IT服務(wù)市場(chǎng)深度調(diào)研及未來(lái)發(fā)展空間分析2023

• 黃文玉 2023年3月31日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 227 6
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IT服務(wù)，是指滿足用戶IT需求的服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)過(guò)程。IT服務(wù)外包就是把企業(yè)的信息化建設(shè)工作交給專業(yè)化服務(wù)公司來(lái)做。

IT服務(wù)的概念

IT服務(wù)，是指滿足用戶IT需求的服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)過(guò)程。IT服務(wù)產(chǎn)品包括：硬件集成、軟件集成(統(tǒng)稱：系統(tǒng)集成)、通用解決方案、行業(yè)解決方案和IT綜合服務(wù)，服務(wù)過(guò)程是指IT需求得以滿足的全過(guò)程，從IT服務(wù)商為用戶提供IT咨詢開(kāi)始，到定義IT需求，再到挑選合適的IT服務(wù)商和服務(wù)產(chǎn)品，實(shí)施IT項(xiàng)目，檢測(cè)驗(yàn)收與評(píng)估IT服務(wù)效果，以及后期維護(hù)與升級(jí)。

由于一個(gè)組織的IT需求總是在發(fā)生變化，因此，為這個(gè)組織提供的IT服務(wù)也必須是變化的，這種快速變化不僅讓用戶迷茫，有時(shí)也讓提供服務(wù)的IT服務(wù)商深感困難，如今，要讓一家IT服務(wù)商為一家企業(yè)全面所有的IT服務(wù)都是一件困難的事，一個(gè)IT服務(wù)商不可能擁有所有的IT服務(wù)資源，一個(gè)用戶的IT需求將由多家IT服務(wù)商來(lái)滿足，所謂的IT一站式解決方案都只是信息不對(duì)稱時(shí)出現(xiàn)的情況。

IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

受益于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，以及中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，2014-2020年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)提升，2020年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為8600億元左右，增速為11.7%。2021年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模有望接近一萬(wàn)億元。

某一階段的IT服務(wù)通常以IT項(xiàng)目(信息化項(xiàng)目)形式出現(xiàn)。千家IT項(xiàng)目交易平臺(tái)將IT項(xiàng)目的交易情況分為詢價(jià)購(gòu)買(mǎi)、議標(biāo)、招標(biāo)三種。中小企業(yè)的IT項(xiàng)目通常以詢價(jià)購(gòu)買(mǎi)方式從IT服務(wù)商處獲取IT服務(wù)產(chǎn)品，詢價(jià)購(gòu)買(mǎi)適合硬件集成、軟件集成類(lèi)IT項(xiàng)目需求，另外一種廣泛使用的方式是議標(biāo)，由發(fā)包單位(用戶)直接與選定的承包單位(IT服務(wù)商)就發(fā)包的IT項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)商的招標(biāo)方式。大型IT項(xiàng)目和政府采購(gòu)IT項(xiàng)目應(yīng)采用招標(biāo)。招標(biāo)是指招標(biāo)人(買(mǎi)方)發(fā)出招標(biāo)通知，說(shuō)明采購(gòu)的商品名稱、規(guī)格、數(shù)量及其他條件，邀請(qǐng)投標(biāo)人(賣(mài)方)在規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)按照一定的程序進(jìn)行投標(biāo)的行為。

IT服務(wù)外包就是把企業(yè)的信息化建設(shè)工作交給專業(yè)化服務(wù)公司來(lái)做。它可以包括以下內(nèi)容：信息化規(guī)劃(咨詢)、設(shè)備和軟件選型、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)、整個(gè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)管理和升級(jí)等。是企業(yè)迅速發(fā)展企業(yè)數(shù)字化，提高數(shù)字化質(zhì)量、提高企業(yè)工作效率，節(jié)約信息化成本的一種途徑，也為個(gè)人用戶提供巨大的幫助。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)深度全景調(diào)研及投資前景分析報(bào)告》顯示：

2019年中國(guó)IT服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，信息技術(shù)外包在中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)中占據(jù)46%的市場(chǎng)份額，居于主導(dǎo)地位。另外業(yè)務(wù)流程外包和知識(shí)流程外包分別占比33%和21%。在IT運(yùn)維中，第三方運(yùn)維占比逐年提升其市場(chǎng)份額從2014年的41.2%，到2020年年已快占據(jù)半壁江山。IT服務(wù)外包的發(fā)展，將驅(qū)動(dòng)更多的企業(yè)進(jìn)入到IT服務(wù)后市場(chǎng)，逐步豐富IT服務(wù)種類(lèi)。

2022年三季度中國(guó)IT服務(wù)行業(yè)共有124家A股上市企業(yè)披露三季報(bào)，其主要分布在20個(gè)省級(jí)行政地區(qū),其中北京45家、廣東21家、上海15家、浙江10家、江蘇6家、四川5家，其他地區(qū)的企業(yè)數(shù)均在4家及以下。從124家企業(yè)所在的板塊來(lái)看，創(chuàng)業(yè)板53家、深市主板25家、滬市主板22家、科創(chuàng)板21家、北交所3家。

