第一章 中國社區(qū)服務(wù)行業(yè)發(fā)展背景 15

1.1 社區(qū)服務(wù)行業(yè)相關(guān)概述 15

1.1.1 社區(qū)服務(wù)行業(yè)的界定 15

1.1.2 社區(qū)服務(wù)行業(yè)服務(wù)對(duì)象 15

1.1.3 社區(qū)服務(wù)行業(yè)研究范圍 15

1.1.4 社區(qū)服務(wù)行業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo) 15

1.2 社區(qū)服務(wù)行業(yè)發(fā)展軌跡 16

1.2.1 社區(qū)服務(wù)理念變化過程 16

1.2.2 社區(qū)服務(wù)功能發(fā)展過程 18

1.2.3 社區(qū)服務(wù)主體完善過程 19

1.2.4 社區(qū)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變過程 20

1.3 社區(qū)服務(wù)行業(yè)發(fā)展因素 21

1.3.1 社區(qū)服務(wù)資金因素 21

1.3.2 社區(qū)服務(wù)人員素質(zhì) 22

1.3.3 社區(qū)服務(wù)觀念因素 22

第二章 中國社區(qū)服務(wù)行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 23

2.1 社區(qū)服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境分析 23

2.1.1 中央財(cái)政資金補(bǔ)助政策 23

2.1.2 社區(qū)建設(shè)相關(guān)政策法規(guī) 23

2.1.3 社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃（2021-2026年） 32

2.1.4 社區(qū)服務(wù)政策引導(dǎo)方向 34

2.2 服務(wù)行業(yè)整體運(yùn)行環(huán)境分析 35

2.2.1 服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資分析 35

2.2.2 服務(wù)業(yè)經(jīng)營活動(dòng)指數(shù)分析 36

2.2.3 服務(wù)業(yè)收費(fèi)價(jià)格指數(shù)分析 36

2.3 社會(huì)服務(wù)行業(yè)運(yùn)行環(huán)境分析 36

2.3.1 社會(huì)服務(wù)行業(yè)運(yùn)行狀況 36

2.3.2 成員服務(wù)組織發(fā)展規(guī)模分析 42

2.3.3 其他社會(huì)服務(wù)運(yùn)行狀況分析 46

第三章 國外先進(jìn)社區(qū)發(fā)展軌跡與經(jīng)驗(yàn)借鑒 49

3.1 國外社區(qū)建設(shè)狀況分析 49

3.1.1 國外社區(qū)建設(shè)的功能定位 49

3.1.2 國外社區(qū)服務(wù)主要項(xiàng)目分析 50

3.1.3 國外社區(qū)建設(shè)經(jīng)費(fèi)來源分析 50

3.2 國外社區(qū)服務(wù)管理模式分析 50

3.2.1 美國社區(qū)自治管理模式 50

3.2.2 新加坡政府主導(dǎo)模式 51

3.2.3 日本混合管理模式 51

3.3 英國社區(qū)服務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)分析 51

3.3.1 英國社區(qū)服務(wù)發(fā)展背景 51

3.3.2 英國“社區(qū)照顧”模式分析 52

3.3.3 英國社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目特色分析 52

3.3.4 英國社區(qū)管理模式分析 55

3.3.5 英國社區(qū)服務(wù)啟示及借鑒 57

3.4 美國社區(qū)服務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)分析 58

3.4.1 美國社區(qū)服務(wù)發(fā)展背景 58

3.4.2 美國“志愿者服務(wù)”模式分析 59

3.4.3 美國特色社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目分析 59

3.4.4 美國社區(qū)管理模式分析 59

3.4.5 美國社區(qū)服務(wù)啟示及經(jīng)驗(yàn)借鑒 61

3.5 德國社區(qū)服務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)分析 62

3.5.1 德國社區(qū)服務(wù)發(fā)展背景 62

