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中研普華產(chǎn)業(yè)研究院研究報(bào)告

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  • 2021-2026年中國電信行業(yè)營銷渠道分析與終端渠道建設(shè)運(yùn)營發(fā)展報(bào)告
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2021-2026年中國電信行業(yè)營銷渠道分析與終端渠道建設(shè)運(yùn)營發(fā)展報(bào)告

Annual Research and Consultation Report of Panorama survey and Investment strategy on China Industry

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《2021-2026年中國電信行業(yè)營銷渠道分析與終端渠道建設(shè)運(yùn)營發(fā)展報(bào)告》由中研普華電信行業(yè)分析專家領(lǐng)銜撰寫,主要分析了電信行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模、發(fā)展現(xiàn)狀與投資前景,同時(shí)對(duì)電信行業(yè)的未來發(fā)展做出科學(xué)的趨勢(shì)預(yù)測(cè)和專業(yè)的電信行業(yè)數(shù)據(jù)分析,幫助客戶評(píng)估電信行業(yè)投資價(jià)值。

中研普華累計(jì)服務(wù)客戶超過11.5萬家,業(yè)績(jī)斐然,好評(píng)如潮 >> 中國行業(yè)研究網(wǎng)客戶評(píng)價(jià)

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    第一章 電信行業(yè)發(fā)展概況

    第一節(jié) 電信行業(yè)定義及發(fā)展綜述

    一、電信行業(yè)定義

    二、電信行業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀

    三、電信行業(yè)發(fā)展模式分析

    四、電信行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析

    第二節(jié) 電信營業(yè)廳建設(shè)及運(yùn)營情況分析

    一、電信營業(yè)廳數(shù)量及增長(zhǎng)分析

    二、電信營業(yè)廳區(qū)域分布情況

    三、電信營業(yè)廳社區(qū)滲透率分析

    四、電信營業(yè)廳市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

    第三節(jié) 電信運(yùn)營商發(fā)展分析

    一、電信運(yùn)營商發(fā)展現(xiàn)狀

    二、電信運(yùn)營商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局

    三、電信運(yùn)營商用戶結(jié)構(gòu)分析

    四、三大電信運(yùn)營商經(jīng)營情況分析

    五、電信運(yùn)營商發(fā)展趨勢(shì)分析

    第二章 電信行業(yè)營銷渠道發(fā)展綜述

    第一節(jié) 電信營銷渠道組成要素

    一、產(chǎn)品流

    二、服務(wù)流

    三、信息流

    四、資金流

    第二節(jié) 電信營銷渠道主要合作伙伴

    一、特許經(jīng)營

    二、合作代理

    三、商業(yè)伙伴

    第三節(jié) 電信企業(yè)營銷渠道管理問題及完善措施分析

    一、電信企業(yè)營銷渠道管理現(xiàn)狀及問題分析

    1、渠道成員服務(wù)意識(shí)匱乏

    2、數(shù)據(jù)新業(yè)務(wù)缺乏整合管

    3、市場(chǎng)拓展力不夠

    二、電信營銷渠道管理問題的完善措施分析

    1、拓寬現(xiàn)有營銷渠道體系,提供個(gè)性化服務(wù)

    2、強(qiáng)化營銷渠道服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化服務(wù)

