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第一章 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下百貨行業(yè)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

1.1 2010-2015年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展概況

1.1.1 2010-2015年互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用增長分析

1.1.2 2010-2015年網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展情況分析

1.1.3 2010-2015年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況分析

1.2 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下百貨行業(yè)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

1.2.1 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代百貨行業(yè)大環(huán)境如何變化

1.2.2 互聯(lián)網(wǎng)給百貨行業(yè)帶來的突破機(jī)遇分析

（1）互聯(lián)網(wǎng)如何直擊傳統(tǒng)百貨消費(fèi)痛點(diǎn)

（2）互聯(lián)網(wǎng)如何助力百貨企業(yè)開拓市場

（3）電商如何成為傳統(tǒng)百貨企業(yè)的突破口

1.2.3 百貨電商需要解決的難題和挑戰(zhàn)分析

（1）線上與線下博弈問題分析

（2）物流與客戶體驗(yàn)問題分析

（3）引流與流量轉(zhuǎn)化率問題分析

（4）百貨企業(yè)生產(chǎn)方式變革問題分析

1.3 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)百貨行業(yè)的改造與重構(gòu)

1.3.1 互聯(lián)網(wǎng)如何重構(gòu)百貨行業(yè)供應(yīng)鏈格局

1.3.2 互聯(lián)網(wǎng)改變百貨生產(chǎn)廠商的營銷模式分析

1.3.3 互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致百貨領(lǐng)域利益重新分配分析

1.3.4 互聯(lián)網(wǎng)如何改變百貨行業(yè)未來競爭格局

1.4 百貨與互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新機(jī)會(huì)孕育

1.4.1 百貨電商政策變化趨勢分析

1.4.2 電子商務(wù)消費(fèi)環(huán)境趨勢分析

1.4.3 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)行業(yè)支撐作用分析

1.4.4 百貨電商黃金發(fā)展期機(jī)遇分析

第二章 百貨電商行業(yè)未來前景與市場空間預(yù)測

2.1 百貨電商發(fā)展現(xiàn)狀分析

2.1.1 百貨電商總體開展情況

2.1.2 百貨電商交易規(guī)模分析

2.1.3 與國外百貨電商滲透率比較

2.1.4 百貨電商占網(wǎng)絡(luò)零售比重

2.1.5 百貨電商交易品類格局

2.1.6 2014年雙11百貨電商業(yè)績

2.2 百貨電商行業(yè)市場格局分析

2.2.1 百貨電商行業(yè)參與者結(jié)構(gòu)

