第一章 中國商業(yè)智能行業(yè)發(fā)展綜述

1.1 行業(yè)定義及分類

1.1.1 行業(yè)概念及定義

1.1.2 行業(yè)產(chǎn)品分類

1.2 行業(yè)發(fā)展背景及意義

1.2.1 行業(yè)發(fā)展背景

1.2.2 行業(yè)發(fā)展意義

（1）支撐管理決策

（2）提升管理水平

（3）提高業(yè)務(wù)運(yùn)營效率

（4）改進(jìn)優(yōu)化業(yè)務(wù)

1.2.3 商業(yè)智能典型應(yīng)用

（1）產(chǎn)品銷售管理

（2）顧客關(guān)系管理

（3）產(chǎn)品創(chuàng)新和推廣

（4）異常處理等

1.3 報(bào)告數(shù)據(jù)說明與研究方法

1.3.1 報(bào)告數(shù)據(jù)來源說明

1.3.2 報(bào)告研究方法概述

1.4 行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析

1.4.1 行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈簡況

1.4.2 基礎(chǔ)設(shè)施端行業(yè)發(fā)展情況

（1）行業(yè)發(fā)展概況

（2）產(chǎn)品主要供給商

（3）行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

第二章 中國商業(yè)智能行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析

2.1 商業(yè)智能行業(yè)政策環(huán)境分析

2.1.1 行業(yè)主管部門和監(jiān)管體制

2.1.2 行業(yè)相關(guān)政策與規(guī)劃

2.1.3 政策環(huán)境對(duì)行業(yè)發(fā)展的影響分析

2.2 商業(yè)智能行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

2.2.1 全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

（1）全球宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀分析

（2）全球宏觀經(jīng)濟(jì)展望

2.2.2 中國經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

（1）中國宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀分析

（2）中國宏觀經(jīng)濟(jì)展望

2.2.3 經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)行業(yè)發(fā)展的影響分析

2.3 商業(yè)智能行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析

2.3.1 人力成本上升

2.3.2 各行業(yè)對(duì)信息化需求不斷加深

2.3.3 數(shù)據(jù)價(jià)值不斷提升

2.3.4 社會(huì)環(huán)境對(duì)行業(yè)發(fā)展的影響分析

2.4 商業(yè)智能行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析

2.4.1 大數(shù)據(jù)技術(shù)

（1）技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀

（2）技術(shù)給商業(yè)智能帶來的影響

2.4.2 人工智能技術(shù)

（1）技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀

（2）技術(shù)給商業(yè)智能帶來的影響

2.4.3 機(jī)器人流程自動(dòng)化

（1）技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀

（2）技術(shù)給商業(yè)智能帶來的影響

2.4.4 運(yùn)籌學(xué)

（1）運(yùn)籌學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀

（2）技術(shù)給商業(yè)智能帶來的影響

2.4.5 技術(shù)環(huán)境對(duì)行業(yè)發(fā)展的影響分析

第三章 全球商業(yè)智能行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

3.1 全球bi行業(yè)發(fā)展歷程和生命周期分析

3.1.1 全球bi行業(yè)發(fā)展歷程

3.1.2 全球bi行業(yè)所處生命周期

3.2 全球行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

3.2.1 全球商業(yè)智能行業(yè)政策匯總

3.2.2 全球bi行業(yè)發(fā)展規(guī)模

（1）全球bi行業(yè)市場規(guī)模

（2）全球商業(yè)智能解決方案滲透率

3.2.3 全球bi行業(yè)競爭現(xiàn)狀

（1）2020年全球bi行業(yè)競爭格局

（2）2021年全球bi行業(yè)競爭格局

（3）2022年全球bi行業(yè)競爭格局

1）2023年全球bi行業(yè)競爭格局

3.3 全球商業(yè)智能行業(yè)需求特征

3.3.1 推動(dòng)bi應(yīng)用的人群

（1）推動(dòng)bi應(yīng)用的主要部門

（2）對(duì)企業(yè)使用bi類型和數(shù)量的熟悉程度

3.3.2 推動(dòng)bi應(yīng)用的技術(shù)

3.3.3 bi在企業(yè)端的應(yīng)用分析

（1）企業(yè)關(guān)注解決的目標(biāo)

（2）用戶關(guān)注解決的工具

（3）不同規(guī)模企業(yè)的bi需求

第四章 中國商業(yè)智能行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

4.1 中國bi行業(yè)發(fā)展歷程和生命周期分析

4.1.1 中國bi行業(yè)發(fā)展歷程

4.1.2 中國bi行業(yè)所處生命周期

4.2 中國bi行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

4.2.1 中國bi行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)

