連鎖書店發(fā)展前景如何

• 侯賀 2023年10月17日 來源：中研網(wǎng) 1476 98
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連鎖書店是出版物零售業(yè)務(wù)的經(jīng)營機(jī)構(gòu)類型之一。經(jīng)營品種以圖書為主，故稱“書店”。若干門市書店（有時也包括網(wǎng)上書店）聯(lián)合在一起，采用相同的服務(wù)標(biāo)志，將集中采購與分散銷售相結(jié)合，實(shí)行共同的經(jīng)營方針和經(jīng)營模式，采取統(tǒng)一的營銷行動，以提高經(jīng)營效益。

曾經(jīng)，書店習(xí)慣于選擇在城市繁華的商業(yè)地段開設(shè)街邊型書店，通過商業(yè)街的人流量為書店供給潛在消費(fèi)者。隨著城市規(guī)模的擴(kuò)大，很多城市從單一商圈走向多核商圈（社區(qū)商圈）。堅守市中心已不能吸引到整個城市的市民，而且租金高昂。這一變化對商業(yè)如此，對書店更是如此。商圈的變化意味著消費(fèi)人群的分流，書店需要對城市進(jìn)行判斷并對選址做出新的選擇，比如如何借助現(xiàn)成的人流或通過自身的規(guī)模集聚人流。商業(yè)零售的發(fā)展為書店提供了機(jī)會，一些書店選擇進(jìn)入新興的商業(yè)綜合體開店，成為商業(yè)綜合體內(nèi)的業(yè)態(tài)之一。具備實(shí)力的書店把自身打造成為一定規(guī)模的"文化+商業(yè)"綜合體，書店成為其中的核心主力店，通過商業(yè)來為書店進(jìn)行配套形成新的消費(fèi)中心。也有一部分書店選擇繼續(xù)開設(shè)在城市繁華地段，但也通過改變自己的經(jīng)營環(huán)境來重新吸引消費(fèi)者。目前，書店的主流規(guī)模在300~1000平米，而規(guī)模更小的書店也能靈活出現(xiàn)在醫(yī)院、社區(qū)、學(xué)校、圖書館中。在一些城市也出現(xiàn)了數(shù)萬平米帶有多種文化業(yè)態(tài)的商業(yè)綜合體，除了書店以外，還有電影院、餐廳、咖啡店、零售店等多種業(yè)態(tài)，這是書店直接介入社區(qū)型商業(yè)的重要嘗試。書店開始明白需要重新去發(fā)現(xiàn)消費(fèi)人群和滿足需求，經(jīng)營規(guī)模根據(jù)目標(biāo)人群進(jìn)行靈活調(diào)節(jié)。

連鎖書店是出版物零售業(yè)務(wù)的經(jīng)營機(jī)構(gòu)類型之一。經(jīng)營品種以圖書為主，故稱“書店”。若干門市書店（有時也包括網(wǎng)上書店）聯(lián)合在一起，采用相同的服務(wù)標(biāo)志，將集中采購與分散銷售相結(jié)合，實(shí)行共同的經(jīng)營方針和經(jīng)營模式，采取統(tǒng)一的營銷行動，以提高經(jīng)營效益。

書店的拓展與商業(yè)地產(chǎn)、購物中心有著密切的關(guān)聯(lián)。在北上廣深及新一線城市，很難看到新開業(yè)的商場，里面是沒有書店的。對購物中心來說，和書店的強(qiáng)綁定有不少"隱形"益處。首先，書店作為"文化"屬性極強(qiáng)的業(yè)態(tài)，輔助強(qiáng)調(diào)了商場生活方式和社交中心的功能標(biāo)簽；其次，書店幫助商場拉動客流，并在一定程度上篩選了特定的人群，例如以設(shè)計書為特色的灣里書香（已閉店）和鐘書閣，對芮歐百貨的作用是截然不同的；另外，已成規(guī)模的連鎖書店擁有活動運(yùn)營能力和資源，可為購物中心注入源源不斷的文化活動；最重要的是，商業(yè)地產(chǎn)憑借文創(chuàng)相關(guān)的內(nèi)容， 可獲得相應(yīng)的政策優(yōu)惠。在這樣的情況下，同時購物中心租金給他們非常低，有些書店的租金成本僅是總成本10%以下，甚至是免租。

