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第一章 中國生活服務(wù)O2O模式發(fā)展綜述

1.1 本報告中涉及的相關(guān)概念與定義

1.1.1 O2O模式與本地生活服務(wù)

（1）本地生活服務(wù)

（2）O2O模式

1.1.2 O2O概念的發(fā)展歷程與優(yōu)勢

（1）O2O概念的發(fā)展歷程

（2）O2O的優(yōu)勢

（3）O2O的載體

1.1.3 O2O模式下的三大商業(yè)行為

（1）O2O模式的社會化營銷

（2）O2O模式的消費體驗

（3）O2O模式的交易行為

1.2 中國O2O模式行業(yè)滲透現(xiàn)狀分析

1.2.1 中國O2O模式應(yīng)用行業(yè)滲透現(xiàn)狀分析

1.2.2 中國O2O模式應(yīng)用行業(yè)的成熟度分析

1.3 中國O2O模式生態(tài)系統(tǒng)分析

1.3.1 O2O模式的社區(qū)系統(tǒng)分析

1.3.2 O2O模式的LBS系統(tǒng)分析

1.3.3 O2O模式的支付系統(tǒng)分析

1.3.4 O2O模式的供應(yīng)商系統(tǒng)分析

1.3.5 O2O模式的物流系統(tǒng)分析

1.4 中國O2O模式商業(yè)畫布分析

1.4.1 O2O模式的價值主張分析

1.4.2 O2O模式的客戶細分分析

1.4.3 O2O模式的核心資源分析

1.4.4 O2O模式的關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析

1.4.5 O2O模式的渠道通路分析

1.4.6 O2O模式的客戶關(guān)系分析

1.4.7 O2O模式的成本結(jié)構(gòu)分析

第二章 中國生活服務(wù)市場機會與O2O模式分析

2.1 生活服務(wù)市場發(fā)展機會與投資潛力分析

2.1.1 生活服務(wù)市場發(fā)展熱度分析

2.1.2 生活服務(wù)領(lǐng)域細分市場發(fā)展?jié)摿Ψ治?/SPAN>

（1）從坐商與游商的角度對比分析

（2）從消費短決策與長決策的角度對比分析

（3）從利潤高低的角度對比分析

（4）從固定成本與變動成本的角度對比分析

2.1.3 生活服務(wù)領(lǐng)域細分市場容量分析

2.1.4 生活服務(wù)領(lǐng)域主要盈利模式分析

2.2 中國生活服務(wù)O2O模式應(yīng)用現(xiàn)狀分析

2.2.1 中國生活服務(wù)O2O應(yīng)用市場興起背景

（1）中國本地生活服務(wù)O2O市場的發(fā)展現(xiàn)狀

（2）國際環(huán)境利好，美國出現(xiàn)多家本地生活服務(wù)O2O上市企業(yè)

（3）國家扶持服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展；經(jīng)濟增長放緩導致本地商戶的競爭壓力加大

2.2.2 中國生活服務(wù)O2O在線用戶增長規(guī)模

2.2.3 中國生活服務(wù)O2O行業(yè)參與網(wǎng)站分析

2.2.4 中國生活服務(wù)O2O網(wǎng)站優(yōu)劣勢對比分析

2.3 生活類電子商務(wù)O2O模式發(fā)展分析

2.3.1 生活類電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)分析

（1）用戶獲取服務(wù)成本非常高

（2）線下商戶開發(fā)與培育成本高

（3）生活服務(wù)類商家產(chǎn)品非標準化

2.3.2 生活類電子商務(wù)破局關(guān)鍵分析

（1）移動互聯(lián)網(wǎng)模式的渠道碎片化

（2）生活服務(wù)類商家商品內(nèi)容碎片化

（3）線下商戶線上營銷實現(xiàn)服務(wù)的閉環(huán)

（4）線下商戶CRM的切入策略分析

2.3.3 生活服務(wù)類作為O2O的先行者分析

2.3.4 電子商務(wù)的O2O模式引爆點分析

（1）電子商務(wù)的渠道戰(zhàn)略發(fā)展機會分析

（2）“線上線下同價”的發(fā)展策略分析

（3）電子商務(wù)O2O模式的引爆點分析

2.4 中國O2O生活服務(wù)線上線下能力耦合分析

2.4.1 中國生活服務(wù)O2O線上能力指標分析

（1）網(wǎng)民成熟度

（2）商戶資源的質(zhì)量和數(shù)量

2.4.2 中國生活服務(wù)O2O線下能力指標分析

（1）線下商戶的信息化能力

（2）產(chǎn)品和服務(wù)的標準化程度指標

2.4.3 中國生活服務(wù)O2O線下入口分析

（1）黃頁及點評的入口功能與閉環(huán)能力分析

（2）手機地圖、導航的入口功能與閉環(huán)能力分析

（3）社交的入口功能與閉環(huán)能力分析

（4）交易平臺的入口功能與閉環(huán)能力分析

（5）團購的入口功能與閉環(huán)能力分析

2.5 中國生活服務(wù)O2O產(chǎn)業(yè)規(guī)模與發(fā)展趨勢分析

2.5.1 中國線上線下消費規(guī)模分析

2.5.2 中國O2O產(chǎn)業(yè)規(guī)模與市場容量預測

2.5.3 中國生活服務(wù)O2O模式未來發(fā)展趨勢預測

第三章 中國餐飲行業(yè)O2O模式應(yīng)用與案例分析

3.1 中國餐飲行業(yè)O2O模式應(yīng)用背景

3.1.1 美國餐飲業(yè)探索實踐O2O和社會化營銷

（1）美國餐飲行業(yè)規(guī)模分析

（2）美國餐飲企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的接受和利用水平分析

3.1.2 美國出現(xiàn)數(shù)家餐飲O2O模式上市企業(yè)

3.1.3 中國傳統(tǒng)餐飲行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級需求

3.1.4 互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)餐飲業(yè)的滲透繼續(xù)加深

3.1.5 移動互聯(lián)網(wǎng)助推餐飲O2O規(guī)?；鲩L

3.1.6 互聯(lián)網(wǎng)巨頭布局餐飲O2O帶動市場發(fā)展

（1）百度

1）以百度地圖和百度糯米作為本地生活O2O雙入口和平臺

2）內(nèi)部整合手機百度搜索，打造即搜即得和即搜即用服務(wù)