2.2.2 百貨電商行業(yè)競爭者類型

2.2.3 百貨電商行業(yè)市場占有率

2.3 百貨電商行業(yè)盈利能力分析

2.3.1 百貨電商企業(yè)總體營收情況

2.3.2 百貨電商行業(yè)經(jīng)營成本分析

2.3.3 百貨電商行業(yè)盈利模式分析

2.3.4 百貨電商行業(yè)盈利水平分析

2.3.5 百貨電子商務(wù)盈利制約因素

2.4 百貨電商行業(yè)未來前景及趨勢分析

2.4.1 百貨電商行業(yè)市場空間測算

2.4.2 2015-2020年百貨電商規(guī)模預(yù)測

2.4.3 2015-2020年百貨電商趨勢分析

第三章 百貨企業(yè)切入電商戰(zhàn)略規(guī)劃及模式選擇

3.1 百貨企業(yè)電商發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

3.1.1 百貨企業(yè)電商如何正確定位

3.1.2 百貨電商核心業(yè)務(wù)確定策略

3.1.3 百貨企業(yè)電商化組織變革策略

（1）百貨電商組織結(jié)構(gòu)變革策略分析

（2）百貨電商業(yè)務(wù)流程重構(gòu)策略分析

3.2 垂直平臺(tái)類百貨電商運(yùn)營模式解析

3.2.1 垂直平臺(tái)類電商業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析

3.2.2 垂直平臺(tái)類百貨電商盈利模式分析

3.2.3 垂直平臺(tái)類百貨電商運(yùn)營成本分析

3.2.4 垂直平臺(tái)類百貨電商盈利空間分析

3.2.5 垂直平臺(tái)類百貨電商經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分析

3.2.6 垂直平臺(tái)類百貨電商優(yōu)劣勢分析

3.2.7 垂直平臺(tái)類百貨電商關(guān)鍵資源能力分析

3.3 垂直自營類百貨電商運(yùn)營模式解析

3.3.1 垂直自營類電商業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析

3.3.2 垂直自營類百貨電商盈利模式分析

3.3.3 垂直自營類百貨電商運(yùn)營成本分析

3.3.4 垂直自營類百貨電商盈利空間分析

3.3.5 垂直自營類百貨電商經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分析

3.3.6 垂直自營類百貨電商優(yōu)劣勢分析分析

3.3.7 垂直自營類百貨電商關(guān)鍵資源能力分析

3.4 平臺(tái)+自營類百貨電商運(yùn)營模式解析

3.4.1 平臺(tái)+自營類百貨電商優(yōu)勢分析

3.4.2 垂直自營電商平臺(tái)化可行性分析

3.4.3 垂直自營電商平臺(tái)化成功案例解析

3.4.4 垂直自營電商平臺(tái)化經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估

3.4.5 垂直自營電商平臺(tái)化的關(guān)鍵資源能力分析

3.4.6 垂直自營電商平臺(tái)化的切入策略

3.5 百貨企業(yè)利用第三方平臺(tái)模式解析

3.5.1 百貨企業(yè)利用第三方平臺(tái)的優(yōu)劣勢分析

3.5.2 百貨企業(yè)利用第三方平臺(tái)運(yùn)營成本分析

3.5.3 百貨企業(yè)利用第三方平臺(tái)盈利空間分析

3.5.4 百貨企業(yè)利用第三方平臺(tái)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分析

3.5.5 百貨企業(yè)第三方電商平臺(tái)選擇依據(jù)分析

3.5.6 百貨企業(yè)利用第三方平臺(tái)運(yùn)營策略

第四章 百貨電商O2O戰(zhàn)略布局及實(shí)施與運(yùn)營

4.1 百貨O2O面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

4.1.1 O2O為什么是百貨電商最佳模式

4.1.2 O2O主流思路及實(shí)施關(guān)鍵如何

（1）O2O模式主流思路解析

（2）O2O模式實(shí)施關(guān)鍵分析

4.1.3 百貨電商O2O面臨的機(jī)遇分析

4.1.4 百貨電商O2O面臨的挑戰(zhàn)分析

4.2 百貨電商O2O典型模式剖析

4.2.1 百貨電商O2O典型模式（一）

（1）企業(yè)O2O模式邏輯

（2）企業(yè)O2O實(shí)施與運(yùn)營

（3）企業(yè)O2O運(yùn)營效果

4.2.2 百貨電商O2O典型模式（二）

（1）企業(yè)O2O模式邏輯

（2）企業(yè)O2O實(shí)施與運(yùn)營

（3）企業(yè)O2O運(yùn)營效果

4.2.3 百貨電商O2O典型模式（三）

（1）企業(yè)O2O模式邏輯

（2）企業(yè)O2O實(shí)施與運(yùn)營

（3）企業(yè)O2O運(yùn)營效果

4.2.4 百貨電商O2O典型模式（四）

（1）企業(yè)O2O模式邏輯

（2）企業(yè)O2O實(shí)施與運(yùn)營

（3）企業(yè)O2O運(yùn)營效果

4.3 百貨企業(yè)O2O設(shè)計(jì)與運(yùn)營分析

4.3.1 百貨企業(yè)O2O的產(chǎn)品設(shè)計(jì)分析

4.3.2 百貨企業(yè)O2O的運(yùn)營支撐體系分析

4.3.3 百貨企業(yè)O2O的社會(huì)化營銷策略

4.3.4 百貨企業(yè)O2O的消費(fèi)體驗(yàn)分析

4.3.5 百貨企業(yè)O2O的數(shù)據(jù)化運(yùn)營情況分析

4.4 百貨企業(yè)O2O布局戰(zhàn)略規(guī)劃

4.4.1 百貨企業(yè)構(gòu)建O2O閉環(huán)的核心分析

4.4.2 百貨企業(yè)布局O2O需如何變革

4.4.3 百貨企業(yè)O2O戰(zhàn)略規(guī)劃及實(shí)施要點(diǎn)