3.5.2 德國“鄰里之家”模式分析 62

3.5.3 德國特色社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目分析 63

3.5.4 德國社區(qū)管理模式分析 63

3.5.5 德國社區(qū)管理發(fā)展趨勢(shì) 63

3.5.6 德國社區(qū)服務(wù)啟示及借鑒 65

3.6 新加坡社區(qū)服務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)分析 66

3.6.1 新加坡社區(qū)服務(wù)管理特點(diǎn) 66

3.6.2 新加坡社區(qū)管理模式分析 66

3.6.3 新加坡特色社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目分析 67

3.6.4 新加坡社區(qū)服務(wù)啟示及借鑒 67

第四章 中國社區(qū)服務(wù)行業(yè)運(yùn)行狀況分析 68

4.1 國內(nèi)社區(qū)服務(wù)行政規(guī)劃分析 68

4.1.1 國內(nèi)城區(qū)建設(shè)規(guī)模分析 68

4.1.2 國內(nèi)街道建設(shè)規(guī)模分析 68

4.1.3 國內(nèi)社區(qū)建設(shè)規(guī)模分析 69

4.2 社區(qū)服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 69

4.2.1 社區(qū)服務(wù)經(jīng)費(fèi)來源分析 69

4.2.2 社區(qū)服務(wù)經(jīng)費(fèi)支出結(jié)構(gòu) 69

4.2.3 社區(qū)服務(wù)行業(yè)盈利方式 70

4.2.4 社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)覆蓋率 70

4.2.5 社區(qū)日間照料床位統(tǒng)計(jì) 70

4.2.6 社區(qū)留宿照料床位統(tǒng)計(jì) 71

4.3 社區(qū)服務(wù)行業(yè)供給體系構(gòu)成 72

4.3.1 社區(qū)服務(wù)供給對(duì)象 72

4.3.2 社區(qū)服務(wù)供給主體 72

4.3.3 社區(qū)服務(wù)供給內(nèi)容 72

4.3.4 社區(qū)服務(wù)供給形式 73

4.3.5 社區(qū)服務(wù)供給投入 73

4.3.6 社區(qū)服務(wù)供給反饋 74

4.4 社區(qū)服務(wù)行業(yè)需求結(jié)構(gòu)分析 74

4.4.1 具外部性特征的公共需求 74

4.4.2 具支付能力的私人需求 74

4.4.3 無支付能力的私人需求 74

4.5 國內(nèi)社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展分析 75

4.5.1 社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)模 75

4.5.2 社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)區(qū)域分布 77

4.5.3 農(nóng)村社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展分析 80

4.6 便民/利民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展分析 80

4.6.1 便民/利民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展規(guī)模 80

4.6.2 便民/利民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域分布 81

4.6.3 便民/利民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)功能分析 82

4.7 國內(nèi)社區(qū)服務(wù)人力資源分析 82

4.7.1 社區(qū)服務(wù)人員規(guī)模分析 82

4.7.2 社區(qū)服務(wù)人員結(jié)構(gòu)分析 82

第五章 中國社區(qū)服務(wù)細(xì)分行業(yè)發(fā)展分析 84

5.1 社區(qū)醫(yī)療服務(wù)發(fā)展分析 84

5.1.1 社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)模 84

5.1.2 社區(qū)醫(yī)療行業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀分析 92

5.1.3 社區(qū)醫(yī)療服務(wù)經(jīng)營狀況分析 96

