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第一章 中國快遞企業(yè)競爭背景分析

1.1 中國快遞業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

1.1.1 快遞業(yè)發(fā)展歷程分析

1.1.2 快遞業(yè)存在問題分析

1.1.3 快遞業(yè)發(fā)展驅(qū)動因素

（1）商業(yè)活動

（2）私人消費

1.2 中國快遞業(yè)經(jīng)營情況分析

1.2.1 快遞業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀分析

（1）快遞企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品分析

（2）快遞行業(yè)客戶結構分析

（3）快遞企業(yè)服務價格分析

（4）快遞企業(yè)服務能力分析

1.2.2 快遞業(yè)務完成情況分析

（1）業(yè)務量情況分析

（2）業(yè)務量業(yè)務結構分析

（3）業(yè)務量區(qū)域結構分析

（4）業(yè)務量企業(yè)結構分析

1.2.3 快遞業(yè)務收入情況分析

（1）收入情況分析

（2）收入業(yè)務結構分析

（3）收入?yún)^(qū)域結構分析

（4）收入企業(yè)結構分析

1.2.4 快遞行業(yè)業(yè)務量與收入對比

（1）業(yè)務量與收入增長率對比分析

（2）業(yè)務量與收入結構對比分析

1.2.5 中國快遞行業(yè)市場地位分析

（1）快遞行業(yè)占郵政業(yè)收入比重分析

（2）快遞行業(yè)占GDP比重走勢

1.3 國際快遞業(yè)發(fā)展情況分析

1.3.1 國際快遞市場總體競爭狀況

1.3.2 國際快遞市場發(fā)展趨勢分析

1.3.3 國際快遞巨頭在華競爭策略

（1）戰(zhàn)略聯(lián)盟

（2）收購兼并

（3）可持續(xù)發(fā)展

1.4 中國快遞業(yè)物流環(huán)境分析

1.4.1 物流總額增幅及其構成情況

1.4.2 物流總費用增幅及構成情況

1.4.3 物流業(yè)增加值增幅及貢獻情況

1.4.4 物流固定資產(chǎn)投資及增長情況

1.4.5 全國重點企業(yè)物流統(tǒng)計調(diào)查情況

1.5 中國快遞業(yè)宏觀環(huán)境分析

1.5.1 快遞業(yè)政策環(huán)境分析

（1）快遞業(yè)管理體制

（2）快遞行業(yè)相關政策法規(guī)匯總

（3）快遞業(yè)相關政策規(guī)劃解讀

（4）法規(guī)政策環(huán)境對行業(yè)的影響

1.5.2 快遞業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析

（1）國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）分析

（2）制造業(yè)發(fā)展情況分析

（3）國際貿(mào)易情況分析

（4）居民人均收入情況分析

（5）2016年國內(nèi)宏觀經(jīng)濟走勢預測

1.5.3 快遞業(yè)社會環(huán)境分析

（1）城市化進程的加快

（2）生活節(jié)奏和社會效率的提高

（3）溝通與交流方式的轉變

（4）消費方式的轉變

1.5.4 快遞業(yè)技術環(huán)境分析

（1）RFID技術在快遞行業(yè)的應用

（2）J2EE技術對快遞行業(yè)的作用

（3）其他IT技術對快遞行業(yè)的應用

（4）行業(yè)專利技術情況分析

第二章 中國快遞企業(yè)細分市場競爭分析

2.1 快遞業(yè)務競爭層次分析

2.2 高端快遞市場競爭分析

2.2.1 高端快遞市場價格競爭分析

2.2.2 高端快遞市場服務競爭分析

2.2.3 高端快遞市場主要競爭對手

2.2.4 高端快遞市場市場份額分析

2.2.5? 高端快遞市場競爭策略與建議

2.3 中高端快遞市場競爭分析

2.3.1 中高端快遞市場價格競爭分析

2.3.2 中高端快遞市場服務競爭分析

2.3.3 中高端快遞市場主要競爭對手

2.3.4 中高端快遞市場市場份額分析

2.3.5? 中高端快遞市場競爭策略與建議

2.4 普通快遞件市場競爭分析

2.4.1 普通快遞件市場價格競爭分析

2.4.2 普通快遞件市場服務競爭分析

2.4.3 普通快遞件市場主要競爭對手

2.4.4 普通快遞件市場市場份額分析

2.4.5? 普通快遞件市場競爭策略與建議

第三章 中國快遞企業(yè)網(wǎng)購市場競爭分析

3.1 中國電子商務市場分析

3.1.1 電子商務交易規(guī)模

3.1.2 電子商務區(qū)域分布

3.1.3 電子商務行業(yè)分布

3.1.4 移動電子商務市場現(xiàn)狀

（1）移動電子商務交易規(guī)模

（2）移動電子商務用戶規(guī)模

1）移動互聯(lián)網(wǎng)流量

2）移動電子商務用戶數(shù)量

3.1.5 電子商務發(fā)展規(guī)劃分析

3.1.6 電子商務發(fā)展趨勢分析

3.2 中國網(wǎng)絡購物市場分析

3.2.1 網(wǎng)絡購物市場發(fā)展概況

（1）網(wǎng)購用戶規(guī)模及滲透率

（2）網(wǎng)絡零售市場規(guī)模分析

（3）網(wǎng)絡零售企業(yè)規(guī)模分析

（4）網(wǎng)購行業(yè)細分商品分析

（5）網(wǎng)購消費動機和消費水平

3.2.2 網(wǎng)購市場競爭狀況分析

（1）網(wǎng)絡購物市場競爭業(yè)態(tài)

