第一章 融合通信行業(yè)基本概述

1.1 融合通信產生的背景

1.2 融合通信的基本概念

1.2.1 融合通信的概念

1.2.2 融合通信的特征

1.2.3 融合通信的業(yè)務功能

（1）融合通信系統(tǒng)的基本業(yè)務功能

（2）融合通信系統(tǒng)的增強型的業(yè)務功能

1.2.4 融合通信的系統(tǒng)架構

1.3 融合通信的優(yōu)勢與服務模式

1.3.1 融合通信的主要優(yōu)勢

1.3.2 融合通信的服務模式

（1）網絡層面的融合

（2）應用層面的融合

（3）管理的融合

（4）終端的融合

1.4 融合通信的驅動與阻礙因素

1.4.1 融合通信的驅動因素

1.4.2 融合通信的阻礙因素

1.5 融合通信行業(yè)外部環(huán)境分析

1.5.1 行業(yè)政策環(huán)境分析

1.5.2 行業(yè)經濟環(huán)境分析

（1）全球經濟發(fā)展情況

（2）國內經濟增長情況

1）國內宏觀經濟現狀

2）國內宏觀經濟預測

3）工業(yè)增加值增長情況

4）固定資產投資情況

（3）經濟環(huán)境對行業(yè)的影響

1.5.3 行業(yè)技術環(huán)境分析

（1）專利申請數分析

（2）專利公開數分析

（3）專利申請人分析

（4）熱門專利技術分析

第二章 融合通信相關產業(yè)與發(fā)展模式分析

2.1 融合通信相關產業(yè)分析

2.1.1 融合通信產業(yè)鏈組成

（1）設備提供商

（2）軟件和應用提供商

（3）系統(tǒng)平臺提供商

（4）業(yè)務提供商（系統(tǒng)集成商）

（5）網絡運營商

2.1.2 融合通信行業(yè)主要參與者

2.2 融合通信行業(yè)發(fā)展模式分析

2.2.1 融合通信行業(yè)主要模式

（1）設備商主導模式

（2）軟件和應用提供商主導模式

（3）電信運營商主導模式

2.2.2 設備商主導模式特點分析

（1）市場切入點

（2）技術架構

（3）競爭優(yōu)勢

（4）發(fā)展方向

2.2.3 軟件提供商主導模式特點

（1）市場切入點

（2）技術架構

（3）競爭優(yōu)勢

2.2.4 電信運營商主導模式特點

（1）英國電信的融合通信業(yè)務

（2）verizon的融合通信業(yè)務

第三章 全球融合通信行業(yè)及領先企業(yè)分析

3.1 全球融合通信行業(yè)發(fā)展現狀分析

3.1.1 全球融合通信行業(yè)發(fā)展概況

3.1.2 全球融合通信行業(yè)市場規(guī)模

3.1.3 全球融合通信產品市場分析

3.1.4 全球融合通信服務市場分析

3.1.5 全球融合通信行業(yè)競爭情況

3.2 主要地區(qū)融合通信行業(yè)發(fā)展分析

3.2.1 北美地區(qū)融合通信行業(yè)分析

（1）北美融合通信市場需求分析

（2）北美融合通信行業(yè)市場規(guī)模

（3）北美融合通信行業(yè)市場格局

（4）北美融合通信行業(yè)發(fā)展?jié)摿?/span>

3.2.2 歐洲地區(qū)融合通信行業(yè)分析

（1）歐洲融合通信市場需求分析

（2）歐洲融合通信行業(yè)市場規(guī)模

（3）歐洲融合通信行業(yè)市場格局

（4）歐洲融合通信行業(yè)發(fā)展?jié)摿?/span>

3.2.3 亞太地區(qū)融合通信行業(yè)分析

（1）亞太融合通信市場需求分析

（2）亞太融合通信行業(yè)市場規(guī)模

（3）亞太融合通信行業(yè)市場格局

（4）亞太融合通信行業(yè)發(fā)展?jié)摿?/span>

3.2.4 其它地區(qū)融合通信行業(yè)分析

3.3 全球融合通信行業(yè)領先企業(yè)分析

3.3.1 cisco（思科）

（1）企業(yè)發(fā)展簡介

（2）企業(yè)產品結構分析

（3）企業(yè)融合通信業(yè)務

（4）企業(yè)銷售渠道與網絡

（5）企業(yè)經營情況分析