5.1.4 中國社區(qū)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)競爭格局分析 100

5.2 社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展分析 101

5.2.1 社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)供需現(xiàn)狀分析 101

5.2.2 國內(nèi)外養(yǎng)老模式對(duì)比分析 105

5.2.3 養(yǎng)老社區(qū)投資前景分析 110

5.3 其他社區(qū)商業(yè)服務(wù)發(fā)展分析 112

5.3.1 國內(nèi)外社區(qū)商業(yè)服務(wù)發(fā)展對(duì)比 112

5.3.2 社區(qū)商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營現(xiàn)狀 113

5.3.3 社區(qū)商業(yè)服務(wù)案例分析 113

5.3.4 社區(qū)商業(yè)開發(fā)模式分析 116

5.3.5 社區(qū)商業(yè)開發(fā)經(jīng)營建議 117

5.4 其他社區(qū)服務(wù)發(fā)展分析 119

5.4.1 社區(qū)教育服務(wù)發(fā)展分析 119

5.4.2 社區(qū)安全服務(wù)發(fā)展分析 119

5.4.3 社區(qū)公益服務(wù)發(fā)展分析 119

第六章 中國社區(qū)服務(wù)信息化發(fā)展分析 120

6.1 社區(qū)服務(wù)信息化發(fā)展簡述 120

6.1.1 社區(qū)信息化建設(shè)內(nèi)容 120

6.1.2 社區(qū)信息化服務(wù)對(duì)象 122

6.1.3 社區(qū)信息化主要技術(shù) 122

6.1.4 社區(qū)信息化市場(chǎng)規(guī)模 123

6.1.5 社區(qū)信息化的產(chǎn)業(yè)鏈 125

6.2 社區(qū)服務(wù)信息化需求分析 126

6.2.1 政府對(duì)社區(qū)信息化需求分析 126

6.2.2 社區(qū)居民對(duì)信息化需求分析 127

6.2.3 企業(yè)對(duì)社區(qū)信息化需求分析 128

6.3 國內(nèi)外社區(qū)信息化建設(shè)模式對(duì)比 129

6.3.1 國外社區(qū)信息化建設(shè)分析 129

6.3.2 國內(nèi)社區(qū)信息化建設(shè)分析 132

6.4 社區(qū)信息化應(yīng)用模式分析 137

6.4.1 物業(yè)管理應(yīng)用 137

6.4.2 社區(qū)安全應(yīng)用 139

6.4.3 社區(qū)醫(yī)療應(yīng)用 140

6.4.4 社區(qū)教育應(yīng)用 141

6.4.5 公共服務(wù)應(yīng)用 142

第七章 中國社區(qū)服務(wù)行業(yè)前景與發(fā)展建議 145

7.1 社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)趨勢(shì) 145

7.1.1 社區(qū)服務(wù)模式發(fā)展趨勢(shì)分析 145

7.1.2 社區(qū)服務(wù)內(nèi)容發(fā)展趨勢(shì)分析 145

7.1.3 社區(qū)服務(wù)人員發(fā)展方向分析 146

7.1.4 社區(qū)服務(wù)資金籌集趨勢(shì)分析 146

7.1.5 社區(qū)服務(wù)制度環(huán)境發(fā)展方向 147

7.1.6 社區(qū)服務(wù)配套設(shè)施發(fā)展趨勢(shì) 147

7.2 社區(qū)服務(wù)行業(yè)整體發(fā)展方向 147

7.2.1 社區(qū)服務(wù)多元化發(fā)展方向 147

7.2.2 社區(qū)服務(wù)專業(yè)化發(fā)展方向 147

7.2.3 社區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展方向 148

7.3 社區(qū)服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)投資前景 148

7.3.1 盈利性社區(qū)服務(wù)投資前景 148

7.3.2 社區(qū)福利性服務(wù)發(fā)展前景 150

7.3.3 社區(qū)公益性服務(wù)發(fā)展前景 150

7.3.4 社區(qū)志愿性服務(wù)發(fā)展前景 151

7.4 社區(qū)服務(wù)行業(yè)發(fā)展建議 151

7.4.1 對(duì)社區(qū)服務(wù)行業(yè)政府管理的建議 151

