第一章 2015-2020年全球數(shù)字化行業(yè)發(fā)展分析 1

第一節(jié) 2015-2020年全球數(shù)字化行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀???? 1

第二節(jié) 2015-2020年全球數(shù)字化行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況???? 4

一、全球各地區(qū)數(shù)字化行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀?????? 4

二、全球數(shù)字化行業(yè)發(fā)展新態(tài)勢(shì)?????? 5

第二章 2015-2020年中國(guó)數(shù)字化行業(yè)發(fā)展分析 11

第一節(jié) 2015-2020年中國(guó)數(shù)字化行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)???? 11

第二節(jié) 2015-2020年中國(guó)數(shù)字化行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀???? 11

一、中國(guó)數(shù)字化行業(yè)發(fā)展分析??? 11

二、中國(guó)數(shù)字化行業(yè)發(fā)展模式??? 20

第三章 2015-2020年中國(guó)數(shù)字化行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 27

第一節(jié) 中國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析? 27

一、2015-2020年宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況?????? 27

二、2015-2020年中國(guó)居民(消費(fèi)者)收入情況 28

三、2015-2020年中國(guó)城市化率?????? 29

第二節(jié) 2020年中國(guó)數(shù)字化行業(yè)發(fā)展社會(huì)環(huán)境分析?????? 30

一、人口環(huán)境分析?????? 30

二、教育環(huán)境分析?????? 31

三、文化環(huán)境分析?????? 32

四、生態(tài)環(huán)境分析?????? 32

五、中國(guó)城鎮(zhèn)化率?????? 39

六、居民的各種消費(fèi)觀念和習(xí)慣?????? 40

第三節(jié) 數(shù)字化行業(yè)相關(guān)政策???? 41

一、國(guó)家“十三五”產(chǎn)業(yè)政策??? 41

二、其他相關(guān)政策(標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)) 75

第四章 2015-2020年中國(guó)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)主要技術(shù)發(fā)展分析?????? 79

第一節(jié) 大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展分析???? 79

一、技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀?????? 79

二、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用?????? 82

三、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用?????? 82

四、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的發(fā)展趨勢(shì)?????? 83

第二節(jié) 云計(jì)算技術(shù)發(fā)展分析???? 83

一、技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀?????? 83

二、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用?????? 84

三、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用?????? 84

四、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的發(fā)展趨勢(shì)?????? 84

第三節(jié) 傳感技術(shù)發(fā)展分析? 85

一、技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀?????? 85

二、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用?????? 85

三、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用?????? 85

四、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的發(fā)展趨勢(shì)?????? 86

第四節(jié) 人工智能技術(shù)發(fā)展分析? 87

一、技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀?????? 87

二、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用?????? 88

三、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用?????? 88

四、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的發(fā)展趨勢(shì)?????? 89

第五節(jié) 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展分析???? 91

一、技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀?????? 91

二、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用?????? 92

三、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用?????? 92

四、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的發(fā)展趨勢(shì)?????? 92

第六節(jié) 信息化技術(shù)發(fā)展分析???? 94

一、中國(guó)信息化建設(shè)現(xiàn)狀??? 94

二、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用?????? 94

三、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用?????? 94

四、技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的發(fā)展趨勢(shì)?????? 95

第七節(jié) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)???? 96

一、智能自動(dòng)化??? 96

二、流動(dòng)的員工??? 96

三、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)?????? 96

四、可預(yù)見的顛覆?????? 96

五、數(shù)字信用?????? 97

第五章 2015-2020年中國(guó)生活服務(wù)數(shù)字化行業(yè)現(xiàn)狀分析?????? 98

第一節(jié) 生活服務(wù)數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀???? 98

一、服務(wù)消費(fèi)成為消費(fèi)增長(zhǎng)的核心驅(qū)動(dòng)力?????? 98

二、服務(wù)業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有良好的發(fā)展基礎(chǔ)?????? 98