（6）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析

3.3.2 microsoft（微軟）

（1）企業(yè)發(fā)展簡介

（2）企業(yè)產品結構分析

（3）企業(yè)解決方案分析

（4）企業(yè)經營情況分析

（5）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析

3.3.3 avaya（亞美亞）

（1）企業(yè)發(fā)展簡介

（2）企業(yè)產品結構分析

（3）企業(yè)融合通信業(yè)務

（4）企業(yè)渠道與銷售策略

（5）企業(yè)經營情況分析

3.3.4 alcatel-lucent（阿爾卡特朗訊）

（1）企業(yè)發(fā)展簡介

（2）企業(yè)主營業(yè)務分析

（3）企業(yè)經營情況分析

（4）企業(yè)銷售渠道與網絡

（5）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析

3.3.5 ibm

（1）企業(yè)發(fā)展簡介

（2）企業(yè)產品結構分析

（3）企業(yè)融合通信業(yè)務

（4）企業(yè)并購與整合動向

（5）企業(yè)經營情況分析

3.3.6 orangebusinessservices

（1）企業(yè)發(fā)展簡介

（2）企業(yè)產品結構分析

（3）企業(yè)融合通信業(yè)務

（4）企業(yè)融合通信案例

（5）企業(yè)渠道與銷售策略

3.3.7 simens（西門子）

（1）企業(yè)發(fā)展簡介

（2）企業(yè)融合通信業(yè)務

（3）企業(yè)渠道與銷售策略

（4）企業(yè)經營情況分析

（5）企業(yè)在華投資布局

3.3.8 hp（惠普）

（1）企業(yè)發(fā)展簡介

（2）企業(yè)產品結構

（3）企業(yè)融合通信業(yè)務

（4）企業(yè)經營情況分析

（5）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析

3.3.9 aspect

（1）企業(yè)發(fā)展簡介

（2）企業(yè)產品結構分析

（3）企業(yè)融合通信案例

（4）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析

3.3.10 google

（1）企業(yè)發(fā)展簡介

（2）企業(yè)產品結構

（3）企業(yè)融合通信業(yè)務

（4）企業(yè)并購與整合動向

（5）企業(yè)利潤分析

3.4 全球融合通信行業(yè)發(fā)展趨勢展望

第四章 中國融合通信所屬行業(yè)運營情況分析

4.1 融合通信行業(yè)發(fā)展現狀分析

4.1.1 融合通信行業(yè)發(fā)展歷程分析

4.1.2 融合通信行業(yè)市場特點分析

4.1.3 融合通信行業(yè)發(fā)展熱點分析

4.1.4 融合通信行業(yè)影響因素分析

4.2 融合通信行業(yè)運營情況分析

4.2.1 融合通信行業(yè)市場規(guī)模分析

4.2.2 融合通信行業(yè)產品結構分析

4.2.3 融合通信所屬行業(yè)盈利能力分析

（1）行業(yè)產品獲利能力分析

（2）行業(yè)資產獲利能力分析

4.2.4 融合通信行業(yè)發(fā)展能力分析

4.3 融合通信用戶需求狀況分析

4.3.1 用戶對融合通信的認知情況

4.3.2 融合通信的目標客戶分析

4.3.3 融合通信目標客戶的需求

4.3.4 融合通信目標客戶采購行為

4.4 融合通信用戶使用情況調研

4.4.1 融合通信產品的使用率分析

4.4.2 融合通信產品使用場景分析

4.4.3 內部使用場景下的主要訴求

4.4.4 客戶聯系場景下的主要訴求

4.4.5 合作伙伴聯系場景下的主要訴求

第五章 中國融合通信行業(yè)競爭格局分析

5.1 融合通信行業(yè)競爭現狀分析