4.4.4 百貨企業(yè)O2O執(zhí)行中需注意的問題

4.4.5 百貨企業(yè)O2O的準(zhǔn)入門檻及挑戰(zhàn)分析

第五章 百貨電商核心競爭力體系構(gòu)建策略

5.1 百貨電商營銷推廣及引流策略

5.1.1 百貨電商引流成本分析

5.1.2 百貨電商流量轉(zhuǎn)化率水平

5.1.3 百貨電商引流渠道及策略

（1）搜索引擎引流成效及策略

（2）社交平臺(tái)引流成效及策略

（3）論壇推廣引流成效及策略

（4）電子郵件引流成效及策略

（5）團(tuán)購網(wǎng)站引流成效及策略

（6）廣告聯(lián)盟引流成效及策略

5.1.4 百貨電商提高轉(zhuǎn)化率的策略

5.1.5 百貨電商引流優(yōu)秀案例借鑒

5.2 百貨電商物流配送模式選擇

5.2.1 百貨電商物流配送成本分析

5.2.2 百貨電商物流配送能力要求如何

5.2.3 百貨電商物流配送模式如何選擇

（1）百貨電商物流模式類型及比較

（2）百貨電商如何選擇物流模式

（3）百貨電商自建倉儲(chǔ)物流成本分析

（4）如何實(shí)現(xiàn)門店送貨與第三方物流結(jié)合

5.2.4 百貨電商物流配送優(yōu)秀案例

5.2.5 百貨電商物流如何管理改善空間

5.3 百貨電商如何打造極致客戶體驗(yàn)

5.3.1 百貨電商客戶體驗(yàn)存在的問題

5.3.2 百貨電商如何打造極致客戶策略

第六章 百貨行業(yè)電商運(yùn)營優(yōu)秀案例深度研究

6.1 案例企業(yè)（一）

6.1.1 企業(yè)發(fā)展簡介

6.1.2 企業(yè)業(yè)務(wù)板塊與模式

6.1.3 企業(yè)O2O戰(zhàn)略模式解析

6.1.4 企業(yè)營銷推廣策略

6.1.5 企業(yè)供應(yīng)鏈管理分析

6.1.6 企業(yè)客戶體驗(yàn)策略

6.1.7 企業(yè)物流配送模式

6.1.8 企業(yè)電商經(jīng)營成效分析

6.1.9 企業(yè)電商戰(zhàn)略點(diǎn)評(píng)

6.2 案例企業(yè)（二）

6.2.1 企業(yè)發(fā)展簡介

6.2.2 企業(yè)業(yè)務(wù)板塊與模式

6.2.3 企業(yè)O2O戰(zhàn)略模式解析

6.2.4 企業(yè)營銷推廣策略

6.2.5 企業(yè)供應(yīng)鏈管理分析

6.2.6 企業(yè)客戶體驗(yàn)策略

6.2.7 企業(yè)物流配送模式

6.2.8 企業(yè)電商經(jīng)營成效分析

6.2.9 企業(yè)電商戰(zhàn)略點(diǎn)評(píng)

6.3 案例企業(yè)（三）

6.3.1 企業(yè)發(fā)展簡介

6.3.2 企業(yè)業(yè)務(wù)板塊與模式

6.3.3 企業(yè)O2O戰(zhàn)略模式解析

6.3.4 企業(yè)營銷推廣策略

6.3.5 企業(yè)供應(yīng)鏈管理分析

6.3.6 企業(yè)客戶體驗(yàn)策略

6.3.7 企業(yè)物流配送模式

6.3.8 企業(yè)電商經(jīng)營成效分析

6.3.9 企業(yè)電商戰(zhàn)略點(diǎn)評(píng)

6.4 案例企業(yè)（四）

6.4.1 企業(yè)發(fā)展簡介

6.4.2 企業(yè)業(yè)務(wù)板塊與模式

6.4.3 企業(yè)O2O戰(zhàn)略模式解析

6.4.4 企業(yè)營銷推廣策略

6.4.5 企業(yè)供應(yīng)鏈管理分析

6.4.6 企業(yè)客戶體驗(yàn)策略

6.4.7 企業(yè)物流配送模式

6.4.8 企業(yè)電商經(jīng)營成效分析

6.4.9 企業(yè)電商戰(zhàn)略點(diǎn)評(píng)

6.5 案例企業(yè)（五）

6.5.1 企業(yè)發(fā)展簡介

6.5.2 企業(yè)業(yè)務(wù)板塊與模式

6.5.3 企業(yè)O2O戰(zhàn)略模式解析

6.5.4 企業(yè)營銷推廣策略

6.5.5 企業(yè)供應(yīng)鏈管理分析

6.5.6 企業(yè)客戶體驗(yàn)策略

6.5.7 企業(yè)物流配送模式

6.5.8 企業(yè)電商經(jīng)營成效分析

6.5.9 企業(yè)電商戰(zhàn)略點(diǎn)評(píng)

6.6 案例企業(yè)（六）

6.6.1 企業(yè)發(fā)展簡介

6.6.2 企業(yè)業(yè)務(wù)板塊與模式

6.6.3 企業(yè)O2O戰(zhàn)略模式解析

6.6.4 企業(yè)營銷推廣策略

6.6.5 企業(yè)供應(yīng)鏈管理分析

6.6.6 企業(yè)客戶體驗(yàn)策略

6.6.7 企業(yè)物流配送模式

6.6.8 企業(yè)電商經(jīng)營成效分析

6.6.9 企業(yè)電商戰(zhàn)略點(diǎn)評(píng)