7.4.2 對(duì)社區(qū)服務(wù)行業(yè)自治管理的建議 152

7.4.3 對(duì)社區(qū)服務(wù)營利性企業(yè)投資建議 152

第八章 中國社區(qū)服務(wù)行業(yè)標(biāo)桿區(qū)域發(fā)展分析 154

8.1 國內(nèi)區(qū)域典型社區(qū)管理模式分析 154

8.1.1 上海模式分析 154

8.1.2 青島模式分析 155

8.1.3 沈陽模式分析 155

8.1.4 武漢模式分析 155

8.1.5 南京模式分析 156

8.1.6 深圳模式分析 156

8.1.7 香港模式分析 157

8.2 北京市社區(qū)服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析 157

8.2.1 北京市社區(qū)服務(wù)相關(guān)政策 157

8.2.2 北京市社區(qū)服務(wù)發(fā)展規(guī)劃 158

8.2.3 北京市社區(qū)服務(wù)運(yùn)作模式 159

8.2.4 北京市社區(qū)分布現(xiàn)狀分析 160

8.2.5 北京市社區(qū)服務(wù)設(shè)施狀況 161

8.2.6 北京市社區(qū)服務(wù)經(jīng)費(fèi)分析 163

8.2.7 北京社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo) 163

8.2.8 北京市社區(qū)服務(wù)現(xiàn)存問題 165

8.3 上海市社區(qū)服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析 165

8.3.1 上海市社區(qū)服務(wù)相關(guān)政策 165

8.3.2 上海市社區(qū)服務(wù)發(fā)展規(guī)劃 165

8.3.3 上海市社區(qū)服務(wù)運(yùn)作模式 166

8.3.4 上海市社區(qū)分布現(xiàn)狀分析 167

8.3.5 上海市社區(qū)服務(wù)設(shè)施狀況 168

8.3.6 上海市社區(qū)服務(wù)經(jīng)費(fèi)分析 169

8.3.7 上海市社區(qū)服務(wù)現(xiàn)存問題 169

8.4 廣州市社區(qū)服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析 171

8.4.1 廣州市社區(qū)服務(wù)相關(guān)政策 171

8.4.2 廣州市社區(qū)服務(wù)發(fā)展規(guī)劃 171

8.4.3 廣州市社區(qū)服務(wù)運(yùn)作模式 172

8.4.4 廣州市社區(qū)分布現(xiàn)狀分析 172

8.4.5 廣州市社區(qū)服務(wù)設(shè)施狀況 173

8.4.6 廣州市社區(qū)服務(wù)經(jīng)費(fèi)分析 174

8.4.7 廣州市社區(qū)服務(wù)現(xiàn)存問題 174

8.5 深圳市社區(qū)服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析 174

8.5.1 深圳市社區(qū)服務(wù)相關(guān)政策 174

8.5.2 深圳市社區(qū)服務(wù)發(fā)展規(guī)劃 175

8.5.3 深圳市社區(qū)服務(wù)運(yùn)作模式 176

8.5.4 深圳市社區(qū)服務(wù)設(shè)施狀況 176

8.5.5 深圳市社區(qū)服務(wù)經(jīng)費(fèi)分析 177

8.5.6 深圳市社區(qū)服務(wù)現(xiàn)存問題 177

8.6 天津市社區(qū)服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析 178

8.6.1 天津市社區(qū)服務(wù)相關(guān)政策 178

8.6.2 天津市社區(qū)服務(wù)發(fā)展規(guī)劃 178

8.6.3 天津市社區(qū)服務(wù)運(yùn)作模式 179

8.6.4 天津市社區(qū)分布現(xiàn)狀分析 180

8.6.5 天津市社區(qū)服務(wù)設(shè)施狀況 180

8.6.6 天津市社區(qū)服務(wù)經(jīng)費(fèi)分析 180

8.6.7 天津市社區(qū)服務(wù)現(xiàn)存問題 180

8.7 杭州市社區(qū)服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析 181

8.7.1 杭州市社區(qū)服務(wù)相關(guān)政策 181

8.7.2 杭州市社區(qū)服務(wù)發(fā)展規(guī)劃 181

8.7.3 杭州市社區(qū)服務(wù)運(yùn)作模式 182