書店的B2G業(yè)務(wù)主要體現(xiàn)在按政府部門的要求為人民群眾提供公共文化服務(wù)，為學(xué)習(xí)型組織建設(shè)和黨建學(xué)習(xí)等提供服務(wù)，承接政府部門的文化空間運(yùn)營，舉辦地方文化節(jié)，負(fù)責(zé)中小學(xué)教材發(fā)行等等方面。近幾年，"倡導(dǎo)全民閱讀"多次被寫進(jìn)政府工作報告中，這也給書店拓展B2G業(yè)務(wù)提供了更多的政策依據(jù)。如在以往圖書館和書店單純的圖書供應(yīng)關(guān)系上，二者找到了新的合作點(diǎn)。2014年5月，內(nèi)蒙古圖書館選擇與內(nèi)蒙古新華書店圖書大廈等書店合作，針對讀者提供了名為"彩云服務(wù)"的創(chuàng)新服務(wù)項目。圖書館釋放出一定的圖書采購額度，讀者可以在指定的書店選擇新書，通過簡單的操作流程后，這本書就成為圖書館采購的新書，但讀者立即可以將圖書帶走閱讀，并在任何一個圖書館指定的歸還點(diǎn)即可還書。這一創(chuàng)新很快在全國眾多圖書館和書店推開，受到讀者的好評，這項服務(wù)現(xiàn)在有了一個通俗易記的名稱："你選書、我買單"，越來越多的城市圖書館開始采用這樣的服務(wù)模式。安徽省的銅陵新華書店與銅陵圖書館合作，將書店搬遷并開設(shè)在了圖書館的樓上，成為全國第一個"圖書館+書店"的結(jié)合體。2016年初，這一消息被權(quán)威媒體《人民日報》在頭版發(fā)布，并配上了大幅彩色照片，報紙這么描述："這是集展演活動、藝文空間，文創(chuàng)商品、圖書音像經(jīng)營板塊為一體的體驗(yàn)式情景書局，充滿人文藝術(shù)氛圍"。

業(yè)界對這一新聞的表述是政府層面鼓勵實(shí)體書店的各種創(chuàng)新。在這一行動效果的鼓舞下，安徽省新華書店與六安市政府也達(dá)成了合作，全面接管全新的六安市圖書館的日常運(yùn)營工作，政府通過采購文化服務(wù)的形式支付費(fèi)用，而這一費(fèi)用足以覆蓋書店在圖書館的運(yùn)營成本。在B2G業(yè)務(wù)上，民營書店也做了許多積極有益的探索。來自上海的大隱書局（上海原創(chuàng)的本土?xí)昶放疲?，為宣傳海派文化，在政府相關(guān)部門的大力支持下打造了海派書房。大隱書局還介入了上海浦東新區(qū)第二大圖書館--傅雷圖書館，這家圖書館由大隱書局承擔(dān)總體規(guī)劃、空間設(shè)計、內(nèi)容組織、圖書選品和現(xiàn)場運(yùn)營。大隱書局除了接手圖書館的運(yùn)營外，在圖書館一樓開設(shè)了書店，提供圖書、文具和餐飲服務(wù)，這也是上海第一家24小時營業(yè)的"深夜書房"。在B2B的業(yè)務(wù)層面，有的書店嘗試將大中專教材發(fā)行與高校閱讀空間打造兩個業(yè)務(wù)捆綁進(jìn)行。

如湖北省新華書店打造的校園書店品牌--倍閱書店（中國知名校園書店品牌），基本運(yùn)營思路是書店以及運(yùn)營能力為高校師生提供舒適的文化消費(fèi)場所與服務(wù)，但作為交換，需要學(xué)校將本校學(xué)生所需要的教材發(fā)行業(yè)務(wù)交由書店負(fù)責(zé)。有的書店為社會企事業(yè)單位打造文化空間或策劃活動，如四川的新華文軒，從空間設(shè)計、圖書選品到活動舉行，為有需求的單位提供整體解決方案。有的書店嘗試介入企事業(yè)單位培訓(xùn)學(xué)習(xí)、文化建設(shè)、文化禮品開發(fā)、員工子女素質(zhì)教育培訓(xùn)等，如杭州楓林晚書店，為阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供服務(wù)。這些業(yè)務(wù)因其既需要圖書產(chǎn)品，更需要基于信任和對內(nèi)容有專業(yè)理解基礎(chǔ)之上的整合的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。書店積極拓展這部分業(yè)務(wù)，使得書店可以避開和網(wǎng)絡(luò)書店的價格戰(zhàn)，保留豐厚的利潤空間。因此，實(shí)體書店正在驗(yàn)證這樣一個盈利模式的可行性：實(shí)體店面雖然因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)書店的價格戰(zhàn)而盈利艱難，但其成為書店展示自己專業(yè)能力（空間設(shè)計、圖書選品、活動策劃、服務(wù)等）和獲得信任的方式，從而幫助書店獲得B2G和B2B業(yè)務(wù)，這是利潤的來源，使得書店可以長期經(jīng)營下去。

欲了解更多關(guān)于連鎖書店行業(yè)的發(fā)展趨勢，請參考中研普華產(chǎn)業(yè)研究院相關(guān)報告《2019-2025年版連鎖書店產(chǎn)品入市調(diào)查研究報告》

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