6.7 案例企業(yè)（七）

6.7.1 企業(yè)發(fā)展簡介

6.7.2 企業(yè)業(yè)務(wù)板塊與模式

6.7.3 企業(yè)O2O戰(zhàn)略模式解析

6.7.4 企業(yè)營銷推廣策略

6.7.5 企業(yè)供應(yīng)鏈管理分析

6.7.6 企業(yè)客戶體驗(yàn)策略

6.7.7 企業(yè)物流配送模式

6.7.8 企業(yè)電商經(jīng)營成效分析

6.7.9 企業(yè)電商戰(zhàn)略點(diǎn)評(píng)

6.8 案例企業(yè)（八）

6.8.1 企業(yè)發(fā)展簡介

6.8.2 企業(yè)業(yè)務(wù)板塊與模式

6.8.3 企業(yè)O2O戰(zhàn)略模式解析

6.8.4 企業(yè)營銷推廣策略

6.8.5 企業(yè)供應(yīng)鏈管理分析

6.8.6 企業(yè)客戶體驗(yàn)策略

6.8.7 企業(yè)物流配送模式

6.8.8 企業(yè)電商經(jīng)營成效分析

6.8.9 企業(yè)電商戰(zhàn)略點(diǎn)評(píng)

6.9 案例企業(yè)（九）

6.9.1 企業(yè)發(fā)展簡介

6.9.2 企業(yè)業(yè)務(wù)板塊與模式

6.9.3 企業(yè)O2O戰(zhàn)略模式解析

6.9.4 企業(yè)營銷推廣策略

6.9.5 企業(yè)供應(yīng)鏈管理分析

6.9.6 企業(yè)客戶體驗(yàn)策略

6.9.7 企業(yè)物流配送模式

6.9.8 企業(yè)電商經(jīng)營成效分析

6.9.9 企業(yè)電商戰(zhàn)略點(diǎn)評(píng)

6.10 案例企業(yè)（十）

6.10.1 企業(yè)發(fā)展簡介

6.10.2 企業(yè)業(yè)務(wù)板塊與模式

6.10.3 企業(yè)O2O戰(zhàn)略模式解析

6.10.4 企業(yè)營銷推廣策略

6.10.5 企業(yè)供應(yīng)鏈管理分析

6.10.6 企業(yè)客戶體驗(yàn)策略

6.10.7 企業(yè)物流配送模式

6.10.8 企業(yè)電商經(jīng)營成效分析

6.10.9 企業(yè)電商戰(zhàn)略點(diǎn)評(píng)

第七章 百貨企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)切入點(diǎn)及突圍策略

7.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)價(jià)值及企業(yè)切入點(diǎn)

7.1.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)價(jià)值及切入點(diǎn)分析

7.1.2 2015-2020年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展預(yù)測

（1）2015-2020年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)前景預(yù)測

（2）2015-2020年移動(dòng)電子商務(wù)市場預(yù)測

（3）2015-2020年移動(dòng)營銷市場前景預(yù)測

7.1.3 2015-2020年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢分析

7.2 百貨企業(yè)移動(dòng)電商切入與運(yùn)營策略

7.2.1 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代電子商務(wù)新趨勢

7.2.2 主流電商移動(dòng)端業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析

7.2.3 移動(dòng)電子商務(wù)用戶行為分析

7.2.4 百貨企業(yè)移動(dòng)電商的機(jī)會(huì)與威脅

7.2.5 百貨企業(yè)移動(dòng)電商切入模式建議

7.2.6 百貨企業(yè)移動(dòng)電商切入之——微商城開發(fā)運(yùn)營策略

（1）微商城商戶接入流程/要求

（2）微商城商戶接入資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

（3）百貨企業(yè)如何運(yùn)營微商城

（4）百貨企業(yè)微商城運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)及優(yōu)化

（5）百貨企業(yè)微商城營銷推廣策略

（6）百貨行業(yè)微商城運(yùn)營優(yōu)秀案例

7.2.7 百貨企業(yè)移動(dòng)電商切入之——電商類APP開發(fā)運(yùn)營策略

（1）百貨企業(yè)電商類APP開發(fā)成本

（2）百貨企業(yè)電商類APP功能模塊

（3）百貨企業(yè)電商類APP設(shè)計(jì)要點(diǎn)