（1）數(shù)據(jù)基礎(chǔ)資源充分

（2）企業(yè)需求強(qiáng)烈

（3）數(shù)據(jù)報(bào)表和圖形圖表是國內(nèi)企業(yè)數(shù)據(jù)展示的主要方式

4.2.2 中國bi行業(yè)市場規(guī)模

4.2.3 中國bi行業(yè)企業(yè)競爭格局

4.3 中國商業(yè)智能工具發(fā)展現(xiàn)狀

4.3.1 商業(yè)智能工具分類

（1）報(bào)表式bi

（2）傳統(tǒng)式bi

（3）自助式bi

4.3.2 商業(yè)智能工具應(yīng)用現(xiàn)狀

4.4 中國商業(yè)智能行業(yè)需求特征

4.4.1 商業(yè)智能用戶分類

（1）it完全主導(dǎo)型

（2）it強(qiáng)主導(dǎo)型

（3）業(yè)務(wù)強(qiáng)主導(dǎo)型

（4）業(yè)務(wù)完全主導(dǎo)型

（5）智能自助型

4.4.2 商業(yè)智能用戶分類現(xiàn)狀

4.5 商業(yè)智能技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀

4.5.1 商業(yè)智能的功能架構(gòu)

4.5.2 商業(yè)智能的主要技術(shù)

（1）展示類技術(shù)

（2）分析類技術(shù)

（3）支撐類技術(shù)

4.5.3 商業(yè)智能行業(yè)技術(shù)發(fā)展周期

4.5.4 商業(yè)智能行業(yè)技術(shù)趨勢(shì)

（1）增強(qiáng)分析

（2）數(shù)字文化

（3）關(guān)系分析

（4）決策智能

（5）實(shí)施和擴(kuò)展

第五章 中國商業(yè)智能行業(yè)下游需求市場分析

5.1 行業(yè)需求特征分析

5.1.1 國內(nèi)bi軟件需求特點(diǎn)分析

5.1.2 國內(nèi)bi行業(yè)需求結(jié)構(gòu)分析

5.2 電信行業(yè)bi產(chǎn)品應(yīng)用與需求分析

5.2.1 電信行業(yè)bi產(chǎn)品應(yīng)用背景

（1）國內(nèi)電信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)

（2）國內(nèi)電信行業(yè)信息化現(xiàn)狀及趨勢(shì)

（3）商業(yè)智能應(yīng)用背景

5.2.2 bi在電信行業(yè)的應(yīng)用分析

（1）電信bi的作用

（2）產(chǎn)品應(yīng)用原理

（3）電信bi解決方案-以ibm的商業(yè)智能解決方案為例

（4）產(chǎn)品應(yīng)用實(shí)例——中國電信優(yōu)惠套餐方案選擇

5.2.3 電信行業(yè)bi產(chǎn)品供給市場分析

（1）電信行業(yè)bi產(chǎn)品主要供應(yīng)商

（2）主要供應(yīng)商市場競爭情況

5.2.4 電信行業(yè)bi產(chǎn)品應(yīng)用現(xiàn)狀

5.2.5 電信行業(yè)bi產(chǎn)品需求前景分析

5.3 金融行業(yè)bi產(chǎn)品應(yīng)用與需求分析

5.3.1 金融行業(yè)bi產(chǎn)品應(yīng)用背景

5.3.2 bi在金融行業(yè)的應(yīng)用分析

（1）金融bi的作用

（2）金融bi的業(yè)務(wù)架構(gòu)

（3）金融bi的解決方案-以浦發(fā)銀行bi應(yīng)用為例

5.3.3 金融行業(yè)bi產(chǎn)品供給市場分析

5.3.4 金融行業(yè)bi產(chǎn)品需求現(xiàn)狀分析

5.3.5 金融行業(yè)bi產(chǎn)品需求前景分析

5.4 零售業(yè)bi產(chǎn)品應(yīng)用與需求分析

5.4.1 零售業(yè)bi產(chǎn)品應(yīng)用背景

5.4.2 bi在零售業(yè)的應(yīng)用分析

（1）零售業(yè)bi的作用

（2）零售業(yè)bi的業(yè)務(wù)系統(tǒng)

（3）零售業(yè)bi的解決方案-以德昂sisley（希思黎）bi為例

5.4.3 零售業(yè)bi產(chǎn)品供給市場分析

5.4.4 零售行業(yè)bi產(chǎn)品需求現(xiàn)狀分析

5.4.5 零售業(yè)bi產(chǎn)品需求前景預(yù)測(cè)