（2）購物網(wǎng)站市場結構分析

（3）購物網(wǎng)站市場份額分析

3.2.3 中國網(wǎng)絡商店分布分析

（1）網(wǎng)絡商店規(guī)模趨勢分析

（2）網(wǎng)絡商店區(qū)域布局分析

3.3 網(wǎng)購快遞市場發(fā)展分析

3.3.1 網(wǎng)購快遞市場規(guī)模分析

3.3.2 網(wǎng)購快遞市場競爭分析

3.3.3 網(wǎng)購快遞市場存在問題

3.3.4 快遞與網(wǎng)購協(xié)調(diào)發(fā)展

3.3.5 網(wǎng)購快遞市場轉型升級

（1）網(wǎng)購快遞市場轉型方向

（2）快遞市場轉型動向分析

3.4 快遞企業(yè)網(wǎng)購市場競爭策略分析

3.4.1 網(wǎng)購市場與配送市場匹配度分析

（1）物流配送在網(wǎng)購中的價值分析

（2）物流配送是網(wǎng)絡購物的短板

3.4.2 電子商務企業(yè)物流配送策略分析

（1）自建物流與外包物流對比分析

（2）電子商務企業(yè)自建物流發(fā)展分析

（3）電子商務企業(yè)外包物流發(fā)展分析

（4）電子商務企業(yè)免運費策略分析

3.4.3 快遞企業(yè)網(wǎng)購物流配送策略分析

（1）個人賣家快遞服務需求分析

（2）快遞企業(yè)網(wǎng)購配送策略分析

第四章 中國快遞企業(yè)區(qū)域市場競爭分析

4.1 快遞業(yè)區(qū)域集中度分析

4.1.1 東中西部區(qū)域市場集中度

（1）業(yè)務量集中度走勢分析

（2）業(yè)務收入集中度走勢分析

4.1.2 細分區(qū)域市場集中度

（1）業(yè)務量集中度走勢分析

（2）業(yè)務收入集中度走勢分析

4.2 長三角快遞市場競爭分析

4.2.1 長三角地區(qū)快遞業(yè)發(fā)展基礎

（1）長三角經(jīng)濟基礎分析

（2）長三角物流基礎分析

4.2.2 長三角快遞業(yè)市場發(fā)展情況

（1）快遞市場發(fā)展政策規(guī)劃

（2）快遞市場發(fā)展現(xiàn)狀

（3）快遞市場業(yè)務量走勢

（4）快遞市場業(yè)務量結構走勢

（5）快遞市場業(yè)務收入走勢

（6）快遞市場業(yè)務收入結構走勢

4.2.3 本土品牌快遞長三角競爭狀況

（1）本土品牌企業(yè)網(wǎng)絡布局

（2）本土品牌企業(yè)服務分析

（3）本土品牌企業(yè)資源分析

4.2.4 外地品牌快遞長三角競爭分析

（1）外地品牌快遞企業(yè)網(wǎng)絡布局

（2）外地品牌快遞企業(yè)服務分析

（3）外地品牌快遞企業(yè)資源分析

4.2.5 外/合資快遞企業(yè)長三角競爭分析

（1）外/合資快遞企業(yè)網(wǎng)絡布局

（2）外/合資快遞企業(yè)服務分析

4.2.6 長三角區(qū)域內(nèi)快遞企業(yè)競爭分析

（1）區(qū)域內(nèi)主要快遞企業(yè)分析

（2）區(qū)域內(nèi)快遞企業(yè)網(wǎng)絡布局

（3）區(qū)域內(nèi)快遞企業(yè)服務分析

4.3 珠三角快遞市場競爭分析

4.3.1 珠三角地區(qū)快遞業(yè)發(fā)展基礎

（1）珠三角經(jīng)濟基礎分析

（2）珠三角物流基礎分析

4.3.2 珠三角快遞業(yè)市場發(fā)展分析

（1）快遞市場發(fā)展政策規(guī)劃

（2）快遞市場發(fā)展現(xiàn)狀

