fā)展方向不可多得的精品。

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  2022-2027年中國(guó)輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)格局分析報(bào)告

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