5.5 制造業(yè)bi產(chǎn)品應(yīng)用與需求分析

5.5.1 制造業(yè)bi產(chǎn)品應(yīng)用背景

5.5.2 bi在制造業(yè)的應(yīng)用分析

（1）制造業(yè)bi的作用

（2）制造業(yè)bi的業(yè)務(wù)模型

（3）制造業(yè)bi的解決方案-以德昂北京發(fā)那科bi為例

5.5.3 制造業(yè)bi產(chǎn)品供給市場分析

5.5.4 制造業(yè)bi產(chǎn)品需求現(xiàn)狀分析

5.5.5 制造業(yè)bi產(chǎn)品需求前景預(yù)測(cè)

第六章 全球及中國商業(yè)智能行業(yè)代表企業(yè)案例分析

6.1 全球及中國商業(yè)智能行業(yè)代表企業(yè)發(fā)展總覽

6.1.1 企業(yè)成功關(guān)鍵因素總結(jié)

6.1.2 全球及中國商業(yè)智能行業(yè)代表企業(yè)匯總

6.2 國際代表企業(yè)經(jīng)營情況分析

6.2.1 microsoft公司

（1）bi業(yè)務(wù)發(fā)展概況

（2）bi產(chǎn)品及應(yīng)用領(lǐng)域

（3）bi技術(shù)水平

（4）在華業(yè)務(wù)發(fā)展情況

6.2.2 tableau公司

（1）bi業(yè)務(wù)發(fā)展概況

（2）bi產(chǎn)品及應(yīng)用領(lǐng)域

（3）bi技術(shù)水平

6.2.3 qlik公司

（1）bi業(yè)務(wù)發(fā)展概況

（2）bi產(chǎn)品及應(yīng)用領(lǐng)域

（3）bi技術(shù)水平

（4）在華業(yè)務(wù)發(fā)展情況

6.2.4 thoughtspot公司

（1）bi業(yè)務(wù)發(fā)展概況

（2）bi產(chǎn)品及應(yīng)用領(lǐng)域

（3）bi技術(shù)水平

（4）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向

6.2.5 ibm公司

（1）bi業(yè)務(wù)發(fā)展概況

（2）bi產(chǎn)品及應(yīng)用領(lǐng)域

（3）bi技術(shù)水平

6.2.6 oracle公司

（1）bi業(yè)務(wù)發(fā)展概況

（2）bi產(chǎn)品及應(yīng)用領(lǐng)域

6.2.7 sas公司

（1）bi業(yè)務(wù)發(fā)展概況

（2）bi產(chǎn)品及應(yīng)用領(lǐng)域

（3）bi技術(shù)水平

（4）在華業(yè)務(wù)發(fā)展情況

6.2.8 tibco spotfire公司

（1）bi業(yè)務(wù)發(fā)展概況

（2）bi產(chǎn)品及應(yīng)用領(lǐng)域

（3）bi技術(shù)水平

6.2.9 micro strategy公司

（1）bi業(yè)務(wù)發(fā)展概況

（2）bi產(chǎn)品及應(yīng)用領(lǐng)域

（3）bi技術(shù)水平

6.2.10 sap公司

（1）bi業(yè)務(wù)發(fā)展概況

（2）bi產(chǎn)品及應(yīng)用領(lǐng)域

（3）在華業(yè)務(wù)發(fā)展情況

6.3 國內(nèi)代表企業(yè)經(jīng)營情況分析

6.3.1 帆軟軟件有限公司經(jīng)營情況分析

（1）企業(yè)發(fā)展概況分析

（2）主營業(yè)務(wù)與bi產(chǎn)品

（3）企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域分析

（4）企業(yè)影響力水平分析

（5）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（6）企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)分析

6.3.2 北京永洪商智科技有限公司經(jīng)營情況分析

（1）企業(yè)發(fā)展概況分析

（2）主營業(yè)務(wù)與bi產(chǎn)品

（3）企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域分析

（4）企業(yè)技術(shù)水平分析

（5）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（6）企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)分析

6.3.3 北京東方國信科技股份有限公司經(jīng)營情況分析

（1）企業(yè)發(fā)展概況分析

（2）主營業(yè)務(wù)與bi產(chǎn)品

（3）企業(yè)銷售渠道分析

（4）企業(yè)技術(shù)水平分析

（5）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（6）企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)分析