（3）快遞市場業(yè)務量走勢

（4）快遞市場業(yè)務量結構走勢

（5）快遞市場業(yè)務收入走勢

（6）快遞市場業(yè)務收入結構走勢

4.3.3 本土品牌快遞珠三角競爭狀況

（1）順豐珠三角網(wǎng)絡布局

（2）順豐珠三角服務分析

4.3.4 外地品牌快遞珠三角競爭分析

（1）外地品牌快遞企業(yè)網(wǎng)絡布局

（2）外地品牌快遞企業(yè)服務分析

（3）外地品牌快遞企業(yè)資源分析

4.3.5 外/合資快遞企業(yè)珠三角競爭分析

（1）外/合資快遞企業(yè)網(wǎng)絡布局

（2）外/合資快遞企業(yè)服務分析

4.3.6 珠三角區(qū)域內(nèi)快遞企業(yè)競爭分析

（1）區(qū)域內(nèi)主要快遞企業(yè)分析

（2）區(qū)域內(nèi)快遞企業(yè)網(wǎng)絡布局

（3）區(qū)域內(nèi)快遞企業(yè)服務分析

4.4 京津冀快遞市場競爭分析

4.4.1 京津冀地區(qū)快遞業(yè)發(fā)展基礎

（1）京津冀經(jīng)濟基礎分析

（2）京津冀物流基礎分析

4.4.2 京津冀快遞業(yè)市場發(fā)展分析

（1）快遞市場發(fā)展政策規(guī)劃

（2）快遞市場發(fā)展現(xiàn)狀

（3）快遞市場業(yè)務量走勢

（4）快遞市場業(yè)務量結構走勢

（5）快遞市場業(yè)務收入走勢

（6）快遞市場業(yè)務收入結構走勢

4.4.3 本土品牌快遞京津冀競爭狀況

（1）本土品牌企業(yè)網(wǎng)絡布局

（2）本土品牌企業(yè)服務分析

4.4.4 外地品牌快遞京津冀市場格局

（1）網(wǎng)絡布局

（2）服務分析

4.4.5 外/合資快遞企業(yè)京津冀市場格局

4.4.6 京津冀區(qū)域內(nèi)快遞企業(yè)市場格局

（1）區(qū)域內(nèi)主要快遞企業(yè)分析

（2）區(qū)域內(nèi)快遞企業(yè)服務分析

4.5 東三省快遞市場競爭分析

4.5.1 東三省地區(qū)快遞業(yè)發(fā)展基礎

（1）東三省經(jīng)濟基礎分析

（2）東三省物流基礎分析

4.5.2 東三省快遞業(yè)市場發(fā)展

（1）快遞市場業(yè)務量走勢

（2）快遞市場業(yè)務量結構走勢

（3）快遞市場業(yè)務收入走勢

（4）快遞市場業(yè)務收入結構走勢

（5）快遞市場服務價格走勢

（6）各省份發(fā)展趨勢對比

4.5.3 本土品牌快遞東三省競爭狀況

4.5.4 外地品牌快遞東三省網(wǎng)絡布局

4.5.5 外/合資快遞企業(yè)東三省市場格局

第五章 中國快遞企業(yè)間競爭分析

5.1 中國快遞企業(yè)總體競爭情況

5.1.1 快遞業(yè)總體競爭情況

（1）國際快遞企業(yè)的競爭

（2）國內(nèi)快遞企業(yè)的競爭

5.1.2 外資快遞品牌國內(nèi)競爭分析

（1）外資快遞市場占有率

（2）外資快遞品牌的籌碼

（3）外資品牌的中國并購

（4）外資品牌申請國內(nèi)牌照

5.1.3 民營快遞品牌競爭分析

（1）民營快遞市場占有率

（2）順豐速遞的擴張分析

（3）“四通一達”競爭情況

（4）中小民營快遞競爭情況

5.1.4 國有快遞的先天競爭優(yōu)勢

（1）國有快遞市場占有率

（2）郵政速遞的競爭優(yōu)勢

（3）民航快遞的競爭優(yōu)勢

（4）中鐵快運的競爭優(yōu)勢

5.1.5 快遞企業(yè)競爭地位劃分依據(jù)