8.7.4 杭州市社區(qū)服務(wù)設(shè)施狀況 183

8.7.5 杭州市社區(qū)服務(wù)經(jīng)費(fèi)分析 184

8.7.6 杭州市社區(qū)服務(wù)現(xiàn)存問題 184

8.8 青島市社區(qū)服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析 184

8.8.1 青島市社區(qū)服務(wù)相關(guān)政策 184

8.8.2 青島市社區(qū)服務(wù)發(fā)展規(guī)劃 185

8.8.3 青島市社區(qū)服務(wù)運(yùn)作模式 186

8.8.4 青島市社區(qū)服務(wù)設(shè)施狀況 186

8.8.5 青島市社區(qū)服務(wù)經(jīng)費(fèi)分析 187

8.8.6 青島市社區(qū)服務(wù)現(xiàn)存問題 187

8.9 沈陽市社區(qū)服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析 188

8.9.1 沈陽市社區(qū)服務(wù)相關(guān)政策 188

8.9.2 沈陽市社區(qū)服務(wù)發(fā)展規(guī)劃 189

8.9.3 沈陽市社區(qū)服務(wù)運(yùn)作模式 189

8.9.4 沈陽市社區(qū)分布現(xiàn)狀分析 189

8.9.5 沈陽市社區(qū)服務(wù)設(shè)施狀況 190

8.9.6 沈陽市社區(qū)服務(wù)經(jīng)費(fèi)分析 191

8.9.7 沈陽市社區(qū)服務(wù)現(xiàn)存問題 191

8.10 武漢市社區(qū)服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析 191

8.10.1 武漢市社區(qū)服務(wù)相關(guān)政策 191

8.10.2 武漢市社區(qū)服務(wù)發(fā)展規(guī)劃 192

8.10.3 武漢市社區(qū)服務(wù)運(yùn)作模式 194

8.10.4 武漢市社區(qū)分布現(xiàn)狀分析 194

8.10.5 武漢市社區(qū)服務(wù)設(shè)施狀況 195

8.10.6 武漢市社區(qū)服務(wù)經(jīng)費(fèi)分析 195

8.10.7 武漢市社區(qū)服務(wù)現(xiàn)存問題 196

8.11 南京市社區(qū)服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析 196

8.11.1 南京市社區(qū)服務(wù)相關(guān)政策 196

8.11.2 南京市社區(qū)服務(wù)發(fā)展規(guī)劃 197

8.11.3 南京市社區(qū)服務(wù)運(yùn)作模式 198

8.11.4 南京市社區(qū)分布現(xiàn)狀分析 198

8.11.5 南京市社區(qū)服務(wù)設(shè)施狀況 198

8.11.6 南京市社區(qū)服務(wù)經(jīng)費(fèi)分析 199

8.11.7 南京市社區(qū)服務(wù)現(xiàn)存問題 199

圖表目錄

圖表：社區(qū)服務(wù)理念的變化過程簡圖 16

圖表：國內(nèi)民政業(yè)務(wù)分布圖 24

圖表：國內(nèi)民政立法分支圖 24

圖表：目前頒布的涉社區(qū)民政方面的法律、法規(guī)（一） 25

圖表：目前頒布的涉社區(qū)民政方面的法律、法規(guī)（二） 25

圖表：目前頒布的涉社區(qū)民政方面的法律、法規(guī)（三） 25

圖表：目前頒布的涉社區(qū)民政方面的法律、法規(guī)（四） 26

圖表：涉及低保方面的政策法律法規(guī) 27

圖表：我國低保標(biāo)準(zhǔn) 27

圖表：低保標(biāo)準(zhǔn)的確定方法 28

圖表：低保對(duì)象的四類人員分布 28

圖表：低保工作流程圖（社區(qū)層面） 29

圖表：社區(qū)民間組織的劃分圖 30

圖表：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面的法律法規(guī) 30

圖表：勞動(dòng)合同訂立的原則 31

圖表：社區(qū)物業(yè)管理方面的相關(guān)法律規(guī)定 32

圖表：“十四五”時(shí)期民政事業(yè)發(fā)展主要指標(biāo) 34

圖表：2017年以來城鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)固定資產(chǎn)投資規(guī)模及增速情況（單位：億元，%） 35

圖表：2015年以來社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)床位數(shù)增加趨勢(shì)圖（單位：萬張，張） 37

