家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀：在需求帶動下家政服務(wù)業(yè)快速發(fā)展

• 郭夢 2023年10月27日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 353 16
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照護小孩、家庭保潔、飯菜烹飪……作為社區(qū)服務(wù)的基本保障類業(yè)態(tài)之一，我國家政服務(wù)消費需求不斷增長，呈現(xiàn)品質(zhì)化升級趨勢。在需求帶動下，家政服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，從業(yè)人員服務(wù)能力和水平持續(xù)提升。去年底出臺的《擴大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(2022—2035年)》提出，“推動家政

照護小孩、家庭保潔、飯菜烹飪……作為社區(qū)服務(wù)的基本保障類業(yè)態(tài)之一，我國家政服務(wù)消費需求不斷增長，呈現(xiàn)品質(zhì)化升級趨勢。在需求帶動下，家政服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，從業(yè)人員服務(wù)能力和水平持續(xù)提升。去年底出臺的《擴大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(2022—2035年)》提出，“推動家政服務(wù)提質(zhì)擴容。促進家政服務(wù)業(yè)專業(yè)化、規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化發(fā)展，完善家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，發(fā)展員工制家政企業(yè)。

家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

家政服務(wù)業(yè)是以家庭為服務(wù)對象，由專業(yè)人員提供對孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護以及保潔、烹飪等有償服務(wù)，滿足家庭生活照料需求的服務(wù)行業(yè)。近年來，我國家政服務(wù)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，但和不斷升級的消費需求相比，仍存在有效供給不足等問題。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)在家政服務(wù)領(lǐng)域加速應(yīng)用，數(shù)字化成為推動家政服務(wù)提質(zhì)擴容的重要舉措。越來越多家政企業(yè)通過數(shù)字化方式為消費者提供服務(wù)。

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，家政服務(wù)行業(yè)的年復(fù)合增長率已經(jīng)超過10%，且預(yù)計未來幾年仍將保持快速增長態(tài)勢。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報告《2023-2028年中國家政服務(wù)市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測報告》分析

隨著消費需求日趨個性化、多樣化，家政服務(wù)模式也更加多元，新業(yè)態(tài)新模式興起，家政服務(wù)的場景越來越豐富。從保潔、保姆、月嫂、育兒嫂、小時工發(fā)展為上門代廚、上門護理、收納整理、搬家等，服務(wù)內(nèi)容包羅萬象。

家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會化、職業(yè)化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業(yè)機構(gòu)、社區(qū)機構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來承擔(dān)，幫助家庭與社會互動，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進整個社會的發(fā)展。家政服務(wù)涉及20多個門類，200多個服務(wù)項目。適應(yīng)市場需求的多樣性特點，家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢。傳統(tǒng)的保潔、搬家、保姆等項目不斷細(xì)分，月嫂、陪護、聊天、理財、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容。家政服務(wù)業(yè)的多樣化快速發(fā)展，為人民群眾提供了高質(zhì)量、個性化和安全便捷的服務(wù)享受。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護，嬰幼兒童得到細(xì)心看護和教育，繁雜的家務(wù)得到專業(yè)料理和服務(wù)，家政服務(wù)已成為服務(wù)百姓日常生活不可或缺的重要行業(yè)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高，新的需求不斷產(chǎn)生，就需要家政服務(wù)員保持不斷學(xué)習(xí)的精神，不斷提高服務(wù)技能并努力逐步達到完善。

目前隨著家政服務(wù)范圍日益擴大，服務(wù)分工更加精細(xì)，從業(yè)人員的服務(wù)水平尚不能滿足目前市場的需求，專業(yè)的家政服務(wù)人員則少之又少。這就必然要求家政服務(wù)行業(yè)以市場需求為導(dǎo)向，建立市場反饋機制，加強市場監(jiān)管，公平競爭、優(yōu)勝劣汰，實現(xiàn)資源充分合理配置，培養(yǎng)更加專業(yè)化的服務(wù)人員，對將來家政服務(wù)的市場化起到很大的推動作用。

目前國內(nèi)家政服務(wù)人員素質(zhì)整體偏低，與缺乏市場競爭具有直接關(guān)系，市場需求大，缺口大。

商務(wù)部、發(fā)展改革委、人力資源社會保障部、國家鄉(xiāng)村振興局等14部門印發(fā)了《家政興農(nóng)行動計劃(2021-2025年)》提到：2025年，家政扶貧成果進一步鞏固，家政服務(wù)對帶動就業(yè)、保障民生的作用明顯增強，家政服務(wù)品牌化、信息化、專業(yè)化、規(guī)范化水平有效提升，優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)有效供給顯著增加，人民群眾對家政服務(wù)滿意度穩(wěn)步提高。

伴隨著居民對家政服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求的不斷提高，家政服務(wù)正朝著更為個性化、專業(yè)化的方向發(fā)展。

未來，家政服務(wù)行業(yè)將與更多的領(lǐng)域進行跨界合作，實現(xiàn)資源共享和互利共贏。例如，與電商、物流等企業(yè)合作，提供一站式家庭服務(wù)平臺;與社區(qū)、物業(yè)合作，實現(xiàn)鄰里互助、共享資源等。共享經(jīng)濟在家政服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用將進一步拓展和深化，為消費者提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

未來，家政服務(wù)行業(yè)將更加注重技能提升和人才培養(yǎng)。企業(yè)將加大對員工的培訓(xùn)力度，提高服務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì);同時，政府也將出臺相關(guān)政策支持技能人才的培養(yǎng)和引進，推動行業(yè)人才隊伍的優(yōu)化和提升。通過技能提升和人才培養(yǎng)，家政服務(wù)行業(yè)將更具競爭力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

家政服務(wù)行業(yè)研究報告旨在從國家經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析家政服務(wù)未來的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢，挖掘家政服務(wù)行業(yè)的市場潛力，基于重點細(xì)分市場領(lǐng)域的深度研究，提供對產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)、市場競爭、產(chǎn)業(yè)盈利水平等多個角度市場變化的生動描繪，清晰發(fā)展方向。

欲了解更多關(guān)于家政服務(wù)行業(yè)的市場數(shù)據(jù)及未來行業(yè)投資前景，可以點擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報告《2023-2028年中國家政服務(wù)市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測報告》。

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  2023-2028年中國家政服務(wù)市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測報告

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