三、數(shù)字生活新服務(wù)空間巨大??? 99

四、生活服務(wù)業(yè)的數(shù)字化水平差異較大??? 99

五、疫情加速生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化渠道建設(shè)?????? 100

第二節(jié) 生活服務(wù)數(shù)字化消費(fèi)洞察???? 100

一、生活服務(wù)數(shù)字化消費(fèi)快速滲透??? 100

二、從一二線城市向下沉市場(chǎng)擴(kuò)展??? 102

三、中老年群體生活服務(wù)數(shù)字化消費(fèi)增速最快?????? 102

四、消費(fèi)者更加關(guān)注安全和健康?????? 104

五、消費(fèi)者擁抱綠色低碳生活??? 104

第三節(jié) 生活服務(wù)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)???? 106

一、遠(yuǎn)近融合?????? 106

二、上下融合?????? 106

三、軟硬融合?????? 107

四、虛實(shí)融合?????? 107

第六章 生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展特征???? 109

第一節(jié) 生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展背景與意義???? 109

一、生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化的背景??? 109

二、生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化的內(nèi)涵??? 110

三、生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化的意義??? 111

1、穩(wěn)增長(zhǎng)：支撐經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)? 111

2、優(yōu)質(zhì)量：推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展???? 112

3、惠民生：提高民生保障水平? 113

第二節(jié) 生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展機(jī)理與特征???? 114

一、生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展機(jī)理?????? 114

1、數(shù)字化拓展消費(fèi)者需求? 114

2、數(shù)字化提升供給效率，拓展生產(chǎn)可能性邊界???? 116

3、數(shù)字化推動(dòng)供需動(dòng)態(tài)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)有效匹配? 118

4、數(shù)字化提升生態(tài)治理能力，實(shí)現(xiàn)服務(wù)有機(jī)協(xié)同? 120

二、生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展特征?????? 122

第三節(jié) 生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展動(dòng)力與趨勢(shì)???? 124

一、生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展動(dòng)力?????? 124

1、需求變化引領(lǐng)生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展方向? 124

2、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式加速生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化演進(jìn)? 125

3、數(shù)字技術(shù)迭代支撐生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化升級(jí)? 126

4、政府政策推動(dòng)生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程? 127

二、生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)?????? 129

1、數(shù)字化水平將繼續(xù)穩(wěn)步提升? 129

2、從需求側(cè)為主轉(zhuǎn)向供給側(cè)與需求側(cè)并重???? 130

3、從單環(huán)節(jié)突破到全鏈條滲透? 131

4、數(shù)字技術(shù)催生更多模式創(chuàng)新? 133

5、多元主體協(xié)同推進(jìn)勢(shì)在必行? 133

第四節(jié) 生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展面對(duì)的問(wèn)題與瓶頸? 135

一、數(shù)字化發(fā)展程度不充分?????? 135

1、生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化總體滲透率仍然偏低???? 135

2、行業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍處于初級(jí)階段? 135

3、數(shù)字化生活服務(wù)用戶覆蓋有待加強(qiáng)???? 136

二、數(shù)字化水平不均衡?????? 136

1、細(xì)分行業(yè)數(shù)字化水平差異顯著???? 136

2、產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)字化發(fā)展不均衡? 137

三、要素支撐能力弱??? 137

1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型資金不夠???? 137

2、數(shù)字技術(shù)支撐不足? 137

3、人才供給不足? 138

四、重視程度待加強(qiáng)??? 138

1、政府對(duì)生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化的專項(xiàng)支持力度有待加強(qiáng)? 138

2、企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)仍然不足???? 138

第五節(jié) 推進(jìn)生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化的政策建議???? 138

一、加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，營(yíng)造良好政策環(huán)境??? 138

二、充分發(fā)揮生活服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)的作用，促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)?????? 139

三、加快推進(jìn)生活服務(wù)新基建，加大對(duì)具有新基建屬性的生活服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)的支持力度?????? 139

四、強(qiáng)化要素支撐，夯實(shí)生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展基礎(chǔ)??? 140

五、發(fā)揮平臺(tái)數(shù)據(jù)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化協(xié)同共治?????? 140