圖表：2015年以來全國60歲以上老年人人口占全國總?cè)丝诒戎刈兓厔?shì)圖（單位：萬人，%） 37

圖表：2015年以來國內(nèi)家庭收養(yǎng)兒童數(shù)量變化趨勢(shì)圖（單位：人，%） 38

圖表：2015年以來社會(huì)福利企業(yè)中的殘疾職工數(shù)量增長趨勢(shì)圖（單位：人，%） 39

圖表：2015年以來城鄉(xiāng)最低生活保障人數(shù)（單位：萬人） 39

圖表：2015年以來接收社會(huì)捐款和已被數(shù)量（單位：億元，萬件） 41

圖表：2015年以來國家撫恤、補(bǔ)助各類優(yōu)撫對(duì)象（單位：億元，萬件） 41

圖表：2010年以來社會(huì)服務(wù)組織單位數(shù)量增長趨勢(shì)（單位：個(gè)，%） 42

圖表：2016年以來社會(huì)服務(wù)組織職工數(shù)量增長趨勢(shì)（單位：個(gè)，%） 43

圖表：2016年以來社會(huì)服務(wù)組織增加值增長趨勢(shì)（單位：億元，%） 44

圖表：2016年以來全國自治組織數(shù)量變化趨勢(shì)圖（單位：%） 44

圖表：2015年以來全國自治組織數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表（單位：個(gè)） 45

圖表：2015年以來全國村委會(huì)數(shù)量變化情況（單位：個(gè)） 45

圖表：2015年以來全國居委會(huì)數(shù)量變化情況（單位：個(gè)） 46

圖表：2013年以來國內(nèi)離婚率與結(jié)婚率變化趨勢(shì)圖（單位：%） 47

圖表：2015年以來火化遺體情況（單位：萬具，%） 47

圖表：國內(nèi)街道建設(shè)數(shù)量分布情況（單位：%） 68

圖表：社區(qū)服務(wù)經(jīng)費(fèi)支出結(jié)構(gòu)（單位：億元，%） 69

圖表：2015年以來中國社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)覆蓋率變化趨勢(shì)（單位：%） 70

圖表：2011年以來社區(qū)日間照料床位數(shù)量變化情況（單位：個(gè)） 70

圖表：2011年以來社區(qū)留宿照料床位數(shù)量變化情況（單位：個(gè)） 71

圖表：2010年以來社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量變化情況（單位：個(gè)） 75

圖表：2010年以來社區(qū)服務(wù)中心數(shù)量變化情況（單位：個(gè)） 75

圖表：2017年以來社區(qū)服務(wù)站數(shù)量變化情況（單位：個(gè)） 76

圖表：2010年以來其他社區(qū)服務(wù)設(shè)施數(shù)量變化情況（單位：個(gè)） 77

圖表：全國社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)區(qū)域分布圖（單位：%） 77

圖表：全國社區(qū)服務(wù)中心區(qū)域分布圖（單位：%） 78

圖表：全國社區(qū)服務(wù)站區(qū)域分布圖（單位：%） 79

圖表：全國社區(qū)服務(wù)設(shè)施區(qū)域分布圖（單位：%） 79

圖表：2011年以來便民/利民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量變化情況（單位：個(gè)） 80

圖表：全國便民/利民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域分布圖（單位：%） 81

圖表：2016年以來社區(qū)服務(wù)職工人數(shù)（單位：人） 82

圖表：2016年以來女性社區(qū)服務(wù)職工比重（單位：%） 83

圖表：2014年以來中國社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量統(tǒng)計(jì)（單位：家，%） 84

圖表：中國社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)區(qū)域分布（單位：家） 85

圖表：中國社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)區(qū)域分布比重圖（單位：%） 85

圖表：中國社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)類型分布（按經(jīng)濟(jì)類型）（單位：家，%） 86

圖表：中國社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)類型分布（按主辦單位）（單位：家，%） 87

圖表：2017年以來中國社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)類型分布（按床位數(shù)）（單位：家） 87

圖表：2017年以來中國社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)類型分布（按床位數(shù)）（單位：%） 88

圖表：2014年以來中國社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員統(tǒng)計(jì)（單位：人，%） 88

圖表：2018年以來中國社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員種類（單位：人） 89

圖表：2014年以來中國社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)床位統(tǒng)計(jì)（單位：張，%） 90

圖表：2017年以來中國社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)萬元以上設(shè)備總價(jià)值統(tǒng)計(jì)（單位：萬元，%） 90

圖表：2017年以來中國社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)萬元以上設(shè)備臺(tái)數(shù)（單位：臺(tái)） 91

圖表：2014年以來中國社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)房屋建筑面積統(tǒng)計(jì)（單位：平方米，%） 91

圖表：2014年以來中國社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)用房面積統(tǒng)計(jì)（單位：平方米，%） 92

圖表：2015年以來中國社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療人次數(shù)（單位：萬人次，%） 93