    3、借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)營銷渠道多樣化發(fā)展過程

    第四節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分下的電信營銷策略分析

    一、電信行業(yè)營銷中所存在的弊端

    1、缺乏創(chuàng)新意識(shí),采用傳統(tǒng)模式

    2、對(duì)于電信營銷的管理力度不足

    二、提高和完善營銷策略的措施

    1、基于市場(chǎng)細(xì)分理論下的營銷新概念

    2、營銷渠道策略

    3、提升整體的服務(wù)水平

    4、各級(jí)細(xì)分類電信客戶制定不同的營銷策略

    第三章 中國電信行業(yè)主要營銷渠道分析

    第一節(jié) 大客戶渠道

    一、客戶特性

    二、客戶服務(wù)現(xiàn)狀

    三、業(yè)務(wù)偏好

    四、效益水平

    五、發(fā)展?jié)摿?/span>

    第二節(jié) 商業(yè)客戶渠道

    一、客戶特性

    二、客戶服務(wù)現(xiàn)狀

    三、業(yè)務(wù)偏好

    四、效益水平

    五、發(fā)展?jié)摿?/span>

    第三節(jié) 公眾客戶渠道

    一、客戶特性

    二、客戶服務(wù)現(xiàn)狀

    三、業(yè)務(wù)偏好

    四、效益水平

    五、發(fā)展?jié)摿?/span>

    第四節(jié) 流動(dòng)客戶渠道

    一、客戶特性

    二、客戶服務(wù)現(xiàn)狀

    三、業(yè)務(wù)偏好

    四、效益水平

    五、發(fā)展?jié)摿?/span>

    第四章 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電信運(yùn)營商渠道轉(zhuǎn)型研究

    第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營商面臨的渠道環(huán)境分析

    一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電信運(yùn)營商發(fā)展的特征

    1、數(shù)據(jù)資源多樣化

    2、電信運(yùn)營一體化

    3、電信運(yùn)營個(gè)性化

    二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營商轉(zhuǎn)型的環(huán)境分析

    1、宏觀環(huán)境的要求

    2、微觀環(huán)境的影響

    3、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下對(duì)渠道的影響

    第二節(jié) 運(yùn)營商現(xiàn)有渠道面臨的問題與轉(zhuǎn)型必要分析

    一、運(yùn)營商現(xiàn)有渠道面臨的主要問題

    1、渠道整體業(yè)務(wù)產(chǎn)能下滑

    2、實(shí)體渠道存在的問題

    3、電子渠道存在的問題

    二、運(yùn)營商渠道存在問題產(chǎn)生的原因分析

    1、在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下導(dǎo)致渠道產(chǎn)能下降

    2、渠道管理存在缺失

    3、渠道的運(yùn)營與布局不合理

    三、電信運(yùn)營商渠道轉(zhuǎn)型的必要性與可行性分析

    1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營商渠道轉(zhuǎn)型的必要性分析

    2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營商渠道轉(zhuǎn)型的可行性分析

    第三節(jié) 運(yùn)營商渠道轉(zhuǎn)型策略的設(shè)計(jì)與實(shí)施

    一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營商渠道轉(zhuǎn)型目標(biāo)與設(shè)計(jì)思路

    1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營商渠道轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)目標(biāo)

    2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營商全渠道的設(shè)計(jì)思路

    二、運(yùn)營商渠道轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的實(shí)施

    1、運(yùn)營商渠道策略的轉(zhuǎn)變

    2、打造以自營旗艦店為核心的全渠道營銷模式

    3、利用大數(shù)據(jù)做好全渠道運(yùn)營支撐

    4、渠道體系重構(gòu)與資源的協(xié)同

    5、做好內(nèi)部管理,優(yōu)化渠道政策

    三、運(yùn)營商渠道轉(zhuǎn)型的保障措施

    1、調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)并做好資源投入與整合

    2、加強(qiáng)人才管理,注重學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)

    3、提高企業(yè)管理創(chuàng)新能力

    第五章 中國電信行業(yè)企業(yè)營銷渠道管理策略

    第一節(jié) 中國電信行業(yè)企業(yè)營銷渠道管理優(yōu)化設(shè)計(jì)

    一、營銷渠道管理優(yōu)化原則

    1、渠道協(xié)同互補(bǔ)原則

    2、關(guān)注客戶導(dǎo)向原則

    3、雙方合作共贏原則

    二、營銷渠道管理的層級(jí)管理優(yōu)化

    1、分層分級(jí)的體系設(shè)置

    2、營銷渠道的分層管理模式

    3、營銷渠道的分級(jí)管理模式

    三、營銷渠道管理的模式調(diào)整優(yōu)化

    1、不同模式給予不同的資源

    2、以活動(dòng)促銷扶持渠道發(fā)展

    四、營銷渠道管理的引導(dǎo)提升優(yōu)化

    1、科學(xué)制定渠道傭金政策

    2、明確營銷渠道任務(wù)目標(biāo)