5.2 第一陣營快遞企業(yè)競爭分析

5.2.1 第一陣營企業(yè)經(jīng)營分析

（1）快遞業(yè)務量

（2）企業(yè)經(jīng)營收入

5.2.2 第一陣營企業(yè)排名情況

（1）網(wǎng)點規(guī)模排名

（2）從業(yè)人員排名

5.2.3 第一陣營企業(yè)特色業(yè)務分析

5.3 第二陣營快遞企業(yè)競爭分析

5.3.1 第二陣營企業(yè)經(jīng)營分析

（1）快遞業(yè)務量

（2）企業(yè)經(jīng)營收入

5.3.2 第二陣營企業(yè)排名情況

（1）網(wǎng)點規(guī)模排名

（2）從業(yè)人員排名

5.3.3 第二陣營企業(yè)特色業(yè)務分析

5.4 第三陣營快遞企業(yè)競爭分析

5.4.1 第三陣營快遞企業(yè)經(jīng)營分析

5.4.2 第三陣營快遞企業(yè)排名情況

（1）網(wǎng)點規(guī)模排名

（2）從業(yè)人員排名

5.4.3 第三陣營快遞企業(yè)特色業(yè)務分析

第六章 中國領先快遞企業(yè)競爭力分析

6.1 國際快遞巨頭在華經(jīng)營情況

6.1.1 DHL經(jīng)營情況分析

（1）DHL簡介

（2）DHL發(fā)展規(guī)模分析

（3）DHL在華產(chǎn)品結構分析

（4）DHL在華經(jīng)營情況分析

（5）DHL在華經(jīng)營策略分析

（6）DHL最新發(fā)展動向分析

6.1.2 FedEx經(jīng)營情況分析

（1）FedEx簡介

（2）FedEx發(fā)展規(guī)模分析

（3）FedEx在華業(yè)務結構分析

（4）FedEx在華經(jīng)營情況分析

（5）FedEx在華經(jīng)營策略分析

（6）FedEx對中國快遞行業(yè)啟示

（7）FedEx的標準化作業(yè)管理分析

（8）FedEx最新發(fā)展動向分析

6.1.3 UPS經(jīng)營情況分析

（1）UPS簡介

（2）UPS發(fā)展規(guī)模分析

（3）UPS服務網(wǎng)絡分析

（4）UPS在華業(yè)務結構分析

（5）UPS在華經(jīng)營情況分析

（6）UPS在華經(jīng)營策略分析

（7）UPS最新發(fā)展動向分析

6.1.4 TNT經(jīng)營情況分析

（1）TNT簡介

（2）TNT發(fā)展規(guī)模分析

（3）TNT在華業(yè)務結構分析

（4）TNT在華經(jīng)營情況分析

（5）TNT在華經(jīng)營策略分析

（6）TNT最新發(fā)展動向分析

6.1.5 大快遞公司對比

6.2 中國快遞行業(yè)領先企業(yè)分析

6.2.1 順豐速運有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)服務網(wǎng)絡分析

（3）企業(yè)服務產(chǎn)品分析

（4）企業(yè)增值服務分析

（5）行業(yè)解決方案分析

（6）企業(yè)其他服務分析

1）順豐優(yōu)選

2）目錄銷售服務

（7）企業(yè)航空運輸能力

（8）企業(yè)融資情況分析

（9）企業(yè)投資情況分析

（10）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

（11）企業(yè)最新發(fā)展動向分析

6.2.2 申通快遞有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)服務網(wǎng)絡分析

（3）企業(yè)技術水平分析

（4）企業(yè)服務產(chǎn)品分析

（5）企業(yè)增值服務分析

（6）企業(yè)投資情況分析

（7）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

（8）企業(yè)最新發(fā)展動向

6.2.3 上海圓通速遞有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡分析

（3）企業(yè)服務產(chǎn)品分析

（4）企業(yè)增值服務分析

（5）企業(yè)融資情況分析

（6）企業(yè)投資情況分析

（7）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績分析

（8）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分析

（9）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

（10）企業(yè)最新發(fā)展動向

6.2.4 中通快遞股份有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)服務網(wǎng)絡分析

（3）企業(yè)服務產(chǎn)品分析

（4）企業(yè)增值服務分析

（5）企業(yè)融資情況分析

（6）企業(yè)投資情況分析

（7）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

（8）企業(yè)最新發(fā)展動向

6.2.5 杭州百世網(wǎng)絡技術有限公司（百世匯通）

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)服務網(wǎng)絡分析

（3）企業(yè)服務產(chǎn)品分析

（4）企業(yè)增值服務分析

（5）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

（6）企業(yè)最新發(fā)展動向

6.2.6 上海韻達速遞有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)服務網(wǎng)絡分析

（3）企業(yè)產(chǎn)品與服務分析

（4）企業(yè)融資情況分析

（5）企業(yè)投資情況分析

（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

（7）企業(yè)最新發(fā)展動向

6.2.7 紅樓（上海）快遞有限公司（國通快遞）

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)服務網(wǎng)絡分析

（3）企業(yè)產(chǎn)品與服務分析

（4）企業(yè)投資情況分析

（5）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

（6）企業(yè)最新發(fā)展動向

6.2.8 天天快遞有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)服務網(wǎng)絡分析

（3）企業(yè)產(chǎn)品與服務分析

（4）企業(yè)投資情況分析

（5）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

（6）企業(yè)最新發(fā)展動向

6.2.9 北京宅急送快運股份有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)服務網(wǎng)絡分析