（4）百貨企業(yè)電商類APP運(yùn)營策略

（5）百貨行業(yè)電商類APP優(yōu)秀案例

7.3 百貨企業(yè)如何制勝移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷新平臺(tái)

7.3.1 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代市場營銷新趨勢

（1）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的特點(diǎn)

（2）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的應(yīng)用形式

（3）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)

（4）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展趨勢分析

7.3.2 百貨企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷之——微信營銷戰(zhàn)略

（1）微信功能概述及營銷價(jià)值

（2）微信用戶行為及營銷現(xiàn)狀

（3）微信的主要營銷模分析

（4）微信營銷的步驟、方法與技巧

（5）微信運(yùn)營與營銷優(yōu)秀案例詳解

（6）微信營銷效果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)分析

（7）微信下企業(yè)的CRM策略分析

7.3.3 百貨企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷之——APP營銷戰(zhàn)略

（1）APP營銷的特點(diǎn)與價(jià)值

（2）企業(yè)APP營銷背景分析

（3）APP體系與功能策略方向

（4）APP營銷的創(chuàng)意路徑

（5）APP用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)技巧

（6）如何找準(zhǔn)APP目標(biāo)客戶

（7）APP推廣的技巧與方法

（8）APP如何提升運(yùn)營效果

（9）APP營銷優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)案例

7.3.4 百貨企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷之——微博營銷戰(zhàn)略

（1）微博營銷的特點(diǎn)與價(jià)值

（2）微博用戶行為及營銷現(xiàn)狀

（3）微博營銷的策略與技巧

（4）微信營銷優(yōu)秀案例詳解

（5）中小企業(yè)微博營銷實(shí)戰(zhàn)對(duì)策

（6）微博營銷風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略

第八章 百貨主流電商平臺(tái)比較及企業(yè)入駐選擇

8.1 天貓

8.1.1 天貓平臺(tái)品類規(guī)劃

8.1.2 天貓平臺(tái)百貨經(jīng)營情況

（1）天貓百貨企業(yè)入駐情況

（2）天貓百貨交易規(guī)模分析

（3）天貓百貨交易品類結(jié)構(gòu)

（4）天貓百貨商家經(jīng)營情況

8.1.3 天貓平臺(tái)百貨企業(yè)入駐條件及費(fèi)用

（1）天貓百貨企業(yè)入駐門檻

（2）天貓百貨企業(yè)入駐相關(guān)費(fèi)用

（3）天貓百貨企業(yè)營銷推廣渠道

（4）天貓百貨企業(yè)倉儲(chǔ)物流合作模式

8.1.4 百貨企業(yè)入駐天貓優(yōu)劣勢剖析

8.2 京東

8.2.1 京東平臺(tái)品類規(guī)劃

8.2.2 京東平臺(tái)百貨經(jīng)營情況

（1）京東百貨企業(yè)入駐情況

（2）京東百貨交易規(guī)模分析

（3）京東百貨交易品類結(jié)構(gòu)

（4）京東百貨商家經(jīng)營情況

8.2.3 京東平臺(tái)百貨企業(yè)入駐條件及費(fèi)用

（1）京東百貨企業(yè)入駐門檻分析

（2）京東百貨企業(yè)入駐相關(guān)費(fèi)用

（3）京東百貨企業(yè)營銷推廣渠道

（4）京東百貨企業(yè)倉儲(chǔ)物流合作模式

8.2.4 百貨企業(yè)入駐京東優(yōu)劣勢剖析

8.3 亞馬遜

8.3.1 亞馬遜平臺(tái)品類規(guī)劃

8.3.2 亞馬遜平臺(tái)百貨經(jīng)營情況

（1）亞馬遜百貨企業(yè)入駐情況

（2）亞馬遜百貨交易規(guī)模分析

（3）亞馬遜百貨交易品類結(jié)構(gòu)

（4）亞馬遜百貨商家經(jīng)營情況

8.3.3 亞馬遜平臺(tái)百貨企業(yè)入駐條件及費(fèi)用

（1）亞馬遜百貨企業(yè)入駐門檻分析

（2）亞馬遜百貨企業(yè)入駐相關(guān)費(fèi)用

（3）亞馬遜百貨企業(yè)營銷推廣渠道

（4）亞馬遜百貨企業(yè)倉儲(chǔ)物流合作模式

8.3.4 百貨企業(yè)入駐亞馬遜優(yōu)劣勢剖析

8.4 蘇寧

8.4.1 蘇寧平臺(tái)品類規(guī)劃

8.4.2 蘇寧平臺(tái)百貨經(jīng)營情況

（1）蘇寧百貨企業(yè)入駐情況

（2）蘇寧百貨交易規(guī)模分析

（3）蘇寧百貨交易品類結(jié)構(gòu)