5.1.1 行業(yè)廠商梯隊陣營

5.1.2 行業(yè)競爭趨勢預判

5.2 不同類型廠商競爭格局分析

5.2.1 通信設備供應商

（1）代表企業(yè)及提供的服務

（2）通信設備供應商的競爭格局

（3）通信設備供應商競爭優(yōu)劣勢

5.2.2 軟件服務提供商

（1）代表企業(yè)及提供的服務

（2）軟件服務提供商的競爭格局

（3）中國軟件百強及特點

5.2.3 電信運營商

（1）代表企業(yè)及提供的服務

（2）電信運營商的競爭格局

5.2.4 光通信廠商

（1）光通信市場競爭影響因素

（2）代表企業(yè)及提供的服務

（3）光通信廠商的競爭格局

5.3 融合通信行業(yè)并購重組分析

5.3.1 行業(yè)并購重組特點分析

5.3.2 行業(yè)并購重組案例分析

5.3.3 行業(yè)并購重組趨勢分析

第六章 中國融合通信設備市場分析

6.1 融合通信主要設備分析

6.2 融合通信設備市場規(guī)模分析

6.3 融合通信主要設備市場分析

6.3.1 交換機市場分析

（1）程控交換機產量規(guī)模

（2）數字程控交換機產量

（3）交換機市場規(guī)模分析

（4）交換機市場競爭格局

（5）交換機市場前景預測

6.3.2 路由器市場分析

（1）路由器市場規(guī)模分析

（2）路由器市場競爭格局

（3）路由器市場前景預測

（4）路由器市場機會分析

6.3.3 網關產品市場分析

（1）網關產品概述

（2）網關產品市場現狀分析

（3）網關產品典型應用場景

（4）網關產品選擇分析

（5）網關產品發(fā)展趨勢分析

6.3.4 服務器市場分析

（1）服務器概述

（2）服務器市場規(guī)模分析

（3）服務器市場競爭格局

（4）服務器發(fā)展趨勢分析

（5）服務器市場機會分析

6.3.5 ip電話機市場分析

（1）ip電話機概述

（2）ip電話機發(fā)展現狀

（3）ip電話機的應用分析

（4）ip電話機競爭分析

（5）ip電話機發(fā)展趨勢分析

6.4 融合通信設備市場發(fā)展趨勢

第七章 中國融合通信軟件與服務市場分析

7.1 融合通信軟件與服務市場規(guī)模

7.2 融合通信軟件與服務市場格局

7.3 融合通信主要軟件產品市場分析

7.3.1 ip電話系統(tǒng)市場發(fā)展分析

（1）ip電話系統(tǒng)的使用率分析

（2）ip電話系統(tǒng)部署模式分析

（3）ip電話系統(tǒng)市場規(guī)模分析

（4）ip電話系統(tǒng)市場競爭格局

（5）ip電話系統(tǒng)市場前景預測

7.3.2 視頻會議產品市場分析

（1）視頻會議產品市場規(guī)模分析

（2）視頻會議產品市場競爭格局

（3）視頻會議產品市場發(fā)展趨勢

（4）視頻會議產品市場前景預測

（5）視頻會議產品市場機會分析

7.3.3 呼叫中心市場分析

（1）呼叫中心市場規(guī)模分析

（2）呼叫中心市場競爭格局

（3）呼叫中心市場前景預測

（4）呼叫中心市場機會分析

7.3.4 網絡和語音會議市場分析

（1）網絡和語音會議市場發(fā)展分析

（2）網絡和語音會議市場競爭激烈

（3）網絡和語音會議市場發(fā)展趨勢

7.3.5 協(xié)同軟件與應用市場發(fā)展分析

（1）協(xié)同軟件與應用市場規(guī)模分析

（2）協(xié)同軟件與應用競爭格局

（3）協(xié)同軟件與應用需求分析

（4）協(xié)同軟件與應用市場發(fā)展趨勢

7.4 融合通信服務市場發(fā)展現狀分析

7.4.1 融合通信服務市場發(fā)展現狀

7.4.2 融合通信服務市場結構分析

7.4.3 融合通信服務市場競爭格局

7.4.4 融合通信服務市場發(fā)展趨勢

7.5 融合通信軟件與服務市場發(fā)展趨勢

第八章 中國融合通信行業(yè)應用需求分析及預測

8.1 融合通信行業(yè)下游應用主要特點

8.1.1 融合通信主要應用場景分析

8.1.2 融合通信應用集中于五大行業(yè)