圖表：2015年以來中國社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診服務(wù)情況（單位：人次，%） 93

圖表：2015年以來中國社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)入院人數(shù)（單位：萬人，%） 94

圖表：2015年以來中國社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院服務(wù)情況（單位：人，%） 95

圖表：2015年以來中國社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)床位利用情況（單位：日，張） 95

圖表：2017年以來中國社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量與效率（單位：人次，日） 96

圖表：2016年以來中國社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模（單位：萬元） 97

圖表：2016年以來中國社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)收入和利潤規(guī)模（單位：萬元） 97

圖表：2018年以來中國社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)盈利能力分析（單位：%） 98

圖表：2018年以來中國社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)償債能力分析（單位：%） 98

圖表：2018年以來中國社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營能力分析（單位：次） 99

圖表：2018年以來中國社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展能力分析（單位：%） 99

圖表：中國社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)類型占比（按主辦單位）（單位：%） 100

圖表：中國社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療人次區(qū)域分布（單位：%） 100

圖表：中國社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)入院人數(shù)區(qū)域分布（單位：%） 101

圖表：2016年以來全國65歲以上人口比重變化趨勢(shì)（單位：%） 102

圖表：2016年以來美國養(yǎng)老社區(qū)平均月租增長趨勢(shì)（單位：美元） 106

圖表：2016年以來美國養(yǎng)老社區(qū)入住率變化趨勢(shì)（單位：%） 107

圖表：英國社區(qū)照顧服務(wù)形式及內(nèi)容 108

圖表：深圳萬科四季花城社區(qū)商業(yè)街概況 114

圖表：社區(qū)信息化建設(shè)的主要內(nèi)容 120

圖表：社區(qū)信息化服務(wù)對(duì)象 122

圖表：社區(qū)信息化系統(tǒng)建設(shè)架構(gòu) 122

圖表：2000年以來中國社區(qū)信息化市場(chǎng)使用群體基礎(chǔ)規(guī)模（單位：萬戶） 123

圖表：社區(qū)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀（單位：%） 124

圖表：社區(qū)信息化應(yīng)用技術(shù)成熟度 124

圖表：社區(qū)信息化產(chǎn)業(yè)鏈簡圖 126

圖表：政府對(duì)社區(qū)信息化的需求 127

圖表：社區(qū)居民對(duì)信息化的需求 127

圖表：企業(yè)對(duì)社區(qū)信息化的需求 128

圖表：加拿大各城市社區(qū)信息化建設(shè)特點(diǎn) 130

圖表：政府統(tǒng)一投資管理模式 134

圖表：政府搭臺(tái)企業(yè)運(yùn)作模式 135

圖表：政企合作模式 136

圖表：物業(yè)管理繳費(fèi)功能模式 137

圖表：物業(yè)管理報(bào)修功能模式 138

圖表：物業(yè)管理信息系統(tǒng)功能模式 138

圖表：北京社區(qū)公共服務(wù)平臺(tái) 144

圖表：2017年以來社會(huì)福利費(fèi)實(shí)際支出額（單位：億元） 150

圖表：社區(qū)管理上海模式分析 154

圖表：社區(qū)管理青島模式分析 155

圖表：社區(qū)管理沈陽模式分析 155

圖表：社區(qū)管理武漢模式分析 155

圖表：社區(qū)管理南京模式分析 156

圖表：社區(qū)管理深圳模式分析 156

圖表：社區(qū)管理香港模式分析 157

圖表：北京市社區(qū)服務(wù)相關(guān)政策 157

圖表：北京市“十四五”社區(qū)服務(wù)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo) 158

圖表：北京市社區(qū)服務(wù)工作模式 159

圖表：北京市社區(qū)分布情況表（單位：個(gè)） 160

圖表：北京市社區(qū)服務(wù)站覆蓋情況（單位：個(gè)，%） 161

圖表：北京市96156社區(qū)信息服務(wù)平臺(tái) 162

圖表：北京市社區(qū)經(jīng)費(fèi)投入情況 163

圖表：北京市社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)情況 163

圖表：2017年以來上海市社區(qū)服務(wù)相關(guān)政策 165