    3、利用以內(nèi)帶外方式提升

    五、自有渠道管理的建設(shè)配置優(yōu)化

    1、建設(shè)自有渠道新原則

    2、建設(shè)自有渠道細(xì)致化管理

    第二節(jié) 中國電信企業(yè)營銷渠道管理保障措施

    一、加強(qiáng)支撐,實(shí)現(xiàn)營銷渠道扁平化管理

    1、執(zhí)行直供管理

    2、提供有效支撐

    3、設(shè)置合理傭金

    4、提升渠道滿意度

    5、應(yīng)對(duì)共同競(jìng)爭(zhēng)

    6、完善渠道構(gòu)建

    二、集中整合在建營銷渠道資源

    1、有效整合信息資源

    2、科學(xué)整合財(cái)務(wù)資源

    三、優(yōu)化營銷渠道激勵(lì)與績(jī)效評(píng)估

    1、營業(yè)積分計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)

    2、渠道分級(jí)動(dòng)態(tài)體系

    3、單店效益分析模型

    4、渠道考核問責(zé)管理

    四、完善直銷團(tuán)隊(duì)人員建設(shè)

    1、調(diào)整直銷團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

    2、加強(qiáng)本部人才培養(yǎng)

    第六章 電信營業(yè)廳綜合運(yùn)營管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

    第一節(jié) 電信營業(yè)廳管理信息系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)

    一、電信營業(yè)廳管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃

    1、系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)

    2、系統(tǒng)架構(gòu)體系

    3、系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

    1)數(shù)據(jù)庫表的分離設(shè)計(jì)

    2)數(shù)據(jù)庫表的分層設(shè)計(jì)

    4、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

    第二節(jié) 電信營業(yè)廳管理系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)及主要功能實(shí)現(xiàn)

    一、功能模塊劃分

    二、功能模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)及主要功能實(shí)現(xiàn)

    1、門店組織

    2、人力資源

    3、日常管理

    4、智能排班

    5、現(xiàn)場(chǎng)管理

    6、客戶服務(wù)

    7、業(yè)績(jī)考核

    8、通用報(bào)表

    9、員工培訓(xùn)

    10、知識(shí)庫

    11、物流配送

    10、系統(tǒng)管理

    第三節(jié) 業(yè)務(wù)需求分析與系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)

    一、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與渠道體系分析

    1、對(duì)c公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的理解

    2、對(duì)c公司渠道體系的理解

    二、網(wǎng)點(diǎn)渠道轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)價(jià)值鏈分析

    1、客戶入場(chǎng)管理

    2、現(xiàn)場(chǎng)管理與產(chǎn)品營銷

    3、處理客戶業(yè)務(wù)

    4、后續(xù)服務(wù)

    5、內(nèi)部運(yùn)營與支持

    三、營業(yè)廳綜合運(yùn)營管理系統(tǒng)建設(shè)的功能需求分析

    1、系統(tǒng)功能需求概覽

    2、柜員狀態(tài)切換說明

    3、智能排隊(duì)

    4、叫號(hào)操作

    5、排隊(duì)監(jiān)控

    6、客戶信息預(yù)覽

    7、數(shù)據(jù)收集

    8、配置管理

    9、現(xiàn)場(chǎng)管理

    10、桌面監(jiān)控

    11、運(yùn)營評(píng)估分析

    四、營業(yè)廳綜合運(yùn)營管理系統(tǒng)建設(shè)的非功能需求分析

    1、性能

    2、可用性

    3、安全性

    五、營業(yè)廳綜合運(yùn)營管理系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)

    1、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)原則

    2、系統(tǒng)技術(shù)視圖綜述

    3、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

    4、系統(tǒng)集成方案與物理架構(gòu)設(shè)計(jì)

    5、系統(tǒng)邊界與子系統(tǒng)劃分

    6、基于多重c/sb/s的交互模式

    六、智能排隊(duì)子系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)

    1、邏輯架構(gòu)設(shè)計(jì)

    2、邏輯架構(gòu)各層說明

    3、表示層設(shè)計(jì)