（3）企業(yè)服務產(chǎn)品分析

（4）企業(yè)增值服務分析

（5）企業(yè)業(yè)務結構分析

（6）企業(yè)投資情況分析

（7）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分析

（8）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

（9）企業(yè)最新發(fā)展動向

6.2.10 全峰快遞集團

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)服務網(wǎng)絡分析

（3）企業(yè)服務產(chǎn)品分析

（4）企業(yè)增值服務分析

（5）企業(yè)客戶群體分析

（6）企業(yè)融資情況分析

（7）企業(yè)投資情況分析

（8）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分析

（9）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

6.2.11 優(yōu)速物流有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)服務網(wǎng)絡分析

（3）企業(yè)業(yè)務能力分析

（4）企業(yè)服務產(chǎn)品分析

（5）企業(yè)增值服務分析

（6）企業(yè)服務技術水平

（7）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析

（8）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

（9）企業(yè)最新發(fā)展動向

6.2.12 速爾物流有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)服務網(wǎng)絡分析

（3）企業(yè)產(chǎn)品與服務分析

（4）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

（5）企業(yè)最新發(fā)展動向

6.2.13 龍邦物流有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)服務網(wǎng)絡分析

（3）企業(yè)業(yè)務能力分析

（4）企業(yè)產(chǎn)品與服務分析

（5）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分析

（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

（7）企業(yè)最新發(fā)展動向

6.2.14 上海全毅快遞有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)服務網(wǎng)絡分析

（3）企業(yè)產(chǎn)品與服務分析

（4）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分析

（5）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

6.2.15 民航快遞有限責任公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)服務網(wǎng)絡分析

（3）企業(yè)產(chǎn)品與服務分析

（4）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

6.2.16 中鐵快運股份有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)服務網(wǎng)絡分析

（3）企業(yè)業(yè)務能力分析

（4）企業(yè)產(chǎn)品與服務分析

（5）企業(yè)電子商務平臺

（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

（7）企業(yè)最新發(fā)展動向

6.2.17 中國郵政速遞物流股份有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)服務網(wǎng)絡分析

（3）企業(yè)產(chǎn)品與服務分析

（4）企業(yè)融資情況分析

（5）企業(yè)投資情況分析

（6）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分析

（7）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

（8）企業(yè)最新發(fā)展動向分析

第七章 中國快遞企業(yè)投資兼并與重組分析

7.1 快遞企業(yè)并購整合背景分析

7.1.1 快遞企業(yè)并購整合的政策機遇

（1）新《郵政法》解讀

（2）《快遞業(yè)務經(jīng)營許可管理辦法》

（3）《快遞業(yè)務員國家職業(yè)標準》

（4）《關于快遞企業(yè)兼并重組的指導意見》

7.1.2 快遞企業(yè)并購整合的行業(yè)動力

（1）行業(yè)規(guī)模經(jīng)濟特征使然

（2）行業(yè)亂象環(huán)生，重組勢在必行

（3）行業(yè)同質(zhì)化競爭導致價格戰(zhàn)