（4）蘇寧百貨商家經(jīng)營情況

8.4.3 蘇寧平臺(tái)百貨企業(yè)入駐條件及費(fèi)用

（1）蘇寧百貨企業(yè)入駐門檻分析

（2）蘇寧百貨企業(yè)入駐相關(guān)費(fèi)用

（3）蘇寧百貨企業(yè)營銷推廣渠道

（4）蘇寧百貨企業(yè)倉儲(chǔ)物流合作模式

8.4.4 百貨企業(yè)入駐蘇寧優(yōu)劣勢剖析

8.5 1號(hào)商城

8.5.1 1號(hào)商城平臺(tái)品類規(guī)劃

8.5.2 1號(hào)商城平臺(tái)百貨經(jīng)營情況

（1）1號(hào)商城百貨企業(yè)入駐情況

（2）1號(hào)商城百貨交易規(guī)模分析

（3）1號(hào)商城百貨交易品類結(jié)構(gòu)

（4）1號(hào)商城百貨商家經(jīng)營情況

8.5.3 1號(hào)商城平臺(tái)百貨企業(yè)入駐條件及費(fèi)用

（1）1號(hào)商城百貨企業(yè)入駐門檻分析

（2）1號(hào)商城百貨企業(yè)入駐相關(guān)費(fèi)用

（3）1號(hào)商城百貨企業(yè)營銷推廣渠道

（4）1號(hào)商城百貨企業(yè)倉儲(chǔ)物流合作模式

8.5.4 百貨企業(yè)入駐1號(hào)商城優(yōu)劣勢剖析

8.6 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

8.6.1 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺(tái)品類規(guī)劃

8.6.2 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺(tái)百貨經(jīng)營情況

（1）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百貨企業(yè)入駐情況

（2）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百貨交易規(guī)模分析

（3）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百貨交易品類結(jié)構(gòu)

（4）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百貨商家經(jīng)營情況

8.6.3 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺(tái)百貨企業(yè)入駐條件及費(fèi)用

（1）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百貨企業(yè)入駐門檻分析

（2）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百貨企業(yè)入駐相關(guān)費(fèi)用

（3）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百貨企業(yè)營銷推廣渠道

（4）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百貨企業(yè)倉儲(chǔ)物流合作模式

8.6.4 百貨企業(yè)入駐當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)劣勢剖析

第九章 國外百貨電商典型模式及在我國適應(yīng)性分析

9.1 國外百貨電商發(fā)展?fàn)顩r介紹

9.1.1 國外百貨電商發(fā)展背景

9.1.2 國外百貨電商發(fā)展現(xiàn)狀

9.1.3 國外百貨電商發(fā)展模式

9.1.4 國外百貨電商格局分析

9.2 中外百貨電商發(fā)展對(duì)比分析

9.2.1 中外百貨電商規(guī)模及現(xiàn)狀比較

9.2.2 中外百貨電商商業(yè)環(huán)境比較

9.2.3 中外百貨電商消費(fèi)需求比較

9.2.4 中外百貨電商用戶體驗(yàn)比較

9.2.5 中外百貨電商發(fā)展模式比較

9.3 國外百貨電商典型企業(yè)商業(yè)模式及適應(yīng)性

9.3.1 典型企業(yè)（一）

（1）企業(yè)發(fā)展簡介

（2）企業(yè)電商經(jīng)營情況

（3）企業(yè)電商模式解構(gòu)

（4）企業(yè)電商運(yùn)營策略

（5）企業(yè)電商模式在我國適應(yīng)性分析

9.3.2 典型企業(yè)（二）

（1）企業(yè)發(fā)展簡介

（2）企業(yè)電商經(jīng)營情況

（3）企業(yè)電商模式解構(gòu)

（4）企業(yè)電商運(yùn)營策略

（5）企業(yè)電商模式在我國適應(yīng)性分析

9.3.3 典型企業(yè)（三）

（1）企業(yè)發(fā)展簡介

（2）企業(yè)電商經(jīng)營情況

（3）企業(yè)電商模式解構(gòu)