    4、業(yè)務(wù)邏輯層設(shè)計(jì)

    5、集成層設(shè)計(jì)

    6、持久化層設(shè)計(jì)

    七、廳堂管理子系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)

    1、邏輯架構(gòu)設(shè)計(jì)

    2、表示層設(shè)計(jì)

    3、業(yè)務(wù)邏輯層設(shè)計(jì)

    4、集成層設(shè)計(jì)

    第四節(jié) 營業(yè)廳綜合運(yùn)營管理系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

    一、用戶體驗(yàn)框架的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

    1、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)總則

    2、用戶體驗(yàn)界面框架的層次結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

    3、用戶體驗(yàn)界面框架詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)示例

    二、智能排隊(duì)功能模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

    1、智能排隊(duì)模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)

    2、表示層的詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

    3、業(yè)務(wù)邏輯層的實(shí)現(xiàn)

    4、集成層的實(shí)現(xiàn)

    三、基于多重c/sb/s交互模式的詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

    1、交互模式詳細(xì)設(shè)計(jì)

    2、通信協(xié)議的設(shè)計(jì)

    3、通信控件的詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

    4、坐席側(cè)應(yīng)用模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

    5、排隊(duì)機(jī)側(cè)應(yīng)用模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

    第七章 電信增值業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

    第一節(jié) 電信增值業(yè)務(wù)分類及介紹

    一、電信增值業(yè)務(wù)種類

    二、電信增值業(yè)務(wù)界定與分類

    三、電信增值業(yè)務(wù)管制體系

    四、電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營者的市場(chǎng)地位

    第二節(jié) 電信增值業(yè)務(wù)主要種類介紹

    一、電子信箱業(yè)務(wù)

    二、可視圖文業(yè)務(wù)

    三、電子數(shù)據(jù)互換業(yè)務(wù)

    四、傳真存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù)

    五、語音信息業(yè)務(wù)

    六、固網(wǎng)彩鈴業(yè)務(wù)

    七、預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)

    八、移機(jī)不改號(hào)業(yè)務(wù)

    第三節(jié) 2021年增值電信企業(yè)發(fā)展分析

    一、2021年全國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可企業(yè)數(shù)量分析

    二、2021年全國增值電信業(yè)務(wù)持證企業(yè)數(shù)量結(jié)構(gòu)

    三、2021年全國增值電信業(yè)務(wù)分類許可情況

    四、2021年全國跨地區(qū)增值電信企業(yè)注冊(cè)資金規(guī)模分布

    五、2021年全國跨地區(qū)增值電信企業(yè)經(jīng)濟(jì)性質(zhì)分布

    六、2021年全國跨地區(qū)增值電信企業(yè)區(qū)域分布

    第四節(jié) 電信增值行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析

    一、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

    二、用戶規(guī)模發(fā)展趨勢(shì)

    第八章 電信營業(yè)廳運(yùn)營模式與發(fā)展策略

    第一節(jié) 電信營業(yè)廳連鎖運(yùn)營問題及策略

    一、國內(nèi)外連鎖運(yùn)營模式發(fā)展現(xiàn)狀及研究

    二、電信營業(yè)廳經(jīng)營現(xiàn)狀分析

    三、電信營業(yè)廳連鎖運(yùn)營策略

    1、營業(yè)廳評(píng)估策略

    2、營業(yè)廳建設(shè)策略

    3、連鎖營業(yè)廳運(yùn)營管理策略

    第二節(jié) 電信營業(yè)廳專業(yè)化運(yùn)營探索

    一、專業(yè)化運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)

    1、管理工具類標(biāo)準(zhǔn)

    2、日常運(yùn)營類標(biāo)準(zhǔn)

    二、營業(yè)專業(yè)化隊(duì)伍培訓(xùn)

    1、教練員技能的培訓(xùn)

    2、一線隊(duì)伍的培訓(xùn)

    三、專業(yè)化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)

    1、終端進(jìn)銷存系統(tǒng)

    2、統(tǒng)一收銀系統(tǒng)

    3、門店智慧運(yùn)營系統(tǒng)