6.3.4 北京拓爾思信息技術(shù)股份有限公司經(jīng)營情況分析

（1）企業(yè)發(fā)展概況分析

（2）主營業(yè)務(wù)與bi產(chǎn)品

（3）企業(yè)銷售渠道分析

（4）企業(yè)技術(shù)水平分析

（5）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（6）企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)分析

6.3.5 用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司經(jīng)營情況分析

（1）企業(yè)發(fā)展概況分析

（2）主營業(yè)務(wù)與bi產(chǎn)品

（3）企業(yè)銷售渠道分析

（4）企業(yè)技術(shù)水平分析

（5）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（6）企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)分析

6.3.6 浪潮集團(tuán)有限公司經(jīng)營情況分析

（1）企業(yè)發(fā)展概況分析

（2）主營業(yè)務(wù)與bi產(chǎn)品

（3）企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域分析

（4）企業(yè)技術(shù)水平分析

（5）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（6）企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)分析

6.3.7 金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司經(jīng)營情況分析

（1）企業(yè)發(fā)展概況分析

（2）主營業(yè)務(wù)與bi產(chǎn)品

（3）企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域分析

（4）企業(yè)技術(shù)水平分析

（5）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（6）企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)分析

6.3.8 上海博科資訊股份有限公司經(jīng)營情況分析

（1）企業(yè)發(fā)展概況分析

（2）主營業(yè)務(wù)與bi產(chǎn)品

（3）企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域分析

（4）企業(yè)技術(shù)水平分析

（5）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（6）企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)分析

6.3.9 北京潤乾信息系統(tǒng)技術(shù)有限公司經(jīng)營情況分析

（1）企業(yè)發(fā)展概況分析

（2）主營業(yè)務(wù)與bi產(chǎn)品

（3）企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域分析

（4）企業(yè)技術(shù)水平分析

（5）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（6）企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)分析

6.3.10 華為投資控股有限公司經(jīng)營情況分析

（1）企業(yè)發(fā)展概況分析

（2）主營業(yè)務(wù)與bi產(chǎn)品

（3）企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域分析

（4）企業(yè)技術(shù)水平分析

（5）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（6）企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)分析

第七章 中國商業(yè)智能行業(yè)模式借鑒與前景預(yù)測(cè)

7.1 行業(yè)經(jīng)營swot分析

7.1.1 行業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)分析

（1）政策優(yōu)勢(shì)

（2）持續(xù)多年的信息化應(yīng)用價(jià)值教育

7.1.2 行業(yè)發(fā)展劣勢(shì)分析

（1）企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)落后

（2）企業(yè)的工程實(shí)踐能力有待增強(qiáng)

7.1.3 行業(yè)發(fā)展機(jī)遇分析

（1）信息爆炸時(shí)代

（2）邊緣計(jì)算、iot等技術(shù)的成熟

7.1.4 行業(yè)發(fā)展威脅分析

（1）國內(nèi)外的bi需求不同，國產(chǎn)bi的先進(jìn)性需要重新定義

（2）數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)

7.2 行業(yè)發(fā)展模式研究借鑒

7.2.1 行業(yè)發(fā)展模式研究

（1）產(chǎn)品/saas模式

（2）服務(wù)模式

7.2.2 領(lǐng)先發(fā)展模式經(jīng)驗(yàn)借鑒

（1）帆軟

（2）永洪科技

（3）tableau

7.2.3 行業(yè)未來發(fā)展模式研究

7.3 中國商業(yè)智能行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和前景預(yù)測(cè)

7.3.1 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析

（1）全球商業(yè)智能行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

（2）中國商業(yè)智能行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

7.3.2 行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)

（1）國際商業(yè)智能行業(yè)發(fā)展前景

（2）中國商業(yè)智能行業(yè)發(fā)展前景

第八章 中國商業(yè)智能企業(yè)投融資、并購與競爭策略

8.1 中國商業(yè)智能企業(yè)融資分析

8.1.1 企業(yè)融資背景分析

8.1.2 企業(yè)融資渠道分析

（1）自有資金

（2）銀行貸款

（3）股權(quán)融資

（4）資產(chǎn)重組

8.1.3 行業(yè)融資現(xiàn)狀

8.1.4 行業(yè)融資趨勢(shì)

8.1.5 企業(yè)融資建議

8.2 中國商業(yè)智能企業(yè)投資分析

8.2.1 行業(yè)投資現(xiàn)狀與趨勢(shì)

（1）中國bi行業(yè)投資現(xiàn)狀

（2）中國bi行業(yè)投資趨勢(shì)