（4）企業(yè)電商運(yùn)營策略

（5）企業(yè)電商模式在我國適應(yīng)性分析

第十章 百貨行業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)及網(wǎng)購調(diào)查

10.1 2015年百貨行業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)分析

10.1.1 百貨行業(yè)政策動(dòng)向及影響

10.1.2 百貨行業(yè)市場規(guī)模分析

10.1.3 百貨行業(yè)經(jīng)營效益分析

10.1.4 百貨行業(yè)競爭格局分析

10.1.5 百貨行業(yè)細(xì)分市場分析

10.1.6 百貨行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測

10.2 2015年百貨網(wǎng)購及電商服務(wù)調(diào)查

10.2.1 2015年百貨網(wǎng)購情況調(diào)查

（1）百貨網(wǎng)購渠道分析

（2）百貨網(wǎng)購產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

10.2.2 2015年百貨電商服務(wù)調(diào)查

（1）網(wǎng)購百貨時(shí)碰到的問題

（2）取消訂單的主要原因

（3）維修或退換貨時(shí)的態(tài)度

10.2.3 2015年消費(fèi)者百貨網(wǎng)購態(tài)度分析

（1）百貨網(wǎng)購總體滿意度分析

（2）網(wǎng)購百貨產(chǎn)品的態(tài)度分析

10.2.4 2015年百貨電商售后服務(wù)政策分析

圖表目錄

圖表1：2010-2015年我國網(wǎng)民規(guī)模及互聯(lián)網(wǎng)普及率

圖表2：2013-2015年中國網(wǎng)民各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用率

圖表3：2013-2015年中國網(wǎng)民各類手機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用率

圖表4：2009-2015年我國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模

圖表5：2006-2015年人均網(wǎng)購金額及網(wǎng)購占社會(huì)零售額的比重

圖表6：2009-2020年我國移動(dòng)網(wǎng)民規(guī)模及增長速度

圖表7：移動(dòng)端網(wǎng)購增長仍處爆發(fā)階段

圖表8：移動(dòng)端網(wǎng)購占比大幅提升

圖表9：傳統(tǒng)百貨消費(fèi)存在的“痛點(diǎn)”