    第三節(jié) 中國電信營業(yè)廳賣場(chǎng)化運(yùn)營新模式分析

    一、電信營業(yè)廳傳統(tǒng)運(yùn)營模式現(xiàn)狀分析

    1、前臺(tái)營業(yè)員流失嚴(yán)重,新員工上崗門檻高,補(bǔ)員難度大

    2、客戶等候時(shí)間過長(zhǎng),客戶感知低

    3、自有營業(yè)員與駐廳代理營業(yè)員難以實(shí)現(xiàn)一體化管理

    4、對(duì)社會(huì)渠道支撐弱,社會(huì)渠道全業(yè)務(wù)發(fā)展受阻

    5、賣場(chǎng)化改造初探——前置營銷帶來的新問題

    1)客戶與營業(yè)人員接觸點(diǎn)過多

    2)營銷人員難以取得客戶信任

    3)前置營銷訂單系統(tǒng)錄入難

    三、解決思路——構(gòu)建以客戶為中心的運(yùn)營新模式

    1、重新設(shè)計(jì)營業(yè)銷售服務(wù)流程,建立客戶化銷售服務(wù)新流程

    2、調(diào)整營業(yè)廳內(nèi)功能布局,增設(shè)業(yè)務(wù)洽談區(qū)域

    3、研發(fā)新的客戶銷售系統(tǒng),簡(jiǎn)化前臺(tái)系統(tǒng)錄入操作,增加體驗(yàn)感

    4、進(jìn)行崗位細(xì)分,調(diào)整人員架構(gòu),新增后臺(tái)區(qū)域集中受理中心

    5、培訓(xùn)、考核等配套工作同步實(shí)施,促進(jìn)新模式快速落地

    四、營業(yè)廳運(yùn)營新模式實(shí)施成效預(yù)測(cè)

    1、流程客戶化

    2、時(shí)長(zhǎng)可控化

    3、銷售專業(yè)化

    4、管理一體化

    5、支撐集約化

    6、培訓(xùn)簡(jiǎn)單化

    圖表目錄

    圖表:2019-2021年電信營業(yè)廳數(shù)量及增長(zhǎng)分析

    圖表:2021年電信營業(yè)廳區(qū)域分布情況

    圖表:2021年電信營業(yè)廳社區(qū)滲透率分析

    圖表:2021年三大電信運(yùn)營商經(jīng)營情況分析

    圖表:2021年全國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可企業(yè)數(shù)量分析

    圖表:2021年全國增值電信業(yè)務(wù)持證企業(yè)數(shù)量結(jié)構(gòu)

    圖表:2021年全國增值電信業(yè)務(wù)分類許可情況

    圖表:2021年全國跨地區(qū)增值電信企業(yè)注冊(cè)資金規(guī)模分布

    圖表:2021年全國跨地區(qū)增值電信企業(yè)經(jīng)濟(jì)性質(zhì)分布

    圖表:2021年全國跨地區(qū)增值電信企業(yè)區(qū)域分布

  2. 隨著通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,線上渠道日益強(qiáng)大,傳統(tǒng)電信運(yùn)營商愈發(fā)難以維持原有的線下優(yōu)勢(shì)。內(nèi)外環(huán)境的巨變迫使運(yùn)營商不斷嘗試轉(zhuǎn)型,以提升內(nèi)部經(jīng)營能力,應(yīng)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)。比如,在激發(fā)員工能動(dòng)性方面,開展了劃小承包、以店包片、營維合一等工作。