3）外部聯(lián)合去哪兒、攜程、趕集網(wǎng)、打車軟件等垂直類O2O平臺

4）發(fā)布百度錢包并對接多個自有APP，試圖彌補移動支付短板

5）打造基于百度地圖的生活服務(wù)類O2O生態(tài)系統(tǒng)

（2）阿里巴巴

（3）騰訊

3.2 中國餐飲行業(yè)O2O模式應(yīng)用現(xiàn)狀分析

3.2.1 中國餐飲行業(yè)O2O在線用戶規(guī)模分析

3.2.2 中國餐飲行業(yè)O2O應(yīng)用市場規(guī)模分析

3.2.3 中國團購網(wǎng)站餐飲交易規(guī)模排名分析

3.2.4 中國餐飲O2O移動端用戶覆蓋排名分析

3.2.5 中國餐飲企業(yè)社會化營銷數(shù)據(jù)排名分析

3.3 中國餐飲行業(yè)主要O2O應(yīng)用模式分析

3.3.1 地圖式O2O：在線導航+消費

（1）地圖式O2O模式的定義

（2）地圖式O2O模式應(yīng)用現(xiàn)狀分析

（3）地圖式O2O模式的優(yōu)劣勢分析

3.3.2 全渠道O2O：社交媒體+電商平臺

（1）全渠道式O2O模式的定義

（2）全渠道式O2O模式應(yīng)用現(xiàn)狀分析

（3）全渠道式O2O模式的優(yōu)劣勢分析

3.3.3 會員式O2O：電子會員卡

（1）會員式式O2O模式的定義

（2）會員式式O2O模式應(yīng)用現(xiàn)狀分析

（3）會員式式O2O模式的優(yōu)劣勢分析

3.4 中國餐飲O2O模式應(yīng)用標桿企業(yè)案例分析

3.4.1 餐飲點評企業(yè)——大眾點評

（1）大眾點評網(wǎng)發(fā)展歷程與發(fā)展前景分析

（2）大眾點評網(wǎng)O2O模式的價值主張分析

（3）大眾點評網(wǎng)O2O模式的客戶細分分析

（4）大眾點評網(wǎng)O2O模式的核心資源分析

（5）大眾點評網(wǎng)O2O模式的關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析

（6）大眾點評網(wǎng)O2O模式的渠道通路分析

（7）大眾點評網(wǎng)O2O模式的收入來源分析

（8）大眾點評網(wǎng)O2O模式的成本結(jié)構(gòu)分析

（9）大眾點評網(wǎng)O2O模式重要合作伙伴分析

1）目前大眾點評網(wǎng)的主要合作伙伴

2）大眾點評網(wǎng)O2O模式重要合作伙伴-騰訊

3）大眾點評選擇騰訊的原因

3.4.2 咖啡巨頭——星巴克

（1）星巴克發(fā)展歷程與發(fā)展前景分析

（2）星巴克O2O模式的價值主張分析

（3）星巴克O2O模式的客戶細分分析

（4）星巴克O2O模式的渠道通路分析

（5）星巴克O2O模式的客戶關(guān)系分析

（6）星巴克O2O模式經(jīng)營情況分析

1）利潤分析

2）資產(chǎn)負債分析

3）現(xiàn)金流量分析

（7）星巴克O2O模式中國策略分析

3.4.3 火鍋傳奇——海底撈

（1）海底撈基本信息

（2）海底撈O2O模式的價值主張分析

（3）海底撈O2O模式的營銷分析

（4）海底撈O2O模式實踐成功經(jīng)驗和啟示

（5）海底撈O2O模式的客戶關(guān)系分析

（6）海底撈O2O模式的收入來源分析

（7）海底撈O2O模式的閉環(huán)分析

3.4.4 快餐連鎖巨頭——麥當勞

（1）PC互聯(lián)網(wǎng)時代的有益嘗試

（2）移動互聯(lián)網(wǎng)時代的積極探索

（3）麥當勞的互聯(lián)網(wǎng)啟示

3.4.5 高端餐飲轉(zhuǎn)型企業(yè)——小南國

（1）發(fā)展歷程

（2）轉(zhuǎn)型探索

3.4.6 重物流外賣服務(wù)商——到家美食會

（1）發(fā)展歷程

（2）盈利途徑

（3）運營重點

（4）存在優(yōu)勢

（5）面臨問題

3.5 中國餐飲行業(yè)O2O模式面臨的問題

3.5.1 餐飲行業(yè)O2O標準化難點分析

（1）餐飲行業(yè)服務(wù)體系的標準化

（2）餐飲行業(yè)訂單體系的標準化

（3）餐飲行業(yè)支付體系的標準化

3.5.2 餐飲行業(yè)O2O面臨主要痛點分析

（1）線下餐飲商戶服務(wù)水平與信息化問題

（2）線上努力方向與線下需求的脫節(jié)問題

（3）誠信體系缺失導致合作成本大的問題

3.6 中國餐飲行業(yè)O2O模式應(yīng)用趨勢

3.6.1 未來餐飲行業(yè)O2O發(fā)展方向預測

（1）移動端成為流量主要來源

（2）對線下業(yè)務(wù)的覆蓋寬度和深度不斷增加

（3）餐飲行業(yè)趨于專業(yè)化，行業(yè)集中度提高

（4）移動端將成為餐飲行業(yè)O2O的最重要發(fā)展方向

（5）餐飲后端服務(wù)成O2O重點

3.6.2 未來餐飲O2O市場重點區(qū)域預測

3.6.3 未來餐飲O2O主要市場驅(qū)動力預測

第四章 中國團購網(wǎng)站O2O模式應(yīng)用與案例分析

4.1 中國團購市場交易規(guī)模分析

4.1.1 中國的團購網(wǎng)民規(guī)模分析

4.1.2 中國團購購買人次分析

4.1.3 中國團購成交額分析

4.1.4 中國團購在售團單數(shù)分析

4.2 中國團購模式瓶頸與創(chuàng)新趨勢

4.2.1 中國團購市場發(fā)展現(xiàn)狀分析

（1）中國網(wǎng)絡(luò)團購市場銷售數(shù)據(jù)盤點

（2）團購網(wǎng)站數(shù)量變化

（3）國內(nèi)一線團購站銷售數(shù)據(jù)