8.2.2 行業(yè)投資特性分析

（1）進(jìn)入壁壘

（2）盈利模式

（3）企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策

8.2.3 行業(yè)投資潛力分析

8.2.4 行業(yè)最新投資動(dòng)態(tài)

8.2.5 企業(yè)投資建議

（1）對(duì)已進(jìn)入者的建議

（2）對(duì)新進(jìn)入者的建議

8.3 企業(yè)并購分析

8.3.1 企業(yè)并購的類型

8.3.2 企業(yè)并購的程序

8.3.3 并購評(píng)價(jià)及其應(yīng)用

（1）并購績效、方式

（2）并購成功標(biāo)準(zhǔn)、可能性和價(jià)值

8.3.4 并購的風(fēng)險(xiǎn)

（1）融資風(fēng)險(xiǎn)

（2）目標(biāo)企業(yè)價(jià)值評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

（3）反收購風(fēng)險(xiǎn)

（4）營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)

（5）人力資源安置風(fēng)險(xiǎn)

8.3.5 降低并購風(fēng)險(xiǎn)的策略

（1）了解目標(biāo)公司價(jià)值和情況

（2）看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，速戰(zhàn)速?zèng)Q

（3）統(tǒng)一戰(zhàn)略方向，妥善安置員工

8.3.6 行業(yè)最新并購動(dòng)向

8.3.7 bi企業(yè)并購實(shí)例分析

8.4 企業(yè)競爭策略分析

8.4.1 行業(yè)競爭集中程度分析

8.4.2 上下游議價(jià)能力分析

（1）上游議價(jià)能力

（2）下游議價(jià)能力

8.4.3 新進(jìn)入者威脅分析

8.4.4 替代品威脅分析

8.4.5 企業(yè)競爭特點(diǎn)分析

（1）國際主要供應(yīng)商特點(diǎn)分析

（2）國內(nèi)主要供應(yīng)商特點(diǎn)分析

（3）國內(nèi)外供應(yīng)商優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比

8.4.6 企業(yè)競爭力構(gòu)建建議

（1）研發(fā)與設(shè)計(jì)能力

（2）規(guī)模與運(yùn)營能力

（3）服務(wù)與快速反應(yīng)能力

（4）產(chǎn)品成本與質(zhì)量控制能力

圖表目錄

圖表：不同學(xué)者/組織對(duì)商業(yè)智能的理解

圖表：新型商業(yè)智能的概念及延伸

圖表：商業(yè)智能軟件分類

圖表：商業(yè)智能軟件組成部分

圖表：商業(yè)智能行業(yè)發(fā)展背景分析

圖表：報(bào)告數(shù)據(jù)來源說明

圖表：報(bào)告的研究方法

圖表：商業(yè)智能產(chǎn)業(yè)鏈分析

圖表：國內(nèi)bi產(chǎn)業(yè)鏈參與者

圖表：bi基礎(chǔ)設(shè)施端行業(yè)主要供給商

圖表：近年行業(yè)相關(guān)政策與規(guī)劃

圖表：2020-2022年美國國內(nèi)生產(chǎn)總值變化趨勢(shì)圖（單位：十億美元，%）

圖表：2020-2022年歐盟國內(nèi)生產(chǎn)總值變化趨勢(shì)圖（單位：萬億美元，%）

圖表：2021-2023年日本gdp變化情況（單位：萬億日元，%）

圖表：2024年全球gdp預(yù)測(cè)同比（單位：%）

圖表：2020-2022年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值增長趨勢(shì)（單位：萬億元，%）

圖表：2024年中國gdp的各機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)（單位：%）

圖表：2021-2023年中國城鎮(zhèn)非私營及私營單位就業(yè)人員平均工資情況（單位：元）

圖表：數(shù)據(jù)價(jià)值產(chǎn)生及倍增過程分析

圖表：大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展歷程

圖表：人工智能核心技術(shù)

圖表：機(jī)器人流程自動(dòng)化發(fā)展進(jìn)程

圖表：機(jī)器人流程自動(dòng)化技術(shù)發(fā)展四個(gè)階段

圖表：運(yùn)籌學(xué)與人工智能

圖表：全球bi行業(yè)發(fā)展歷程

圖表：行業(yè)生命周期的判斷

圖表：全球主要國家或地區(qū)商業(yè)智能政策環(huán)境

圖表：2021-2023年全球商業(yè)智能和分析軟件解決方案市場規(guī)模（單位：億美元，%）

圖表：2021和2023年全球商業(yè)智能滲透情況（單位：%）