第七章 生活服務(wù)市場(chǎng)數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀 141

第一節(jié) 市場(chǎng)規(guī)模及發(fā)展趨勢(shì)???? 141

第二節(jié) 主要細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局? 142

一、餐飲?????? 142

1、發(fā)展現(xiàn)狀? 142

2、市場(chǎng)規(guī)模? 142

3、發(fā)展趨勢(shì)? 143

二、酒店?????? 144

1、發(fā)展現(xiàn)狀? 144

2、市場(chǎng)規(guī)模? 145

3、發(fā)展趨勢(shì)? 146

三、出行?????? 147

1、發(fā)展現(xiàn)狀? 147

2、市場(chǎng)規(guī)模? 148

3、發(fā)展趨勢(shì)? 150

第八章 生活服務(wù)行業(yè)商業(yè)模式分析???? 152

第一節(jié) 商業(yè)模式的相關(guān)概述???? 152

一、參考模型?????? 152

二、成功特征?????? 152

三、歷史發(fā)展?????? 153

第二節(jié) 生活服務(wù)行業(yè)主要商業(yè)模式案例分析? 154

一、美團(tuán)?????? 154

1、定位? 154

2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)? 154

3、關(guān)鍵資源能力? 154

4、盈利模式? 155

5、企業(yè)價(jià)值? 156

二、餓了么??? 156

1、定位? 156

2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)? 156

3、關(guān)鍵資源能力? 157

4、盈利模式? 157

5、企業(yè)價(jià)值? 157

三、京東?????? 158

1、定位? 158

2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)? 158

3、關(guān)鍵資源能力? 158

4、盈利模式? 158

5、企業(yè)價(jià)值? 159

四、支付寶??? 159

1、定位? 159

2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)? 160

3、關(guān)鍵資源能力? 160

4、盈利模式? 161

5、企業(yè)價(jià)值? 162

五、拼多多??? 162

1、定位? 162

2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)? 162

3、關(guān)鍵資源能力? 163

4、盈利模式? 164

5、企業(yè)價(jià)值? 164

六、攜程網(wǎng)??? 165

1、定位? 165

2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)? 165

3、關(guān)鍵資源能力? 165

4、盈利模式? 166

5、企業(yè)價(jià)值? 166

七、滴滴出行?????? 166

1、定位? 166

2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)? 167

3、關(guān)鍵資源能力? 168

4、盈利模式? 169

5、企業(yè)價(jià)值? 170

八、高德地圖?????? 170

1、定位? 170

2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)? 170

3、關(guān)鍵資源能力? 170

4、盈利模式? 171

5、企業(yè)價(jià)值? 173

九、叮咚買菜?????? 173

1、定位? 173

2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)? 174

3、關(guān)鍵資源能力? 174

4、盈利模式? 175

5、企業(yè)價(jià)值? 175

十、盒馬鮮生?????? 175

1、定位? 175

2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)? 175

3、關(guān)鍵資源能力? 176

4、盈利模式? 176

5、企業(yè)價(jià)值? 176

十一、閑魚??? 177

1、定位? 177

2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)? 177

3、關(guān)鍵資源能力? 178

4、盈利模式? 178

5、企業(yè)價(jià)值? 178

十二、到家美食會(huì)?????? 179

1、定位? 179

2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)? 179

3、關(guān)鍵資源能力? 179

4、盈利模式? 180

5、企業(yè)價(jià)值? 180

第九章 生活服務(wù)市場(chǎng)的趨勢(shì)與機(jī)遇???? 181

第一節(jié) 生活服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的影響因素???? 181

一、總體概況?????? 181

二、新一代消費(fèi)者崛起?????? 181

三、科技進(jìn)步?????? 182

四、平臺(tái)化??? 182

第二節(jié) 主要細(xì)分市場(chǎng)的趨勢(shì)和機(jī)遇分析? 183

一、傳統(tǒng)領(lǐng)域深化發(fā)展?????? 183

二、新興領(lǐng)域快速演進(jìn)?????? 184

三、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力提升?????? 184

四、推動(dòng)供給側(cè)改革??? 184

五、業(yè)務(wù)模式拓展?????? 184

第十章 行業(yè)生態(tài)展望?????? 186

第一節(jié) 平臺(tái)經(jīng)濟(jì)模式確立? 186

一、生態(tài)性??? 186