4.2.2 中國團購市場的主要發(fā)展瓶頸

（1）盈利和融資困難

（2）客戶忠誠度小

（3）缺乏監(jiān)管導致的信用危機

（4）缺乏個性化氣質(zhì)

4.2.3 中國團購模式的漸變趨勢分析

（1）中國團購模式現(xiàn)狀分析

（2）中國團購模式漸變趨勢

4.2.4 中國團購模式創(chuàng)新突破口與策略

（1）個性化發(fā)展

（2）垂直性區(qū)域化發(fā)展

（3）轉(zhuǎn)型B2C模式

（4）徹底轉(zhuǎn)換成促銷型網(wǎng)站

（5）與社團網(wǎng)站聯(lián)手

（6）產(chǎn)品限量供應(yīng)

（7）建立客戶網(wǎng)絡(luò)

（8）吸引中高收入人群

4.3 團購+地圖（O2O+LBS）組合模式細分市場空間

4.3.1 餐飲團購市場空間與機會分析

4.3.2 娛樂團購市場空間與機會分析

4.3.3 酒店團購市場空間與機會分析

4.3.4 生活服務(wù)類團購市場空間與機會分析

4.3.5 商品及其他團購市場空間與機會分析

4.4 團購網(wǎng)站O2O模式應(yīng)用標桿企業(yè)案例分析

4.4.1 美國團購鼻祖Groupon O2O模式分析

（1）Groupon 發(fā)展歷程分析

（2）Groupon O2O模式的價值主張分析

（3）Groupon O2O模式的客戶細分分析

（4）Groupon O2O模式的核心資源分析

（5）Groupon O2O模式的關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析

（6）Groupon O2O模式的營銷分析

（7）Groupon O2O模式的客戶關(guān)系分析

（8）Groupon O2O模式的收入來源分析

（9）Groupon O2O模式的成本結(jié)構(gòu)分析

（10）Groupon O2O模式重要合作伙伴分析

（11）Groupon經(jīng)營情況分析

1）利潤分析

2）資產(chǎn)負債分析

3）現(xiàn)金流量分析

4.4.2 美團網(wǎng)O2O模式分析

（1）美團網(wǎng)基本信息

（2）美團網(wǎng)O2O模式的價值主張分析

（3）美團網(wǎng)O2O模式的客戶細分分析

（4）美團網(wǎng)O2O模式的核心資源分析

（5）美團網(wǎng)O2O模式的關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析

（6）美團網(wǎng)O2O模式的營銷策略分析

（7）美團網(wǎng)O2O模式的客戶關(guān)系分析

（8）美團網(wǎng)O2O模式的收入來源分析

（9）美團網(wǎng)O2O模式的成本結(jié)構(gòu)分析

（10）美團網(wǎng)O2O模式重要合作伙伴分析

4.4.3 拉手網(wǎng)O2O模式分析

（1）拉手網(wǎng)基本信息

（2）拉手網(wǎng)O2O模式的價值主張分析

（3）拉手網(wǎng)O2O模式的客戶細分分析

（4）拉手網(wǎng)O2O模式的核心資源分析

（5）拉手網(wǎng)O2O模式的關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析

（6）拉手網(wǎng)O2O模式的營銷模式分析

（7）拉手網(wǎng)O2O模式的收入來源分析

（8）拉手網(wǎng)O2O模式的運營分析分析

（9）拉手網(wǎng)O2O模式下經(jīng)營業(yè)績分析

4.4.4 百度糯米O2O模式分析

（1）百度糯米發(fā)展歷程分析

（2）百度糯米O2O模式的定位分析

（3）百度糯米O2O模式的客戶細分分析

（4）百度糯米O2O模式的核心能力分析

（5）百度糯米O2O模式的關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析

（6）百度糯米O2O模式的營銷模式分析

（7）百度糯米O2O模式的客戶關(guān)系分析

（8）百度糯米O2O模式的盈利模式分析

（9）百度糯米O2O模式價值網(wǎng)絡(luò)分析

4.4.5 窩窩團O2O模式分析

（1）窩窩團發(fā)展歷程與發(fā)展前景分析

（2）窩窩團O2O模式的價值網(wǎng)絡(luò)分析

（3）窩窩團O2O模式的客戶價值分析

（4）窩窩團O2O模式的客戶細分分析

（5）窩窩團O2O模式的核心能力分析

（6）窩窩團O2O模式的關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析

（7）窩窩團O2O模式的收入來源分析

（8）窩窩團發(fā)展O2O模式的優(yōu)劣勢分析

（9）窩窩團O2O模式發(fā)展趨勢

4.4.6 高朋團O2O模式分析

（1）高朋團發(fā)展歷程分析

（2）高朋團O2O模式的價值主張分析

（3）高朋團O2O模式的客戶細分分析

（4）高朋團O2O模式的關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析

（5）高朋團O2O模式的營銷策略分析

（6）高朋團O2O模式的收入來源分析

（7）高朋團O2O模式重要合作伙伴分析

4.4.7 滿座網(wǎng)O2O模式分析

（1）滿座網(wǎng)發(fā)展歷程

（2）滿座網(wǎng)O2O模式的價值主張分析

（3）滿座網(wǎng)O2O模式的客戶細分分析

（4）滿座網(wǎng)O2O模式的關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析

（5）滿座網(wǎng)O2O模式的渠道通路分析

（6）滿座網(wǎng)O2O模式的廣告策略分析

（7）滿座網(wǎng)O2O模式的收入來源分析

（8）滿座網(wǎng)O2O模式的核心數(shù)據(jù)分析

（9）滿座網(wǎng)O2O模式重要合作伙伴分析

第五章 中國旅游酒店行業(yè)O2O模式應(yīng)用與案例分析

5.1 中國旅游產(chǎn)品數(shù)字化發(fā)起方式分析

5.1.1 景點：O2O數(shù)字化門票建設(shè)