      在渠道轉(zhuǎn)型方面,對(duì)傳統(tǒng)線下渠道和自有營業(yè)廳進(jìn)行大膽創(chuàng)新,推出了引商入店或者整廳外包等舉措。通過與終端代理商的緊密合作,有效解決了終端現(xiàn)金流問題,緩解了實(shí)體門店的人工成本壓力,比較快速地進(jìn)入了智能手機(jī)市場(chǎng),帶動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。但同時(shí),這種合作方式也暴露出了一些問題。首先,一些代理商門店的服務(wù)質(zhì)量難以達(dá)到電信公司的要求,特別是中小門店;其次,門店工作人員更換頻繁,培訓(xùn)工作壓力巨大;最后,針對(duì)同一個(gè)門店存在自有員工和代理商員工兩支隊(duì)伍的管理難度也在增加。認(rèn)識(shí)到這些問題后,中國電信適時(shí)提出了構(gòu)建專業(yè)化運(yùn)營體系的要求,以推動(dòng)管理理念和管理方式的根本改變。其內(nèi)涵是實(shí)現(xiàn)從“按職能細(xì)分的崗位管理”向“按市場(chǎng)細(xì)分的團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作”轉(zhuǎn)變,通過提升專業(yè)條線的隊(duì)伍能力建設(shè),激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力,進(jìn)一步向市場(chǎng)要效益。為此,中國電信浙江公司在營業(yè)廳專業(yè)化運(yùn)營方面開展了一些探索性工作,目前也取得了一定的成效。

      專業(yè)化代表了行業(yè)發(fā)展方向,是運(yùn)營商進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)作的必走之路。專業(yè)化做好了,能有效激發(fā)隊(duì)伍潛能,減少內(nèi)耗。目前浙江電信在營業(yè)廳開展的專業(yè)化運(yùn)營探索或能為其他渠道帶來借鑒經(jīng)驗(yàn),也希望能助推全渠道專業(yè)化管理進(jìn)程。

      本研究咨詢報(bào)告由中研普華咨詢公司領(lǐng)銜撰寫,在大量周密的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上,主要依據(jù)了國家統(tǒng)計(jì)局、國家商務(wù)部、國家發(fā)改委、國家經(jīng)濟(jì)信息中心、國務(wù)院發(fā)展研究中心、全國商業(yè)信息中心、中國行業(yè)研究網(wǎng)、全國及海外多種相關(guān)報(bào)刊雜志的基礎(chǔ)信息以及專業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料。對(duì)中國電信行業(yè)作了詳盡深入的分析,是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)研究工作時(shí)不可或缺的重要參考資料,同時(shí)也可作為金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行信貸分析、證券分析、投資分析等研究工作時(shí)的參考依據(jù)。

  3. 中研普華集團(tuán)的研究報(bào)告著重幫助客戶解決以下問題:

    ♦ 項(xiàng)目有多大市場(chǎng)規(guī)模?發(fā)展前景如何?值不值得投資?

    ♦ 市場(chǎng)細(xì)分和企業(yè)定位是否準(zhǔn)確?主要客戶群在哪里?營銷手段有哪些?

    ♦ 您與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)的差距在哪里?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略意圖在哪里?

    ♦ 保持領(lǐng)先或者超越對(duì)手的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)有哪些?會(huì)有哪些優(yōu)劣勢(shì)和挑戰(zhàn)?

    ♦ 行業(yè)的最新變化有哪些?市場(chǎng)有哪些新的發(fā)展機(jī)遇與投資機(jī)會(huì)?

    ♦ 行業(yè)發(fā)展大趨勢(shì)是什么?您應(yīng)該如何把握大趨勢(shì)并從中獲得商業(yè)利潤?

    ♦ 行業(yè)內(nèi)的成功案例、準(zhǔn)入門檻、發(fā)展瓶頸、贏利模式、退出機(jī)制......

    為什么要立即訂購行業(yè)研究報(bào)告的四大理由:

    ♦ 理由1:商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上的失敗可以原諒,但是遭到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的突然襲擊則不可諒解。如果您的企業(yè)經(jīng)常困于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略而毫無還手之力,那么您需要比您企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知道得更多,請(qǐng)馬上訂購。

    ♦ 理由2:如果您的企業(yè)一直期望在新的季度里使企業(yè)利潤倍增,獲得更好的業(yè)績(jī)表現(xiàn),您需要借助行業(yè)專家智囊團(tuán)的智慧和建議,那么您不可不訂。

    ♦ 理由3:如果您的企業(yè)準(zhǔn)備投資于某項(xiàng)新業(yè)務(wù),需要周祥的商業(yè)計(jì)劃資料及發(fā)展規(guī)劃的策略建議,同時(shí)也不想為此付出大量的資源及調(diào)研時(shí)間,那么您非訂不可。