（4）民營企業(yè)的“融資難”困惑

（5）外資品牌進入中國市場的途徑

7.1.3 全球快遞企業(yè)并購整合動向分析

7.2 快遞企業(yè)并購整合現(xiàn)狀分析

7.2.1 快遞企業(yè)橫向并購整合模式

（1）橫向并購整合的定義

（2）橫向并購整合案例分析

（3）橫向并購整合的問題

7.2.2 快遞企業(yè)縱向并購整合模式

（1）縱向并購整合的定義

（2）縱向并購整合案例分析

（3）縱向并購整合的問題

7.2.3 快遞企業(yè)多元化并購整合模式

（1）多元化并購整合的定義

（2）多元化并購整合案例分析

（3）多元化并購整合的問題

7.3 中國民營快遞企業(yè)并購重組分析

7.3.1 中國民營快遞企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

（1）業(yè)務面臨更復雜的競爭

（2）民營企業(yè)亟待解決的發(fā)展瓶頸

7.3.2 民營快遞企業(yè)并購重組可行性分析

（1）民營快遞企業(yè)突破發(fā)展瓶頸的有效途徑

（2）民營快遞企業(yè)并購重組的驅(qū)動力

7.3.3 民營快遞企業(yè)并購重組的具體實施

（1）民營快遞的三類并購對象

（2）民營快遞并購重組的障礙

7.4 快遞企業(yè)并購整合趨勢分析

7.4.1 橫向并購整合趨勢分析

7.4.2 縱向并購整合趨勢分析

7.4.3 資本市場并購整合分析

7.4.4 并購整合業(yè)務因素分析

第八章 中國快遞企業(yè)競爭策略分析

8.1 快遞企業(yè)發(fā)展趨勢與競爭戰(zhàn)略

8.1.1 企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略趨勢

（1）總體發(fā)展戰(zhàn)略

（2）業(yè)務競爭戰(zhàn)略

（3）經(jīng)營方式戰(zhàn)略

8.1.2 企業(yè)技術裝備戰(zhàn)略趨勢

（1）通信技術

（2）管理信息化

（3）物流設備

8.1.3 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略趨勢

8.1.4 企業(yè)業(yè)務擴展戰(zhàn)略趨勢

8.2 快遞企業(yè)的發(fā)展方向分析

8.2.1 戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展方向分析

8.2.2 服務專業(yè)化發(fā)展方向分析

8.2.3 技術現(xiàn)代化發(fā)展方向分析

8.2.4 服務多元化發(fā)展方向分析

8.3 快遞企業(yè)總體競爭策略

8.3.1 加強與相關產(chǎn)業(yè)結合

8.3.2 快遞業(yè)務服務專業(yè)化

8.3.3 管理運營模式轉型

8.3.4 開展高附加值服務

8.3.5 中小型快遞企業(yè)競爭策略

8.3.6 快遞業(yè)總體發(fā)展策略分析

8.4 快遞企業(yè)產(chǎn)品競爭策略

8.4.1 快遞產(chǎn)品多元化策略

8.4.2 快遞產(chǎn)品特色化策略

8.4.3 快遞產(chǎn)品人性化策略

8.5 快遞企業(yè)價格競爭策略

8.5.1 同城快遞價格分析與建議

8.5.2 異地快遞價格分析與建議

（1）省內(nèi)價格分析與建議

（2）跨省價格分析與建議

8.5.3 國際快遞價格分析與建議

8.6 快遞企業(yè)服務競爭策略

8.6.1 快遞企業(yè)送達時間對比分析

8.6.2 快遞企業(yè)收發(fā)貨件對比分析

8.6.3 快遞企業(yè)相關賠償對比分析

8.6.4 快遞企業(yè)服務態(tài)度對比分析

8.6.5 其他快遞企業(yè)服務對比分析

8.6.6 快遞企業(yè)服務競爭建議

8.7 快遞企業(yè)售后服務策略

8.7.1 快遞企業(yè)售后服務現(xiàn)狀

（1）快遞投訴總量分析

（2）快遞有效投訴分析

（3）快遞投訴主要問題分析

（4）消費者對企業(yè)申訴情況

（5）快遞投訴滿意度分析

8.7.2 快遞服務質(zhì)量發(fā)展目標

8.7.3 快遞服務質(zhì)量建設分析

（1）快遞服務質(zhì)量建設重點項目

（2）快遞服務質(zhì)量建設動態(tài)

8.8 快遞企業(yè)營銷競爭策略

8.8.1 國際快遞巨頭營銷策略借鑒

8.8.2 中國快遞企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略剖析

（1）成本領先戰(zhàn)略

（2）差異化競爭戰(zhàn)略

8.8.3 快遞企業(yè)營銷案例分析

第九章 中國民營快遞企業(yè)競爭策略分析

9.1 中國民營快遞企業(yè)競爭背景分析

9.1.1 中國民營快遞業(yè)發(fā)展概況

（1）民營快遞行業(yè)產(chǎn)生的背景

（2）民營快遞行業(yè)的發(fā)展歷程

（3）民營快遞發(fā)展的制約因素

9.1.2 中國民營快遞發(fā)展現(xiàn)狀分析

（1）民營快遞市場規(guī)模分析

（2）民營快遞擴張模式分析

（3）民營快遞比較優(yōu)勢分析

（4）民營快遞市場環(huán)境分析

9.2 中國民營快遞企業(yè)競爭策略分析

9.2.1 民營快遞企業(yè)產(chǎn)品競爭策略

9.2.2 民營快遞企業(yè)定價競爭策略

9.2.3 民營快遞企業(yè)服務網(wǎng)絡競爭策略

9.3 中國民營快遞特許加盟模式轉型分析

9.3.1 民營快遞特許加盟模式發(fā)展現(xiàn)狀分析

（1）特許加盟快遞企業(yè)的市場地位

（2）主要特許加盟民營快遞品牌企業(yè)

9.3.2 特許加盟模式存在的缺陷與原因分析

（1）“重利益輕服務質(zhì)量”

（2）同質(zhì)競爭現(xiàn)象突出

（3）“大而不強、小而差”