5.1.2 旅游局：推動景區(qū)信息化的強勢單位

5.1.3 旅游協(xié)會：推動O2O不容忽視的力量

5.1.4 旅游局下屬網(wǎng)站：旅游信息網(wǎng)推廣模式

5.1.5 旅游產(chǎn)品代理商：產(chǎn)業(yè)鏈中最活躍的票務(wù)商

5.2 中國旅游產(chǎn)品主要銷售渠道分類

5.2.1 旅游產(chǎn)品線上銷售渠道分析

5.2.2 旅游產(chǎn)品線下類別銷售渠道分析

5.2.3 旅游產(chǎn)品語音類銷售渠道分析

5.2.4 旅游產(chǎn)品其他類銷售渠道分析

5.3 中國旅游行業(yè)O2O模式應(yīng)用類型分析

5.3.1 旅游產(chǎn)品活動類O2O應(yīng)用分析

5.3.2 旅游產(chǎn)品交易類O2O應(yīng)用分析

5.3.3 旅游產(chǎn)品簽單管理O2O應(yīng)用分析

5.4 中國旅游行業(yè)O2O模式社會化營銷分析

5.4.1 旅游產(chǎn)品O2O的病毒營銷

5.4.2 旅游產(chǎn)品O2O的精準營銷

5.4.3 旅游產(chǎn)品O2O的綁定營銷

5.4.4 旅游產(chǎn)品O2O的交易化營銷

5.5 中國在線預訂旅游酒店產(chǎn)業(yè)鏈與需求分析

5.5.1 中國在線旅游預訂產(chǎn)業(yè)鏈分析

（1）在線旅游預訂上游產(chǎn)品供應(yīng)商分析

（2）在線旅游預訂中游渠道商分析

（3）在線旅游預訂下游媒介營銷平臺分析

1）在線旅游代理商

2）平臺運營商

5.5.2 在線旅游網(wǎng)站市場需求挖掘與分析

（1）消費者需要一套完整的旅游解決方案

（2）消費者需要專業(yè)的旅游指導

（3）消費者需要個性化的旅行服務(wù)

5.6 中國網(wǎng)民在線旅游酒店預訂行為分析

5.6.1 調(diào)研說明

（1）調(diào)研主體及時間

（2）調(diào)研方法

5.6.2 在線旅游預訂用戶分析

（1）在線旅游預訂用戶規(guī)模分析

（2）在線旅游預訂用戶屬性分析

（3）在線旅游預訂用戶行為分析

（4）在線機票預訂行為分析

（5）在線酒店預訂行為分析

（6）旅游度假預訂行為分析

（7）火車票預訂行為分析

（8）景區(qū)預訂行為分析

（9）在線旅游預訂手機用戶行為分析

（10）在線旅游預訂團購行為分析

5.6.3 在線旅行預訂用戶分群分析

（1）在線旅行預訂用戶群體特征分析

（2）在線旅游預訂群體行為分析

5.7 中國在線旅游酒店預訂O2O模式應(yīng)用分析

5.7.1 在線旅游市場規(guī)模與投資熱點分析

（1）在線旅游市場規(guī)模與容量分析

1）在線旅游市場規(guī)模分析

2）在線旅游行業(yè)滲透率

3）在線服務(wù)覆蓋人數(shù)

4）市場結(jié)構(gòu)

（2）在線旅游市場投資規(guī)模與投資熱點分析

1）在線旅游行業(yè)投資熱度

2）在線旅游行業(yè)投資規(guī)模

3）在線旅游行業(yè)投融資事件

4）在線旅游行業(yè)投資資金來源

5）在線旅游行業(yè)投資方向

6）在線旅游行業(yè)投資預測

（3）在線旅游預訂市場規(guī)模與容量預測

1）在線旅游預訂市場四類人群市場容量預測

2）在線旅游預訂市場規(guī)模預測

5.7.2 在線旅游預訂市場O2O模式應(yīng)用SWOT分析

（1）在線旅游預訂市場的發(fā)展優(yōu)勢分析

（2）在線旅游預訂市場的發(fā)展劣勢分析

（3）在線旅游預訂市場的發(fā)展機遇分析

（4）在線旅游預訂市場的發(fā)展威脅分析

5.7.3 歐洲在線酒店預訂O2O應(yīng)用案例分析

（1）借助第三方機構(gòu)協(xié)同力量

（2）整合資源提供個性化服務(wù)

（3）提供較高性價比優(yōu)勢服務(wù)

（4）對于中國企業(yè)的借鑒意義

5.7.4 酒店旅游行業(yè)主要O2O應(yīng)用模式分析

（1）直銷式O2O：官網(wǎng)+APP

1）直銷式O2O模式的定義

2）直銷式O2O模式應(yīng)用現(xiàn)狀分析

3）直銷式O2O模式的優(yōu)劣勢分析

（2）分銷式O2O：B2C+C2C

1）分銷式O2O模式的定義

2）分銷式O2O模式應(yīng)用現(xiàn)狀分析

3）分銷式O2O模式的優(yōu)劣勢分析

5.8 中國旅游網(wǎng)站O2O模式應(yīng)用標桿企業(yè)案例分析

5.8.1 攜程網(wǎng)O2O模式發(fā)展策略分析

（1）攜程網(wǎng)基本信息和發(fā)展歷程

（2）攜程網(wǎng)產(chǎn)品線分析

（3）攜程網(wǎng)OTA模式存在的瓶頸分析

（4）攜程網(wǎng)移動端核心數(shù)據(jù)分析

1）攜程網(wǎng)手機行應(yīng)用下載量分析

2）攜程網(wǎng)移動端日交易額分析

3）攜程網(wǎng)無線渠道酒店預定量分析

4）攜程網(wǎng)無線渠道旅游預定量分析

（5）攜程網(wǎng)O2O模式發(fā)展策略分析

（6）攜程O2O模式無線客戶端資源整合策略分析

（7）攜程O2O模式大數(shù)據(jù)引導產(chǎn)品開發(fā)策略分析

（8）攜程O2O模式用戶服務(wù)改變用戶體驗策略分析

（9）攜程O2O模式的閉環(huán)渠道分析

（10）攜程網(wǎng)經(jīng)營業(yè)績分析

1）利潤分析

2）資產(chǎn)負債分析

3）現(xiàn)金流量分析

5.8.2 去哪兒網(wǎng)O2O模式發(fā)展策略分析

（1）去哪兒網(wǎng)發(fā)展歷程與產(chǎn)品線分析

1）去哪兒網(wǎng)基本信息和發(fā)展歷程

2）去哪兒網(wǎng)產(chǎn)品線分析

（2）去哪兒網(wǎng)手機應(yīng)用下載量分析

（3）去哪兒網(wǎng)直銷酒店簽約數(shù)分析

（4）去哪兒網(wǎng)垂直搜索平臺模式分析

1）去哪兒網(wǎng)的商業(yè)模式

2）價值對象

3）產(chǎn)品與服務(wù)