8.1.3 大企業(yè)是融合通信主要應用者

8.2 金融行業(yè)融合通信應用需求分析

8.2.1 金融行業(yè)信息化水平分析

8.2.2 金融行業(yè)融合通信應用需求

8.2.3 金融行業(yè)融合通信解決方案

（1）華為金融呼叫中心服務解決方案

（2）訊鳥云計算解決方案：信用卡營銷

8.2.4 金融行業(yè)融合通信應用案例

8.2.5 金融行業(yè)融合通信競爭格局

8.2.6 金融行業(yè)融合通信發(fā)展展望

8.3 電信行業(yè)融合通信應用需求分析

8.3.1 電信行業(yè)信息化水平分析

8.3.2 電信行業(yè)融合通信應用需求

8.3.3 電信行業(yè)融合通信解決方案

8.3.4 電信行業(yè)融合通信應用案例

8.3.5 電信行業(yè)融合通信競爭格局

8.3.6 電信行業(yè)融合通信發(fā)展展望

8.4 政府融合通信應用需求分析

8.4.1 政府信息化水平分析

8.4.2 政府融合通信應用需求

8.4.3 政府應急融合通信發(fā)展分析

（1）政府應急指揮系統(tǒng)現狀分析

（2）政府應急融合通信需求分析

（3）政府應急融合通信解決方案

（4）政府應急融合通信市場格局

（5）政府應急融合通信發(fā)展趨勢

8.4.4 政府融合通信應用案例

8.4.5 政府融合通信競爭格局

8.4.6 政府融合通信發(fā)展展望

8.5 公共事業(yè)融合通信應用需求分析

8.5.1 公共事業(yè)信息化水平分析

8.5.2 公共事業(yè)融合通信應用需求

8.5.3 公共事業(yè)融合通信解決方案

8.5.4 公共事業(yè)融合通信應用案例

8.5.5 公共事業(yè)融合通信發(fā)展展望

8.6 制造業(yè)融合通信應用需求分析

8.6.1 制造業(yè)信息化水平分析

8.6.2 制造業(yè)融合通信應用需求

8.6.3 制造業(yè)融合通信應用案例

8.6.4 制造業(yè)融合通信發(fā)展展望

8.7 工礦企業(yè)融合通信應用需求分析

8.7.1 工礦企業(yè)信息化水平分析

8.7.2 工礦企業(yè)融合通信應用需求

8.7.3 工礦企業(yè)融合通信解決方案

8.7.4 工礦企業(yè)融合通信應用案例

8.7.5 工礦企業(yè)融合通信競爭格局

8.7.6 工礦企業(yè)融合通信發(fā)展展望

8.8 交通物流行業(yè)融合通信應用需求分析

8.8.1 交通物流行業(yè)信息化水平分析

8.8.2 交通物流行業(yè)融合通信應用需求

8.8.3 交通物流行業(yè)融合通信解決方案

8.8.4 交通物流行業(yè)融合通信應用案例

8.8.5 交通物流行業(yè)融合通信競爭格局

8.8.6 交通物流行業(yè)融合通信發(fā)展展望

8.9 智慧城市領域融合通信應用需求分析

8.9.1 智慧城市建設現狀

8.9.2 智慧城市領域融合通信應用需求

8.9.3 智慧城市領域融合通信解決方案

8.9.4 智慧城市領域融合通信應用案例

8.9.5 智慧城市領域融合通信發(fā)展展望

8.10 智能交通領域融合通信應用需求分析

8.10.1 智能交通發(fā)展現狀與趨勢

8.10.2 智能交通領域融合通信應用需求

8.10.3 智能交通領域融合通信解決方案

8.10.4 智能交通領域融合通信應用案例

8.10.5 智能交通領域融合通信發(fā)展展望

8.11 冶金能源行業(yè)融合通信應用需求分析

8.11.1 冶金能源行業(yè)信息化水平分析

8.11.2 冶金能源行業(yè)融合通信應用需求

8.11.3 冶金能源行業(yè)融合通信解決方案