圖表10：百貨電子商務(wù)重構(gòu)供應(yīng)鏈流程

圖表11：百貨電商相關(guān)政策匯總

圖表12：中國百貨B2C市場AMC模型

圖表13：2009-2015年百貨電商交易規(guī)模

圖表14：2009-2015年百貨電商市場滲透率

圖表15：部分發(fā)達(dá)國家與中國家具網(wǎng)購比例對(duì)比圖

圖表16：我國網(wǎng)購交易品類占比

圖表17：2013-2015年百貨電商交易品類格局

圖表18：建材百貨電商中天貓與齊家規(guī)模較大

圖表19：建材百貨電商市場占有率

圖表20：百貨行業(yè)電子商務(wù)市場成本分析

圖表21：國內(nèi)外百貨電商盈利能力比較

圖表22：2015-2020年我國百貨電商市場規(guī)模預(yù)測

圖表23：平臺(tái)類電商業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

圖表24：平臺(tái)模式電商eBay的財(cái)務(wù)情況分析

圖表25：平臺(tái)類百貨電商優(yōu)劣勢分析

圖表26：平臺(tái)類百貨電商關(guān)鍵資源能力

圖表27：自營類電商業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

圖表28：自主銷售模式電商亞馬遜的財(cái)務(wù)情況分析

圖表29：自營類百貨電商優(yōu)劣勢分析

圖表30：自營類百貨電商關(guān)鍵資源能力

圖表31：不同商業(yè)模式家裝電商的主要收入、成本和交易風(fēng)險(xiǎn)對(duì)比

圖表32：百貨企業(yè)利用第三方平臺(tái)的優(yōu)劣勢分析

圖表33：企業(yè)一業(yè)務(wù)板塊與模式

圖表34：企業(yè)一物流配送模式

圖表35：企業(yè)二業(yè)務(wù)板塊與模式

圖表36：企業(yè)二物流配送模式

圖表37：企業(yè)三業(yè)務(wù)板塊與模式

圖表38：企業(yè)三物流配送模式

圖表39：企業(yè)四業(yè)務(wù)板塊與模式

圖表40：企業(yè)四物流配送模式

圖表41：企業(yè)五業(yè)務(wù)板塊與模式

圖表42：企業(yè)五物流配送模式

圖表43：企業(yè)六業(yè)務(wù)板塊與模式

圖表44：企業(yè)六物流配送模式

圖表45：企業(yè)七業(yè)務(wù)板塊與模式

圖表46：企業(yè)七物流配送模式

圖表47：企業(yè)八業(yè)務(wù)板塊與模式

圖表48：企業(yè)八物流配送模式

圖表49：企業(yè)九業(yè)務(wù)板塊與模式

圖表50：企業(yè)九物流配送模式

圖表51：企業(yè)十業(yè)務(wù)板塊與模式

圖表52：企業(yè)十物流配送模式

圖表53：2015-2020年我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模預(yù)測

圖表54：2015-2020年我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模預(yù)測

圖表55：2015年移動(dòng)電商行業(yè)用戶規(guī)模及增長率

圖表56：2011-2015年移動(dòng)電商交易規(guī)模

圖表57：2015-2020年我國移動(dòng)電子商務(wù)用戶規(guī)模預(yù)測

圖表58：2015-2020年我國移動(dòng)電子商務(wù)交易規(guī)模預(yù)測

圖表59：2010-2015年我國移動(dòng)營銷市場規(guī)模分析

圖表60：2015-2020年我國移動(dòng)營銷市場規(guī)模預(yù)測

圖表61：移動(dòng)營銷產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)疽鈭D

圖表62：移動(dòng)營銷產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程示意圖

圖表63：天貓平臺(tái)百貨品牌排名

圖表64：天貓百貨企業(yè)入駐門檻分析

圖表65：天貓百貨企業(yè)入駐相關(guān)費(fèi)用

圖表66：天貓百貨企業(yè)營銷推廣渠道

圖表67：天貓百貨倉儲(chǔ)物流合作模式

圖表68：百貨企業(yè)入駐天貓優(yōu)劣勢剖析

圖表69：京東平臺(tái)百貨品牌排名

圖表70：京東百貨企業(yè)入駐門檻分析

圖表71：京東百貨企業(yè)入駐相關(guān)費(fèi)用

圖表72：京東百貨企業(yè)營銷推廣渠道

圖表73：京東百貨倉儲(chǔ)物流合作模式

圖表74：百貨企業(yè)入駐京東優(yōu)劣勢剖析

圖表75：亞馬遜平臺(tái)百貨品牌排名

圖表76：亞馬遜百貨企業(yè)入駐門檻分析

圖表77：亞馬遜百貨企業(yè)入駐相關(guān)費(fèi)用

圖表78：亞馬遜百貨企業(yè)營銷推廣渠道

圖表79：亞馬遜百貨倉儲(chǔ)物流合作模式

圖表80：百貨企業(yè)入駐亞馬遜優(yōu)劣勢剖析

圖表81：蘇寧平臺(tái)百貨品牌排名

圖表82：蘇寧百貨企業(yè)入駐門檻分析

圖表83：蘇寧百貨企業(yè)入駐相關(guān)費(fèi)用

圖表84：蘇寧百貨企業(yè)營銷推廣渠道

圖表85：蘇寧百貨倉儲(chǔ)物流合作模式

圖表86：百貨企業(yè)入駐蘇寧優(yōu)劣勢剖析

圖表87：1號(hào)商城平臺(tái)百貨品牌排名

圖表88：1號(hào)商城百貨企業(yè)入駐門檻分析

圖表89：1號(hào)商城百貨企業(yè)入駐相關(guān)費(fèi)用

圖表90：1號(hào)商城百貨企業(yè)營銷推廣渠道

圖表91：1號(hào)商城百貨倉儲(chǔ)物流合作模式

圖表92：百貨企業(yè)入駐1號(hào)商城優(yōu)劣勢剖析

圖表93：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺(tái)百貨品牌排名

圖表94：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百貨企業(yè)入駐門檻分析

圖表95：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百貨企業(yè)入駐相關(guān)費(fèi)用

圖表96：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百貨企業(yè)營銷推廣渠道

圖表97：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百貨倉儲(chǔ)物流合作模式

圖表98：百貨企業(yè)入駐當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)劣勢剖析

圖表99：2008-2015年我國百貨行業(yè)市場規(guī)模增長情況（單位：億元，%）

圖表100：2011-2015年百貨行業(yè)經(jīng)營效益分析（單位：家，萬元，%）

圖表101：你在網(wǎng)上購買百貨產(chǎn)品會(huì)選擇哪些渠道

圖表102：你認(rèn)為網(wǎng)購百貨產(chǎn)品有什么優(yōu)勢

圖表103：你在網(wǎng)上購買過哪些類別的百貨產(chǎn)品

圖表104：當(dāng)你網(wǎng)購的產(chǎn)品不符合預(yù)期時(shí)你會(huì)怎么處理

圖表105：網(wǎng)購百貨時(shí)碰到的問題

圖表106：取消訂單的主要原因

圖表107：維修或退換貨時(shí)的態(tài)度

圖表108：百貨網(wǎng)購總體滿意度

圖表109：網(wǎng)購百貨產(chǎn)品的態(tài)度

圖表110：百貨電商售后服務(wù)政策