4）垂直搜索平臺模式分析

（5）去哪兒網(wǎng)客戶端用戶體驗分析

（6）去哪兒網(wǎng)主要盈利模式分析

（7）去哪兒網(wǎng)O2O模式發(fā)展策略分析

（8）去哪兒網(wǎng)經(jīng)營業(yè)績分析

1）利潤分析

2）資產(chǎn)負債分析

3）現(xiàn)金流量分析

5.8.3 同程網(wǎng)O2O模式發(fā)展策略分析

（1）同程網(wǎng)基本信息和發(fā)展歷程

（2）同程網(wǎng)產(chǎn)品線分析

（3）同程網(wǎng)手機應(yīng)用下載量分析

（4）同程網(wǎng)主要盈利模式分析

（5）同程網(wǎng)O2O模式發(fā)展策略分析

（6）同程網(wǎng)經(jīng)營業(yè)績分析

5.8.4 途牛旅游網(wǎng)O2O模式發(fā)展策略分析

（1）途牛旅游網(wǎng)基本信息

（2）途牛旅游網(wǎng)的產(chǎn)品線分析

（3）途牛手機應(yīng)用下載量分析

（4）途牛旅游網(wǎng)盈利模式分析

（5）途牛旅游網(wǎng)融資狀況分析

（6）途牛旅游網(wǎng)O2O模式分析

（7）途牛旅游網(wǎng)定位和客戶群體

（8）途牛旅游網(wǎng)經(jīng)營業(yè)績分析

1）利潤分析

2）資產(chǎn)負債分析

3）現(xiàn)金流量分析

5.8.5 藝龍網(wǎng)O2O模式發(fā)展策略分析

（1）藝龍網(wǎng)發(fā)展歷程與定位

（2）藝龍網(wǎng)的產(chǎn)品線分析

（3）藝龍網(wǎng)手機應(yīng)用下載量分析

（4）藝龍網(wǎng)盈利模式分析

（5）藝龍網(wǎng)融資狀況分析

（6）藝龍網(wǎng)O2O模式分析

（7）藝龍網(wǎng)經(jīng)營業(yè)績分析

1）利潤分析

2）資產(chǎn)負債分析

3）現(xiàn)金流量分析

5.8.6 驢媽媽旅游網(wǎng)O2O模式發(fā)展策略分析

（1）驢媽媽旅游網(wǎng)基本信息與定位

（2）驢媽媽旅游網(wǎng)的產(chǎn)品線分析

（3）驢媽媽手機應(yīng)用下載量分析

（4）驢媽媽旅游網(wǎng)盈利模式分析

（5）驢媽媽旅游網(wǎng)融資狀況分析

（6）驢媽媽旅游網(wǎng)O2O模式分析

5.8.7 螞蜂窩O2O模式發(fā)展策略分析

（1）螞蜂窩進步信息與定位

（2）螞蜂窩的產(chǎn)品線分析

（3）螞蜂窩手機應(yīng)用下載量分析

（4）螞蜂窩盈利模式分析

（5）螞蜂窩融資狀況分析

（6）螞蜂窩O2O模式分析

5.8.8 今夜酒店特價O2O模式發(fā)展策略分析

（1）今夜酒店特價基本信息

（2）今夜酒店特價的產(chǎn)品線分析

（3）今夜酒店手機應(yīng)用下載量分析

（4）今夜酒店特價盈利模式分析

（5）今夜酒店特價融資狀況分析

（6）今夜酒店特價渠道分析

（7）今夜酒店特價O2O模式分析

第六章 中國其他生活服務(wù)領(lǐng)域O2O模式應(yīng)用與案例分析

6.1 生活信息O2O模式分析

6.1.1 生活信息市場發(fā)展現(xiàn)狀分析

（1）生活信息市場發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題

（2）生活信息市場發(fā)展發(fā)展趨勢

6.1.2 生活信息市場競爭格局分析

6.1.3 生活信息O2O發(fā)展策略分析

（1）精準的營銷對象

（2）精準的營銷地域

（3）充分利用移動客戶端

6.1.4 生活信息O2O模式應(yīng)用案例

（1）58同城O2O模式分析

1）公司用戶規(guī)模及特征分析

2）公司O2O盈利模式分析

3）公司經(jīng)營狀況分析

（2）愛幫網(wǎng)O2O模式分析

（3）趕集網(wǎng)O2O模式分析

（4）高德地圖O2O模式分析

6.2 優(yōu)惠券O2O模式分析

6.2.1 優(yōu)惠券市場發(fā)展現(xiàn)狀分析

6.2.2 優(yōu)惠券市場競爭格局分析

6.2.3 優(yōu)惠券O2O發(fā)展策略分析

（1）移動優(yōu)惠券的作用分析

（2）優(yōu)惠券O2O發(fā)展策略

6.2.4 優(yōu)惠券O2O模式應(yīng)用案例