（4）基礎設施建設滯后

（5）尚未建立法人治理結構

9.3.3 特許加盟模式轉型發(fā)展的必要性分析

9.3.4 特許加盟模式與自營模式的比較分析

9.3.5 特許加盟模式轉型發(fā)展的目標和原則

（1）特許加盟模式轉型發(fā)展的目標

（2）特許加盟模式轉型發(fā)展的原則

9.3.6 特許加盟模式轉型發(fā)展風險管理分析

（1）轉型發(fā)展風險因素分析

（2）轉型發(fā)展風險管理對策

圖表目錄

圖表：快遞需求的驅(qū)動因素

圖表：快遞行業(yè)的經(jīng)營范圍

圖表：不同業(yè)務的快遞企業(yè)比例（單位：%）

圖表：中國快遞行業(yè)客戶結構圖（單位：%）

圖表：中國快遞行業(yè)企業(yè)客戶結構圖（單位：%）

圖表：2005年以來中國快遞行業(yè)服務價格走勢圖（單位：元/件）

圖表：快遞企業(yè)服務能力分析表

圖表：《快遞服務“十三五”規(guī)劃》快遞服務能力建設重點工程表

圖表：2005年以來中國快遞行業(yè)業(yè)務總量趨勢圖（單位：億件，%）

圖表：2010年以來中國快遞行業(yè)業(yè)務總量（月度）趨勢圖（單位：萬件）

圖表：業(yè)務量產(chǎn)品結構圖（單位：%）

圖表：業(yè)務量區(qū)域結構圖（單位：%）

圖表：業(yè)務量企業(yè)結構圖（單位：%）

圖表：2005年以來中國快遞行業(yè)收入（年度）趨勢圖（單位：億元，%）

圖表：2010年以來中國快遞行業(yè)收入（月度）趨勢圖（單位：億元）

圖表：快遞收入產(chǎn)品結構圖（單位：%）

圖表：快遞收入?yún)^(qū)域結構圖（單位：%）

圖表：收入企業(yè)結構圖（單位：%）

圖表：快遞業(yè)務量與收入增長率對比圖（單位：%）

圖表：快遞業(yè)務量與收入業(yè)務結構對比圖（單位：%）

圖表：快遞業(yè)務量與收入?yún)^(qū)域結構對比圖（單位：%）

圖表：快遞業(yè)務量與收入企業(yè)結構對比圖（單位：%）

圖表：2007年以來快遞行業(yè)占郵政業(yè)收入比重圖（單位：%）

圖表：2005年以來快遞行業(yè)收入占GDP比重走勢圖（單位：%）

圖表：美國快遞市場格局（單位：%）

圖表：2005年以來中國社會流通總額趨勢圖（單位：萬億元，%）

圖表：2005年以來中國社會流通總費用趨勢圖（單位：萬億元，%）

圖表：2005年以來中國物流業(yè)增加值趨勢圖（單位：萬億元，%）

圖表：2005年以來中國物流業(yè)增加值占GDP比重趨勢圖（單位：%）

圖表：2005年以來物流業(yè)固定資產(chǎn)投資趨勢圖（單位：萬億元，%）

圖表：2005年以來物流業(yè)固定資產(chǎn)投資占全社會固定資產(chǎn)投資比重趨勢圖（單位：%）

圖表：2012年以來中國物流業(yè)景氣指數(shù)趨勢圖（單位：%）

圖表：中國快遞行業(yè)的管制程度和管理體制變化

圖表：快遞行業(yè)法律法規(guī)匯總表

圖表：《快遞服務“十三五”規(guī)劃》解讀表

圖表：《郵政業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》解讀表

圖表：《海峽西岸經(jīng)濟區(qū)快遞服務發(fā)展規(guī)劃（2011-2015年）》解讀表

圖表：《京津冀地區(qū)快遞服務發(fā)展規(guī)劃（2010年以來）》解讀表

圖表：《珠江三角洲地區(qū)快遞服務發(fā)展規(guī)劃（2010年以來）》解讀表

圖表：2005年以來中國國內(nèi)生產(chǎn)總值走勢圖（單位：億元，%）

圖表：中國國內(nèi)生產(chǎn)總值結構圖（單位：%）

圖表：2013年以來制造業(yè)PMI走勢圖（單位：%）

圖表：2013年以來中國制造業(yè)PMI分類指數(shù)（經(jīng)季節(jié)調(diào)整）圖（單位：%）

圖表：2005年以來中國貨物進出口總額走勢圖（單位：萬億元，%）

圖表：2005年以來中國貨物出口總額走勢圖（單位：萬億元，%）

圖表：2005年以來中國貨物進口總額走勢圖（單位：萬億元，%）

圖表：2005年以來中國農(nóng)村居民人均純收入趨勢圖（單位：元，%）

圖表：2005年以來中國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入趨勢圖（單位：元，%）

圖表：2005年以來中國城鎮(zhèn)化率趨勢圖（單位：%）

圖表：2000年以來中國網(wǎng)民數(shù)量及普及率走勢圖（單位：萬人，%）

圖表：2007年以來中國移動互聯(lián)規(guī)模走勢圖（單位：萬人，%）

圖表：RFID在各國快遞行業(yè)的應用情況

圖表：通信技術在快遞行業(yè)的應用情況

圖表：1995年以來物流行業(yè)技術專利申請量走勢圖（單位：個）

圖表：技術專利申請人結構表

圖表：技術專利發(fā)明人結構表（單位：個）

圖表：快遞業(yè)務市場分層次情況

圖表：順豐特安資費情況

圖表：我國高端快遞市場服務內(nèi)容

圖表：順豐特安服務情況

圖表：四大快遞巨頭退出中國高端快遞市場

圖表：高端快遞市場份額（單位：%）

圖表：中高端快遞價格比較（單位：元/KG）

圖表：中高端快遞業(yè)務資費情況（單位：元）

圖表：我國中高端快遞市場服務內(nèi)容

圖表：我國中高端快遞市場主要企業(yè)