    ♦ 理由4:如果您的企業(yè)缺乏多年業(yè)內(nèi)資深經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)的行業(yè)洞察力,長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的行業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)支持,而無法準(zhǔn)確把握市場(chǎng),搶占最新商機(jī)的戰(zhàn)略制高點(diǎn),那么請(qǐng)把這一切交給我們。

    數(shù)據(jù)支持

    權(quán)威數(shù)據(jù)來源:國家統(tǒng)計(jì)局、國家發(fā)改委、工信部、商務(wù)部、海關(guān)總署、國家信息中心、國家稅務(wù)總局、國家工商總局、國務(wù)院發(fā)展研究中心、國家圖書館、全國200多個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)研究所、海內(nèi)外上萬種專業(yè)刊物。

    中研普華自主研發(fā)數(shù)據(jù)庫:中研普華細(xì)分行業(yè)數(shù)據(jù)庫、中研普華上市公司數(shù)據(jù)庫、中研普華非上市企業(yè)數(shù)據(jù)庫、宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫、區(qū)域經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)品產(chǎn)銷數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)品進(jìn)出口數(shù)據(jù)庫。

    國際知名研究機(jī)構(gòu)或商用數(shù)據(jù)庫:如Euromonitor、IDC、Display、IBISWorld、ISI、TechNavioAnalysis、Gartenr等。

    一手調(diào)研數(shù)據(jù):遍布全國31個(gè)省市及香港的專家顧問網(wǎng)絡(luò),涉及政府統(tǒng)計(jì)部門、統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)廠商、地方主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等。在中國,中研普華集團(tuán)擁有最大的數(shù)據(jù)搜集網(wǎng)絡(luò),在研究項(xiàng)目最多的一線城市設(shè)立了全資分公司或辦事處,并在超過50多個(gè)城市建立了操作地,資料搜集的工作已覆蓋全球220個(gè)地區(qū)。

    研發(fā)流程

    步驟1:設(shè)立研究小組,確定研究?jī)?nèi)容

    針對(duì)目標(biāo),設(shè)立由產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)研究專家、行業(yè)資深專家、戰(zhàn)略咨詢師和相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)作專家組成項(xiàng)目研究小組,碩士以上學(xué)歷研究員擔(dān)任小組成員,共同確定該產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)研究?jī)?nèi)容。

    步驟2:市場(chǎng)調(diào)查,獲取第一手資料

    ♦ 訪問有關(guān)政府主管部門、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、公司銷售人員與技術(shù)人員等;

    ♦ 實(shí)地調(diào)查各大廠家、運(yùn)營商、經(jīng)銷商與最終用戶。

    步驟3:中研普華充分收集利用以下信息資源

    ♦ 報(bào)紙、雜志與期刊(中研普華的期刊收集量達(dá)1500多種);

    ♦ 國內(nèi)、國際行業(yè)協(xié)會(huì)出版物;

    ♦ 各種會(huì)議資料;

    ♦ 中國及外國政府出版物(統(tǒng)計(jì)數(shù)字、年鑒、計(jì)劃等);

    ♦ 專業(yè)數(shù)據(jù)庫(中研普華建立了3000多個(gè)細(xì)分行業(yè)的數(shù)據(jù)庫,規(guī)模最全);

    ♦ 企業(yè)內(nèi)部刊物與宣傳資料。

    步驟4:核實(shí)來自各種信息源的信息

    ♦ 各種信息源之間相互核實(shí);

    ♦ 同相關(guān)產(chǎn)業(yè)專家與銷售人員核實(shí);

    ♦ 同有關(guān)政府主管部門核實(shí)。

    步驟5:進(jìn)行數(shù)據(jù)建模、市場(chǎng)分析并起草初步研究報(bào)告

    步驟6:核實(shí)檢查初步研究報(bào)告

    與有關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)專家及生產(chǎn)廠家的銷售人員核實(shí)初步研究結(jié)果。專家訪談、企業(yè)家審閱并提出修改意見與建議。