（1）布丁優(yōu)惠O2O模式分析

（2）丁丁優(yōu)惠O2O模式分析

（3）維絡(luò)城O2O模式分析

（4）錢庫O2O模式分析

6.3 短租O2O模式分析

6.3.1 短租市場發(fā)展現(xiàn)狀分析

（1）在線短租市場定義

（2）在線短租市場發(fā)展背景

（3）在線短租產(chǎn)業(yè)鏈分析

（4）在線短租平臺商業(yè)模式

（5）在線短租平臺盈利模式

（6）國內(nèi)在線短租市場發(fā)展規(guī)模分析

6.3.2 短租市場競爭格局分析

（1）國外短租市場

（2）國內(nèi)短租市場

6.3.3 短租O2O發(fā)展趨勢分析

6.3.4 短租O2O模式應(yīng)用案例

（1）途家網(wǎng)O2O模式分析

1）途家房源

2）目標用戶群、定位

3）重復購買率

4）O2O模式分析

（2）螞蟻短租O2O模式分析

（3）游天下O2O模式分析

（4）小豬短租O2O模式分析

（5）愛日租O2O模式分析

（6）國外短租O2O案例分析——美國Airbnb

1）基本信息

2）發(fā)展歷程

3）收入模式

4）核心優(yōu)勢

5）運營重點

6）發(fā)展前景

6.4 交通出行O2O模式分析

6.4.1 交通出行市場發(fā)展現(xiàn)狀分析

（1）打車軟件移動客戶端下載量分析

1）出租車在線打車領(lǐng)域，呈雙寡頭壟斷態(tài)勢

2）商務(wù)車在線打車領(lǐng)域移動端用戶規(guī)模有限，其中易到用車領(lǐng)先

（2）口碑指數(shù)

1）出租車在線打車平臺百度指數(shù)分析

2）商務(wù)車在線打車平臺百度指數(shù)分析

3）微博指數(shù)分析

（3）外部入口分析

6.4.2 交通出行市場競爭格局分析

（1）主流在線打車平臺分析

（2）打車企業(yè)競爭力分析

（3）打車行業(yè)競爭格局分析

6.4.3 交通出行O2O發(fā)展趨勢分析

（1）在線打車行業(yè)整體發(fā)展趨勢

1）盈利模式將更加清晰

2）政策將進一步規(guī)范在線打車市場秩序

（2）出租車在線打車領(lǐng)域未來發(fā)展趨勢

1）出租車在線打車領(lǐng)域雙寡頭壟斷局面將繼續(xù)存在，打車軟件之爭或?qū)⒀葑優(yōu)槿肟谥疇?/SPAN>

2）用戶對出租車打車的消費習慣會發(fā)生改變，電調(diào)模式將會被移動端APP打車模式替代

（3）商務(wù)車在線打車領(lǐng)域未來發(fā)展趨勢

1）Uber進入中國市場，會改變當前競爭格局，用戶基礎(chǔ)是未來制勝關(guān)鍵

2）即時叫車服務(wù)未來困難重重、前景堪憂

3）預約用車服務(wù)前景廣闊

4）中國打車APP重點轉(zhuǎn)向?qū)＼囀袌?/SPAN>

6.4.4 交通出行O2O模式應(yīng)用案例

（1）易到用車O2O模式分析

1）企業(yè)O2O經(jīng)營模式分析

2）企業(yè)發(fā)展規(guī)模分析

3）企業(yè)目標客戶群體

4）企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品分析

5）企業(yè)服務(wù)范圍分析

（2）E代駕O2O模式分析

（3）嘀嘀打車O2O模式分析

（4）地鐵樂O2O模式分析

1）基本信息

2）地鐵樂O2O盈利方式

3）運營重點

（5）Uber租車的O2O模式

1）企業(yè)基本信息簡介

2）企業(yè)管理團隊分析

3）企業(yè)經(jīng)營模式分析

4）企業(yè)投資融資分析

5）企業(yè)發(fā)展規(guī)模分析

6）企業(yè)市場定位與戰(zhàn)略

7）企業(yè)在華發(fā)展分析

8）企業(yè)市場競爭分析

9）企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢分析

6.5 票務(wù)O2O模式分析-以電影票為例

6.5.1 電影票票務(wù)市場發(fā)展現(xiàn)狀分析

（1）電影票房收入分析

（2）國產(chǎn)片和進口片收入規(guī)模占比分析

6.5.2 電影票票務(wù)市場競爭格局分析

（1）用戶基礎(chǔ)

1）APP下載量

2）口碑指數(shù)