8.11.4 冶金能源行業(yè)融合通信應用案例

8.11.5 冶金能源行業(yè)融合通信發(fā)展展望

8.12 其它行業(yè)融合通信應用分析

8.12.1 酒店行業(yè)融合通信應用案例分析

8.12.2 醫(yī)療行業(yè)融合通信應用案例分析

8.12.3 電子商務行業(yè)融合通信解決方案

8.12.4 教育行業(yè)融合通信應用需求分析

8.13 專網通信融合應用需求分析

8.14 中小企業(yè)融合通信應用需求分析

第九章 中國融合通信發(fā)展思考及策略

9.1 融合通信切入點

9.1.1 基于ip的融合通信

9.1.2 基于即時通信或企業(yè)應用軟件的統(tǒng)一通信

9.1.3 基于已有或重新部署的視頻會議系統(tǒng)的統(tǒng)一通信

9.2 融合通信發(fā)展面臨的問題

9.2.1 標準難以統(tǒng)一

9.2.2 產品成熟度有待提高

9.2.3 對集成商技術水平提出高要求

9.2.4 費用問題成為應用的最大障礙

9.2.5 網絡融合引發(fā)的安全問題

9.3 融合通信市場的關鍵要素

9.3.1 關注用戶體驗

9.3.2 統(tǒng)一標準宜于部署

9.3.3 支持多樣化終端

9.3.4 運營商成關健

9.4 融合通信市場的需求要素

9.4.1 市場變革內因驅動

9.4.2 市場變革外因驅動

9.4.3 行業(yè)需求驅動

9.4.4 運營商的發(fā)力

9.5 融合通信的重要轉變

9.5.1 融合通信更加統(tǒng)一

9.5.2 融合通信趨于軟件化

9.5.3 融合通信無所不在

9.5.4 融合通信應用的普及

9.5.5 統(tǒng)一會議的興起

9.5.6 統(tǒng)一郵件成主流

9.5.7 融合通信步入“云”時代

9.5.8 消費體驗推動統(tǒng)一通信需求

9.5.9 企業(yè)因融合通信而發(fā)展

9.5.10 融合通信應用受寵

9.6 融合通信市場發(fā)展策略

9.6.1 運營商應發(fā)揮主導作用

9.6.2 用戶需求決定市場策略

9.6.3 統(tǒng)一通信定制化特征突顯

9.6.4 企業(yè)需建立統(tǒng)一通信和協(xié)作計劃

9.6.5 視頻通信或成uc市場切入口

第十章 中國融合通信行業(yè)投資預測與建議

10.1 4g時代融合通信發(fā)展展望

10.1.1 4g時代已正式開啟

10.1.2 4g催化通信進入融合時代

10.1.3 4g未來的發(fā)展前景

10.1.4 4g時代融合通信發(fā)展展望

10.2 融合通信行業(yè)機會與威脅分析

10.2.1 融合通信行業(yè)機會分析

10.2.2 融合通信行業(yè)威脅分析

10.3 融合通信行業(yè)發(fā)展前景預測

10.3.1 融合通信行業(yè)規(guī)模預測

10.3.2 融合通信設備市場預測

10.3.3 融合通信軟件與服務市場預測

10.4 融合通信行業(yè)發(fā)展趨勢展望

10.4.1 由產品向用戶需求導向轉變

10.4.2 產品間的融合將加速

10.4.3 云服務模式越來越普遍

10.4.4 移動化與社交化日益顯著

10.4.5 中小企業(yè)的適應性逐步增強

10.4.6 平臺與企業(yè)已有業(yè)務流程融合

10.4.7 桌面式與移動視頻會議適應性增強

10.5 融合通信行業(yè)投資風險預警

10.5.1 融合通信行業(yè)技術風險

10.5.2 融合通信行業(yè)市場風險

10.5.3 融合通信行業(yè)業(yè)務風險

10.5.4 融合通信行業(yè)競爭風險