    步驟7:撰寫完成最終研究報(bào)告

    該研究小組將來自各方的意見、建議及評(píng)價(jià)加以總結(jié)與提煉,分析師系統(tǒng)分析并撰寫最終報(bào)告(對(duì)行業(yè)盈利點(diǎn)、增長(zhǎng)點(diǎn)、機(jī)會(huì)點(diǎn)、預(yù)警點(diǎn)等進(jìn)行系統(tǒng)分析并完成報(bào)告)。

    步驟8:提供完善的售后服務(wù)

    對(duì)用戶提出有關(guān)該報(bào)告的各種問題給予明確解答,并為用戶就有關(guān)該行業(yè)的各種專題進(jìn)行深入調(diào)查和項(xiàng)目咨詢。

    社會(huì)影響力

    中研普華集團(tuán)是中國成立時(shí)間最長(zhǎng),擁有研究人員數(shù)量最多,規(guī)模最大,綜合實(shí)力最強(qiáng)的咨詢研究機(jī)構(gòu)之一。中研普華始終堅(jiān)持研究的獨(dú)立性和公正性,其研究結(jié)論、調(diào)研數(shù)據(jù)及分析觀點(diǎn)廣泛被電視媒體、報(bào)刊雜志及企業(yè)采用。同時(shí),中研普華的研究結(jié)論、調(diào)研數(shù)據(jù)及分析觀點(diǎn)也大量被國家政府部門及商業(yè)門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載,如中央電視臺(tái)、鳳凰衛(wèi)視、深圳衛(wèi)視、新浪財(cái)經(jīng)、中國經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)、商務(wù)部、國資委、發(fā)改委、國務(wù)院發(fā)展研究中心(國研網(wǎng))等。

    如需了解更多內(nèi)容,請(qǐng)?jiān)L問市場(chǎng)調(diào)研專題:

    專項(xiàng)市場(chǎng)研究 產(chǎn)品營銷研究 品牌調(diào)查研究 廣告媒介研究 渠道商圈研究 滿意度研究 神秘顧客調(diào)查 消費(fèi)者研究 重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域 調(diào)查執(zhí)行技術(shù) 公司實(shí)力鑒證 關(guān)于中研普華 中研普華優(yōu)勢(shì) 服務(wù)流程管理

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中研普華 · 中國行業(yè)資訊領(lǐng)先服務(wù)商
  • 01

    中研普華擁有20年的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、企業(yè)IPO上市咨詢、行業(yè)調(diào)研、細(xì)分市場(chǎng)研究及募投項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)覆蓋全球。

  • 02

    豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。設(shè)立產(chǎn)業(yè)研究組,積累了豐富的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),充分運(yùn)用扎實(shí)的理論知識(shí),更好的為客戶提供服務(wù)。

  • 03

    資深的專家顧問。專家團(tuán)隊(duì)來自于國家級(jí)科研院所、著名大學(xué)教授、以及具備成功經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家,擁有強(qiáng)大的專業(yè)能力。

  • 04

    科學(xué)的研究方法。采取專業(yè)的研究模型,精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析,周密的調(diào)查方法,各個(gè)環(huán)節(jié)力求真實(shí)客觀準(zhǔn)確。

  • 05

    完善的服務(wù)體系。不僅為您提供專業(yè)化的研究報(bào)告,還會(huì)為您提供超值的售后服務(wù),給您帶來完善的一站式服務(wù)。

  • 06

    中研普華依托分布于全國各重點(diǎn)城市的市場(chǎng)調(diào)研隊(duì)伍,與國內(nèi)外各大數(shù)據(jù)源建立起戰(zhàn)略合作關(guān)系。

  • 07

    中研普華推廣和傳播國內(nèi)外頂尖管理理念,協(xié)助中國企業(yè)健康、持續(xù)成長(zhǎng),推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和管理升級(jí)。

  • 08

    中研普華獨(dú)創(chuàng)的水平行業(yè)市場(chǎng)資訊 + 垂直企業(yè)管理培訓(xùn)的完美結(jié)合,體現(xiàn)了中研普華一站式服務(wù)的理念和優(yōu)勢(shì)。

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