數(shù)據(jù)顯示，2021年博彥科技總資產(chǎn)為502828.83萬(wàn)元，相比2020年增長(zhǎng)了51804.89萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)11.49%;凈資產(chǎn)為368202.17萬(wàn)元，相比2020年增長(zhǎng)了63624.83萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)20.89%。2021年博彥科技營(yíng)業(yè)收入為553244.88萬(wàn)元，相比2020年增長(zhǎng)了122248.04萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)28.36%;營(yíng)業(yè)成本為507645.1萬(wàn)元，相比2020年增長(zhǎng)了114114.45萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)29%。2021年博彥科技?xì)w屬母公司凈利潤(rùn)為40396.89萬(wàn)元，相比2020年增長(zhǎng)了7311.95萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)22.1%。

IT 服務(wù)市場(chǎng)分別由項(xiàng)目類(lèi)服務(wù)、管理類(lèi)服務(wù)和支持類(lèi)服務(wù)三個(gè)一級(jí)子市場(chǎng)構(gòu)成。而三個(gè)一級(jí)市場(chǎng)下又細(xì)分為 12 個(gè)二級(jí)市場(chǎng) —— 項(xiàng)目類(lèi)服務(wù)包含 IT 咨詢、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)咨詢與集成以及定制化軟件開(kāi)發(fā);管理類(lèi)服務(wù)包含應(yīng)用管理、托管應(yīng)用管理、網(wǎng)絡(luò)和終端管理、IT 外包以及托管基礎(chǔ)設(shè)施;支持類(lèi)服務(wù)包含硬件部署與支持、軟件部署與支持以及 IT 教育與培訓(xùn)。

2020年4月7日，國(guó)家發(fā)展改革委、中央網(wǎng)信辦發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)“上云用數(shù)賦智”行動(dòng)培育新經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)施方案》，在已有工作基礎(chǔ)上，大力培育數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)，深入推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈，以數(shù)據(jù)流引領(lǐng)物資流、人才流、技術(shù)流、資金流，形成產(chǎn)業(yè)鏈上下游和跨行業(yè)融合的數(shù)字化生態(tài)體系，構(gòu)建設(shè)備數(shù)字化-生產(chǎn)線數(shù)字化-車(chē)間數(shù)字化-工廠數(shù)字化-企業(yè)數(shù)字化-產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化-數(shù)字化生態(tài)的典型范式。

IT服務(wù)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展空間

數(shù)據(jù)顯示2020年中國(guó)IT服務(wù)行業(yè)服務(wù)類(lèi)型主要集中在前端開(kāi)發(fā)，以及后端的運(yùn)維和集成，其中，以運(yùn)維和開(kāi)發(fā)為代表的IT服務(wù)，已占據(jù)IT服務(wù)57.7%的市場(chǎng)份額，對(duì)促進(jìn)IT服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)顯著。未來(lái)，隨著IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模的進(jìn)一步增長(zhǎng)，IT前市場(chǎng)和后市場(chǎng)發(fā)展空間將進(jìn)一步擴(kuò)大。

IT服務(wù)行業(yè)研究報(bào)告旨在從國(guó)家經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析IT服務(wù)未來(lái)的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢(shì)，挖掘IT服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)潛力，基于重點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域的深度研究，提供對(duì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)業(yè)盈利水平等多個(gè)角度市場(chǎng)變化的生動(dòng)描繪，清晰發(fā)展方向。預(yù)測(cè)未來(lái)IT服務(wù)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)前景，以幫助客戶撥開(kāi)政策迷霧，尋找IT服務(wù)行業(yè)的投資商機(jī)。報(bào)告在大量的分析、預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，研究了IT服務(wù)行業(yè)今后的發(fā)展與投資策略，為IT服務(wù)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中洞察先機(jī)，根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供了準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)。

中研普華利用多種獨(dú)創(chuàng)的信息處理技術(shù)，對(duì)市場(chǎng)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務(wù)，最大限度地降低客戶投資風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營(yíng)成本，把握投資機(jī)遇，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。想要了解更多最新的專業(yè)分析請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2023-2028年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)深度全景調(diào)研及投資前景分析報(bào)告》。

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  2023-2028年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)深度全景調(diào)研及投資前景分析報(bào)告

  IT服務(wù)，是指滿足用戶IT需求的服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)過(guò)程。IT服務(wù)產(chǎn)品包括：硬件集成、軟件集成(統(tǒng)稱：系統(tǒng)集成)、通用解決方案、行業(yè)解決方案和IT綜合服務(wù)，服務(wù)過(guò)程是指IT需求得以滿足的全過(guò)程，從...

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