（2）在線選座影院數(shù)量

（3）國內(nèi)主要在線售電影票平臺格局

（4）同質(zhì)化競爭嚴重

6.5.3 電影票票務(wù)O2O發(fā)展策略分析

6.5.4 電影票票務(wù)O2O模式應(yīng)用案例

（1）格瓦拉O2O模式分析

（2）網(wǎng)票網(wǎng)O2O模式分析

（3）大麥網(wǎng)O2O模式分析

（4）時光網(wǎng)O2O模式分析

（5）國外票務(wù)O2O企業(yè)案例—Eventbrite模式分析

6.6 生鮮電商O2O模式分析

6.6.1 生鮮電商市場發(fā)展現(xiàn)狀分析

（1）渠道占比低，處于發(fā)展初期

（2）需求擴大及技術(shù)進步促使發(fā)展速度較快

6.6.2 生鮮電商市場競爭格局分析

（1）國外生鮮電商競爭分析

（2）國內(nèi)電商競爭分析

6.6.3 生鮮電商O2O發(fā)展策略分析

（1）生鮮電商O2O發(fā)展限制分析

1）地域限制

2）人群限制

3）品類限制

（2）生鮮電商O2O發(fā)展策略分析

6.6.4 生鮮電商O2O模式應(yīng)用案例-家事易

（1）家事易基本信息

（2）家事易客戶定位及布局

（3）家事易網(wǎng)站流量和用戶粘性分析

（4）家事易專利“電子菜箱”實現(xiàn)自助自提，可顯著降低平均配送成本

（5）家事易收費及配送政策分析

（6）家事易訂單、供應(yīng)鏈、用戶體驗分析

（7）家事易借助流量溢出進行品類拓展分析

第七章 中國BAT三巨頭O2O模式布局策略與優(yōu)劣分析

7.1 度O2O布局策略分析

7.1.1 百度O2O發(fā)展歷程分析

7.1.2 百度O2O模式分析

7.1.3 度O2O戰(zhàn)略布局分析

7.1.4 百度O2O模式優(yōu)劣勢分析

7.1.5 百度O2O平臺策略分析

7.1.6 百度O2O工具策略分析

7.1.7 百度O2O發(fā)展趨勢分析

7.2 阿里巴巴O2O布局策略分析

7.2.1 阿里巴巴O2O發(fā)展歷程分析

7.2.2 阿里巴巴O2O戰(zhàn)略構(gòu)想

7.2.3 阿里巴巴O2O平臺策略分析

7.2.4 阿里巴巴O2O工具策略分析

7.2.5 阿里巴巴O2O面臨的問題分析

7.2.6 阿里巴巴VS京東兩種O2O模式對比

7.3 騰訊O2O布局策略分析

7.3.1 騰訊O2O發(fā)展歷程分析

7.3.2 騰訊O2O模式分析

7.3.3 騰訊O2O戰(zhàn)略布局分析

7.3.4 騰訊O2O入口策略分析

7.3.5 騰訊O2O工具策略分析

7.3.6 騰訊O2O平臺策略分析

7.3.7 騰訊O2O模式發(fā)展優(yōu)劣勢分析

（1）本地生活公眾平臺模式（微生活）

（2）投資入股模式

7.3.8 騰訊O2O未來發(fā)展趨勢分析

7.3.9 騰訊O2O產(chǎn)品案例分析——微生活會員卡

（1）微生活會員卡的定義與特點

（2）微生活會員卡創(chuàng)新點分析

（3）微生活會員卡的渠道通路分析

（4）微生活會員卡的合作伙伴分析

（5）微生活會員卡的關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析

（6）微生活會員卡的盈利模式分析

第八章 中國O2O模式發(fā)展機遇與應(yīng)用趨勢預測

8.1 中國O2O模式行業(yè)顛覆趨勢預測

8.1.1 中國O2O模式行業(yè)應(yīng)用趨勢預測

（1）在線旅游

（2）互聯(lián)網(wǎng)地產(chǎn)：智慧社區(qū)是潛在爆發(fā)點

（3）互聯(lián)網(wǎng)汽車：市場爆發(fā)還需時日

（4）O2O的商業(yè)組合模式

8.1.2 本地生活O2O相關(guān)行業(yè)趨勢預測

（1）電影業(yè)

（2）餐飲業(yè)

（3）在線打車

（4）綜合性O2O大平臺趨勢預測

（5）本地生活O2O未來發(fā)展展望

8.2 中國O2O模式發(fā)展機會與爆發(fā)力預測

8.2.1 影響O2O加速發(fā)展拐點的四大因素

（1）移動互聯(lián)網(wǎng)智能終端滲透率預測

1）規(guī)模與普及率

2）手機網(wǎng)民規(guī)模

3）移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展：垂直生活服務(wù)類迎來爆發(fā)

（2）我國政府信息消費政策的引導

（3）電子支付手段的發(fā)展趨勢所致

1）電子支付發(fā)展階段

2）網(wǎng)上支付交易額規(guī)模

3）網(wǎng)上支付細分市場結(jié)構(gòu)

4）網(wǎng)上銀行市場規(guī)模分析

（4）互聯(lián)網(wǎng)廠商的積極推動作用

8.2.2 中國O2O模式發(fā)展機會與爆發(fā)力預測

（1）O2O蘊藏的巨大商機

（2）O2O為消費者、商家、平臺商帶來巨大利好優(yōu)勢

（3）商業(yè)模式已經(jīng)成熟

（4）O2O行業(yè)迎來第二波投融資高峰

（5）O2O的投資機會

1）美國資本市場重新追捧O2O

2）投資地圖分析

3）O2O應(yīng)用投資融資分析

4）細分行業(yè)投資機會分析

圖表目錄

圖表：O2O概念的發(fā)展歷程

圖表：O2O “便民”路線的關(guān)鍵

圖表：O2O的優(yōu)勢

圖表：O2O模式的消費體驗

圖表：國外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的支付戰(zhàn)略

圖表：O2O涉及的行業(yè)

圖表：中國O2O模式主要應(yīng)用行業(yè)的成熟度

圖表：O2O模式的社區(qū)系統(tǒng)分析

圖表：BAT的O2O布局

圖表：LBS+O2O代表公司

圖表：國內(nèi)第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場份額（單位：%）

圖表：O2O模式下的運營商與供應(yīng)商家的關(guān)系分析

圖表：O2O模式的客戶細分分析

圖表：O2O之餐飲業(yè)分析

圖表：O2O之酒店業(yè)分析

圖表：O2O模式線上線下渠道打通的策略

圖表：2011-2015年中58同城網(wǎng)搜索熱度走勢圖

圖表：生活服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)圖

圖表：促使中國本地生活服務(wù)O2O市場的興起的因素

圖表：中國本地生活服務(wù)O2O產(chǎn)業(yè)鏈圖譜

圖表：Angie’sList、OpenTable、Yelp和Groupon簡要信息

圖表：2010年以來中國餐飲行業(yè)收入規(guī)模及增長率（單位：萬億元，%）

圖表：2009年以來中國網(wǎng)民及移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模圖（單位：億人）

圖表：2009-2017年中國本地生活服務(wù)O2O在線用戶規(guī)模及增長率（單位：億人，%）

圖表：中國本地生活服務(wù)O2O行業(yè)參與網(wǎng)站分類

圖表：中國本地生活服務(wù)O2O行業(yè)參與網(wǎng)站優(yōu)劣勢比較

圖表：引流模式階段

圖表：電子商務(wù)O2O爆發(fā)點

圖表：當前電商和O2O結(jié)合的爆發(fā)點分析

圖表：O2O模式轉(zhuǎn)化模型

圖表：消費的線上線下融合的市場空間（單位：%）

圖表：2010-2017年國內(nèi)生活服務(wù)O2O產(chǎn)業(yè)規(guī)模及增長速度、滲透率（單位：億元，%）

圖表：生活服務(wù)O2O 電子商務(wù)模式結(jié)構(gòu)圖

圖表：2009年以來美國餐飲行業(yè)收入規(guī)模及增長率走勢圖（單位：億美元，%）

圖表：美國餐飲企業(yè)社交化排行榜TOP10

圖表：OpenTable、Yelp和Group對比

圖表：2011-2018年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模（單位：億元，%）

圖表：餐飲O2O移動應(yīng)用行業(yè)圖譜

圖表：2015年餐飲O2O移動應(yīng)用用戶覆蓋率（單位：%）

圖表：手機端應(yīng)用優(yōu)于PC互聯(lián)網(wǎng)的表現(xiàn)