10.6 融合通信行業(yè)投資機會與建議

10.6.1 融合通信行業(yè)投資機會

10.6.2 融合通信行業(yè)進入策略

（1）融合通信行業(yè)進入壁壘

（2）融合通信行業(yè)退出壁壘

（3）融合通信行業(yè)進入策略

10.6.3 融合通信行業(yè)投資建議

第十一章 中國融合通信行業(yè)領先企業(yè)經營分析

11.1 企業(yè)融合通信總體發(fā)展趨勢分析

11.2 融合通信本土領先企業(yè)經營分析

11.2.1 華為技術有限公司

（1）公司發(fā)展簡介

（2）公司主營業(yè)務分析

（3）公司融合通信業(yè)務

（4）公司經營情況分析

（5）公司經營優(yōu)劣勢分析

11.2.2 中興通訊股份有限公司

（1）公司發(fā)展簡介

（2）公司產品結構分析

（3）公司融合通信業(yè)務

（4）公司營銷渠道與網絡

（5）公司主要經濟指標

11.2.3 二六三網絡通信股份有限公司

（1）公司發(fā)展簡介

（2）公司主營業(yè)務分析

（3）公司融合通信業(yè)務

（4）公司營銷渠道與網絡

（5）公司主要經濟指標

11.2.4 捷思銳科技（北京）有限公司

（1）公司發(fā)展簡介

（2）公司產品結構分析

（3）公司融合通信解決方案

（4）公司營銷渠道與網絡

（5）公司經營優(yōu)劣勢分析

11.2.5 北京華勝天成科技股份有限公司

（1）公司發(fā)展簡介

（2）公司產品結構分析

（3）公司主要經濟指標

（4）公司運營能力分析

（5）公司盈利能力分析

11.2.6 神州數碼控股有限公司

（1）公司發(fā)展簡介

（2）公司主營業(yè)務分析

（3）公司營銷渠道與網絡

（4）公司主要經濟指標

（5）企業(yè)盈利能力分析

11.2.7 大唐高鴻數據網絡技術股份有限公司

（1）公司發(fā)展簡介

（2）公司主營業(yè)務分析

（3）公司營銷渠道與網絡

（4）公司主要經濟指標

（5）公司運營能力分析

11.2.8 蘇州科達科技股份有限公司

（1）公司發(fā)展簡介

（2）公司主營業(yè)務分析

（3）公司經營情況分析

（4）公司營銷渠道與網絡

（5）公司經營優(yōu)劣勢分析

11.2.9 深圳市融天科技有限公司

（1）公司發(fā)展簡介

（2）公司產品結構分析

（3）公司解決方案分析

（4）公司融合通信業(yè)務

（5）公司營銷渠道與網絡

11.2.10 上海華平信息技術股份有限公司

（1）公司發(fā)展簡介

（2）公司主營業(yè)務分析

（3）公司技術水平分析

（4）公司營銷渠道與網絡

圖表目錄

圖表：不同機構與方案提供商對于融合通信的定義

圖表：融合通信概念框架

圖表：融合通信系統(tǒng)架構

圖表：融合通信業(yè)務平臺分層

圖表：融合通信相比傳統(tǒng)通信系統(tǒng)的優(yōu)勢

圖表：《關于進一步加強通信業(yè)節(jié)能減排工作的指導意見》簡析

圖表：世界主要經濟體經濟形勢簡析

圖表：2022-2024年全球主要經濟體經濟增速及預測分析（單位：%）

圖表：2024年我國宏觀經濟指標預測（單位：%）

圖表：我國融合通信相關專利技術構成情況（單位：%）

圖表：2022-2024年我國融合通信相關專利公開數量變化圖（單位：項）

圖表：融合通信產業(yè)鏈組成

圖表：融合通信產品提供商競爭狀況

圖表：思科融合通信技術架構層次分析

圖表：融合通信產品（設備）分類

圖表：全球融合通信產品市場結構（單位：%）

圖表：全球融合通信服務市場結構（單位：%）

圖表：全球融合通信企業(yè)競爭象限

圖表：全球融合通信行業(yè)市場格局