二、開放性??? 186

三、共贏性??? 186

四、普惠性??? 187

第二節(jié) 平臺(tái)經(jīng)濟(jì)治理? 187

第三節(jié) 潛在的行業(yè)重塑趨勢(shì)???? 189

圖表目錄

圖表：2020年各國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模???? 2

圖表：2020年全球gdp構(gòu)成?? 3

圖表：2020年全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)構(gòu)成???? 3

圖表：全球不同產(chǎn)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)占比??? 4

圖表：2017-2020年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模情況?? 12

圖表：中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)增速與gdp增速對(duì)比???? 13

圖表：中國(guó)電信業(yè)收入規(guī)模及增速??? 15

圖表：2016-2020年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值及增速?????? 27

圖表：2016-2020年三次產(chǎn)業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重?????? 28

圖表：2016-2020年全國(guó)居民人均可支配收入及增速?? 29

圖表：2020年全國(guó)居民人均消費(fèi)支出及其構(gòu)成???? 29

圖表：2015-2020年中國(guó)城鎮(zhèn)化率?? 30

圖表：2016-2020年中國(guó)人口規(guī)模情況?? 31

圖表：2016-2020年普通本?？?、中等職業(yè)教育及普通高中招生人數(shù)?????? 32

圖表：2015-2020年中國(guó)城鎮(zhèn)化率?? 39

圖表：2017-2021年o2o市場(chǎng)整體規(guī)模和預(yù)測(cè)???? 99

圖表：生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化率?????? 100

圖表：2020年中國(guó)即時(shí)零售用戶期待在即時(shí)零售電商平臺(tái)上購(gòu)買的品類? 101

圖表：小吃消費(fèi)各年齡段客單價(jià)平穩(wěn)增長(zhǎng)?????? 103

圖表：醫(yī)藥健康o2o業(yè)務(wù)年齡品類指數(shù)? 103

圖表：減脂類產(chǎn)品購(gòu)買意向的同比數(shù)據(jù)??? 104

圖表：綠色消費(fèi)行為參與度?????? 105

圖表：中國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)?????? 109

圖表：中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)在三次產(chǎn)業(yè)中加快發(fā)展??? 110

圖表：全球工業(yè)和服務(wù)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率對(duì)比（單位：美元）??? 113

圖表：生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展機(jī)理??? 115

圖表：ict對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)測(cè)算（單位：%）???? 118

圖表：平臺(tái)在數(shù)字化生態(tài)中的價(jià)值連接功能??? 121

圖表：生活服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)賦能商戶數(shù)字化?????? 122

圖表：數(shù)字技術(shù)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化浪潮?????? 126

圖表：生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化主要政策??? 128

圖表：中國(guó)生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展階段??? 129

圖表：部分生活服務(wù)行業(yè)數(shù)字化規(guī)模?????? 130

圖表：需求側(cè)數(shù)字化滲透基本情況??? 131

圖表：美團(tuán)智慧餐廳模式??? 132

圖表：生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化的協(xié)同發(fā)展?????? 134

圖表：中國(guó)生活服務(wù)業(yè)在線交易規(guī)模、增速及滲透率??? 135

圖表：生活服務(wù)業(yè)部分細(xì)分行業(yè)在線化率?????? 136

圖表：2017-2020年中國(guó)生活服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模情況?????? 141

圖表：2017-2020年中國(guó)餐飲服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模情況?????? 143

圖表：2017-2020年中國(guó)酒店業(yè)市場(chǎng)規(guī)模情況?????? 146

圖表：2017-2020年中國(guó)網(wǎng)約車用戶規(guī)模及使用率?????? 149

圖表：2017-2020年中國(guó)網(wǎng)約車市場(chǎng)規(guī)模情況?????? 150

圖表：美團(tuán)盈利分析??? 155

圖表：平臺(tái)價(jià)值??? 188

圖表：經(jīng)濟(jì)模式演變??? 188

圖表：數(shù)字時(shí)代和工業(yè)化時(shí)代的對(duì)比?????? 190

圖表：新技術(shù)體系?????? 191

圖表：重塑市場(chǎng)的四大趨勢(shì)?????? 192