圖表：百度在餐飲O2O領(lǐng)域布局

圖表：阿里巴巴在餐飲O2O領(lǐng)域布局

圖表：騰訊在餐飲O2O領(lǐng)域布局

圖表：中國餐飲行業(yè)O2O產(chǎn)業(yè)鏈圖譜

圖表：2010-2016年中國餐飲行業(yè)O2O在線商務(wù)用戶規(guī)模（單位：億人，%）

圖表：2010-2016年中國餐飲行業(yè)O2O市場規(guī)模（單位：億元，%）

圖表：2012-2018年中國餐飲行業(yè)規(guī)模及線上滲透率（單位：萬億元，%）

圖表：2011年以來團購銷售額排名（單位：億元）

圖表：國內(nèi)部分外賣網(wǎng)站移動客戶端覆蓋排名（單位：%）

圖表：國內(nèi)部分團購網(wǎng)站移動客戶端用戶覆蓋率（單位：%）

圖表：部分餐飲企業(yè)新浪微博運營情況分析

圖表：地圖式O2O模式的優(yōu)劣勢分析

圖表：全渠道式O2O模式的優(yōu)劣勢分析

圖表：會員式式O2O模式的優(yōu)劣勢分析-以蘇寧為例

圖表：大眾點評網(wǎng)基本資料圖表

圖表：大眾點評網(wǎng)發(fā)展歷程

圖表：大眾點評網(wǎng)收入來源分析

圖表：大眾點評網(wǎng)盈利模式

圖表：星巴克在社交網(wǎng)絡(luò)的圖譜

圖表：2010年以來星巴克利潤表（單位：百萬美元）

圖表：2010年以來星巴克資產(chǎn)負債表（單位：百萬美元）

圖表：2010年以來星巴克現(xiàn)金流量表（單位：百萬美元）

圖表：新浪微博十強餐飲企業(yè)運營情況

圖表：麥當勞全球推進移動支付部分事件

圖表：小南國餐飲集團發(fā)展歷程

圖表：小南國旗下中餐品牌信息（單位：家，元）

圖表：到家美食會基本信息

圖表：到家美食會盈利途徑

圖表：到家美食會優(yōu)勢分析

圖表：到家美食會存在問題分析

圖表：2011年以來美團移動端交易額占比（單位：%）

圖表：2012年以來中國的團購網(wǎng)民規(guī)模及網(wǎng)民使用率走勢（單位：萬人，%）

圖表：2013年以來團購/手機團購用戶規(guī)模及使用率（單位：萬人，%）

圖表：2011年以來中國團購月度購買人次（單位：萬人次）

圖表：2011年以來中國團購成交額（單位：億元）

圖表：2014-2015年中國團購市場規(guī)模季度變動（單位：億元，%）

圖表：2011年以來中國團購在售團單數(shù)（單位：萬期）

圖表：2012年以來各項團購數(shù)據(jù)年增長曲線圖（單位：%）

圖表：2013年以來客單價VS單期成交額（單位：元）

圖表：2011年以來中國團購網(wǎng)站數(shù)量衰減曲線（單位：家）

圖表：中國存活團購網(wǎng)站分類（單位：家）

圖表：中國一線團購網(wǎng)站交易規(guī)模（單位：億元）

圖表：團購網(wǎng)站的發(fā)展方向

圖表：2011年以來各級城市團購成交額（單位：億元）

圖表：2011年以來團購網(wǎng)站餐飲類交易規(guī)模及占比（單位：億元，%）

圖表：團購TOP20細分品類排行榜（單位：億元，萬人次，萬期，元，%）

圖表：Groupon O2O模式商業(yè)畫布分析

圖表：Groupon發(fā)展歷程

圖表：2010年以來Groupon利潤表（單位：百萬美元）

圖表：2010年以來Groupon資產(chǎn)負債表（單位：百萬美元）

圖表：2010年以來Groupon現(xiàn)金流量表（單位：百萬美元）

圖表：美團網(wǎng)基本信息表

圖表：2010年以來美團銷售收入走勢（單位：億元，%）

圖表：拉手網(wǎng)基本信息表

圖表：拉手網(wǎng)營收結(jié)構(gòu)（單位：%）

圖表：拉手網(wǎng)O2O模式運營圖

圖表：2011年以來拉手網(wǎng)交易額情況（單位：億元，%）

圖表：百度糯米發(fā)展歷程

圖表：百度糯米價值網(wǎng)絡(luò)

圖表：窩窩網(wǎng)發(fā)展歷程

圖表：窩窩團價值網(wǎng)絡(luò)

圖表：窩窩網(wǎng)O2O模式的優(yōu)劣勢分析

圖表：高朋團客戶年齡分布（單位：%）

圖表：高朋團盈利模式

圖表：滿座網(wǎng)客戶細分

圖表：滿座網(wǎng)外圍傳播邏輯

圖表：滿座網(wǎng)精準廣告投放策略

圖表：滿座網(wǎng)核心數(shù)據(jù)分析

圖表：線上銷售渠道

圖表：線下銷售渠道

圖表：其他類銷售渠道

圖表：中國在線旅游預訂產(chǎn)業(yè)鏈圖

圖表：中國在線旅游市場產(chǎn)業(yè)鏈代表企業(yè)

圖表：中國在線旅游行業(yè)信息渠道商代表企業(yè)

圖表：旅游搜索引擎和在線旅游代理商商業(yè)模式差異

圖表：中國在線旅游行業(yè)在線旅游代理商代表企業(yè)

圖表：2013年以來在線旅游預訂/手機在線旅游預訂用戶規(guī)模及使用率（單位：萬人，%）

圖表：在線旅游預訂細分市場用戶數(shù)及使用率（單位：萬人，%）

圖表：線上預訂用戶、線下預訂用戶、手機預訂用戶性別結(jié)構(gòu)差異（單位：%）

圖表：線上預訂用戶、線下預訂用戶、手機預訂用戶年齡結(jié)構(gòu)差異（單位：%）