圖表：中高端快遞市場份額（單位：%）

圖表：普通快遞件價格比較（單位：元/KG）

圖表：中國快遞企業(yè)普通快遞件業(yè)務

圖表：我國普通快遞件市場主要企業(yè)

圖表：順風、中郵速遞拓展普通快遞件業(yè)務

圖表：普通快遞件市場份額（單位：%）

圖表：2008年以來中國電子商務交易規(guī)模走勢圖（單位：萬億元，%）

圖表：中國電子商務區(qū)域分布圖（單位：%）

圖表：中國電子商務行業(yè)分布圖（單位：%）

圖表：2009年以來中國移動電子商務交易規(guī)模走勢圖（單位：億元）

圖表：2009年以來中國移動互聯(lián)網(wǎng)流量走勢圖（單位：萬GB）

圖表：2009年以來中國移動電子商務用戶規(guī)模走勢圖（單位：萬人）

圖表：2007年以來網(wǎng)絡購物用戶數(shù)及滲透率（單位：萬人，%）

圖表：2009年以來中國網(wǎng)絡零售市場規(guī)模走勢圖（單位：億元，%）

圖表：2007年以來中國網(wǎng)絡零售企業(yè)規(guī)模走勢圖（單位：家，%）

圖表：中國網(wǎng)絡購物細分品類成熟度分析

圖表：選擇網(wǎng)絡購物的原因（單位：%）

圖表：主要購物網(wǎng)站分類

圖表：C2C購物網(wǎng)站市場份額對比（單位：%）

圖表：中國B2C購物網(wǎng)站市場份額（單位：%）

圖表：2007年以來中國個人網(wǎng)店數(shù)量規(guī)模（單位：萬家）

圖表：中國網(wǎng)絡商店區(qū)域分布圖

圖表：快遞企業(yè)三足鼎立競爭格局表

圖表：B2C網(wǎng)購市場產(chǎn)業(yè)鏈

圖表：C2C網(wǎng)購市場產(chǎn)業(yè)鏈

圖表：網(wǎng)購不滿意原因分布（單位：%）

圖表：網(wǎng)購行業(yè)對快遞企業(yè)的需求分析

圖表：自建與外包物流配送服務的優(yōu)劣勢對比

圖表：主要網(wǎng)商物流配送狀況

圖表：主要電子商務企業(yè)自建物流發(fā)展狀況

圖表：電子商務企業(yè)自建物流覆蓋區(qū)域

圖表：京東商城自建物流覆蓋區(qū)域

圖表：電子商務企業(yè)選擇物流商的考慮因素（單位：%）

圖表：吸引網(wǎng)民眼球的促銷活動對比（單位：%）

圖表：電子商務企業(yè)免運費活動的效果分析（覆蓋人數(shù)、訪問次數(shù)）（單位：萬人，萬次）

圖表：電子商務企業(yè)免運費活動的效果分析（訂單數(shù)量、下單轉化率）（單位：萬人，%）

圖表：淘寶網(wǎng)個人賣家選擇快遞公司考慮因素對比（單位：%）

圖表：中國快運速遞業(yè)區(qū)域格局劃分圖

圖表：2008年以來中國區(qū)域市場快遞業(yè)務量結構走勢圖（單位：%）

圖表：2008年以來中國區(qū)域市場快遞業(yè)務收入結構走勢圖（單位：%）

圖表：2010年以來中國細分區(qū)域業(yè)務量結構走勢圖（單位：%）

圖表：2010年以來中國細分區(qū)域業(yè)務量結構走勢表（單位：%）

圖表：2010年以來中國細分區(qū)域業(yè)務收入結構走勢圖（單位：%）

圖表：2010年以來中國細分區(qū)域業(yè)務收入結構走勢表（單位：%）

圖表：2008年以來長三角地區(qū)生產(chǎn)總值趨勢圖（單位：萬億元，%）

圖表：2008年以來長三角地區(qū)生產(chǎn)總值結構圖（單位：%）

圖表：2008年以來長三角地區(qū)工業(yè)增加值趨勢圖（單位：萬億元，%）

圖表：2008年以來長三角地區(qū)工業(yè)增加值結構圖（單位：%）

圖表：2008年以來長三角地區(qū)第三產(chǎn)業(yè)增加值趨勢圖（單位：萬億元，%）

圖表：2008年以來長三角地區(qū)服務業(yè)增加值結構圖（單位：%）

圖表：長三角高速公路里程分省市情況（單位：公里）

圖表：長三角港口運輸情況表

圖表：2010年以來長三角快遞業(yè)務量走勢圖（單位：億件，%）

圖表：2010年以來長三角快遞業(yè)務量結構走勢圖（單位：%）