借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮，物業(yè)管理服務行業(yè)正在逐步從一個被忽視的傳統(tǒng)行業(yè)到引起前所未有的關注。面對物業(yè)行業(yè)的內(nèi)在生存困境及外部跨界威脅，不少物業(yè)企業(yè)開始尋求升級或轉型之路，行業(yè)迎來新一輪風口。
借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮，物業(yè)管理服務行業(yè)正在逐步從一個被忽視的傳統(tǒng)行業(yè)到引起前所未有的關注。面對物業(yè)行業(yè)的內(nèi)在生存困境及外部跨界威脅，不少物業(yè)企業(yè)開始尋求升級或轉型之路，行業(yè)迎來新一輪風口。
隨著我國改革開發(fā)的不斷深入，生活水平的不斷提高，房地產(chǎn)行業(yè)的不斷壯大，物業(yè)服務作為房地產(chǎn)的后續(xù)服務也得到了房地產(chǎn)開發(fā)商的重視。我國物業(yè)服務行業(yè)的派生性決定了它發(fā)展的局限性。但是隨著我國法律制度的不斷健全，行業(yè)規(guī)則的不斷完善我國的物業(yè)服務也會逐步走向正規(guī)化、科學化的發(fā)展軌道。
根據(jù)“中國房地產(chǎn)業(yè)中長期發(fā)展動態(tài)模型”，結合內(nèi)外部宏觀經(jīng)濟環(huán)境，2018—2020年，全國商品房加保障房銷售面積將超過40億平方米，以2017年全國246.65億平方米的管理面積為基準，到2020年全國物業(yè)管理規(guī)模將超287億平方米;按百強企業(yè)管理項目平均物業(yè)費計算，未來五年全國高端物業(yè)管理市場規(guī)模約為1.5萬億元。
2020年1-4月，百強房企各梯隊銷售金額入榜門檻均同比降低，房企銷售均價普遍下滑，監(jiān)測的39家企業(yè)銷售完成率顯著低于上一年，恒大操盤金額和銷售面積均位于行業(yè)首位。受新冠疫情影響的時間難以預測，房地產(chǎn)行業(yè)不確定性增加，房企對2020年的銷售目標持謹慎態(tài)度。2020年1-4月，百強房企各梯隊銷售金額入榜門檻均同比降低。截至4月末，TOP10和TOP20房企銷售操盤金額的入榜門檻為466億元和273.1億元，分別同比降低10.2%和28.8%。銷售操盤榜TOP100房企入榜門檻則為36.1億元，同比下降31%。
2020年1-4月，恒大和碧桂園發(fā)展強勢，恒大以微弱的優(yōu)勢領先。操盤金額看，中國恒大與碧桂園均進入兩千億陣營，分別為2102.5億元與1835.9億元，萬科地產(chǎn)緊隨其后，這三家企業(yè)形成了明顯的斷層優(yōu)勢;根據(jù)操盤面積看，中國恒大、碧桂園遙遙領先，操盤面積均超過2000萬平方米;操盤面積在1000-2000萬平方米的僅有萬科一家;操盤面積在500-1000萬平方米的有3家;500萬平方米以下的有14家。
在香港、內(nèi)地均擁有多個大型建筑項目建設以投資開發(fā)高檔物業(yè)為主并有其高標準的物業(yè)服務管理模式。例如香港嘉里品牌物業(yè)30多年來長期服務于高端住宅與寫字樓，在為高端人士提供居住、辦公服務方面具有最豐富的經(jīng)驗，形成了比較完善的高端物業(yè)服務模式、服務理念和執(zhí)行力。國際管家針對不同業(yè)主提供的個性化服務是收費項目，而國際管家將會通過合理、高效、優(yōu)質的服務使業(yè)主的付出物有所值，甚至物超所值。
目前在我國南方地區(qū)某樓盤通過引進服務過五位美國總統(tǒng)的Robert先生為管家顧問，為業(yè)主提供忠誠管家的體貼和周到，致力于打造高品位的全新生活。國際管家是一個高水準服務團隊的統(tǒng)領(將由以Robert先生為首的六位管家和六十個后勤服務人員組成)，有著完美的組織技能。從高端物業(yè)企業(yè)服務的角度來看，是更注重人和生活本身，更重視物業(yè)設施的科學管理和維護，更注重禮儀和禮賓關系，也更注重服務的細節(jié)和品質，體現(xiàn)了一種更人性化的關懷和親情的服務理念。高端物業(yè)管家的服務包括：為業(yè)主提供商務助理、日程安排、旅行安排、物品收藏、物品采購、宴請賓客等全方位的服務。
隨著現(xiàn)代科學技術水平的發(fā)展，物業(yè)管理企業(yè)將從簡單密集型勞動輸出轉變?yōu)獒槍Σ煌瑯I(yè)主需求的集約化現(xiàn)代物業(yè)服務模式，多家物業(yè)服務企業(yè)致力發(fā)展人工智能應用，打造智慧服務社區(qū)。
中研普華研究院撰寫的高端物業(yè)行業(yè)研究報告依據(jù)全國及海外多種相關報紙雜志的基礎信息等公布和提供的大量資料和數(shù)據(jù)，客觀、多角度地對市場進行了分析研究。想了解更多高端物業(yè)行業(yè)專業(yè)分析，請點擊中研普華出版的《2021-2026年版高端物業(yè)產(chǎn)品入市調查研究報告》。
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